醫院電話回訪年終總結（精選10篇）
不知不覺間一年就快結束了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收穫了成長，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。但是年終總結要寫什麼內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家整理的醫院電話回訪年終總...
電話回訪年終總結
為加強與我院各崗位醫生的溝通，瞭解他們思想、生活和學習情況，我們對本科、專科各崗位醫生進行電話回訪，更好的瞭解了我院員工思想動態和員工入職前折現出的一些問題。一、調查總結此次確定電話回訪人數140人（本科人數76...
醫院出院回訪工作總結
我院自2011年年5月開展出院患者電話回訪以來，共回訪患者23200人次，其中健康指導15623人次，提供健康諮詢14320人次，指導複查4380人次，解決患者疑難問題510人次，化解患者意見32次。對回訪過程中患者反饋的意見和建議均在回訪...
電話回訪年終總結範文
為了落實衛生部關於開展“住院患者回訪”活動的通知，結合工作實際，按照醫院要求回訪患者。根據要求我院制定了詳細的回訪方案及各類統計報表。宣傳部按任務要求及醫院回訪工作流程完成名患者回訪工作。一、回訪目的：本回...
病人電話回訪總結
我院自2011年年5月開展出院患者電話回訪以來，共回訪患者23200人次，其中健康指導15623人次，提供健康諮詢14320人次，指導複查4380人次，解決患者疑難問題510人次，化解患者意見32次。對回訪過程中患者反饋的意見和建議均在回訪...
電話回訪總結結果
為加強與我院各崗位醫生的溝通，瞭解他們思想、生活和學習情況，我們對本科、專科各崗位醫生進行電話回訪，更好的瞭解了我院員工思想動態和員工入職前折現出的一些問題。一、調查總結此次確定電話回訪人數140人（本科人數76...
醫院電話回訪工作總結範文
辛苦的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，想必我們需要寫好工作總結了。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的醫院電話回訪工作總結範文，僅供參考，大家一起來看看吧。醫院...
醫院電話回訪技巧
醫院，尤其是民營醫院，想要長治久安的發展，除了提高自身的就診環境和醫療技術外，電話回訪也是一種很好的非廣告模式的營銷手段，可以很好的提高醫院的知名度和美譽度。那麼，怎樣藉助溝通的技巧來達到電話回訪營銷的目的呢？以下...
醫院電話回訪術技巧
醫院，尤其是民營醫院，想要長治久安的發展下需，除了提高自身的就診環境和醫療技術外，電話回訪也是一種很好的非廣告模式的營銷手段，可以很好的提高醫院的知名度和美譽度。那麼，怎樣藉助溝通的技巧來達到電話回訪營銷的目的呢...
電話回訪總結例文
歲月如梭，不知不覺我來明一乳業已經有兩年多了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線諮詢的工作。現在回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨天發生的事情一樣，可是在這段時間裡，我學到了很多，也成熟了很多。很多人可能會認為...
醫院電話回訪年終總結
我院歷來重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動開展以來，我院把病人回訪工作為服務好的一項重要內容，通過增加人力物力投入，堅持每月回訪、二次回訪，每月對回訪工作進行總結講評，回訪工作開展紮實有效，取得了較好效果。...
醫院客服回訪總結
我院歷來重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動開展以來，我院把病人回訪工作為服務好的一項重要內容，通過增加人力物力投入，堅持每月回訪、二次回訪，每月對回訪工作進行總結講評，回訪工作開展紮實有效，取得了較好效果。...
醫院回訪辦工作總結
“患者回訪中心”半年工作總結為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步加強醫院行風作風建設，構建和-諧醫患關係，促進醫患溝通，提升醫療服務質量，提高群眾對醫院的滿意度，更好地改進醫院的各項工作。根據《關於在公立醫...
醫院電話回訪總結報告
我院歷來重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動開展以來，我院把病人回訪工作為服務好的一項重要內容，通過增加人力物力投入，堅持每月回訪、二次回訪，每月對回訪工作進行總結講評，回訪工作開展紮實有效，取得了較好效果。...
醫院回訪總結與分析
我院歷來重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動開展以來，我院把病人回訪工作為服務好的一項重要內容，通過增加人力物力投入，堅持每月回訪、二次回訪，每月對回訪工作進行總結講評，回訪工作開展紮實有效，取得了較好效果。...
醫院電話回訪工作總結
電話回訪是目前民營醫院提高到院就診率的一種傳統手段，也是促進醫院效益的一種方式。現在很多公司的諮詢部都在加大對醫院諮詢電話回訪的培訓，有些公司還專門成立了話務組，其目的都是想通過電話回訪提高到院就診率，也可以...
醫院電話回訪工作總結6篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編精心整理的醫院電話回訪工作總結，僅...
醫院病人回訪總結
我院自2011年年5月開展出院患者電話回訪以來，共回訪患者23200人次，其中健康指導15623人次，提供健康諮詢14320人次，指導複查4380人次，解決患者疑難問題510人次，化解患者意見32次。對回訪過程中患者反饋的意見和建議均在回訪...
醫院電話回訪工作總結（通用10篇）
電話回訪是目前民營醫院提高到院就診率的一種傳統手段，也是促進醫院效益的一種方式。現在很多公司的諮詢部都在加大對醫院諮詢電話回訪的培訓，有些公司還專門成立了話務組，其目的都是想通過電話回訪提高到院就診率，也可以...
電話回訪話術總結
一、回訪的維修保養客戶：“您好！***先生/女士，我是瑞風特約維修站電話回訪員***，現在方便通話嗎？我想對您做個簡單的回訪，您×月×日在我站做了一個****修理/保養，請問您對這次服務感到非常滿意嗎？您有什麼問題需要反映的嗎？感...
電話回訪年度總結
為加強與我院各崗位醫生的溝通，瞭解他們思想、生活和學習情況，我們對本科、專科各崗位醫生進行電話回訪，更好的瞭解了我院員工思想動態和員工入職前折現出的一些問題。一、調查總結此次確定電話回訪人數140人（本科人數76...
醫院回訪中心年度總結
“患者回訪中心”半年工作總結為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步加強醫院行風作風建設，構建和-諧醫患關係，促進醫患溝通，提升醫療服務質量，提高群眾對醫院的滿意度，更好地改進醫院的各項工作。根據《關於在公立醫...
醫院電話回訪時間技巧
一、對出院病人的主動跟蹤1給患者打電話時，應對患者的病情瞭如指掌。2對患者可能提出的問題應有所準備。3如對患者提出的要求不能及時答覆，告知患者醫院給予答覆的時間，並及時向相關專家聯絡，在預定時間內答覆患者。4若患...
醫院回訪中心總結
我院歷來重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動開展以來，我院把病人回訪工作為服務好的一項重要內容，通過增加人力物力投入，堅持每月回訪、二次回訪，每月對回訪工作進行總結講評，回訪工作開展紮實有效，取得了較好效果。...
醫院電話回訪工作總結(6篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應...