公司工作總結【熱門】

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的公司工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司工作總結1

各位領導、各位同仁：

下午好！

在充實繁忙的作業中，感覺時刻過的很快。20xx年現已過去，不經意間我到客服部作業現已4個年頭，四年來，在我們的一起盡力下，xx公司的客服作業在全省歸納查核中一直獨佔鰲頭。尤其是20xx年，為不孤負總經理室對自己崗位留用的信任，我在作業中更是認真負責、腳踏實地，盡力將各項作業做到最好。

營業廳效勞規範化建造是20xx年客服三項重點作業之一，客服部對營業廳的效勞檢視和監督從年頭開端一直是緊抓不懈，並實施常態化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的.外部神祕人效勞檢視測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業廳的效勞規範化檢視中，xx公司在這二次檢視中的歸納得分排名都為全省第二。在43個營業廳得分排名中，市公司營業廳以98分位列第一，並連續三年堅持總公司金牌效勞演示視窗營業廳稱號。上半年省公司客服作業查核，xx公司效勞效能查核得分全省排名第一，省公司客服類重點作業完結評價達A類公司規範。在省公司下半年營業廳效勞規範化檢視中，xx公司歸納得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神祕人效勞測評中，xx公司又以各環節均勻得分98。73分的最高分列全省第一。總公司“感動xxxxxx20xx年度人物”徵集評選，全省客服系統一個引薦名額指定由xx公司上報，部門職工xxx獲得引薦。一份耕耘一份收穫，付出得到報答是我在20xx年作業中最值得驕傲的事情。

在20xx年的作業中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理作業在整體投訴處理人的盡力下，430件有用投訴都得到妥善處理，終究歸入查核的有用投訴為0，KPI程序性方針查核到達應戰方針。但因投訴量增加過快、查核管控不力，投訴處理作業到年終查核時，由優異變為良好。所有的付出與盡力未達預期方針，不能不說這是20xx年作業中的一件遺憾的事。

20xx現已過去，20xx年全部都將重新開端，新的一年客服作業要緊緊環繞總經理室的戰略發展方針，繼續抓好抓實客服三項重點作業。從年頭開端，要將有用減少客戶投訴量作為作業的重中之重來抓，營業廳效勞規範化建造、微信平臺線上線下活動、增值效勞優化執行、投訴處理才能提升等作業要進一步鞏固完善。

20xx年xx公司客服作業的方針為：各項查核方針進入全省前三，KPI及程序性方針查核達應戰方針。

新的一年，衷心希望和我們一起盡力，一起實現既定的作業方針！謝謝我們！

公司工作總結2

市××廠是一家生產電力設施的專業廠家。多年來，該廠一直注重市場資訊的調研與開發，他們與國家電力總公司合作，由對方不定期提供權威資訊。這些年來，國家重點在貴州建設電廠，移師甘肅、陝西，得到資訊後，該廠先後在新疆、陝西、甘肅等地開設辦事處。同時，對供銷員實施業務費與完成任務、資金回籠

率、產品開發、售後服務相連，與市場開拓掛鉤的考核，有效地提高了供銷人員的積極性。20xx年以來，該企業在西部地區的銷售額已佔全部銷售的三分之一以上。

北京申奧成功後，該廠從有關部門獲悉，為保障２００８年北京市用電，國家可能在內蒙古新建電廠。根據這一資訊，該廠展開了強有力的市場攻勢。果然，申奧成功第二天，國家經貿委批覆在內蒙古托克托電廠新上６臺６００兆瓦的發電機組，由於早計劃、早安排，該廠很快落實了１０００萬元的生產訂單。

近年來，國家限制發展汙染重、能耗高的小火電廠，一些５萬兆瓦的小火電廠紛紛將原有鍋爐改造成環保型節能鍋爐。××廠抓住這一商機，組織生產與之配套的`小型爐膛吊架，獲利不菲。

