2016物業管理師《綜合能力》考試試題與答案

　　單項選擇題

1.人群關係理論把人視為( )。

A.經濟人

B.社會人

C.法律人

D.單位人

2.以下哪項不屬於人群關係論的意義( )。

A.由以物為中心的管理轉向以人為中心的管理

B.由靠紀律強制管理轉向引導管理

C.由只在物質上下功夫轉向滿足人的社會需要

D.由靠正式組織轉向靠非正式組織管理

3.關於激勵，以下哪一項說法是錯誤的( )。

A.激勵是指人類活動的一種心理狀態

B.慾望、需求等都構成人的激勵

C.激勵應以滿足員工的任何需求為目標

D.激勵具有加強動機、推動行為的作用

4.需要層次論是哪位學者提出的( )。

A.赫茲伯格

B.馬斯洛

C.阿爾德福

D.亞當斯

5.需要層次論認為，( )是人最高層次的精神需要。

A.社交需要

B.生理需要

C.自我實現需要

D.尊重需要

6.在赫茨伯格看來，以下選項中，( )屬於他理論中的激勵因素。

A.生理需要

B.成就感

C.就業保障

D.被組織接納

7.阿爾德福的ERG理論認為人的需要主要分為三種，以下哪一種不屬於ERG理論的論述( )。

A.生存需要

B.相互關係需要

C.權力需要

D.成長需要

8.讓一批人一起盡力拉一根繩子，先由一個人拉，然後逐漸增加，實驗發現，隨著人數的增加，拉繩的效能逐漸下降。這說明了一種( )。

A.群體協同效應

B.社會促進效應

C.社會閒散效應

D.群體互動效應

9.以下表述中，哪一項不屬於群體決策相對於個體的決策的優點( )。

A.高質量資訊加工

B.高決策速度

C.高承諾接受度

D.多種備選方案

10.以下對於氣質在管理活動中的作用，哪一項是不正確的( )。

A.氣質型別無好壞之分

B.氣質會影響人的活動效率

C.氣質會影響的人的行動

D.氣質會影響人的成功