實用的上半年工作總結集錦九篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編為大家收集的上半年工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。

XX年，xx鎮“大聯動”工作按照區聯動中心的工作部署，在鎮黨委、政府的堅強領導下，在各相關職能單位、部門的大力支援下，進一步深化和完善“大聯動”工作機制，強化源頭治理、加強條塊聯動、規範應急管理，著力提高各類案件查處率和辦結率，解決好百姓關注的實際問題，進一步提升城市綜合管理會水平。現將上半年工作開展情況彙報如下：

一、基礎資料

㈠應急聯動處置平臺：1月至6月共受理派發案事件430件，結案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件，結案200件，處置中7件；受理區“96XX”民生熱線223件，結案200件，處置中23件。

㈡社群巡管資訊採集平臺：1月至6月居委工作站共採集社群巡管基礎資訊398條，其中，重點安全隱患資訊116條、違法建築資訊58條、房屋群租資訊115條、無證照經營資訊104條、社會治安資訊2條、農村違法建築3條。現場查處資訊385條，查處率96.7%；確認資訊381條，確認率99%；辦結資訊223條，辦結率56%。

㈢城市網格化管理平臺：1月至6月網格化管理監督員共上報立案2603件，其中，部件立案210件，辦結185件，處置中25件；事件立案2393件，辦結2375件，處置中18件。

二、上半年工作回顧

㈠重績效，緊扣一條主線

1.穩妥處置平臺案件。根據區委、區府指示精神，按照區聯動中心工作要求，開展大聯動平臺未辦結案件處置工作。一是全面梳理超時案件。鎮大聯動中心全面梳理出大聯動資訊平臺上所有各類超時未辦結案件，根據職責分工和管理職責進行案件分類統計，並將超時未辦結案件分別打包發至各職能部門、執法單位進行核查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮實際，制訂《關於xx鎮進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》，使各職能部門、執法單位明確工作目標、工作原則和主要任務。三是召開專題部署會議。5月31日，召開超時案件處置工作專題會議，重點聽取各部門、單位超時案件處置進展情況工作彙報；部署下階段大聯動平臺超時紅燈案件處置工作。

㈡重提升，夯實兩項基礎

1.提升隊伍業務素質。一是為提升大聯動各支隊伍的業務能力，提高基層各類案件的發現率，3月初，分中心集中組織培訓，對居委56名資訊員及12名網格監督員開展業務培訓；二是5月，按照“12345”市民服務熱線轉入城市網格化管理系統進行案件處置的工作要求，分中心組織鎮相關職能部門開展平臺對接業務培訓，在規範平臺操作流程的同時，實現有效銜接；三是分中心平臺操作員定期對資訊採集數排名靠後的居委進行日常聯絡、溝通與業務指導，資訊採集完成率有一定提升。

2.提升案件採集效率。一是常規性採集。強化社會前端管理，以“查隱患、防事故”為重點，完善“應發現、盡發現”工作機制，今年以來，我鎮工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經營、重點安全隱患等資訊共計398條。二是專項性採集。按照區聯動中心工作要求，分中心制定下發《關於組織開展公共安全隱患排查與整治專項行動的工作方案》，組織街面網格監督員、居委大聯動工作站，在社群、街面、廠房全面開展安全隱患專項排查行動。三是突擊性採集。根據鎮禽流感防控工作要求，自4月3日起向街面網格監督員、居委大聯動工作站部署禽流感排查上報工作。

㈢重引導，著力三件要事

1.注重常態宣傳引導。一是日常宣傳。為進一步宣傳大聯動工作機制，利用小區宣傳欄、電子螢幕等宣傳陣地，依託樓組會議、黨員會議等資源，深入宣傳大聯動工作機制。二是集中宣傳。今年上半年，分別參加在南廣場舉辦的綜合治理宣傳活動和禁毒宣傳活動，向廣大市民積極宣傳民生熱線96XX，併發放《城市公共安全隱患舉報獎勵辦法》220餘份，拓寬市民群眾投訴問題的反映渠道，提高老百姓參與城市和社會管理的積極性。

2.加強隱患整改力度。根據年度平安家園—社群公共安全機制建設的工作要求，繼續按照普查、複查、督查、抽查四個進度開展一系列巡查工作，對存在公共安全問題的小區，繼續督促物業公司整改，針對疑難案件由派出所社群民警牽頭督促落實整改，確保居民生活安全。

3.加強聯合整治力度。根據《關於xx鎮進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》，針對前期遺留的一些難點、重點問題（如無證照經營、房屋群租、違法建築等問題），鎮大聯動分中心統一彙總，進一步加強執法整治力度，有計劃地開展專項聯合執法行動，依法打擊各類違法違規行為，有效提升全鎮事件處置的辦結率。