為了使產品在全國同行中產生競爭力，該企業先後與全國２０多所大中院校、科研院所達成合作意向，該廠的產品有１２項獲得國家專利，一項獲得美、日、德聯合專利。目前，該廠的濾油機、爐膛吊架等產品已成為全國四大鍋爐生產廠家的首選配套產品，市場份額佔全國市場的７成以上。

伴隨著中國步入老年化社會，該廠組織攻關了能為老年人和重症患者帶來方便的醫療護理床。目前，企業已形成小批量生產，企業負責人稱：老年市場，商機無限，等產品形成規模後，年銷售可達億元。

１１月１８日，滿載著爐膛吊架的貨車從高港區重點骨幹企業——泰州市××廠徐徐駛出。廠領導喜不自禁地說：“這幾年，申奧成功、加入ｗｔｏ，國家的喜事一樁接一樁，我們的企業也一天天興旺，在北京申奧成功不久，我們就落實了１０００萬元的生產訂單。”

公司工作總結3

各位同事：

大家上午好！

開一次這樣的會不容易，這應該是資訊部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，使以後的工作進行的更順利！

時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這裡我將對我20xx年的工作進行一個簡單的總結及對20xx年的工作進行一個簡單的規劃。

20xx工作總結

一：）美容院財務系統：

1：）及時的修改在辦公例會中提出的相關係統問題以適應公司業務的發展；

2：）根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的彙總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、列印，更好的提高了財務部的工作效率；

3：）從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分散式操作，相比去年的分佈系統更加穩定、準確；

4：）在系統中增加了客戶經理操作美容院財務系統的許可權（點菜系統），相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的`管理好自己的客戶；

5：）在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能（即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中），從而減輕了一線前臺的工作；

6：）在OA系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績彙總報表，以方便相關領導及時的瞭解到公司的執行狀況。

二：）美容院業務系統：

1：）在系統中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能，以更好的瞭解到顧客護理後相應的效果對比；

2：）在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調；

3：）業務系統資料庫電話號碼加密（系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密）；

4：）修改系統中相關運營的操作（修改客戶來源、諮詢產品及客戶資料的合併，相應的減輕本部門相關人員的工作）。

20xx工作規劃及打算

繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求；財務系統各市場系統的合併操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中資料的對接…

與自己工作相關的問題：

總結20xx年，對於自己感受更多的是忙、壓力、成就。

忙：20xx年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能後面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閒的時間很難。

壓力：看看未來的工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求後可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、資料的準確性，對於公司兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以後的重點改進，以確保更高的穩定性。

成就：當自己接到系統的一個需求後想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成後自己感覺很有成就感。

關於我們軟體組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那麼多的系統。對於網路組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟體不穩定、報錯，也許是我們的開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤資訊，看清楚錯誤提示，有時對於一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了），希望網路組的同事確認是否存在該軟體上的錯誤，以至於我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網路組同事不必要的麻煩！對於我們軟體組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟體開發的立場上，雖說軟體的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小！當我們接到一個軟體需求的時候，不要把它想的很簡單，我們儘可能的可以把它考慮到很複雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟體是出現的不合理資料，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟體思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網路組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟體組人員要提高自身的軟體技術，多創新，提高自身系統的穩定性，資料的準確性！

在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分散式財務系統，對各店內的所有伺服器資料庫設定密碼，相關的系統中資料連線配置加密，以對20xx年的工作劃一個圓滿的句號。

20xx年我們繼續努力。

公司工作總結4

時間如梭，20xx年很快就過去了。回顧這半年的工作，我對公司財務工作已逐步瞭解，並比較順利地接手了大部分工作。同時對應收應付賬款進行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應該說現在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益於進銷存業務的電算化。當然XX年也有很多不足之處，主要有以下幾點：

一、不斷提高人員素質

1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“XXXX制度”，有效地遏制了風險的蔓延。

2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。

3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化治理。年內主要做了以下七點工作：

（1）主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識；

（2）堅持業務學習制度，統一學習新檔案，從實際操作出發，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；

