日本人是如何接打電話的：日本電話禮儀

電話被現代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語言很關鍵，它直接影響著一個公司的聲譽；在日常生活中，人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。以下是小編為大家整理的日本人是如何接打電話的：日本電話禮儀，供大家參考。

日本電話禮儀

接電話

日本人接電話時，首先是自報自身公司、自身家或自身的姓名，然後再開始說話。這一點與中國人打電話時的風氣是不同樣的。

聽電話

聽電話時，假設你聽領會了對方講的意思，那麼就要在對方講話停立時答覆一聲，以洩漏表現我正在聽您講話何況聽懂了，請您繼續往下說。

除答覆之外，有時還要頻頻對方所講的意思，或不有聽清楚時，要說對不起，請再說一遍。

通話

通電話時，沒辦法以實物，手勢，神采等來幫助說明你的話，所以用日語通話時，要注重講得清楚，切勿急躁。

何況，中途要向前進展，以便對方進行反映或記錄。日本人平日不直接詢問對方是否聽懂了。因而，切忌說領會了嗎？

客套話

在獲悉對方是誰後，平日要進行方便的客套。在公司接另外公司的人打來的電話時，最多見的客套話即是總是承蒙您的照顧，您好。

假設和對方有段時間未見了，則要說好久不見。而在夜晚或早晨打電話時，打電話的人平日都要說句抱歉夜晚（清晨）打電話給您等等。

日本打電話的禮儀

1、避免在對方繁忙的時間帶或者剛開始工作的時候，以及午飯和午休的時候打電話。

2、事先把重點做寫下來準備好，簡單地傳達。

3、事情若是要花費比較長的時間的場合，事先和對方確認並獲得許可後再進入主題。

4、事情結束後向對方道謝，輕輕地結束通話電話。

日本接電話的6個基本禮儀

（1）響3聲以內接電話

人會在沒人接電話的時候變得很焦躁。3聲以後，一定要說一句“讓您久等了”。

（2）清晰，爽朗的聲音並禮貌的對應

這個時候姿勢和表情都很重要。即便對方看不到也能傳達過去。

（3）禮貌的報上自己的公司、部門、姓名。根據公司的規定來。

（4）確認對方的公司名、姓名

（5）一定要重複對方的內容，記錄要點

（6）結束的時候。輕輕的放下話筒

原則上是由打電話的那一方來掛電話。若對方是客人或者上級的話，等到對方結束通話後再掛電話。在心中默數“1、2、3”再掛是最好的。