㈢長效管理有條不紊

1.加強分析研判力度。對遺留下來的存量疑難案件進行梳理、分析、研判，並上報鎮主要領導、分管領導，召開專題協調會議；個別疑難案件鎮層面無法解決的，提交區層面協調解決。

2.加強聯勤巡管力度。深度整合街面巡管力量，巡管工作要圍繞街面上的重點、難點問題，進一步加強執法整治力度，有針對性、有計劃地開展一系列的聯合執法行動，有效提升街面事件處置效率，實現聯勤巡管常態化執行。

3.加強考核激勵力度。按照區大聯動推進辦的考核要求，要進一步完善各“大聯動”工作站推進工作績效測評方案，結合平臺數據和日常工作，確保績效考核結果具有客觀性、公正性。

xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多瞭解行業資訊

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的資料跟同部門的同事xx的資料差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支援和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

20PC年上半年轉眼已快過去，回顧過去的半年我接手生產部的這段時間裡的工作，以及在生產部全體員工的共同努力下，在各項工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問題，現具體總結如下：

一、過去半年的工作回顧：

1、生產任務完成情況

(1)上半年共裝配生產鐮刀臂機器4臺;

(2)最終端使用者處安裝交付4臺

(3)技術改進鉬靶機一臺，已完成了80%

(4)售後維修4臺次。

(5)技術革新小改小革5項。已經近尾聲。

以上工作生產部根據公司要求的生產工期，及時制定生產計劃，並按此計劃組織實施生產，並在生產過程中要求員工按操作規程及生產作業指導書進行自檢及互檢，發現問題及時與相關部門聯絡，並進行處理，保證了產品的質量。由於公司對產品質量的重視，因此上半年生產中雖然沒有出現重大質量事故，但生產的產品還是有些部件出現了質量的問題 2、工作中存在的問題

(1)生產現場管理中存在的問題，車間的生產作業環境不清潔，各種生產裝置及工具亂丟亂放，沒有做到定置、定位管理，原材料及產成品擺放不整，標識不完整，未能按規定區域擺放;

(2)生產工藝管理中存在的問題，沒有按質量體系規定對員工定期進行生產質量培訓，員工的生產工藝意識較差，因此工作中生產操作機器裝配電氣佈線混亂，標示不清，存在諸多需要急需解決的問題;

(3)質量管理中存在很多問題，有些操作者沒有嚴格按生產作業指導書及生產工藝要求進行生產，而且對產品的自檢和互檢做的不到位，導致生產過程中產品質量同樣的問題連續發生;

(4)公用儀器裝置管理上存在的問題，對公用儀表裝置的日常維護及保養做的不到位，用後隨意擺放;沒有專人負責管理。

(5)低值易耗品管理不嚴，生產現場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費。

(六)人均效率管理的問題：

目前生產部直接間接定員4人，按人均效率上半年生產發貨4臺來看，半年人均一臺效率嚴重低下，各項生產任務並不飽滿。

以上存在的問題，是我們在日常工作中沒有嚴格按質量管理體系的相關規定來執行，因此在今後的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質量管理體系的相關規定。

二、下半年工作計劃

下半年生產部要認真總結上半年的工作不足，發揚成績，克服缺點：認真學習，勤奮工作。

(1)制定詳細的生產進度計劃，按人均效率嚴格生產工序要求，按時保質完成生產工作，隨時檢查現場工作。

(2)加強生產質量管理，提高員工的全員質量意識，使我們生產的產品在質量上有更大的提高;

(3)加強裝置儀器管理，做好裝置儀器的維護及保養工作，杜絕裝置儀器損壞;

(4)加強現場管理，做到裝置及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現場工作環境清潔整齊有序。

(5)加強生產工藝管理，定期對員工進行生產工藝培訓，杜絕違反生產工藝質量操作的事件的發生;

(6)加強員工的思想和技術培訓工作，制定下半年培訓計劃，實行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭取將現有的生產部人員培養成全能型放到哪個崗位都能閃光的生產骨幹。為今後公司的發展壯大奠定人才基礎。

(7)加強對低值消耗品的管理，嚴格按公司的相關規定執行。

總之，下半年我們生產部在各項工作中，嚴格遵守質量管理體系的相關規定，努力工作，保質、保量完成公司下達的各項生產任務。

就在此時，需要回頭總結的時候，從心底裡感到日子的匆匆。今年單位的調整，使自己的工作內容有了新的變化，不僅僅自己要做好自己的編輯工作。更多是要去協調，溝通編輯部內部的工作。事情多了許多，自己在其中努力了很多，也學習了不少，學到了很多以前沒有的東西，認識到了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作，更重要的是自我人生中的提升階段。從這一階段來看，發現自己現有的知識來適應新的工作也遠遠不夠，需要去很快的提升自己。半年以來，感觸最深的就是，工作的成功不僅僅是一兩人的努力結果，而是大家的共同的努力、提高、進步，這樣才是工作的目標，報社的目的。自己在半年的工作中，出現的問題不少。現在總結問題是必不可少的，總結就是對工作進行深入的剖析，總結經驗和教訓，為下半年工作打下一個基礎，定下一個目標。把下半年的工作做到盡善盡美，把工作落到具體實處，真正把自身工作提高到一個新的高度。

