2017四級人力資源管理師知識鞏固題及答案

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　　一、多選題

1、以下關於勞動力市場性質的表述，正確的有(　　)。

A.勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件

B.勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換

C.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值

D.勞動力市場交換是具有最高效率、消耗最低費用的最經濟的形式

E.薪資福利保險是實現和決定勞動力市場交換行為的必要手段

2、緊縮性財政政策包括(　　)。

A.減少政府購買

B.提高稅率

C.增加公共工程開支

D.降低貼現率

E.減少政府轉移支付

3、領導行為的權變理論有(　　)。

A.費德勒的權變模型

B.領導情境理論

C.路徑一目標理論

D.反饋理論

E.參與模型

4、需求差別定價法通常有(　　)形式。

A.以顧客為基礎的差別定價

B.以地理位置為基礎的差別定價

C.以時間為基礎的需求定價

D.以時間為基礎的差別定價

E.以產品為基礎的差別定價

5、企業的外部經營環境可以分為巨集觀環境和微觀環境，其中微觀環境包括(　　)。

A.經濟環境

B.法律環境

C.產業環境

D.市場環境

E.政治環境

6、人力資源管理開發的基本手段包括(　　)。

A.法律手段

B.行政手段

C.經濟手段

D.宣傳教育手段

E.目標管理手段

7、失業率等於(　　)。

A.失業人數/就業人數

B.失業人數/人口總數

C.失業人數/勞動力人數

D.就業人數/失業人數

E.失業人數/(就業人數+失業人數)

8、滿足成就需要的行為包括(　　)。

A.發現和使用更好的方法完成工作

B.比競爭者更出色

C.實現或者超越一個難以達到的目標

D.解決一個複雜問題

E.影響他人並改變他們的態度和行為

9、勞動法基本原則的作用包括(　　)。

A.反應勞動法律部門的特點

B.是指導性的法律規範

C.指導勞動法的制定、修改和廢止

D.指導勞動法的實施

E.有助於理解、解釋勞動法

10、人本管理機制具體包括(　　)。

A.目標機制

B.壓力機制

C.約束機制

D.保障機制

E.選擇機制

11、售後服務包括(　　)。

A.技術培訓

B.諮詢產品

C.質量三包