管理職能提升四步曲

引導語：“人生就是一場修行，經營企業也是如此。在修行的路上，最難捱的就是隻差一點就可以達到新境界的時候。這時候你退又退不得，要不就會前功盡棄，可進又進不得，因為水平總差了那麼一點點。

這最是讓人愛恨不能”在某次行業領袖對話的活動論壇上，在談到“企業經營的難言之痛”這一話題時，一位企業家如是說道。

時代在變，痛苦也在變。對於國內不少企業來說，隨著市場經濟的進一步發展，他們的痛苦也從發展初期時的“萬事開頭難”變成了“萬事突破難”。原因何在?選擇太多，時機太少。市場突破、文化突破、服務突破、制度突破……這一切猶如亂花迷眼，讓你優劣難辨，難以取捨排序。

那究竟怎樣做才能有效解決這一現狀呢?

作為國內始終專注於切實提升客戶效益的管理培訓機構，中商國際管理研究院(以下簡稱“中商院”)在2004年時就敏銳地體察到了這一管理困局，為此特地成立了以北京大學可持續發展戰略研究中心副主任楊思卓教授為組長的專案課題專家小組。經過多次實際調研取證，專家組發現，困局之困最大的主因就在於管理層的職能沒有得到深度的挖掘和提升，他們往往都是有廣度，卻缺乏深度，有寬度，卻沒有厚度，因此影響了企業的發展速度和長度。發現了主因之後，專家組就開始對症配藥，歷經多年淬鍊提純，在2009年終於形成了一套成熟的課題培訓方案，即“管理者職能提升四步曲”。

此四步曲主要著手提升企業管理層的整體表達力、教導力、研磨力、綜合力這四大職能。因為經研究發現，管理層職能最為薄弱的就是這四力，他們要麼是茶壺嘴裡煮餃子——有貨倒不出，要麼是捂著嘴巴說話——傳達不到位，還有就是大海里填鹽——有量不頂用，或者是猴子抱西瓜——顧此失彼，尤為嚴重的是，有些管理者甚至是“四弱”俱全!此四部曲主要分為四個階段，一月一個階段，採用知行並進的培訓方式進行：

第一階段：以訓練表達呈現能力為核心，培訓週期：兩天。這一階段主要是幫助管理層沉澱提煉自身的思想認知，形成系統化、專業化，深度化的思維觀念，然後授以克服怯場的高效妙招，精彩表達的實練技巧，提升強化語言魅力，塑造起嶄亮的職業風範，加強管理層對企業的認知和責任感，對進而促進企業的.文化突破和組織突破，替企業節省大量的時間成本和宣傳成本。

在經過了第一階段的授課培訓後，參訓學員會明顯的感覺到自己的表達講述能力有了一個裂變式的突破和質的提升。在第一階段培訓結束後的一個月中，參訓學員可以很好地利用這段時間，認真實踐提煉，在第二階段培訓到來的時候，就會發現自己已從茶壺嘴裡煮餃子變成了包星星打官司——越說越利索

第二階段：以訓練教學掌控能力為核心，培訓週期：兩天。這一階段主要是幫助管理層掌握高效的溝通教導技巧，從而準確地將自己的理念和思想傳達以及傳承下去，同時幫助管理層提升自身的問題診斷和解決能力，以及其精彩應變能力，加強管理層對企業的歸屬感和忠誠度，進而促進企業的執行突破和制度突破，替企業節省大量的溝通成本和調研成本。

在第二階段的授課培訓結束後，參訓學員將再一次收穫到震撼心靈的啟迪，在第三階段的培訓到來之前的這一個月時間內，可以大膽的將那些知識思想予以實踐檢驗，在第三階段的培訓到來時，參訓學員身邊的人都能夠察覺出他們的改變和提升。

第三階段：以訓練開發設計能力為核心，培訓週期：兩天。這一階段主要是幫助管理層掌握高效的體系結構設計技巧，增強自身的感召、成長能力，加強其思維、知識的精度、厚度，加強管理層對企業的成就感和進取感，進而促進企業的決策突破和創新突破，替企業節省大量的學習成本和思考成本。

第三階段的授課培訓結束後，參訓學員會發現自己的視野又得到了進一步的拓寬，在對企業的忠誠度和責任感會進一步加強的同時，也讓自己的知識水平升到了一個新的高階。

第四階段：以訓練綜合動手製作能力為核心。培訓週期：兩天。這一階段主要是對前三個階段進行一個整體的回顧和綜合吸收，然後授以先進高階且使用的PPT製作技巧，將學習成果製作呈現出來並保留，這樣在提升管理層水平的同時，也保證了精華知識的傳承和發揚，即使將來某位管理者離任，他的繼任者也可以很好的從他的PPT中將其精華思想提取運用出來，進而保證了企業的傳承突破、資源突破和系統突破，替企業節省大量的人力資源成本和培訓成本等。

在第四階段結束後，整個四步曲也暫時地落下了帷幕。之所以說是暫時，是因為在培訓結束後，中商院的專家們依然會對參訓學員進行輔導和點評，並且會根據考核標準，對學員在這四個階段的表現給予打分，進而向企業的決策層提出一定的崗位選拔意見，切實的為企業實現瓶頸突破這一難題提供高效幫助。

經過四個階段的系統培訓，企業的管理層將會發生一個質的飛躍，企業效益也會得到一個量的改觀。之所以這麼說，絕不是王婆賣瓜自賣自誇，這是根據客戶提供的切實資料所得出的結論。中國人壽，中海油，安利中國，南方建材，深圳發展銀行，深圳移動……這一串串的客戶名單實際鑑證著中商院“管理職能提升四步曲”這一培訓體系方案的成熟和成功。

古語說的好，工欲善其事必先利其器，對於亟需突破提升的企業來說，最好的利器莫過於自己的管理層，企業與企業的競爭，本質上就是管理層與管理層的競爭。作為企業切實利益的真誠提供者，中商院26年來(前身是深圳企業管理幹部培訓中心，成立於1985年)，在深圳市政府有關部門的大力支援下，不斷引進優質權威管理培訓專家，始終著眼於幫助企業解決管理和發展問題，在業內也形成了良好的口碑和信譽。如今，面對著越來越普遍且嚴重的管理突破難題，中商院願意與企業朋友共破困局，願意為企業朋友貢獻出我們的真實能量，因為，保障和增進企業朋友的切實利益始終是中商院的宗旨和行動方針。未來，也歡迎更多的企業朋友和我們一道同行!中商院，為您服務，為您真誠!