一、半年中工作的回顧：

1、完成了低年級20xx年936期的版面製作;

2、完成了高年級20xx年936期部分版面製作;

3、完成了幼兒版20xx年936期部分版面製作;

4、報紙的發片工作和山東的傳版工作;

5、報社“百千萬”活動證件的列印和製作;

6、與發行部、印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃;

7、制定了編輯部20xx年的出版日期表;

8、下學校調研4次，參加學校的各項活動，同老師和同學進行交流溝通;

9、經營編輯業務部落格，編寫上傳跟工作有關的讀後感、優秀版面和設計理論知識等，提高自己的寫作能力。

10、完成領導交辦的各項事務和日常性事務。

二、在工作中出現的問題：

少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應該任何時候都細心認真。

1、在這年的工作當中出現了不認真，不嚴謹的工作態度，在排版和發片過程中出現了很多的錯誤，不僅僅對其他環節和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經濟造成了很大的影響。方框的多次出現，對讀者的影響是多麼的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。

2、一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導兒童認識。

3、在編輯工作中，版面中創新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業務學習中要有進步，更要有廣度和深度，有鑽研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，但自己的插圖繪畫上落到實處。

4、插圖作者隊伍建設上，插圖工作室數量有所增加，質量也有提高，下一步要對插圖工作室的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的工作室，督促插圖工作室的工作效率和風格樣式的轉變。

三、20xx年下半年的計劃

在工作中遇到的這樣那樣的問題不少。我想只要能不斷的總結經驗教訓和報紙一起努力成長，才是我們更應該積極去做的。針對上半年的問題，下半年的工作中一定要杜絕這些問題的發生，認真細緻的工作，總結問題，分析問題，處處謹慎。

1、首先端正自己的工作態度，細心細緻為一切之首，把認真的態度放在首位，特別是在問題的.原由上下功夫，不能讓同類事情頻繁出現。出現頻繁的問題就是自己沒有去解決。絕對不能出現任何質量上的差錯影響報紙形象。工作上要熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作按時按質完成，做工作上的模範。

2、自覺加強自身學習，不斷提高個人修養。學習本崗位有關的業務知識，多閱讀同行報紙，多請教同行優秀人才。向領導學，向書本學，向同事學，提高業務水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

3、多學習借鑑其他優秀少兒報刊的版式設計，每家報紙都有它的成功所在，同行是對手，是最大的敵人，要做到知己知彼，就要時刻關注同行，盯緊同行，讓報紙的質量上一個新臺階。對自己的版面和插圖嚴格要求，按質按量完成本職工作。並在報紙版面創新上多做文章。實實在在把報紙的面貌煥然一新

4、學習有關編輯業務知識，彌補自己業務上的欠缺，多與各編輯交流，多與同行交流，為我們報紙質量的提高儘自己一份力量。

5、通過各種渠道，尋找更多、更好、更合適本報的插圖工作室，加強完善插圖作者的隊伍建設，要有效的管理好插圖工作室，並定期的溝通聯絡，力求揚長避短，發揮起所能，提高約圖速度，認真做好審圖工作，把好插圖的質量關，堅決杜絕文圖不符現象。共同研究優秀插圖，把報紙插圖提高到新高度。

6、積極落實學生對20xx年上半年報紙改版後的發饋，準備20xx報紙的改版。通過上半年的工作中發現的問題，為下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。併為明年50年報慶工作上做準備工作。完成報社各種宣傳材料的製作。報社其他各種活動的參與和宣傳。

在以後的工作中我將更進一步學習和掌握業務知識和其他知識，把學習知識放到首位，針對新環境中出現的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質，做好本職工作，取得新的成績。使自己在競爭的環境裡有更大的自主權。實實在在的幹，自覺地、不折不扣地完成本職工作。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，事業上要有新的成效，為拼音報的事業貢獻自己的力量。

根據市、區基層辦的要求，我受派委任福成鎮門頭村“美麗廣西”鄉村建設（扶貧）工作隊員，在後盾單位的支援和幫助下，在村委班子的配合下，結合黨的群眾路線教育活動的開展，通過一年的努力工作，認真履行駐村承諾，切實為村民群眾辦實事、辦好事，使駐村工作有序紮實地開展，現將一年以來的工作情況總結如下。

