房產經紀人通電話的小技巧

電話作為溝通的主要工具，對於中介行業的房產經紀人來說尤其重要，下面整理了一些房產經紀人通電話的小技巧，希望對大家有所幫助！

　　1、保持心情愉快

你的精神狀態也會影響到電話那頭的情緒，打電話時，聲音要傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，並幫助你進入對方的時空。

　　2、善用電話開場白

好的開場白可以讓對方願意和我們房產經紀人多聊一聊，因此除了“耽誤您兩分鐘”之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多瞭解對方的想法，不妨問“最近**小區有幾套很不錯的房源，請問您有興趣嗎”諸如此類的開放式問句。

　　3、善用暫停

什麼是暫停？當經紀人需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：「您是上午還是下午方便？」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。

　　4、使用開放式問句，不斷問問題

問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是瞭解客戶真正的想法，幫助自己做判定。不妨用“請教您一個簡單的問題”、“能不能請您多談一談，對房子還有什麼要求”等問題，鼓勵客戶繼續說下去。

　　5、即時逆轉

即時逆轉就是馬上順著客戶的話走，例如當客戶說：我是你們公司的.客戶，不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話。」

　　6、少說專業術語

“這個房源很稀缺，您最好儘快來看，不然我可以很確定的告訴您，很快就會被別人定掉”在談話中，說明房源很稀缺或價效比很高，很符合客戶的需求，再加上“由您自己做決定”，讓客戶願意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓客戶失去約看的興趣。

　　7、給予二選一的問題及機會

二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方來看房的速度，比如“早上或下午來看房”、“星期三或星期四見面”等問句，都是二選一的方式。

　　8、為下一次開場做預備

在將要結束通話電話的時候一定要和客戶約定好下次電話訪談的時間，否則冒昧的在未知會客戶的情況下打電話給客戶，會讓客戶覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話，就要先想好說辭，轉移客戶的注意力。

一個有效的打電話約客技巧，在成交的過程中能夠起到事半功倍的效果。所以，在打電話前，一定要做好準備，不要盲目的為打電話而打電話。