優秀專案管理者的的必修課

性格就是人的行為和思考模式，需要注意不同崗位需要不同的性格，比如護士需要溫柔、感性、謹慎的人，而產品研發者可能需要冒險、創新、理性的思維，某個人和他的崗位性格匹配，他就是在天堂裡，如果性格不匹配，他就是在地獄裡。如何用好身邊的人?就是確保每個事情有人負責，每個人都有事情做。

　　制訂專案溝通計劃

溝通就是交換資訊，溝通計劃就是確保合適的人在合適的`時間通過合適的方式得到合適的資訊。溝通計劃的制定需要考慮：1.專案每個干係人的資訊需要;2.可選的溝通方式，如口頭、書面或面對面;3.溝通使用的工具;4.溝通需要的地點;5.溝通的頻率或日期。通常完整的溝通計劃還包括文件計劃、會議計劃等。

晚餐專案的溝通計劃包括三部分：

　　制定專案採購計劃

多數專案都會涉及到採購，區別在於採購的數量和比例不同，一般採購的內容包括服務、原材料、裝置等。採購計劃需要解決：一、買什麼不買什麼;二、什麼時間買;三、買多少;四、採用什麼購買方式或流程;五、需要採用的合同型別?如何管理合同(大宗採購);六、具體付款的方式和時間;七、如何作合同收尾等問題。

因為晚餐專案制約條件第一條：“必須使用家裡現有原材料”，所以此專案不涉及採購。

　　應對風險

風險就是未來的一個事件，可能發生，也可能不發生，一旦發生，會對專案造成影響。通常，風險管理的步驟包括：第一，識別風險，就是找出哪些地方可能出現風險;第二，分析風險，評估風險發生的可能性(概率)和影響(後果)，對風險進行排序;第三，應對風險，找出風險徵兆，做好應對措施和備選計劃;第四，監控風險，隨時監控專案是否發生，如果發生應對措施效果如何，如果需要再採取備選方案。需要注意，這四個步驟是不斷迴圈進行的。

在晚餐專案中，我採用了頭腦風暴法、德爾斐方法、流程圖法等工具識別了專案的風險，同時進行了分析和應對，具體成果如下

切實可行的專案計劃需要專案干係人的參與，而大多數專案干係人認為計劃是專案經理自己的事情，而不喜歡參與;專案的特點導致專案充滿不確定性，不確定性讓人沒有安全感，高層管理者為了得到安全感，通常會要求中層專案經理做出詳細計劃，這給專案經理帶來很大的壓力;專案計劃過程是專案管理的核心，完整的專案計劃需要專案經理掌握大量工具和技術方法。如何讓干係人蔘與?如何把計劃做到恰到好處?如何掌握必要的工具和方法?這都是專案經理面臨的挑戰。

在此過程，要求專案經理，知識方面需要熟悉必要的工具和方法;能力方面首先需要懂得激勵，能夠讓干係人充分參與，其次，需要很好的說服，能夠讓干係人對計劃達成共識。