外貿跟單員工作職責15篇

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外貿跟單員工作職責1

1、協同海外客戶的國內採購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

2、訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。

3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物執行狀態。

4、清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關檔案、關稅等目的國清關處理及問題件。

5、目的國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。

6、二次銷售：積極聯絡客戶，回覆日常客戶諮詢，爭取更多訂單。

外貿跟單員工作職責2

1.協助業務員處理合同細節，訂單的生產跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規劃 ;

2.維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

3.負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關等全套工作，確保貨物順利出運;

4.製作和提交客人清關資料(發票裝箱單提單各類產地證)和相關單證，確保客人順利清關;

5.協助財務辦理結匯，核銷和退稅工作。

6.完成業公司臨時交辦的其他事務;

外貿跟單員工作職責3

1、在接到訂單專案時，應對該專案的供貨數量，供貨週期，專案要求，產品質量進行全面瞭解。

2、對該訂單的備料、下單、生產流程進行跟蹤、瞭解、溝通、彙報等工作。

3、工廠加工過程中，如果專案有需求有調整，負責與工廠協商，以滿足現場需要。

4、配合公司統計做好加工費核算工作。

外貿跟單員工作職責4

（1）在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的情況。

（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。

（3）負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤。

（4）生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

（5）能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，並獨立聯絡貨代，將貨物安全送入倉庫。

（6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。

（7）在接到客戶需求後及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求，並以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格註明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

（8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客戶。（總經理不在時，由總經理指定人員簽字）。

（9）樣品完成後，應仔細稽核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經理決定。

（10）積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即和客戶聯絡，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴資訊。幫助或聯絡有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。

（12）催收應收回的款項。

（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理。

（14）掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源，做好售後服務。

外貿跟單員工作職責5

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語4級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設計及製造專業知識和經歷者更佳。

2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

2、對電源、音響裝置知識有基本瞭解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。

3、有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。

5、及時反饋市場的.最新行情，並制定合理的開發計劃；

6、輔助上級主管做好業務開發工作並及時完成公司制定的業務指標。

7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細緻，責任心強；良好的團隊合作精神。

外貿跟單員工作職責6

1、訂單的及時下達以及銷售合同的完成。

2、訂單下達後生產質量的把控。

3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。

4、訂單交期的及時跟進和出貨。

5、客戶投訴的質量事故或糾紛。

6、訂單的及時收匯。

7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關單據製作及相關業務;

外貿跟單員工作職責7

1、熟悉合同執行工作流程，對合同中的交貨期、價格及商務條款等內容進行及時的評審；

2、跟進技術部及客戶問題反饋資訊等相關工作的程序；

3、核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發運資料並歸檔；

4、協調交貨週期，及時安排合同進行生產，滿足客戶要求的交貨期；

5、完成本部門領導分派的其它相關任務。

外貿跟單員工作職責8

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有寵物用品的專業知識和經歷者更佳。

2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

2、對紡織品面料及箱包知識有基本瞭解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。

3、有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。

5、及時反饋市場的最新行情，並制定合理的開發計劃；

6、輔助上級主管做好業務開發工作並及時完成公司制定的業務指標。

7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細緻，責任心強；良好的團隊合作精神。

外貿跟單員工作職責9

1、負責客戶訂單管理，安排訂單生產及進度跟進；

2、負責單證稽核、報關、結算、售後服務等工作

3、業務相關資料的整理和歸檔；

4、相關業務工作的彙報，部門報表統計；

5、負責對賬及開票跟進；

6、熟悉報關流程。

外貿跟單員工作職責10

1，對現有外貿訂單的詳細跟進對工廠貨物進度的詳細瞭解；

2，對國外客戶的維護對接對樣品的分類留檔；

3，具有良好的業務拓展能力，能承擔較壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神；

4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求；

5，按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；

6，負責鞏固老客戶的拓展業務；

7，負責與海外客戶的聯絡和外文資料的翻譯及資料的歸檔；

8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，可行性。

外貿跟單員工作職責11

1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；

2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；

3、對崗位總結以及持續優化；

4、按時完成上級交代的任務並主動彙報溝通；

5、要嚴謹認真的工作態度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力。

外貿跟單員工作職責12

1.根據客戶的要求接單和跟進訂單;

2.獨立處理好訂單中可能出現的各種情況或問題，確保貨物按時發出;

3.跟採購及生產協調好，維護好訂單交期，跟進生產進度，按時按質交貨;

4.負責跟進與維護公司新老客戶及時向領導進行協調溝通和彙報。

外貿跟單員工作職責13

1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。

4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

外貿跟單員工作職責14

1、跟進訂單中產品的包裝設計，發給客戶確認並執行彩盒及說明書打樣，確認；

2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客戶指定的交期內，加急單及時饋；

3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；

4、樣品寄送、客訴進度跟進；

5、完成領導安排的其它事宜。