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回售的精選學識
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高階會計實務基礎知識:可回售工具
11-30
2017高階會計師考試備考正在如火如荼進行中,各位考生有沒有遇到一些不理解的問題?為了幫助各位考生及時解決問題,小編整理高階會計師習題中的常見問題,堅持是通往勝利的橋樑!堅持是通往成功的必經之路。行動是成功的階梯...
電話售後回訪話術
07-02
1、xx-x先生/女士您好,我是xx4s店客服中心的xx,很冒昧打擾您!您現在方便接聽電話嗎?(如果客戶認為不便,致歉後詢問方便的時間再聯絡,掛線)2、首先對您購買我們xx品牌汽車表示由衷的感謝,您的車是否已經上牌(此問題要核對銷售客...
售後客服回訪話術
04-26
1、XX先生您好!我是新概念汽車服務站!給你電話是做我們公司售後服務回訪工作的:想諮詢一下:你前天來我們本站做(保養、維修)現在車的行駛情況還正常嗎?2、(如果客戶反應了維修專案中那方面的質量還存在問題!)例子:你可以先了解情...
軟體售後回訪話術
07-03
一.文樾軟體電話銷售流程二.文樾軟體客戶回訪話術1.客戶資源開發收集S:您好,請問是XXX麼?(注意用詞,說話的聲音的高低,語速的快慢,說話要有感情,讓客戶感受到受重視)C:是的。(9層都是本人,其他非負責人的也可以轉接)S:您好,XXX,我...
銷售回款承諾書
06-19
承諾人資訊部門:銷售部姓名:身份證號:家庭住址:性別:學歷:職稱:明示承諾內容:根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《行政處罰暫行條例》等法律法規,為切實提高自身的自律意識,履行好崗位職責。我自願...
電話回訪銷售技巧
09-29
與客戶溝通的三大禁忌銷售顧問在與客戶溝通交流的過程中,一定要學會用和理解的語言。合適的溝通,可以讓客戶很開心,在承擔上會有很大的幫助。而如語言不恰當,反而可能得罪顧客。所謂的見人說人話,見鬼說鬼話,應當是所有的銷...
新車銷售回訪話術
09-05
以上為簡潔性回訪話術,主要針對回訪時情緒一般或者不耐煩的使用者使用。如果使用者情緒良好,願意配合回訪人員,可繼續回訪以下問題。1)、交車時銷售顧問是否主動介紹首保時間、保修時間、維修站地址?2)、交車時銷售顧問是否主動...
汽車銷售回訪話術
08-05
您好!請問您是××先生/女士嗎?您好!我是一汽-大眾臨汾銀光客服中心的回訪員××,非常感謝您於×月×日在我公司購買×車,耽誤您幾分鐘的時間,對您做個簡短的回訪,您看您現在接電話方便嗎?請問××先生/女士您親自參與購車的...
售後電話回訪技巧
08-04
1、xx-x先生/女士您好,我是xx4s店客服中心的xx,很冒昧打擾您!您現在方便接聽電話嗎?(如果客戶認為不便,致歉後詢問方便的時間再聯絡,掛線)2、首先對您購買我們xx品牌汽車表示由衷的感謝,您的車是否已經上牌(此問題要核對銷售客...
銷售回訪電話話術
03-09
一、目的:1、讓客戶感受到自己是公司最為關愛的客人,常常得到關心和問候;2、提示客戶及時首保、年檢、續保等,保持與客戶友好而專業的關係;3、提高滿意度,讓更多的保有客戶成為忠誠客戶。4、得到客戶的信任,通過客戶的口碑傳...
售後回訪電話術語
07-03
您好,**先生/小姐,我是愛卡路汽車快修服務客服專員,**小姐,請問您現在方便接聽電話嗎?(如果回答:可以時,謝謝您的支援/,回答不可以接電話時,對不起,您看我什麼時候聯絡您方便點呢?)1.您××號來我們站維修/保養過您的車是嗎?對您的...
4s店售後回訪話術
03-20
回訪標準用語11.您好!我是XXXX的客服話務員**號,請問您是XX先生/小姐嗎?2.您的愛車XX月XX日在本服務店進行維修/保養,我想將這次情況做個回訪。請問您現在方便接電話嗎?A.方便――好的,耽擱您2分鐘時間!B.不方便――好的,那請...
裝修售後回訪話術
06-14
公司是做汽車玻璃貼膜的,安全膜、防爆膜、隔熱膜及建築玻璃貼膜。現在要對客戶進行電話售後回訪,請問回訪要問哪些問題,有哪些要注意事項,以及如何說法。。急。。。老總又補充了一點,售後回訪時最好能夠讓客戶續購。您好我...
