倉庫工作建議
倉庫管理制度倉庫是承運貨物儲存,集散,週轉的主要場所、是公司對外服務的視窗部門.作好倉庫管理工作將為開拓業務起重要保障作用.倉庫管理人員對貨物的裝卸、搬運,保管,出入庫,清理,交接負有重要責任,必須遵
以下各項管理制度:
一、日常管理:
1,倉庫工作人員必須掛工作牌、著工作服上崗.
2,倉庫工作人員上崗須注重儀態、儀表,維護公司形象.
3,每日上班應提前5分鐘.倉庫工作人員由主管召集班
會,對各項工作進行講評.
4,每日上午8:30時,倉庫工作人員必須開啟倉門及營業廳大門.
5,倉庫工作人員應積極創造整潔衛生的工作環境、做到雜物隨時清理.
6,每日上午上班前、晚上下班前應各清掃倉庫一次.
7,倉庫工作人員對待客戶必須文明禮貌、做到有問必有答.
8,倉庫工作人員應主動維護庫區範圍內固有車位、不允許停靠外部車輛以及與發貨,提貨無關的車輛.
9,倉庫工作人員應主動維護庫房安全及內部秩序;不允許與發貨,提貨無關人員隨意進出倉庫.
10,任何人不準在倉庫內抽菸,看雜誌,看小說或干與工作無關的事情.
11,倉庫工作人員不得擅自離崗,如有事離開須向主管領導請示.
12,倉庫工作人員不得營私舞弊,私存私拿貨物,損害貨主和公司利益.
13,對於工作中發現的問題,必須及時向上級領導彙報並積極採取處理措施.
14,倉庫工作人員每日應作好消耗材料的統計工作,並提交倉庫保管員彙總.
15,倉庫工作人員有義務對倉庫內固定資產進行保養和維護,出現問題應及時向主管部門彙報.
16,倉庫內必須配備消防器材;倉管人員應能熟練掌握其效能及使用技巧.
17,倉庫工作人員必須搞好倉庫的五防工作,對消防器材,電器等重要設施應定期檢查,發現隱患應及時向主管部門彙報.
18,倉庫工作人員除本職工作以外,應根據上級領導安排,積極協助其它部門開展工作,不得扯皮,推諉.
19,對於違反以上條例的倉庫工作人員,將依《獎懲制度》給予相應的處罰.
二、出發貨物管理:
1,對於前來發貨的客戶,倉管員應主動向客戶提供規範化的熱情服務.
2,倉管人員應主動協助客戶辦理髮貨手續、如:填寫託運書,解答客戶詢問等.
3,對於出發貨物應首先詢問目的站,對於不易到達目的站,應先徵求客服室意見.
4,在裝卸貨物時,應先詢問貨物品名、注意輕拿輕放.對於易碎,向上物品、更應小心操作,並應及時在包裝上貼上易碎或向上標籤,以示區別.
5,在裝卸貨物時,如發現貨物包裝破損,應檢查內部貨物是否損壞或遺失,若有必要應建議客戶重新打包.
6,裝卸人員要樹立安全第一的.思想,對所託運之貨物,應事先檢驗貨物與品名是否相符,以確定有無易燃易爆及其它禁運貨物.一旦發現有屬於禁運物品、應當即拒收;絕不允許將其置留庫內.
7,若屬按規定需出示證明的貨物,則應提醒客戶出示相關證明.倉管人員應認真稽核之.
8,貨物過磅時,倉管人員應和發貨客戶共同確定貨物重量.
9,輕泡貨物,應按公司規定與客戶當面計量體積,計算計費重量,並在託運書上如實填寫.
10,倉管人員應主動詢問客戶是否需要加固或進行二次包裝、如客戶提出需求,應積極滿足並按公司規定在託運書上如實填寫打包費用.
11,對於倉管人員填寫的重量及打包費用等專案,如非公司領導批示、任何人不得擅自變更或免除費用.
12,在貨物過磅及託運書填寫完畢後,應由過磅員在託運書上簽名確認.
13,倉管人員應主動提醒並協助客戶在包裝上清楚,清晰註明目的地,收貨人等項.
14,裝卸員應會同倉庫保管員核對貨物,託運書是否相符,無誤後再將託運書提交櫃檯.
15,裝卸員應在保管員監督下,將辦理完手續的貨物及時,完好的搬進倉庫內、並按規定合理囤放.
16,出發貨物一定要做到標籤,貨單,貨物三相符.若發現貨物,貨單標籤不符及其它問題時,裝卸員及保管員應積極查詢.如情況嚴重、應立即向領導彙報.
17,出發貨物在裝車出港時,裝卸員應積極協助保管人員完成交接手續、在保管員的監督下,按要求裝運貨物.
18,裝車時,裝卸員應按合理,經濟,快捷的原則堆放貨物,對易碎,向上的貨物要小心操作.
19,裝車完畢後,裝卸員要及時清理現場並按保管員要求對貨物重新清理,擺放,以便於下一步工作.
三、貨物存貯管理:
1,倉庫貨物保管工作應由專職保管員負責.一定要提高警惕,堅決杜絕安全隱患.
2,倉庫貨物保管應充分合理,有序利用倉庫,應作到貨物碼放清楚,整齊,按規定留出通道,保證暢通.
3,每天上班後和下班前半小時,保管員應會同裝卸員,值班人員對庫房內貨物進行清點、並作適當清理並做好記錄.
4,作好上,下班貨物保管交接手續、如查不到責任人、當日對於發現前日下班後破損,丟失的貨物由值班人員負責;當日下班前發現當日上班後破損,丟失的貨物,由保管員及裝卸員共同負責;其它情況下發生破損,丟失的貨物由保管員負責.
5,保管員對庫存的貨物要作到心中有數,隨時掌握庫存情況,凡發現不正常貨物,如包裝鬆散,破損等情況,應及時查明處理.