（3）堅持考核與經濟效益指標掛鉤；

（4）成立了以骨幹為主的結算小組；

（5）積極地組織櫃員上崗考試；

（6）培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣；

（7）開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、加強成本意識，提高經濟效益

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行具體地財務分析；在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。

2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設定了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工檯賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。XX年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為X%；實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為X%。從以上的資料可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的'賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用專案進行說明，以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為X%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。

一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。

二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。

三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年工作打算

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業務骨幹的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。

一是加強成本治理，減少成本性資金流失。

二是加強結算治理，限度地增加可用資金。

三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益化。

四是降低費用開支，增強盈利水平。

五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。

公司工作總結5

20xx年是中國移動全業務運營發展至關重要的一年，中國移動九龍縣移動分公司認真貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，全面落實省、市移動公司的工作部署，努力實現了九龍縣移動分公司全業務運營的新突破，企業經濟效益和綜合實力得到了提高，全年無網路重大故障，為我縣的社會穩定、經濟發展提供了有力的通訊保障。現將工作總結如下：

一、加強營業廳渠道管理，積極提升服務質量

營業廳渠道作為企業面向客戶的直接視窗，營業廳的業務氛圍與服務質量，是影響到整個市場運營好壞的關鍵環節，是為人民群眾提供優質服務的基礎。為此，我們加強了營業廳渠道的人員管理，積極梳理存在的薄弱環節，不斷完善工作流程，全力提升服務質量。

（一）制定完善營業人員工作規範考核細則，加強業務培訓。針對少數營業人員工作散漫，積極性不高，工作難於落實的情況，出臺制定完善了營業人員工作規範考核細則。加強培訓，多次組織營業人員開展培訓學習，提升營業人員的整體思想素質；加強監督考核，確保工作規範落實到位。每月，相關管理人員對各營業廳的工作進行抽查，並將檢查結果進行考核通報，並提出整改方案。

（二）做好營業廳氛圍營造及支撐管理工作。通過積極爭取，為營業人員配置了工服、頭花、領結，統一了儀容儀表；落實了營業人員的臺牌、胸牌和工作牌；規範了營業廳內部佈局，針對營業廳測評細項逐個落實。通過一系列的整改措施，營業廳的工作有了很大的改善。

（三）開展班組建設，提高員工效率。我們全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規範化，我們做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴，提高營業廳管理水平。

二、營造氛圍，創新管理，增強主動營銷能力

營銷是營業廳作為實體渠道的核心功能之一，也是滿足客戶消費需求並提升客戶對產品、品牌感知的重要途徑。我們公司把提升員工主動營銷能力放在工作的首位，充分發揮員工潛能，做好交叉向上營銷和業務產品推介，不斷創新服務手段。

（一）開展了“金牌服務，滿意100”系列活動。根據公司的要求，我們營業廳推出了“亞運服務大使、亞運優秀服務團隊”評比等系列活動，我們營業廳整體服務能力和服務水平得到顯著提升。

（二）抓綜合治理，建設和諧平營業廳。營業廳始終把社會治安綜合治理、平安建設作為一項事關全域性的頭等大事和基礎性工作來抓，社會治安綜合治理、交通安全管理機構及管理制度健全，深入開展和諧平安建立活動，在亞運會和殘亞會，在盛會期間，我們緊抓安全生產，落實安檢制度，從而使亞運會和殘亞會召開期間的安全。

（三）抓好資金管理，確保稽核資金安全。隨著公司業務的不斷拓展，對稽核人員的素質要求必然越來越高。我積極提高政治思想覺悟，加強自身道德修養，主動強化新制度及相關法律法規的'學習，不斷更新和充實自己的業務知識，努力提高綜合業務水平，做好稽核工作。1-11月共完成收入1939萬元，其中渠道完成1760萬元，自辦廳完成179萬元；完成存費送費154萬元，其中渠道完成111萬元,自辦廳完成43萬元。

