【精華】軟體服務合同4篇

隨著人們對法律的瞭解日益加深，合同起到的作用越來越大，合同是企業發展中一個非常重要的因素。那麼合同要怎麼擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的軟體服務合同4篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

合同編號：_________

簽訂時間：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同恪守。

第一條合同性質

本合同屬於軟體升級服務合同。

第二條合同內容

甲、乙雙方經過友好協商，乙方為甲方購買的“_________”軟體，進行版本的升級。升級內容為：

1．徹底更換為現有的“_________”最新版本防病毒軟體，包括策略中心一個、伺服器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。

2．乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。

3．乙方提供上門的安裝、除錯。服務費為_________元整。

第三條合同金額及付款方式

1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

2．支付方式：在簽定合同後，乙方按合同要求，向甲方提供軟體並抵達安裝現場，開始除錯安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證使用者得到網上升級服務，安裝完成後，支付乙方全部款項。

第四條合同執行期限

乙方應於_________年_________月_________日前為甲方提供軟體產品；並於_________年_________月_________日前到甲方現場開始安裝除錯裝置。

在甲方提供滿足本合同第六條要求的除錯環境下，乙方應在_________個工作日內安裝除錯完畢，並開通。

第五條標的約定

乙方所購買軟體應保證為正版軟體，並提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟體的資格證明。

第六條乙方應在_________公司提供的軟硬體平臺上安裝本合同中規定的軟體。

第七條服務及培訓

1．乙方向_________公司免費提供遠端維護技術，通常系統故障，提供實時響應遠地解決。在遠端維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。

2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟體提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。

3．若非軟體本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支援。

4．乙方對系統提供終身技術支援。超過免費保修期，若軟體出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

5．由乙方對使用方操作人員進行現場免費一週培訓。

6．乙方提供軟體終身免費升級，甲方要求新增加軟體模組時，乙方可適當收費。

第八條乙方的違約責任

乙方不能交貨的，退還全部貨款並支付合同總額_________％的違約金。

第九條甲方的違約責任

甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。

第十條不可抗力

甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一條爭議解決方式

1．在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。

2．協商解決不成，雙方商定，採用以下第_________種方式解決。

a．申請仲裁委員會仲裁；

b．向人民法院起訴。

第十二條補充約定

1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，並與本合同具有同等效力：

_________。

2．其他需要補充約定的內容：

_________。

第十三條合同生效

本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章後生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方（使用者方）：

乙方（服務方）：

一、本協議適用於購買**軟體產品的使用者，服務費收取方式為年服務費；

二、經雙方友好協商，甲方委託乙方承擔**軟體實施及技術維護工作。

三、責任與權益：

（一）、乙方責任：

1、 乙方自協議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使用的**軟體提供服務和維護，並在服務過程中提供技術上的指導與支援；

2、 乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密資訊；

3、 對於甲方提出的軟體產品故障問題，乙方負責在規定時間內解決；

4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務現場；其他人力不可抗拒的因素除外；

5、 乙方除向甲方提供協議中規定的服務專案外，有義務對甲方應用“**”財務軟體的軟體、硬體環境進行檢查，並提供相應的技術指導；

6、 未經甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業務經營資料進行增刪、修改、複製、傳送、記錄；

7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。

（二）、甲方責任：

1、 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術資料、計算機裝置, 或其它資訊和資源。甲方應對其提供的所有該類資料、材料以及資訊的內容、準確性、完整性和統一性負責；

2、 甲方必須安排相關操作人員參與專案的實施工作，以確保專案實施的進度與質量；

3、 甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管；

4、 甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷；

5、 甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的資料丟失、刪除或由於甲方計算機硬體損壞、受計算機病毒的破壞所引起的`計算機資料丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協助甲方處理硬體及軟體故障。

（三）、雙方權益：

1、 甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京**軟體股份有限公司服務管理部門投訴，並保留進一步追究乙方責任的權利；

2、 乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利；

3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障而導致的資料混亂、丟失責任；

四、本服務合同金額為 3000 元整（大寫： 叄仟 元整）；

五、在本合同簽訂生效後，甲方三日內付清全款。

六、本協議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執壹份，雙方代表簽字蓋章後生效；

七、本協議有效期自 20xx 年 1 月 1 日 至 20xx 年 12 月 31 日；

八、本協議未盡之事宜，雙方本著友好協商、相互配合的原則，另行商議解決。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

