外貿文員工作職責(彙編15篇)

外貿文員工作職責1

1、負責亞馬遜平臺的客服及協助運營銷售市場調查及分析，制定有效銷售策略，達成銷售目標；

2、處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理；

3、處理客戶郵件，提供售前諮詢、訂單跟蹤資訊；

4、負責上傳產品，管理店鋪、調整產品資訊；

5、及時收集市場資訊，積極主動與同事溝通，與公司一起制定店鋪政策和運營計劃。

外貿文員工作職責2

1、負責facebook企業號的廣告策劃，營銷活動推廣，粉絲經營

2、根據公司總體市場戰略及網站特點，確定網站推廣任務。

3、與各部門溝通，細化確認需求，按時保質完成網站推廣任務。

4、策劃、執行線上推廣活動，收集推廣反饋資料，不斷改進推廣效果。

外貿文員工作職責3

1、負責Amazon產品詳情頁面的編輯與釋出，維護和優化listing頁面，確保帳號安全,保持店鋪的.好評率和良好的信用度;

2、處理售前、售中、售後的客戶服務;

3、定期統計銷售資料、庫存資料等，及時調整銷售策略，保持較好的庫存週轉率和庫存量的安全;

4、完成公司規定的銷售目標;

外貿文員工作職責4

1.負責電商平臺的日常推廣工作

2.負責推廣文案，素材的整理

3.充分了解使用者需求，收集使用者反饋，分析使用者行為及需求

4.負責整合部門推廣需求，安排推廣計劃的`執行和效果的驗收

5.完成上級領導分配的其他工作

外貿文員工作職責5

1、主要負責國外客戶產品專案跟進及溝通;

2、處理跟進客戶產品報價，接待國外客戶,有面對面談判能力;

3、通過公司提供的電子商務平臺或其它網路平臺開發新客戶，維護老客戶;

4、解決已發貨品出現的.售後問題;

5、客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理;

6、新產品認證與認證公司及客戶的溝通等

外貿文員工作職責6

1、業務相關資料的.整理和歸檔等。

2、輔助並配合外貿經理及業務員的日常工作，如展會籌備等。

3、RMY產品退運，相關出口單證的製作。

4、銷售小倉庫的管理。

5、來訪客戶接待

6、上級交辦的其它工作。

外貿文員工作職責7

1、對接國外客戶，整理稽核系統訂單，及時跟進及處理訂單問題;

2、協助外貿經理，跟進客戶訂單;

3、有一定的服務意識，思路清晰，責任心強;

4、掌據客戶需求，主動開拓，完成上級下達的指標任務;

外貿文員工作職責8

1、負責wish/eBay/亞馬遜等平臺店鋪的產品編輯工作

2、負責制定並執行店鋪營銷計劃，完成公司的各項工作指標

3、擬定合理的產品上下架計劃，負責產品的.刊登、維護、引流、模板優化等店鋪運營工作

4、及時做好市場調研，彙總並分析市場和競爭對手情況，有效調整優化相應產品或店鋪的經營策略

外貿文員工作職責9

1、負責亞馬遜listing的上線和維護，包括但不僅限於產品研究、競爭對手研究和分析，圖片美化，產品文案的撰寫和推廣的策劃和實施。

2、售前、售中、售後的客戶服務，提高Review的質量和數量，提升客戶滿意度;確保賬號安全健康。

3、制定銷售目標，定期研究分析資料，及時調整銷售策略，確保listiing的.有序發展成長。

4、業務相關資料的整理和歸檔，工作總結及分析，相關業務工作的彙報。

5、作為未來核心創始員工需要做的歷練，包括個人成長和團隊打造。

外貿文員工作職責10

1、負責海外區域市場開拓，確保國外客戶能及時有效的獲得產品、技術資訊及市場推廣資料，完成市場的開發工作;

2、客情關係維護及新客戶開發，建立客戶檔案，完成相關報告;

3、及時統計及整理相關基礎資料，收集並分析競爭對手資訊，為市場的開發工作提供資訊及資料分析支援;

4、處理、跟蹤客戶的訂單，確保客戶訂單符合要求，做好海外客戶管理及國內銷售系統對接，及時完成資訊的`傳遞與日常的溝通;

5、協助公司駐外人員與當地相關部門及人員展開良好的合作關係、互動關係，確保公司良好的營運外圍環境;

6、完成領導交辦的其它工作。

外貿文員工作職責11

1、負責跨境外貿平臺的市場分析，產品開發等事宜，通過對Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境電商平臺進行市場調查分析，尋找熱銷及銷售潛力大的產品；

2、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過各項分析工具分析新產品銷售資料，並適時調整相關策略；

3、通過各種途徑確認所售商品的'安全合法性，遇有專利產品應確認供應商是否有相關專利授權，以及確認產品是否符合出口相關認證要求；

4、熟練運用關鍵字，為運營部門提供產品具體資訊及相關說明資料，並在有必要時對客服及運營做一定的產品相關知識培訓工作；

5、確定產品各項資訊細節後，完成尋找供應商跟供應商溝通及供應商初步議價工作。

外貿文員工作職責12

一、負責給國外廠家下訂單，並核對價格、數量、貨源稽核。

二、準備相關進口產品的報關檔案。

三、跟蹤貨物到港情況，及時報關行溝通，辦理報關手續及相關事宜。

四、國外廠家到訪公司時，需要給經理做陪同翻譯，英語和德語都會涉及。

五、接收國外來郵，並需要將郵件翻譯成中文，給到經理，涉及語言有英語和德語。

六、完成公司領導交辦的其他任務。

外貿文員工作職責13

1、管理公司Facebook主頁維護和協助廣告投放，負責公司的產品推廣工作。

2、輔助銷售的產品推廣工作，積累站外紅人和站外deal資源。

3、運用創新思維不斷嘗試新的目標群體和廣告形式，尋找、測試和推廣新的'廣告投放形式。

4、收集、總結、分析產品營銷過程中的市場資訊，提供建設性意見。

5、針對不同產品進行市場分析，能夠優化投放效果。

外貿文員工作職責14

1、各類檔案的收發、歸檔;

2、客戶銷售資料的統計、總結;

3、生產訂單評審的.追蹤;

4、負責部門會議記錄、跟進;

5、負責客戶相關資訊的處理;

6、配合部門同事處理臨時性工作;

7、完成上級交辦的臨時性相關工作。

外貿文員工作職責15

1、負責日常訂單的接單及出貨安排;

2，負責日常英語業務的翻譯;

3、負責主要專案的'開發、報價到跟進產品的最終實現;

4、主導客戶檔案的建立及歸檔管理;

5、協調本部門工作及其他部門之間的合作關係

6、客戶資訊確保資訊準確及時傳遞到各相關部門;

7、貫徹執行公司的各項流程制度、會議決議及上級領導交代的其它工作任務。

8、完成領導交辦的其它臨時任務.