三、加強網路維護，做好轉型業務各項工程

1、為保障網路安全，我們制定了通訊保障應急預案，並組織相關維護人員對預案進行學習和演練，使維護人員熟練掌握應急預案，達到了預期效果。對存在的隱患進行了及時整改和整治，排除了一切隱患，保證了網路執行正常。加強網點保障工作，特別是加強了發電管理工作，取得了較大的成效，網點中斷次數明顯降低，大大提升了網路服務質量，提升了客戶感知度。一年來我們共組織線路搶險37次，使用光纜線路6.55公里，光纜接頭盒59個，共組織基站搶險82次。

四、積極開展精神文明及廉潔文化建設

我分公司始終把精神文明和黨風廉政建設作為一項重要的基礎性工作來抓，把企業的精神文明建設和反腐倡廉工作與生產經營同謀劃、同部署、同落實。20xx年，我們繼續堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，以懲防體系建設為主線，以落實黨風廉政建設責任制為抓手，以防範企業風險為核心，以加強領導幹部作風建設為重點，深入推進企業反腐倡廉工作，有效地從源頭上預防了腐壞現象的發生。

公司工作總結6

新所成立伊始，得益**市國有資產監督管理委員會，及資產管理公司等相關部門的青睞，我們在執業過程中一直把審計質量和職業道德放在第一位,多項業務在平穩、順利的進行當中。現將我所成立以來的工作總結如下：

一、 取得可喜的業績，穩步的邁出第一步

我所自**月開業以來，本著客觀、獨立的立場和實事求是的原則，始終堅持“誠信為本，操守為重”的執業理念，秉承以質量求信譽、以信譽求發展的服務宗旨，以維護社會公眾利益為根本。在嚴格遵守註冊會計師基本準則的基礎上，廣開客源、大力開拓各種業務，提高效益，自開業近兩個月來已做了11項審計，40項驗資，9項資產評估。在做業務的過程中，我們的員工以優質、高效的服務取得客戶的滿意並贏得了客戶的尊重，和客戶保持了健康的合作關係，為我所贏得了良好的口碑，同時也贏得了一定的客源。

二、建立一套科學的管理體系

一流的的事務所必須有一流的價值創造，一流的價值創造來源於一流的服務質量，一流的服務質量取決於一流的員工隊伍，一流的員工隊伍有賴於一流的管理團隊，一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。為了確保我所日常事務的正常執行，我們制定了一整套科學、行之有效的管理體系：

1、全員聘用合同制。我所面向社會公開招聘人才，平等競爭，擇優錄用，德才兼備，雙向選擇，全部人員包括所長實行聘用合同制。

2、以主任會計師負責製為主線的崗位責任制。事務所以業務管理為主線，形成對人員及其他方面的管理體系，實施主任會計師負責制。副主任會計師、部室主任、專案經理、執業人員、一般職員等都要明確責任和義務，實行責、權、險為一體的崗位責任制。年終綜合考核，勝任者留用，不勝任者調整或解聘。

3、工資與效益掛鉤。現行工資標準為基本工資加效益工資，基本工資根據我市的最低生活工資標準結合技術資質，工作年限，職務等因素分為幾個檔次，具體標準隨崗位確定。效益工資是根據個人的能力及業務量按照一定的標準來提取，這樣一來個人的能力和業績以及工作質量直接與自己的收入掛鉤，從而在很大程度上促進了員工的工作熱情，同時形成了員工學習的動力，這樣在所裡形成工作—學習—工作這樣一個良性的迴圈局面，最終在保證了我所執業質量的基礎上又提高了經濟效益。我所開業以來取得的成績則是一個證明。

4、綜合福利保險制。凡在**事務所工作且簽訂合同的員工，事務所給予養老、醫療、意外等保險。解除了職工後顧之憂，穩定了思想，增強了天源的凝聚力和感召力。營造出了一種人員能進能出，職務能高能低，工資能多能少，機構能設能撤的獎勤罰懶，優勝劣汰的動態激勵氛圍，不搞論資排輩，不為人情關係所困撓，一切以社會效益為目的，以素質能力一把尺子量長短，以工作業績一個標準論高低，能者上，庸者下為各方面的人才創造一個平等競爭，健康發展的良好環境。

