雙十一店鋪運營的常見問題解答

隨著雙十一的臨近，每個店鋪都牟足了勁在刷流量，打造爆款，吸引客戶，但是這些專案並不能盲目。下面就由yjbys小編給大家帶來雙十一店鋪運營的常見問題。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。

1、為什麼有的關鍵詞點選率和轉化率高於行業均值2倍以上，但質量分卻降低呢?怎麼提升? 計劃的點選率、點選量表現都比較好，但是為什麼加入類名詞、大詞、熱詞初始得分都只有3分、4分?這些詞怎麼提升到10分。

答：一、關於第一個問題，確實點選率、轉化率是影響質量得分的重要指標，但卻不能以這兩個指標高於行業均值2倍以上就來判斷質量得分就一定要上升。第一，建議你再觀察兩三天時間看看質量得分變化情況，不要以某一天的資料作為參考指標。第二，請你檢查店鋪基礎指標比如售後指標、全店轉化率、DSR、直通車整體賬戶權重是否有下降。第三，直通車質量得分同時受全網市場環境影響，比如點選率及轉化率高於行業平均值的競品數由原來的10家上升到20家那麼你的質量得分下降也屬正常，同時如果由於大促原因比如618，上了會場的店鋪增加廣告投入等市場因素都會影響質量得分。

二、不光要關注計劃的權重，還要關注直通車整體賬戶權重及店鋪基礎指標，比如售後指標、全店轉化率、DSR，全店轉化率等。

2、開直通車，每天的優化工作該怎麼樣入手好呢?

答：直通車培養計劃權重的這個階段做好之後，就是日常優化工作，一般不需要每天優化，3到5天做一次優化工作就行了。

一、 刪詞：刪除無展現或展現少的詞(如果該詞展現指數不錯就提高出價3天后還沒展現堅決刪除) 刪除點選率極低的詞(如果寶貝整體點選率不錯這這個詞不好，堅決刪除，因為關鍵詞與產品太不匹配) 刪除點選量大卻無轉化的詞(比如寶貝整體轉化率2%以上但這個關鍵詞200以上的點選卻沒成交的詞)

二、 加詞：加詞及找詞的方法就不說了，搜尋一下一大把。

三、 調價：提高ROI高及轉化率高的`關鍵詞的出價， 降低ROI低及轉化率低的關鍵詞的出價。

四、嚴控PPC：重點工作維護關鍵詞的質量得分，發現有的關鍵詞質量得分有下降趨勢，想辦法提高轉化率、收藏率、加購率。

3、居家布藝產品，基礎銷量現在是228，評價156條，昨天開始開直通車，選了30個無線長尾詞，質量得分7-8分，日限額100元，昨天日限額沒點完。今天早上到10點鐘日限額接近100了，點選率4%多點，質量得分一半變10分了，其他大部分9，少量8，我趕緊追加到日限額到300元，但是到中午12點半左右，300全點掉了，現在展現量4646，點選量177，點選率3.81%，無成交，收藏8，加購3，請問我是繼續追加日限額好還是暫時不管等明天好呢?

答：一、從點選率來看，這個產品是非常受使用者喜愛的，並且就一天的時間直通車整體賬戶權重提高也非常迅速。

二、至於日限額設定為多少，這個要根據你的廣告預算來決定。

三、剛上車177個點選沒有轉化很正常，轉化率具有偶然性。我的建議是提高日限額，接下來幾天優化賬戶權重，降低ppc。

四、當直通車每天穩定有幾百個點選後，轉化不高時再來分析產品、價格、詳情頁等綜合因素。

4、怎麼判斷一個產品是否有成為爆款的潛質?或是看這個產品銷售需求有多大?例如，一款衣架，我想看看市場需求有多大?

答：一、關於爆款潛質，考核的主要指標有點選率、轉化率、收藏率及加購率。然後這四個指標參考的物件第一是全網資料，新品如果以上指標大於行業均值我會作為具有爆款的參考，第二當然是參考店鋪歷史爆款資料。比如我去年打造了一連衣裙爆款，這個爆款在直通車測款階段的以上四個指標會作為今年新品測款的參考資料。

二、關於產品的市場容量第一參考全網銷量，第二參考資料魔方的搜尋人氣，第三參考淘寶指數，當然百度指也是重要的參考指標之一。第四特別是小類目當然還要分析他的每年增長幅度。

5、單品運營的具體思路是怎樣的?

答：分析一個老品新推的思路吧。

一、利用生E經的寶貝分析功能將最近14天的資料匯出到excel。

二、比如你要推廣連衣裙，那麼在excel中分析出連衣裙轉化率、收藏率(需要自己插入公式)，加購率(需要自己插入公式)最高的寶貝。

三、利用江湖策的商品搜尋優化功能分析第二步最高寶貝最近14天的關鍵詞效果，找出點選率最高的10個詞加入到直通車中並直接卡到前3位。

四、通過各種方法將這10個關鍵詞在直通車的點選率、轉化率、收藏率、加購率維護到行業均值2倍到3倍，最快2天時間全部10分並打上手機標識。

五、通過直通車、寶貝搜尋、店鋪搜尋、購買過的寶貝、新客促銷等各種路徑做基礎銷量，並在最短時間內做到買家收貨好評及晒圖。