2016下半年三級人力資源管理師考前練習及答案
1( )是由企業職工經過民主選舉產生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權利的機構。
A.創新開發委員會
B.質量管理小組
C.技術參與工作組
D.職工代表大會
【參考答案】D
2員工滿意度調查中，調查物件不包括( )。
A.同行業企業人員
B.管理人員
C.辦公室工作人員
D.生產工人
【參考答案】A
【參考解析】調查物件可以分為生產工人、辦公室工作人員、管理人員等。對人員還可以進行更細的分類。調查物件的確定與調查方法的其他內容要相互協調。
3為下屬提供了清晰準確的努力方向，對員工具有更加明確的導向和激勵作用的是( )。
A.績效管理法
B.績效標準法
C.直接指標法
D.目標管理法
【參考答案】B
【參考解析】績效標準法可以克服被考評者個人品質差異性、多樣性的問題，能對員工進行全面的評估。績效標準法為下屬提供了清晰準確的努力方向，對員工具有更加明確的導向和激勵作用。本方法的侷限性是需要佔用較多的人力、物力和財力，需要較高的管理成本。
4在企業的縱向資訊溝通中，下向溝通的各個環節要對資訊進行( )。
A.提煉
B.彙總
C.綜合
D.分解並具體化
【參考答案】D
【參考解析】縱向資訊溝通是根據企業的責權分配的管理層級結構，建立指揮、命令，執行、反饋資訊系統。縱向資訊溝通分為下向溝通和上向溝通。下向溝通是指企業內高層管理機構和職能人員逐級或越級向下級機構和職能人員，直至生產作業員工的資訊傳輸。在溝通的各個環節要對資訊加以分解並使之具體化。
5下列關於職工代表大會制度的說法錯誤的是( )。
A.非國有企業實行民主協商制度
B.職工代表大會主要在國有企業中實行
C.職工大會和民主協商是並行不悖的制度
D.職工代表大會制度是對企業管理的替代
【參考答案】D
【參考解析】職工代表大會(職工大會)是由企業職工經過民主選舉產生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權利的機構。當前，根據我國相關立法，職工代表大會制度主要在國有企業或其他形式的公有制企業中實行，非國有企業或其他形式的非公有制企業目前主要是實行民主協商制度;職工代表大會(職工大會)制度與民主協商是職工參與民主管理的兩種主要的、並行不悖的制度，在協調勞動關係中發揮著重要的功能。職工代表大會制度是企業職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的組織參與的具體表現。
6( )是將緊密聯絡的工作交給一人或一組人連續完成的改進勞動分工的方法。
A.擴大業務法
B.充實業務法
C.工作連貫法
D.輪換工作法
【參考答案】C
【參考解析】工作連貫法是指將緊密聯絡的工作交給一個人(組)連續完成。例如將研究、試驗、設計、工藝和製造等密切相關的各項工作交由一名技術人員擔任，使其參與完整的工作過程。A項，擴大業務法是指將同一性質(技術水平相當)的作業，由縱向分工改為橫向分工。B項，充實業務法是指將工作性質與負荷不完全相同的業務重新進行分工。D項，輪換工作法是指將若干項不同內容的工作交給若干人去完成，每人每週輪換一次，實行工作輪換制。
7在面試過程中，考官不應該( )。
A.創造融洽的氣氛
B.讓應聘者瞭解單位的現實狀況
C.決定應聘者是否被錄用
D.瞭解應聘者的知識技能和非智力素質
【參考答案】C
【參考解析】在面試過程中，考官可以決定應聘者是否通過本次面試，而不能決定應聘者是否被錄用。
8企業培訓激勵制度不包括( )。
A.對員工的激勵
B.對培訓實施者的激勵
C.對企業的激勵
D.對部門及主管的激勵
【參考答案】B
【參考解析】企業培訓制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓的積極性。激勵制度包括三個方面：①對員工的激勵;②對部門及其主管的激勵;③對企業激勵。
9費用預算與執行的原則是( )、總體控制、個案執行。
A.分項預算
B.分頭預算
C.分別統計
D.整體需求
【參考答案】B
【參考解析】費用預算與執行的原則是“分頭預算、總體控制、個案執行”，公司根據上年度預算與結算的比較情況提出一個控制額度。大部分由人力資源部門掌握，專案之間根據餘缺，在經過批准程式後可以調劑使用。對有些專案如培訓費用，按使用部門進行控制，避免部門之間相互擠佔而完不成各自的培訓需求。
10在評價要素分值之前設定常數，將其乘積作為評定結果的崗位評價方法是( )。
A.函式法
B.簡單相加法
C.常數法
D.百分比係數法
【參考答案】C
【參考解析】係數法計分可分為函式法和常數法兩種。函式法是借用模糊數學中隸屬度函式的概念，按評價指標分級標準進行計分;常數法是在評價要素分值(x)之前設定常數(a)，將其乘積作為評定的結果(ax)。
11若某企業上一年度月平均工資為1000元，最高工資為2500元，某員工上一年度月平均工資為1500元，其最低工資為1200元，住房公積金繳存比例為5%，則其員工的月繳存額為( )。
A.1000×5%
B.1500×5%
C.1200 ×5%
D.2500×5%
【參考答案】B
【參考解析】員工住房公積金的月繳存額為員工本人上一年度月平均工資乘以員工住房公積金繳存比例。
12( )是選取可監測、可核算的指標構成若干考評要素，以此作為考評員工的主要依據的績效考評方法。
A.目標管理法
B.績效標準法
C.直接指標法
D.成績記錄法
【參考答案】C
【參考解析】直接指標法在員工的衡量方式上，採用可監測、可核算的指標構成若干考評要素，作為對下屬的工作表現進行評估的主要依據。直接指標法簡單易行，能節省人力、物力和管理成本，運用本方法時，需要加強企業基礎管理，建立健全各種原始記錄，特別是一線人員的統計工作。
13屬於集體合同中的過渡性規定的有( )。
A.集體合同的爭議處理
B.集體合同的調查
C.集體合同的違約責任
D.集體合同的監督
E.集體合同的有效期限
【參考答案】ACD
【參考解析】通常情況下，集體合同一般包括勞動條件標準部分、一般性規定、過渡性規定和其他規定四部分。其中，過渡性規定包括集體合同的監督、檢查、爭議處理、違約責任等。集體合同的有效期限屬於一般性規定。
14筆試的缺點在於( )。
A.不能全面考察應聘者的工作態度
B.不能全面考察應聘者的品德修養
C.無法全面考察應聘者的企業管理能力
D.無法考察應聘者的基礎知識和素質能力
E.需要採用其他選擇方法進行補充
【參考答案】ABCE
【參考解析】筆試主要通過測試應聘者的基礎知識和素質能力，判斷該應聘者對招聘崗位的適應性。其缺點是不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養以及企業管理能力、E1頭表達能力和操作能力等。因此，還需要採用其他選擇方法進行補充。