三、吸引人才，重視對新老員工的培訓

審計業務質量在很大程度上取決於註冊會計師的.職業道德和專業技術水平，為此，在強化業務質量監管的同時，我所把職業道德和專業培訓作為培訓工作的核心任務。

充分認識到人才是事務所發展的生命線，我所自成立以來就本著長遠的目光，面向社會公開招聘人才，平等競爭，擇優錄用，德才兼備，雙向選擇，不斷的為事務所增添新鮮的血液，在壯大我所注師隊伍的同時，也注重對後備人才的培養。

註冊會計師作為知識密集型的行業，終生培訓是行業的顯著特點，後續培訓教育貫穿了每一位註冊會計師的整個職業生涯。對事務所日常、系統的培訓從一般助理人員、專案經理到經理，及至更高層次的管理人員都至關重要，甚至可以說，員工的執業過程就是最基本的培訓課堂。因此我所特別注重對員工的培訓，定期、有計劃的對新老員工進行培訓。為了杜絕培訓工作只是講講課、做個報告，或者變成一種可有可無的形式，為了防止事務所員工覺得培訓是在浪費資源、浪費時間與精力。所長在百忙之中抽時間出來親自給員工做思想動員，把培訓工作當作一件重要事情來抓，讓全所上下從思想上把對學習的認識提升到一個高度。同時挑選業務尖子來講課，各個所長在旁邊補充指導，大家有問題隨時交流，整個課堂完全是開放式，成為全所互相學習、交流經驗的平臺。不管是有著豐富經驗的註冊會計師，還是一般的助理人員，大家都坐在一起以平等的姿態互相學習。**所自成立以來已組織全所員工專業培訓了3次，在事務所內部區域網上釋出了專業技術公告2部。

四、 建設“愛”的家園

1、**自成立伊始即打出建立“**之家”的旗號，**是這樣說的也是這樣做的。在這裡每位員工都感受到充分的人情關懷與尊重，即感情方面的激勵。這使**所的每一個員工，不管他是股東與否，也不管他是註冊會計師，還是一般助理人員，都能感受到領導對自己的尊重與關懷，歸屬感油然而生。在生活方面，所領導經常組織一些集體活動，使員工們感覺到自己是集體中的一員而並非一臺單一的工作機器，讓員工感動不已，銘記在心。有困難大家一起幫助，有高興事大家一起慶祝。古語說得好：上下同欲者，勝。各方向努力，心靈的溝通，使得所裡上下一條心，緊緊團結在一起，**必將所向披靡，無往不勝。

**也很注重員工專業技能的提高，鼓勵大家學習，創造條件讓沒考過各種執業資格的員工安心學習，這樣員工得到的不單是充足的學習時間，還有互相理解後的感動，使員工再投入工作時會更竭盡全力去維護**所的利益。歸根到底，是忠誠創造了忠誠，友誼締結了友誼，信任產生了信任，盡職盡責促發了盡職盡責。

五、展望明天

1、以誠為本。可以說誠信是會計師事務所發展的生命線。註冊會計師的誠信是對社會的誠信，是對公眾的誠信，註冊會計師的信用是一種社會信用，而不僅僅是一種經濟信用。註冊會計師只有遵守職業道德準則，堅持誠信，憑藉其豐富的專業知識和經驗，以獨立、客觀、公正的身份發表意見，出具的報告才具有公信力，才能真正實現不做了假賬。會計師事務所要自覺的在執業過程中樹立誠信意識，提高自身的職業道德，建立起行業自律機制。