一、全面瞭解村情村況。

門頭村位於福成鎮最北端，轄區面積19平方公里，現有耕地面積7200畝，林地面積1800畝，全村分為27個村民小組，總人口為2765人，其中男性1450人，女性1315人。門頭村設黨支部一個，有黨員49名，其中男性黨員39名，女性黨員10名。門頭村有貧困人口408人，主要經濟作物以種植甘蔗、水稻、西瓜、花生、木薯、玉米、豆角為主。全村人均收入5020元。

村裡存在的困難及問題：1、村容不整潔、環境衛生差；2、村集體經濟薄弱，辦公經費困難，村集體經濟實業少；3、觀念落後，農民思想觀念保守，農業結構單一，科學種養技術貧乏，村民收入低；4、道路設施落後，人安全飲用水工程有待解決。

針對門興村存在的問題，結合村裡的實際情況，配合村委開展以下工作。

二、解決存在問題，努力兌現駐村承諾。

1、發動村民群眾積極參與“美麗廣西、清潔鄉村”活動，大力宣傳清潔鄉村的意義，組織村民群眾開展大清掃活動，把自家門前後的垃圾清除，統一放到垃圾池，村級保潔員不定期開展衛生清掃保潔工作，實行包片到人，分段負責，使全村的面貌變得清潔，讓廣大村民群眾切實感受到開展清潔鄉村工作帶來的好處，使門頭村的清潔鄉村工作得以常態化開展。

2、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，我和全村黨員幹部認真開展學習，通過交心談心，民主生活會等形式，開展批評和自我批評，查擺自身存在的問題，結合門頭村的實際情況組織舉辦了20xx年門頭村全體黨員幹部培訓班，讓全村黨員都瞭解開展黨的群眾路線的必要性，通過教育實踐活動的開展和學習，把密切聯絡群眾的思想貫徹落實到實際工作中，如今年7月份抗擊“威馬遜”超強颱風，和8月份的“海鷗”颱風中，把村民群眾的生命和財產放在首位，組織全體黨員幹部轉移和安置受災困難群眾，讓受災村民群眾感受到共產黨員是他們的堅強後盾。把村裡的困難時刻放在心上，把村裡存在的問題逐步幫助落實解決。如開展清潔鄉村工程，村級換屆選舉工作，瞭解村裡經濟困難後積極向後盾單位反映情況，得到後盾單位幫扶四千元使村裡的工作得以順利開展。在瞭解到村委舊辦公樓是危房，存在安全隱患，村委日常用水困難時，積極協調和引導自治區水產畜牧局等上級部門對門頭村進行幫扶，到目前已幫扶村委進行危房拆除改造村委美化專案七萬多元，現在村委已用上了自來水，村委的面貌也變得靚麗整潔。還引進了銀海區農業綜合開發專案，投資480萬的土地整治專案工程落戶門頭村，現在工程正有序地推進和開展。今年十月份還組織開展了科學種養培訓班，讓廣大村民群眾多瞭解科學種養技術，引領村民共同致富。組織開展村級文化體活動和電影下鄉活動，豐富了村民群眾的文化需求，也凝聚了民心，推動了社會工作的穩定和發展，兌現了我的工作承諾。得到了村委和後盾單位的認可。

三、存在的問題和不足。

經過將近一年的駐村工作，雖然協助和幫助村裡解決了一些事情和問題，但我認為自己離一個優秀的“美麗廣西”鄉村建設（扶貧）工作隊員的要求還存在著差距。

在區委、區政府領導下,在市法律援助中心指導下,20xx年上半年,紅崗區法律援助工作穩步有序地開展,並取得了一定成績,現總結如下:

一是打造平臺,“148”法律服務效果顯著。為及時向廣大群眾和社會組織提供便捷、高效的法律諮詢,區司法局在實行辦公室電話諮詢的基礎上,主動推行“148”法律服務專線進大廳,打造政務公開大廳法律諮詢平臺,實現]方案-範’庫整理了“148”專線法律諮詢平臺化,有力推進了我區法律諮詢活動的深入開展。上半年,我區通過“148”法律服務專線電話為廣大市民解答法律154人次;接待訪17人次。其中,請求社會保險待遇5起,請求最低生活保障待遇5起,請求發放撫卹金、救濟金3起,請求支付勞動報酬18起,見義勇為1起,請求勞動報酬19起,交通事故3起,醫療事故7起,婚姻家庭77起,其他16起。