代表人： 代表人：

日期： 日期：

甲方：

專案聯絡人：

聯絡方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

乙方：

專案聯絡人：

聯絡方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款，以求共同恪守：

一、合同概要：

甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權（以下簡稱“××”），來為甲方的提供服務。

二、甲方的權利和責任：

1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權，來為甲方的提供服務。

2、甲方同意不得轉賣“××”的使用權；

3、甲方同意只在本合同約定的期限內使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一週內移除“××”程式碼；

4、甲方不得將購買的“××”使用權以任何的形式轉讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；

三、乙方的權利和責任：

1、乙方擁有“××”的所有版權及相關智慧財產權；

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務；

3、乙方同意協助甲方安裝和除錯“××”；

4、在甲方付清軟體購買款項後，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。

四、版本和功能：

甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下：

1、最大同時線上的管理人員數量為人；

2、免費升級；

3、使用期限：從年月日至年月日；

4、甲方在使用“××”的過程中的產生的資料在伺服器上僅保留365天。

五、費用：

甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”託管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付後乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款資訊見合同簽訂附頁。

六、技術支援和售後服務定義：

1、乙方保障“××”伺服器的正常工作。

2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

A、“××”伺服器所在的機房停電或突發事故；

B、“××”升級過程中導致服務中斷；

C、“××”伺服器重新啟動時或者維護時服務中斷；

如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務期限進行順延處理（順延時間與本次無法使用的時間一致）

3、因軟體服務中斷導致軟體使用者自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。

七、保密條款

1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業祕密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其洩露給第三方，否則應承擔違約責任並賠償損失；

2、合同終止之後，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

八、法律效力：

1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面檔案。

2、甲方在使用“××”使用期限期滿後，本合同自行終止，到期後可以續簽。

3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

合同編號：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方購買_________軟體產品及相關服務的事項，達成以下協議。

一、甲方向乙方購買的_________軟體產品及其服務專案如下：

┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

│產品類別│版本│單價│數量│合計│備註│

├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

│＿＿軟體│普及版│元／套│套│元│每套軟體限在│

│├────┼─────┼───┼────┤1個網點（總 │

││標準版│元／套│套│元│部或分店或售│

│├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│

││專業版│元／套│套│元││

├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

│＿＿軟體│標準版│元／套│套│元││

│├────┼─────┼───┼────┤│

││專業版│元／套│套│元││

├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

│合計金額│小寫：人民幣＿＿元正│

│││

││大寫：人民幣＿＿萬＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│

└──────┴──────────────────────────┘

二、乙方為甲方提供的軟體產品以及服務分三個階段實施：

┌───────────────────────────────────────┐

│第一階段：系統準備階段│

├────┬──────────────────────────────────┤

│甲方工作│1、準備伺服器電腦，安裝windows 20xx server；保證區域網各電腦連通；│

│││

││2、指定一位具備電腦基礎知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組 │

││織機構、物業引數等資料初始化，以及日後的安裝實施和服務支援工作。│

├────┴──────────────────────────────────┤

│第二階段：安裝實施和培訓│

├────┬──────────────────────────────────┤

│正式使用│1、安裝＿＿軟體到伺服器和業務員電腦中； │

│││

││2、進行＿＿等初始化工作； │

│││

││3、對甲方的相關業務人員進行使用培訓，對電腦管理員進行系統管理培訓。 │

│││

││（該服務在深圳／廣州／上海／北京為現場服務，其他地區為電話支援）│

├────┴──────────────────────────────────┤

│第三階段：技術服務階段│

├────┬──────────────────────────────────┤

│乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題； │

│││

││2、軟體出現故障，先通過電話瞭解故障現象並分析原因，通過電話協助甲方 │

│││

││電腦管理員或硬體供應商解決故障；若需要現場處理，以每次＿＿元收取服務│

││成本費。│

└────┴──────────────────────────────────┘

三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟體的正式版註冊碼。

四、在軟體使用過程中涉及的硬體裝置和系統軟體（包括作業系統、資料庫系統），由甲方自行提供，由硬體或系統軟體故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進行技術諮詢。

五、乙方保證擁有本軟體的完全智慧財產權，不侵犯任何第三方的合法權益；如發生第三方指控甲方使用的技術侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟體僅限於甲方在自己場地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的上述行為而引起的智慧財產權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。

六、本協議未盡事宜，雙方友好協商解決，並以協議附件的方式予以確認。

七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。

甲方單位（蓋章）：_________乙方單位（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

通訊地址：_________通訊地址：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地

點：________