4s售後回訪話術
08-02
一、回訪的目的:利用此次回訪的活動,重點向老客戶介紹我公司新款車輛,拓展銷售範圍。二、回訪的具體內容:1、詳細瞭解客戶使用我4s店車輛的情況,聽取客戶的意見和建議。2、詢問客戶對車輛是否有新的需求,以及車輛使用的滿意...
售後簡訊回訪話術
02-17
xx-x您好!我是XXX客服專員XXX,XXX為了答謝新老客戶對我們的支援和關注,每年都會組織客戶到店領禮品活動,我們近期組織老客戶答謝拜新年活動,為您準備了精美新年禮品一份!還有價值兩千元代金卷一張,時間是15——16日,1、請問您...
售後回訪銷售話術
02-21
顧關專員:XX先生或女士,您好,我是長沙納智捷東輝汽車生活館的顧關,請問您現在方便接聽電話嗎?客戶:方便/不方便不方便的情況下顧關專員:好的,那這邊就先不打擾您了,你看什麼時候再給你取的聯絡會比較方便呢?方便的情況下顧關專...
售後電話回訪話術
07-03
先生/小姐:您好!請問您是***車主嗎?我是蘇州和德英菲尼迪的售後服務顧問**,抱歉打擾您了,請問您現在說話方便嗎?今天給您打電話主要是想對昨天來店為您的愛車做的*萬公里保養維修做一下簡單的3DC回訪。請問完工後車輛的使用...
回訪客戶話術 售樓
06-19
首先是拜訪策劃經理或者銷售經理,最好是拿到經理的聯絡方式,提前做好溝通什麼時候過去,以免撲空。一、到了之後找經理等負責人,如果不在就找銷售主管,遞上名片,自報家門:1.您好,我是咸寧房產網的編輯XX,今天過來這邊是來採編一...
銷售回訪客戶話術
07-22
您好,請問是XX公司麼?我是XX點管家婆服務中心的XX,1、現在咱們使用的這個軟體有什麼問題麼?2、現在使用的軟體功能上能滿足貴公司的需求麼?3、近期我們有發展分公司或在異地有辦事處分支機構的計劃麼?4、我們公司又推出了X...
售後客戶回訪話術
07-03
基本話術:1、XX先生您好!我是新概念汽車服務站!給你電話是做我們公司售後服務回訪工作的:想諮詢一下:你前天來我們本站做(保養、維修)現在車的行駛情況還正常嗎?2、(如果客戶反應了維修專案中那方面的質量還存在問題!)例子:你可以...
海爾售後回訪話術
05-14
1.您好!我是xx服務有限公司客服專員,請問您是xx先生/小姐嗎?2.您近期在我們公司諮詢,我想將這次情況做個回訪。請問您現在方便接電話嗎?a.方便╠╠好的,耽擱您2分鐘時間!b.不方便╠╠好的,那請問什麼時候最適合打給您呢?(記下時...
客服售後回訪話術
07-03
一、第一次回訪:新客戶尊敬的客戶“您好!請問是xx-x先生/女士,我是xx-x科技有限公司的,我是公司客服人員xx-x,請問可以打擾您XXX分鐘時間嗎?感謝您的信任與我公司合作,共創共贏,現在經營商城還有那些不懂的嗎?如果哪裡有不懂請...
客戶售後回訪話術
04-26
先生/小姐:您好!請問您是***車主嗎?我是蘇州和德英菲尼迪的售後服務顧問**,抱歉打擾您了,請問您現在說話方便嗎?今天給您打電話主要是想對昨天來店為您的愛車做的*萬公里保養維修做一下簡單的3DC回訪。請問完工後車輛的使用...
銷售電話回訪話術
04-26
您好,抱歉打擾您。是xx先生/女士嗎?"我是是科勒旗艦店的XX,今天給您打電話主要是對XX老客戶做個電話回訪,感謝您對我們XX產品的支援,請問您選購的產品使用效果是否滿意呢?您覺得我們的服務有哪些方面做的不到位?好的,謝謝您...
電話銷售回訪技巧
02-12
與客戶溝通的三大禁忌銷售顧問在與客戶溝通交流的過程中,一定要學會用和理解的語言。合適的溝通,可以讓客戶很開心,在承擔上會有很大的幫助。而如語言不恰當,反而可能得罪顧客。所謂的見人說人話,見鬼說鬼話,應當是所有的銷...
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