初次見客戶注意事項

一．首先弄明白你初次去找客戶的目的。

這個問題猛一看，簡直是廢話，去找客戶就是想把產品賣出去，還能去做什麼。但如果你是這麼想的話，那麼你就錯了。我在拜訪客戶的時候總會遇到一些新業務員，在接觸客戶的時候比較緊張，面對客戶總是默默無語，或乾巴巴等客戶問一句回答一句，最後就開始介紹起產品，等採購聽完後，就對他說：好的，你的產品我差不多瞭解了，你先回去吧，我考慮一下再和你聯絡。然後就一直等採購的電話，或不停地給採購打電話，最終無法做成生意。這些情況就是業務員在和客戶初次接觸時，不知道到底第一次來是做什麼的，把產品賣出去難道就那麼容易，就是和採購介紹一下產品和回答採購幾個問題這麼簡單嗎？要是這樣生意也輪不到你做，早給人家做完了。那麼初次去和客戶接觸的目的是什麼呢，我告訴你。你初次去和客戶接觸就是去讓他對你感興趣，讓他對你和對你的產品感興趣。那麼怎麼樣才能讓他對你感興趣呢，想知道就接著往下看。

二．找出客戶感興趣的話題。

在你確認到你初次接觸客戶就是想讓他對你敢興趣的時候，要想讓他對你感興趣最好的辦法就是參與到他的興趣中去。加深人與人之間感情的最好方法，就是找到彼此都感興趣的共同話題和嗜好，這些對於初次和他接觸的你，尤為重要，更能使客戶對你的防範之心減少。可是又有朋友問了，怎麼知道對方對什麼話題感興趣呢，又怎麼知道他都有什麼嗜好呢？這個就簡單了，你是有嘴巴的嘛，你可以問呀，換著問，只要他兩眼發亮，那麼就對了，跟著他的話聊下去，只要他願意說你聽就是了，他說的都是他感興趣的話踢。問出來了，你的初次接觸客戶就成功一半了。

不過要要提醒你一下，並不是什麼事情都可以問的，也不是什麼話題都可以和客戶去聊的，以下幾點你千萬不要和客戶談：1.不談政治。2.不談比賽或有輸贏的話題。不談客戶的忌諱和缺點（比如容貌，身材）。3.不談不景氣，或失敗的話題。4.不談競爭對手的壞話。

5.不談你的老闆或同事。6.不談你別的客戶的祕密。7.不談自己的業績，不過分浮誇。掌握好這些話題，那麼你就成功一半了。

三．為再訪做準備。

當你找出客戶的興趣後，你會發現客戶和你感情增進了許多，對你的態度也改變了不少，那麼接著你要做的事就是為下次來訪找藉口了，你可以任意找出一個藉口來告辭，放心吧，你無論什麼理由他都會在你下次來訪時歡迎你，誰都喜歡和志同道合的人做生意。你也會的，不是嗎？這時候，你留下樣品或資料，告辭吧。下次你來只要在聊天的時候問一下，上次留下來的樣品或資料的情況。就成功在望了。不過在離開的時候，你可千萬不要虎頭蛇尾，要禮貌地告退，不要甩門就走，不然你一天做下來的成績就白費了。

當然，並不是所有的客戶都會這樣的和你交流，但不管情況如何，你都要為下一次來訪做準備，上一次的尾聲就是下一次的開始，比如給拒絕了，你可以說：“好吧，我下次會帶來新樣品來給你再看一下。”之類的藉口。

不要急功見利，業務是不會一次成功的，除非上帝站在你身邊幫你，不然，你就要花多點時間，多點技巧去經營。有時候業務的成功會在你無數次和客戶接觸後的某一次，但絕對不會在第一次，所以你第一次和客戶接觸的時候，只要得到客戶滿意，激發他的興趣，贏取他的參與。那麼你就成功了。

溫馨小貼士:

學會對客戶說敬辭（客套話並非廢話）

對初次見面的客戶說“久仰”

對好久不見面的客戶說“久違”

詢問客戶年齡時用“貴庚”

詢問客戶姓名時用“貴姓”

客戶到公司時用“光臨”

向客戶祝賀時說“恭喜、恭賀”

等候客戶時用“恭候”

約訪客戶時說“拜訪、拜望”

談話中途離開一下用“失陪”

客戶送你出門時用“留步”

請客戶原諒時用“包涵”

未及歡迎用"失迎”

請求客戶的幫助時用“勞駕、費心”

請教客戶問題用“賜教”

網站完成請客戶看時用“斧正” 贊客戶見解時用“高見”

初次見客戶注意事項 [篇2]

1．要鎮定而充滿信心。一般人對於自信的人，都會另眼相看。如果你有自信心，對方會對你產生好感。相反，如果你畏怯和緊張，可能會使對方產生同樣的反映，對你有所保留，使彼此之間的溝通產生阻隔。

2．要領先準備。在公共交際場合中，如果你想認識某一個人，最好預先獲得～些有關他的資料，諸如性格特長及個人興趣等。有了這些資料，在自我介紹之後，便容易交談，使關係融洽。

3．要熱誠表示自己渴望認識對方。任何人都會覺得能夠被人渴望結識是一種榮幸。如果你的態度熱誠，所得到的反映也會熱烈。

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