二是合理分流,法律援助案件大幅攀升。為有效維護弱勢群體的合法權益,加快構建和諧社會程序,區法律援助中心加強對各法律援助分支機構管理,對受理的法律援助案件進行認真審查,並根據實際,合理分流,使我區法律援助案件大幅攀升。上半年,區法律援助中心共接受當事人申請28件,審查批准共辦理法律援助案件17件,同比增加8889%,援人數27人。其中,刑事案件3起,全為未成年案件;農民工索要勞動報酬5件,受援人都是農民工;贍養5件,受援人經濟困難年老體弱;其他案件4件,切實解決了轄區弱勢群眾的難點難題。

三是主動參與,不斷宣傳法律援助範圍。20xx年以,區法律援助中心主動參與法律宣傳,不斷擴大法律援助範圍,充分利用轄區律師、法律服務工作者、“148”法律服務專線等平臺,結合“法律六進”活動,堅持以法律服務推進法援宣傳,以法律援助促進法律宣傳,先後參與了“法律進企業”、法律講座、“法律大集”等活動6餘次,為群眾解答法律難題20餘個。同時,還結合市局“20xx年法律援助綠色活動”精神,將環境汙染案件也納入法援“綠色通道”,聯合區環保局開展法律宣傳活動。

上半年,我們取得了一定的成績,但仍存在不足。一是與法援協調問題難。與基層法院協調不好,存在著不經過區法律援助中心法院直接將案件指派到律師事務所和法律服務所等問題,給區法律援助中心做好案件分流和統計工作造成困難。二是法律援助經費嚴重不足。近些年,市法律援助中心從未給我區法律援助中心撥過經費,基層法律援助經費嚴重不足,大大影響了我區法律援助工作的深入開展。三是基層法律援助工作人員不足。由於我區律師事務所、法律服務所數量較少,僅3家,法律援助工作人員較少,工作任務重、壓力大,也影響了法律援助工作的進一步開展。

下半年,區法律援助中心將繼續抓好省市法援中心有關件精神落實,並進一步與轄區工會、婦聯、殘聯進行合作,加大鄉鎮、街道和村的法律援助工作站工作指導力度,儘可能為弱勢群體提供優質高效的法律援助服務。

區法律援助中心xx

20xx年6月11日

200×年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在××期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務，在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學期間日常工作：

1、與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好200x年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門，

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在上半年工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格稽核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

今年，我區環境保護工作總體概括起來就是：辦好一件大事，完成三項指標，進一步努力解決群眾最關心、最直接、最現實的環境問題。辦好一件大事，就是確保*會期間環境質量和環境安全。完成三項指標，就是完成市政府下達的空氣質量二級和好於二級天數、二氧化硫和化學需氧量減排任務。

上半年，我局緊緊圍繞“綠色*”理念，以控制大氣汙染保障*會空氣質量為重點，以汙染減排為核心，以*決戰的姿態，全力做好環境准入、監察、監測各項任務。通過全域性上下共同努力，由我局承擔的6項*倒排期工程、1項市政府摺子工程、1項市政府實事以及牽頭負責的我區十四階段控制大氣汙染摺子工程穩步推進。現將有關情況總結如下：

一、上半年主要工作完成情況

（一）狠抓大氣汙染治理，全力做好我區*環境保障和實現全年目標

20*年是*之年，為實現“綠色*”理念，確保*會期間空氣質量達標，狠抓第十四階段控制大氣汙染措施和*會、殘奧會期間大氣汙染控制措施的落實，是我區大氣汙染治理的主要任務，為此我局主要做了以下幾方面工作：

1、全力做好*空氣質量保障和環境安全工作。為落實《29屆*會北京空氣質量保障措施》，根據市、區兩級要求，結合實際，制定了十四階段控制大氣汙染措施實施方案、第29屆*會空氣質量保障措施實施方案及主要任務分解；協調相關職能部門和街鄉鎮，按照市空氣質量保障措施的要求，明確了任務目標和責任分工；積極督促各類汙染源完成治理減排工作；加強環境監管，在做好日常監管的同時，從5月10日起，每週六出動17個檢查組對21個街鄉（鎮）特別是*場館周邊重點地區的餐飲、服裝乾洗等生活源進行巡查，盡最大努力保證*會期間空氣質量達標。

2、全力做好第十四階段控制大氣汙染階段性工作任務

（1）為確保*期間空氣質量達標，繼續狠抓揚塵汙染控制工作。建立完善區揚塵辦、街鄉（鎮）、社群（居委會）、村鎮四級管理網路體系，加強橫向聯合，實施分級管理；建立由區城管大隊、區建委、區市政管委、區環保局、區環衛中心、區園林局組成的聯動體系，共同加強空氣質量監管工作；與區城管大隊和區建委繼續堅持每週2次聯合執法檢查，對掛帳工地實施動態跟蹤和反覆檢查；協調區環衛中心對子站、*場館9平方公里範圍內的道路進行灑水降塵；落實街鄉（鎮）屬地管理，建立並啟動揚塵汙染控制保障體系；開展綠色工地建立活動，發放環保承諾書，要求施工企業嚴格落實“五個100%”要求。

