2017年四級人力資源管理師測試題（附答案）
1[單選題] Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推託，始終不還，最後Q某連人也不露面了。如果你是X，你會( )。
A.向法院起訴
B.找幾個猛士恐嚇Q某
C.放棄要錢
D.請討債公司解決
參考答案：A
參考解析：朋友、同事之間應相互幫助，別人有困難時要盡力幫助。但是當幫助別人以後，自己的合法權益受到侵害，應該用法律武器保護自己。出現題中的情況，最好的解決方式是向法院起訴。
2[單選題] 在現場培訓中，適用於一般直線管理人員，而不適用於職能管理人員的培訓方式是( )。
A.工作輪換法
B.工作指導法
C.特別人物法
D.個別指導法
參考答案：A
參考解析：工作輪換法是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法，其不足之處在於此法鼓勵“通才化”，適用於一般直線管理人員的培訓，不適用於職能管理人員。
3[單選題] 企業在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括( )。
A.領導不重視
B.招聘人員的錯誤觀念
C.招聘人員素質不高
D.招聘申請表的發放
參考答案：D
參考解析：企業在組織校園招聘時，需要處理好三個方面的問題：①領導不重視，很多企業在進行校園招聘前準備不足，僅把招聘會當成收集簡歷等應聘材料的場所，對本企業及招聘情況介紹簡單或不予介紹，使學生無法瞭解企業;②招聘人員的錯誤觀念，有些招聘人員在面對學生時，認為自己是“老資格”，而學生是“初出茅廬”有求於本公司，所以對待學生態度傲慢，會出現到場不守時、回答學生提問不耐煩、言語不禮貌等現象，嚴重損壞企業在學生中的形象，造成不良影響;③招聘人員素質不高，有的企業招聘人員素質不高，不僅沒有把企業情況介紹清楚，而且回答不好學生的提問，造成現場氣氛沉悶，投遞簡歷的人數驟減。
4[單選題] 某項測量的( )也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩定性。
A.可靠性
B.針對性
C.有效性
D.合理性
參考答案：A
參考解析：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態度、工作行為、工作績效等資訊的穩定性和一致性。
5[單選題] ( )是指以人為核心，以人為根本的管理。
A.人本管理
B.人力資源管理
C.生產組織管理
D.人力創新管理
參考答案：A
參考解析：人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業中的人作為管理的'首要因素，是企業一切管理活動的主體或主導因素;同時，作為管理的本質因素，又是企業管理的出發點和歸宿。一方面，企業一切管理活動圍繞調動人的積極性、主動性和創造性而展開;另一方面，企業一切管理和經營實踐活動，旨在滿足人的需要，促使企業人獲得全面自由的發展。
6[單選題] 關於現代企業有效的培訓系統，不正確的說法是( )。
A.促進員工現在和未來工作績效的提高
B.最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配
C.最終能夠有效地改善企業的經營業績
D.以員工的職業生涯規劃為出發點
參考答案：D
參考解析：現代企業有效的培訓系統是指企業從自身的生產發展需要出發，積極通過學習訓練等手段提高員工的工作能力、知識水平及潛力發揮，最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配，促進員工現在和未來工作績效的提高，最終能夠有效地改善企業的經營業績的一個系統化的行為改變過程。
7[單選題] 在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這是( )的具體表現。
A.對比效應
B.光環效應
C.投射效應
D.刻板印象
參考答案：C
參考解析：投射效應是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向於按照自己的特徵去知覺別人，而不是知覺物件的真實情況，它能使知覺失真。
8[單選題] Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推託，始終不還，最後Q某連人也不露面了。如果你是X，你會( )。
A.向法院起訴
B.找幾個猛士恐嚇Q某
C.放棄要錢
D.請討債公司解決
參考答案：A
參考解析：朋友、同事之間應相互幫助，別人有困難時要盡力幫助。但是當幫助別人以後，自己的合法權益受到侵害，應該用法律武器保護自己。出現題中的情況，最好的解決方式是向法院起訴。
9[單選題] ( )是指以人為核心，以人為根本的管理。
A.人本管理
B.人力資源管理
C.生產組織管理
D.人力創新管理
參考答案：A
參考解析：人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業中的人作為管理的首要因素，是企業一切管理活動的主體或主導因素;同時，作為管理的本質因素，又是企業管理的出發點和歸宿。一方面，企業一切管理活動圍繞調動人的積極性、主動性和創造性而展開;另一方面，企業一切管理和經營實踐活動，旨在滿足人的需要，促使企業人獲得全面自由的發展。
10[單選題] 績效管理活動的核心內容是( )，它從微觀上體現了績效管理的目標和要求。
A.績效計劃
B.績效考評
C.績效溝通
D.績效診斷
參考答案：B
參考解析：企業的績效管理過程就是以員工績效為基本單元進行系統全面的計劃、組織、監督、協調和控制的過程。由於績效考評是績效管理活動的核心內容，因此，在企業中績效考評幾乎成為績效管理的代名詞。績效考評從微觀上體現了績效管理的目標和要求，併為企業績效管理的開展提供了豐富的內容。
