【實用】軟體服務合同3篇

在人們越來越相信法律的社會中，合同的型別越來越多，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。合同有不同的型別，當然也有不同的目的，以下是小編精心整理的軟體服務合同3篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

甲方：

銷售電話：

服務電話：

地址：

乙方：

電話：

地址：

一、協議價格 軟體銷售及服務協議

經雙方友好協商，甲方承擔乙方所購買軟體系列技術維護工作；

購買版本為： ；

購買價格為： 元；

二、交貨方式、時間：

2.1交貨方式： 甲方送貨上門

2.2交貨時間： 按合同規定時間， 年月

三、驗收：

3.2產品於送達之時由乙方進行驗收並確認。

3.2產品符合出廠規範並與合同條款相符。

四、付款方式和期限：

4.1付款方式：現金、銀行匯票、支票或電匯。

4.2付款期限： 軟體安裝、除錯、連線使用無誤後，付清貨款。

五、協議有效期限

5.1協議有效期限自 年月日 至年

六、甲方責任：

6.1甲方保證提供的產品系全新產品，完全符合本合同第一條款的要求。

6.2甲方保證提供的產品為原生產廠商認證的產品。其含義為：產品為原生產廠商認可，許可證合法且能在廠商註冊。

6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內所有產品交至乙方。

七、乙方責任：

7.1乙方在合同簽定日後，按合同規定期限付清貨款。

7.2乙方應根據軟體內附說明，及時填寫終端使用者資訊，以便完成軟體的註冊。

7.3軟體使用過程中出現問題，積極配合甲方解決。

八、違約責任：

8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務條款，除人力不可抗拒事故外，每延遲一週甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。

8.2乙方未按合同規定付款，乙方須在全部付清合同價款之後，每延遲一週向甲方繳付合同總額2%的違約金。

九、售後服務：

9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟體過程中，因裝置故障、其他軟體故障、操作失誤等造成的資料丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因無法使用軟體或因軟體被盜、遺失、毀損、誤用所造成的損失不負責任；

9.2服務內容：本軟體在購買時已含第一次上門安裝、培訓，及後期軟體銷售一年內售後服務的費用。本軟體在使用過程中如出現故障，甲方需在48小時內提供免費服務，若在48小時內甲方不能及時提供服務的，乙方有權要求甲方按本合同金額全額退還本軟體貨款；

9.3甲方負責乙方合同生效後的上門安裝培訓，及購買軟體一年內的免費售後服務；

9.4服務期滿後，是否要求繼續服務，由乙方自行決定。服務費收取方式：一次性服務收取：200元。

十、解決合同糾紛方式：

10.1雙方如對本合同和本合同履行中發生爭論，可本著友好協商的原則協商解決。

10.2若協商不成，可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結論對雙方均有約束力。

十 一、 其他：

11.1本合同未盡事宜，雙方可協商簽定補充協議。

11.2本合同一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字蓋章後生效。

甲方： 乙方：

代表人：代表人:

日期： 年月日日期： 年月日

甲方：______________________

乙方：______________________依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經充分協商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟體產品及其服務專案如下：

軟體名稱

版本

數量

使用者數

更新服務

區域網版

_______套

_______個

軟體安裝之日起滿_______年）免費更新，

資料更新包_______釋出，_______郵寄更新盤。

合計金額

小寫：人民幣______________元整

大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

備 注

以後每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟體正常使用。

二、乙方為甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下：

第一階段：系統準備階段

甲方義務

1．確保windows伺服器與區域網各電腦連通；

2．指定______至______位具備網路及軟、硬體知識的專職人員協助乙方工作。

第二階段：安裝及使用指導階段

乙方義務

1．現場安裝《__________________》軟體到甲方指定伺服器，並進行伺服器與各點機器除錯，確保正常執行。

2．對甲方的相關人員進行使用指導（____-____人）。

第三階段：售後服務階段

乙方義務

詳見《____________系統_______________________》售後服務細則

三、本合同生效後，甲方應在_______個工作日內支付軟體購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術人員到甲方所在地現場實施軟體安裝、除錯。

四、甲方應嚴格遵守付款義務，逾期付款（軟體購買費），按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

五、軟體執行所需硬體裝置及系統軟體（作業系統、資料庫系統等），由甲方自行提供。硬體或系統軟體故障引起的技術維護工作甲方自行負責。

六、本軟體僅限於甲方使用，甲方不得通過任何途徑洩露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業祕密、智慧財產權及其他相關權利的'，乙方有權要求甲方承擔法律責任。

七、發生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的，不承擔違約責任。

八、如有爭議，協商解決；協商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴。

九、本協議未盡事宜，經雙方協商後，以協議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

乙方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開戶行：________________________

開戶帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

《___________軟體》售後服務細則

歡迎您成為___________系統軟體使用者，承蒙使用，謹致謝意。

1．根據___________________公司向終端使用者所提供的軟體種類及應用範圍，以及終端使用者的需求，向終端使用者提供全方位、有效、及時的技術支援和服務。

2．___________________公司負責指導和實施向終端使用者所提供的軟體產品現場安裝、除錯及開通。

3．___________________公司提供遠端軟體更新、除錯、診斷服務，同時將採用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通訊手段，提供______小時的響應服務，保證在任何時候使用者都能及時找到服務支援小組的工程師。

4．建立終端使用者技術支援檔案，主動徵詢服務請求，定期跟蹤服務。

5．___________________公司對其所提供的軟體產品提供______年的免費技術支援。

6．___________________________公司使用者享有在免費服務期內享受免費升級服務。

7．免費服務期的計算：自___________公司為使用者提供軟體註冊碼之日起______年。

8．______年期滿後，_____________________________________公司提供有償服務。

9．___________________公司服務電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；線上客服qq：___________；公司網站：______________________。

10．本服務細則最終解釋權屬於___________________公司。

合同編號：

委託人：___________(以下簡稱“甲方”)

受託人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委託乙方______________________就______________________相關軟體系統進行專項執行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

2.服務方式：幫助中心支援、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內容

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.1服務費總額為：____________________________________________________;

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質量保證

乙方負責對軟體系統進行專項執行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的專案工作計劃表、專案工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知後，必須在________小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每週不少於一次對軟體系統執行作檢查維護。

6.智慧財產權

在軟體系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等智慧財產權的指控，由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任

7.1除不可抗力因素外，由於乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由於甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日後，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9.其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。

10.協議生效

10.1本合同由雙方代表於________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10.4所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：專案進度計劃表

附表2：專案工作計劃表

甲方：________________乙方：________________

單位地址：____________單位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委託代理人：__________委託代理人：__________

電話：________________電話：________________

開戶銀行：____________開戶銀行：____________

賬號：________________賬號：________________