淘寶退貨的辦法

我們經常會在淘寶網購物，購物過程中難免會遇到一些不愉快的事情，比如商品有了質量問題或者商家發錯了貨，需要我們進行退換貨處理。以下是小編整理的關於淘寶退貨的辦法，希望大家認真閱讀!

在接到商品後，如果發現商品和店家描述的`不符合，或者是店家發錯了貨，就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通，一般商家都會比較客氣的和你討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對方會提供退貨地址。你需要先把貨物退給對方，對方會給你退款或者換貨。

回到淘寶網，進入自己的個人中心，在【已買到的商品】中點選這一款商品後面的【退款/退貨】。

在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。

選擇退款原因，這裡小編選擇的是【商品錯發/漏發】，再輸入退款說明，點選【提交退款申請】。

進入退款處理狀態，這時可以和商家售後聯絡，讓對方處理退貨申請。

商家處理以後，會在旺旺上收到提醒。

該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態，這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址。

把商品發出快遞以後，再點選【請退貨】。

點選【填寫物流資訊】。

在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱，再輸入自己的物流單號等資訊，點選【提交退貨物流資訊】。

等待商家收到退貨後，就會退款給您或者換貨給您，整個退貨/換貨過程就完成了。