關於品牌管理的四大重點要素

品牌管理，是營銷管理的一個重要組成部分，主流經管課程如EMBA、MBA等均將品牌管理作為其對管理者進行教育的一項重要內容包含在內。下面，小編為大家講講品牌管理的四大重點要素，希望對大家有所幫助!

　　建立關係

由於客戶需求的動態變化和取得資訊的機會不斷增加，為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長期關係的品牌才會是最後的勝利者。所以國內外的品牌都不遺餘力地想辦法同客戶建立直接的聯絡並保持客戶的忠誠度。

　　增加機會

客戶購買的'習慣發生著巨大的變化。光靠廣告上的資訊就決定購買的機會已經越來越少了。消費者需要在購買前首先嚐試或體驗後再決定自己是否購買。

所以品牌的維持和推廣的挑戰就變成了如何讓客戶在最方便的環境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任併產生購買的慾望。

對於任何品牌而言，衡量品牌四要素的指數均可量身裁定，成為專項指數。這些指數可成為品牌評估的基準線，提供“跟蹤”衡量品牌形象變化的依據。品牌管理指數包括信譽指數、關係指數、支援指數和親身體驗指數。

　　建立信譽

建立卓越的信譽。因為信譽是品牌的基礎。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO後很多“洋”品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。

由於“洋”品牌多年來在全球形成的規範的管理和經營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠超過本土的品牌。

本土的企業在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，質量控制的能力，提高客戶滿意度的機制和提升團隊的素質來建立信譽。

中國企業必須馬上開始研究客戶需求的變化並不斷創新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產品或服務。

未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的。只有在第一時間瞭解到市場變化和客戶消費習慣變化的品牌才可能以最快的速度調整戰略來適應變化的環境並最終佔領市場。

　　爭取支援

因為沒有企業價值鏈上所有層面的全力支援，品牌是不容易維持的。除了客戶的支援外，來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支援也是同樣重要。有時候，我們還需要名人的支援並利用他們的效應增加我們品牌的信譽。