（2）為確保*會期間燃煤鍋爐達標排放，我局督促全區19家23臺常年執行燃煤鍋爐制定達標治理方案和*期間減排方案。目前5家7臺14兆瓦以上常年執行燃煤鍋爐已全部制定達標治理方案，北京二七車輛廠、二七軌道交通裝備有限責任公司、科豐熱力中心、首都航天機械公司正在進行脫硫除塵施工，北京西客站正在實施煤改氣工程。同時，進一步加大對違法使用小煤爐等行為的查處力度，發現一起、查處一起，並採取有力措施，防止反彈。

（3）為確保*會期間餐飲業油煙達標排放，對1500家餐飲經營單位下達了《限期治理通知書》、《關於餐飲業汙染源達標排放管理的通知》。要求餐飲企業要配齊油煙淨化裝置，不符合排放要求的油煙淨化裝置更換或治理；符合排放要求的，每半年清洗一次，保持穩定達標。

（4）為確保*會期間我區有機化工、印刷、傢俱製造、汽車噴漆等排放有機氣態汙染物的企業達標排放，我局分行業組織召開動員部署工作會，制定大氣汙染源督促治理和加強監管工作實施方案，摸清了底數、建立了臺賬，併發放1832份達標排放管理通知書。截至5月底，已現場檢查汽車噴漆210家、傢俱製造18家、印刷23家、服裝乾洗80家。

（5）為確保*會期間機動車尾氣達標排放，繼續加大了對機動車尾氣的檢查力度，上半年共入戶檢查機動車1966輛，夜查1502輛，追查冒黑煙機動車56輛。

（6）為確保*會期間空氣質量達標，我局還完成了77家加油站油氣回收改造任務，其中內部加油站改造6家，自營加油站改造25家，中石化加油站改造34家，中石油加油站改造12家。

截止到6月15日，*花園子站完成二級和好於二級天數103天，佔全年有效天數的61.7％；雲崗子站完成106天，佔全年有效天數的63.5％，從完成情況看總體呈上升趨勢。

（二）明確目標，深入調研，全力做好總量減排工作

1、嚴格環境准入，有效控制新汙染源的產生。嚴格實行汙染物排放總量控制，共辦理行政許可700項，其中建設專案審批496項，建設驗收專案204項，評價達標專案232項，“三同時”執行率100%，從源頭控制了汙染增量。

2、加強計劃、調研和協調工作，努力完成年度減排任務指標。年初，對全區COD增量、消減量進行分析測算，制訂主要汙染物總量減排工作計劃；對全區生活汙水處理設施建設和執行情況進行調查，為做好減排工作奠定基礎；初步確定河西地區減排專案清單，並針對河西地區COD減排任務面臨的形勢和存在問題向區政府專題彙報，引起主要領導高度重視；積極與水務等部門溝通協調，督促河西汙水處理廠建設工作進度，同時蒐集新增減排專案，為完成年度減排任務指標而努力。

（三）統籌兼顧，夯實基礎，全力做好全區汙染源普查工作

上半年，我區汙染源普查共完成了5557個普查物件的普查表填報、稽核和錄入工作，其中生活源3996個，工業源1374個，農業源182個，集中式汙染治理設施5個。我區普查工作在市汙普辦的核查驗收中取得優異的成績，漏查率和填報漏項率均為0，差錯率遠低於國家規定的1.5%，成為受到表揚的六個區縣之一。近期，我區汙染源普查工作將代表北京市迎接國家環保部的驗收檢查。

（四）狠抓環境監管和應急工作，全力確保*期間環境安全。為了確保*期間我區環境安全，我局建立了國控、市控重點工業企業管理臺帳，並加大日常監督管理力度。堅持全方位、全視線、全覆蓋的原則，力爭做到底數清、情況明、數字準、責任清。上半年共出動檢查2194人次，檢查單位2785個，對28家單位進行了立案處罰，處罰金額44.3萬元，確保了我區環境安全。我局環境監察隊榮獲全國環境專項整治優秀集體稱號。

1、積極開展“百日”環境安全整治工作，切實消除環境汙染隱患。為確保*會期間環境安全，按照市環保局的要求，對全區危險化學品生產、貯存、使用企業開展了“百日環境安全隱患整治活動”，明確行業環境管理規範。採取企業自查和日常執法檢查的方式，督促企業制定、修改、完善突發環境汙染事件應急預案；組織街鄉（鎮）對非法生產、使用、收購、儲存危險化學品的場所進行了拉網式排查。整治工作已於5月30日完成，取得了實效，消除了環境安全隱患，構築了環境安全防線，降低了環境風險。