在**，“誠信”並不僅僅是兩個字，“獨立、客觀、公證”也並是僅僅是一個口號，她已經滲透進了**人的血液裡。昨天、今天、明天，“誠信”都將是**嚴格遵守的座右銘。

2、現階段，事務所的發展還有很多困難，比較集中的反映在人才流失、業務流失、資質分割等問題，但是我們要有信心。我們要看到，我國的經濟總量是在不斷增加的，國內市場的潛力是巨大的，事實上，我們的業務量在不斷增長，而且增長幅度較大；我們還要看到，隨著政府職能轉變的深入推進，包括會計師事務所在內的中介機構的工作空間，是能夠不斷拓展的。在新的一年裡，我所將繼往開來，發揚團結協作的精神，拓展市場份額，同時要努力將天源做大做強，形成自己的品牌。只要公司發展了，穩定了，就一定能夠吸引住優秀的人才。

在新的一年裡，我們相信，在社會各界的大力支援及全所員工的共同努力下，我們一定會沿著一個良性的軌道健康發展，事業一定會走向繁榮。

公司工作總結7

今年是商貿系統的“重點工作突破年”，也是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要一年。一年來，我係統全體幹部職工在區委、區政府的正確領導下，以十七大精神為指導，結合“創先爭優”活動的開展，進一步貫徹落實科學發展觀，緊密圍繞目標任務，創新思路，拓展領域，強化招商引資力度，狠抓重點專案建設，加強行業管理，做好信訪穩定工作，促進系統經濟持續穩定健康發展，為全面完成全年目標任務奠定了良好的基礎。現將我係統全年綜合目標任務完成情況彙報如下：

一、經濟目標完成情況：

1、固定資產投資。投資完成4272萬元，完成全年任務4000萬元的 106%。其中臨潼西景花園住宅專案全年固定資產投資3882萬元，完成計劃3860萬元的101%。

2、招商引資。全年我總公司招商引資簽訂合同3040萬元，完成年度目標任務1200萬元的253%；實際到位資金4447萬元，較目標任務800萬元超額完成3647萬元，完成年度目標任務的556%。

3、商品銷售總額完成5238萬元，完成年計劃 4806萬元的107%；消費品零售總額2932萬元，完成年計劃2887萬元的101%；工業生產總值 1551萬元，完成年計劃1450萬元的106%。

二、抓好重點專案建設，確保年度投資目標任務完成

今年我總公司精心組織，狠抓區重點專案工作落實，為重點專案建設做好各項服務保障工作，使佔地約30畝的臨潼西景花園商貿住宅樓建設順利實施。今年我公司重點專案計劃投資4000萬元，其投資內容為：專案建設用地投資1000萬元；專案規劃、建設手續審批，圖紙設計、拆遷等投資230萬元；配套服務設施投資320萬元；三棟多層帶電梯高檔商住樓投資2450萬元。目前，臨潼西景花園商住樓專案2#、3#樓已竣工，1#樓5層封頂，已完成建設投資3882萬元，完成年度計劃2200萬元的176%。

三、職能工作

1、搶抓機遇，大力推進招商引資。結合企業現狀，我們通過各種渠道，採取多種形式和各種優惠措施，吸引資金，加大招商引資力度，以此作為推進企業發展的一條重要途徑。今年，我總公司招商引資專案為臨潼西景花園住宅專案、臨潼億天帝王鞋城專案和億天時裝商城專案。

臨潼西景花園住宅專案於今年4月在西洽會上簽訂合同資金2200萬元，臨潼億天帝王鞋城今年8月份簽訂專案合同資金480萬元，億天時裝商城專案9月份簽訂專案合同資金360萬元。全年我總公司招商引資共簽訂合同3040萬元，完成計劃1200萬元的253%。

目前，已簽約的三個專案已全部實施，臨潼西景花園住宅專案到位資金（含土地出讓金、辦理前期規劃、建設、拆遷等投資）3882萬元，臨潼億天帝王鞋城專案到位資金（含商品資金175萬元）420萬元，億天時裝商城專案實際到位資金145萬元。全年我總公司招商引資實際到位資金4447萬元，完成區政府下達實際到位資金任務800萬元的556%。

