【熱門】軟體服務合同3篇

在當今社會，人們對合同愈發重視，合同起到的作用越來越大，它也是實現專業化合作的紐帶。那麼問題來了，到底應如何擬定合同呢？以下是小編為大家收集的軟體服務合同3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

甲方：

專案聯絡人：

聯絡方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

乙方：

專案聯絡人：

聯絡方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款，以求共同恪守：

一、合同概要：

甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權（以下簡稱“××”），來為甲方的提供服務。

二、甲方的權利和責任：

1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權，來為甲方的提供服務。

2、甲方同意不得轉賣“××”的使用權；

3、甲方同意只在本合同約定的期限內使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一週內移除“××”程式碼；

4、甲方不得將購買的“××”使用權以任何的形式轉讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；

三、乙方的權利和責任：

1、乙方擁有“××”的所有版權及相關智慧財產權；

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務；

3、乙方同意協助甲方安裝和除錯“××”；

4、在甲方付清軟體購買款項後，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。

四、版本和功能：

甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下：

1、最大同時線上的管理人員數量為人；

2、免費升級；

3、使用期限：從年月日至年月日；

4、甲方在使用“××”的過程中的產生的資料在伺服器上僅保留365天。

五、費用：

甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”託管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付後乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款資訊見合同簽訂附頁。

六、技術支援和售後服務定義：

1、乙方保障“××”伺服器的正常工作。

2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

A、“××”伺服器所在的機房停電或突發事故；

B、“××”升級過程中導致服務中斷；

C、“××”伺服器重新啟動時或者維護時服務中斷；

如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務期限進行順延處理（順延時間與本次無法使用的時間一致）

3、因軟體服務中斷導致軟體使用者自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。

七、保密條款

1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業祕密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其洩露給第三方，否則應承擔違約責任並賠償損失；

2、合同終止之後，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的`保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

八、法律效力：

1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面檔案。

2、甲方在使用“××”使用期限期滿後，本合同自行終止，到期後可以續簽。

3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：_________

乙方：_________

上述甲，乙雙方經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解並認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。

第一條 合同專案

甲方為乙方開發。

第二條 軟體價格，付款方法

1.軟體價格：甲方向乙方開發的軟體定價為 _____元人民幣。

2.付款方法：在本合同簽定的______天內，乙方必須向甲方交付軟體定價的_______的定金，即______元人民幣。軟體由甲方開發完畢，並由乙方檢驗通過後，乙方一次性向甲方付清剩餘的______軟體開發款項，即______元人民幣。

第三條 軟體開發時間

在本合同簽定當日起，甲方開始軟體的開發。開發時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經雙方協商一致，可以延長或縮短該期限。

第四條 軟體驗收標準

乙方驗收軟體的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據。

第五條 售後服務條款及時間

甲方為乙方免費培訓一定人數的軟體使用人員。

甲方提供一年的免費軟體系統維護服務。包括資料整理，備份，問題解答等。該時間為軟體由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿後，另籤服務協議。

第六條 乙方執行軟體的電腦硬體裝置及作業系統由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，並不會為乙方其它軟體版權等事宜負任何責任。

第七條 其它

1.甲方只負責開發軟體，乙方使用該軟體做其他事務，後果由乙方承擔。

2.除在不可抗力或雙方協議的情況下，本合同書不能取消。

3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協商解決。若協商不成，可提交濟南市經濟仲裁機構促裁。

第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第九條 本合同從合同簽定日起生效。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

_____年___月___日

合同編號： 甲 乙

方：

方：昆明寶助達科技有限公司

簽約地點：

簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

甲 方： （以下簡稱“甲方”）

乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟體系統”的維護服務事宜，

經充分協商，決定訂立本協議。具體服務專案及範圍見甲方所購“用友軟體”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。

第一條

定義： 1.1

“維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟體的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

1.2 1.3

“現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟體的場所。

“現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：（1）由於許可軟體產品故障導致的宕機、資料錯誤；

（2）由於環境原因導致的系統顯示錯誤、資料錯誤、執行效率降低等問題。

1.4

“遠端維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或網際網路向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5 1.6

“軟體更版”是指由於許可軟體出現故障而對許可軟體進行優化、換代的過程。 “技術支援”是指乙方為了保障許可軟體和系統正常執行，在服務時間內通過電話或網際網路向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟體的功能和特點；（2）文件資料的澄清；（3）許可軟體的操作指導；（4）通過電話和/或網際網路確認、分析和糾正錯誤。

1.7

“熱線支援”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8

“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。

1.9

第二條 提供維護與技術支援

“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

2.1

在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟體的維護與技術支援服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2

本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支援的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支援網站上釋出最新的維護與技術支援政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支援合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支援合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支援政策。

第三條 合同期限 3.1 3.2

本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟體的維護與技術支援服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支援服務合同。

第四條 服務費及支付方式

4.1本服務專案服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。

2、支付方式

全合同簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

第五條 服務範圍 5.1

乙方向甲方提供維護與技術支援服務的範圍包括：

5.1.1 由於系統資料庫或許可軟體發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式

出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟體處理資料。

5.1.2 許可軟體發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決

（暫時性地）的問題。

5.1.3 許可軟體發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續執行系統和/或進行操作。

5.1.4 所有有關許可軟體的使用和實施的問題和要求。

5.2

本合同不包括許可軟體的升級服務，升級服務按北京用友軟體股份有限公司的統一規定執行。

5.3

甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支援服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應的服務費用。

5.4

用友產品清單：

第六條 響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟體的服務請求後，應在24小時之內給予響應並提供服務。

第七條 甲方責任：

為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應： 7.1

確保有專人負責許可軟體的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟體執行環境（包括計算機、印表機及相關硬體裝置）的安全，為許可軟體正常執行提供保障。

7.2 7.3

定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

在許可軟體使用過程中發現許可軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。

7.4

在乙方進行維護與技術支援時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要

的裝置。

7.5

第八條 保密條款

雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密資訊，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密資訊。 第九條 責任限制與違約責任 9.1

責任限制

9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支援服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

第十條 適用法律及爭議解決 11.1

本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟體保護條例》等中國相關法律、法規。

11.2

凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。

第十一條 12.1

本合同生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊

其他

在乙方服務人員維護與技術支援完成時，配合檢查許可軟體系統執行是否正常。