2、加大水汙染防治工作力度，防止發生汙染責任事故。上半年，在嚴格源頭控制的基礎上，加大水汙染執法檢查力度，每月對重點工業汙染源水汙染防治設施執行情況進行檢查和監測，確保達標排放、超標治理。深化了水源防護區內汽修、醫院、加油站等行業的專項檢查和整治，消除汙染隱患。

3、嚴格執行噪聲汙染防治法，著力解決群眾關心的難點問題。針對群眾反映強烈的噪聲汙染問題，組織開展聯合執法，查處夜間施工噪聲、社會生活噪聲及裝置噪聲擾民問題。特別是中大學聯考期間，對各考點周邊的噪聲汙染場所進行監管，嚴格限制強噪聲裝置的使用。通過加大執法檢查和整治力度，有效地改善了區域聲環境質量。

4、加強固體廢物和輻射安全管理，不斷提高監管能力和水平。一是繼續加強對工業固體廢物監管，保證依法處置；二是對放射性同位素轉讓單位轉讓審批手續、安全措施等方面進行檢查；三是組織召開全區輻射工作培訓會，明確輻射監管要求，統一發放《輻射工作培訓證》；四是會同區公安分局、衛生監督所對涉源單位進行全面安全檢查，對存在安全隱患單位提出了整改要求。

5、加強應急演練，不斷提高應對環境突發事件的能力。進一步完善環境汙染事故應急處理預案，並接受了市環保局應急辦組織的應急演練，受到了市環保局的肯定。同時，參加了北京華德液壓工業集團有限責任公司應急預案的演練，對演練中存在的問題，提出了整改要求。

6、加強環境監測工作，為環境監管提供科學依據。進一步完善*環境監測方案，加強監測人員業務培訓和考核，提高監測水平；嚴格按照ISO9001質量管理體系和管理標準，確保監測質量；高度重視應急監測工作，做到人員、儀器、通訊、車輛隨時到位；上半年完成交通環境二氧化硫和一氧化碳的檢測，6個月12個降塵點位的監測和6次13個段面地表水的監測、以及33家重點排汙企業每月監測等各項監督性監測任務。

7、認真處理群眾來信來訪，營造和諧社會氛圍。為解決群眾最關心、最直接、最現實的環境問題，我局牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，上半年共計受理環境信訪1097件，其中“12369”環保投訴舉報諮詢中心1037件，區人大、政協、電話投訴等60件，已全部辦理完畢，處理率100%。

二、存在的主要問題

（一）由於*花園子站位於四環路、豐北路等多條道路的包圍之中，加之處於首鋼的降塵區，汙染物濃度本底值相對較高，並且從*花園子站建站以來二級和好於二級天數完成指標情況來看，20*年要增長三個百分點達到65%，完成指標任務難度較大。

（二）按照《“十一五”總量減排核算細則》核算，我區能夠實現化學需氧量（COD）削減122.35噸，距離年度削減193.06噸（淨削減12噸）的任務目標還差70.71噸，完成年度削減任務形勢嚴峻。

（三）按照十四階段控制大氣汙染措施通告要求，我區夏季執行的燃煤鍋爐要完成煙氣脫硫和除塵治理工作，由於各燃煤鍋爐使用單位籌措資金困難，治理改造工作落實難度大。

（四）我區涉及建材、有機化工、汽車維修、傢俱製造、印刷、餐飲、服裝乾洗、燃煤鍋爐等各類汙染源數量多，日常監管難度大，並且按照現有監測能力，完成達標監測工作難度較大。

三、下半年工作安排

（一）全力以赴做好*會空氣質量保障和十四階段控制大氣汙染工作。一是向區政府專題彙報我區*會空氣質量保障工作落實和推進情況；二是繼續與區政府督查室、區監察局密切配合，加強督查考核，確保各項工作任務落實到位；三是深入現場，狠抓重點行業特別是常年執行鍋爐和重點企業治理、減排工作的落實。

（二）認真負責落實總量減排任務指標。

（三）深入細緻地做好汙染源普查工作。一是做好國家對我區汙染源普查核查驗收工作。二是對普查資料進行整理、分類歸檔，按國家及北京市要求做好各項總結上報工作。

（四）加大環境監察力度，確保環境安全。

20xx年1-5月，xx縣行政服務中心視窗共收件25萬多件，辦結率99%，其中即辦件佔辦件總量95%，提速率80%以上。縣代辦中心受理代辦專案49個，涉及總金額5億元，辦結專案40個,其中民宿代辦專案31個，無市縣聯動代辦專案。

20xx年1-6月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類專案採購預算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節約資金c萬元，節約率為d%；政府採購預算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節約資金v萬元，節約率為c%。

今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。

　　一、圍繞標準抓事項梳理

截至5月30日，已實現100%的事項進駐縣行政服務中心和分中心。共梳理出群眾和企業到政府辦事事項705項（子項1432項）,其中683項(子項1399項)實現“最多跑一次”，比例為96.9%。

　　二、圍繞整合抓“一窗受理”

1、深化完善“一窗受理、整合服務”改革，推進辦事視窗實行無差別全科受理,實現“一窗通辦”。林業、衛計、文廣、教育、菸草等部門均設立綜合受理崗，實現無差別受理；公安、不動產、公積金、市監等專業針對性較強的視窗，分業務領域實現無差別受理。

2、加強全科受理工作人員業務培訓。5月8日進行“微信預審服務”培訓，6月6日開展“一證通辦”系統上線培訓，6月13日開展“一窗受理”業務培訓，不斷提升視窗受理人員業務素質。

3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公佈第一批224個事項可實現全域一證通辦，部分高拍儀已採購到位，下步可以實現調取資料。事項主要集中在社保醫保、公安、民政、稅務、市監等部門，近兩月共梳理職業技能鑑定、機構設立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個“一件事”。

　　三、圍繞企業抓代辦改革

1、推進企業投資專案代辦服務改革。出臺企業投資專案政府全程無償代辦實施辦法並正式啟動代辦服務，現共有5家企業與代辦機構簽訂了代辦協議，其中浙江拓展企業管理有限公司等3家中介代辦機構已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關企業簽訂了專案代辦協議。

2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關部門全面推進建設專案“聯合測繪”,在全市率先實施竣工測驗合一,避免重複測繪，提升服務效率，減輕企業負擔。

3、推進“網上中介超市”平臺建設。我縣現已完成“網上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5箇中介服務專案實現網上採購、網上審批、網上評價等全流程網上執行。

　　四、圍繞便民抓基層延伸

1、推出“微信預審批服務”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事視窗對上傳材料進行預審批，助力實現群眾和企業的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預審批”平臺已進駐29個部門共331個事項。其中住房公積金單位版網上服務大廳已正式上線，單位住房公積金繳存資訊查詢、單位資訊變更、住房公積金基數調整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設立、封存、啟封、轉移、合戶、住房公積金組合貸款等業務均實現零材料、零上門自助辦理。

2、實施農村住房建設“一表辦結”聯合審批。將國土局的《農村村民住宅用地審批表》和建設局的《鄉村建設審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要2-3個月時間，現可承諾月內辦結，切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。

　　五、圍繞招標抓政府採購

20xx年以來，全面推行政府採購雲服務平臺，所有政府採購專案均通過政採雲平臺進行。嚴格按照市統一招標範本製作招標檔案，調整評標順序，統一採用政採雲平臺抽取評標專家，完善政府採購專案整個招標流程。

　　六、圍繞專案抓建設進度

xx縣市民服務中心建設專案屬於行政辦公用地性質，基地位於xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積10980平方米，總建築面積50051.1平方米，其中地上建築面積36235.5平方米，地下建築面積13815.6平方米，容積率3.30。目前已進入監理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保8月底前開工建設。

　　七、存在的主要問題

1、上級資料共享不足。省級不同部門之間的內部審批系統沒有實現全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發新系統，對工作的實質性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。

2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的頂層規範標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度。現行相關法律法規層面的要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準備齊全。

3、行政服務中心辦公場地受限。投資專案事項區塊設立專門的綜合受理崗，侷限於中心大廳場地，前後臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現在階段後臺工作人員仍坐在視窗，同時分流負責業務諮詢工作。

4、市民服務中心專案進度滯後。因專案屬高層超限，施工圖送省審查用時達4個月之久，造成專案前期進度滯後，影響整體建設計劃。

　　八、下半年工作計劃

1、加大打通資料壁壘工作力度。繼續深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過呼叫資料來減少群眾和企業辦事證明材料的提交及跑的次數。

2、推進“最多跑一次”改革向鄉鎮延伸工作。建立鄉鎮便民服務中心“一窗受理、整合服務”工作機制，推動“一窗受理”向鄉鎮延伸，加快雲峰、石練、北界等示範鄉鎮便民中心規範化建設，推進農村“最多跑一次”改革。

3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發的《關於推進麗水市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照整合化、標準化、數字化的要求，全面梳理辦事指南，繪製事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批許可權，實行全程留痕管理，全流程監控，進一步減少中間環節，提高政府部門工作效率。

4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規規章和規範體系，建立全領域、全過程、全行業、全覆蓋電子招標投標系統，實現互聯互通。

5、加快市民服務中心專案建設。計劃於20xx年8月底正式開工建設，年度投資d萬元。

xx縣行政服務中心

20xx年6月27日