2、認真組織實施“萬村千鄉”市場工程，擴大農村消費市場

按照市商貿局、區政府的工作部署和要求，今年以來我總公司在前三年“萬村千鄉”市場工程加盟連鎖店布點建店的基礎上認真總結經驗，學習、借鑑先進市區發展農村商貿流通業，擴大城鄉消費工作的先進經驗，結合我區農村商貿流通網路現狀，採取有效措施，創新工作思路，將農村經濟合作組織的發展和農村消費流通市場綜合網路的建設作為今年工作的重點。今年我總公司配合陝西新貿物流配送連鎖有限公司完成了對我區158個村級農家店、20個鄉級農家店的建設工作任務，設立雨金配送中心一個，建設直營加盟店2個，超額完成年度計劃任務。

3、抓好鹽品、肉食品管理等商品市場供應管理工作，努力促進商品銷售。

食品安全工作責任重大，系關全區城鄉群眾身體健康和我區社會穩定，為了保證我區城鄉群眾食品安全，總公司根據區政府和區食品安全委員會的`食品安全管理工作要求，成立了食品安全管理工作領導小組，具體負責全系統的食品安全監管工作，並結合本系統肉食品公司、鹽業公司、醫藥公司、糖酒公司等單位主營食品、藥品的情況制訂了《XX市XX區商貿總公司食品藥品安全工作方案》，按照方案開展具體食品安全監管工作。

為保證我區肉品、鹽品、食品市場的供應安全，總公司主管領導多次到肉食公司、鹽業公司、糖酒副食公司檢查落實供應情況，組織商貿總公司食品安全放心工作領導小組到基層單位開展食品安全宣傳週和節日期間食品安全專項整治大檢，監督所屬單位做好食品安全工作，認真處理好群眾對食品質量投和服務質量投訴。

今年我總公司全面貫徹落實區食安委專項整治工作部署，打擊私屠亂宰，嚴查鹽品非法銷售，確保食品安全工作落到實處。

元旦、春節、五一、端午前我總公司組織肉食公司對城區肉品供應市場和重點鄉鎮農貿市場的肉品供應情況、餐館、酒店肉品合格情況進行了五次大檢查和一次抽查，根據國家商務部《生豬屠宰專項整治方案》主要對那些違反《生豬屠宰條例》的經營戶進行了打擊，共處罰病死病豬三起，收繳、無害化處理病害肉1150公斤，查處私屠濫宰事件8起，收繳豬肉940公斤。十一、中秋節期間我們組織有關部門對私屠亂宰和病死豬、病害豬非法交易加大稽查力度，進行了三次大檢查，處罰3起，罰銷燬病害豬700餘公斤，保證了我區肉品市場供應的安全。

加強鹽業行業的專營監管，總公司在一、二季度開展了二次大的專項整治行動。組織鹽業公司對全區509家特許經營戶和村級網點供應點進行檢查，做到100%食鹽安全。全年共出動宣傳車6臺次，20多人，共檢查商店29次，查獲用工業鹽做食用鹽2起，總計3噸，發現違規的有2餘起，分別報相關部門做了處理，確保了全區食鹽市場秩序安全穩定。

4、強化管理，做好節能工作

今年，我總公司按照國家、省、市、區有關節能工作要求，通過抓思想意識節能、機關辦公經費支出節能、系統生產加工企業技術節能和商場水電費節能管理等四個方面工作，系統的水電、車輛、辦公、經營等各項費用全面下降，較好的完成了今年度節能工作目標任務。

四、高度重視，耐心細緻抓好信訪穩定工作

1、完善制度，開展活動，有力的推進信訪維穩工作。近幾年來，我們把信訪穩定工作做為當前和今後工作的首要任務。一是抓制度建設，保穩定。系統各單位成立信訪穩定領導小組，各公司法人代表為第一責任人，建立健全信訪穩定責任追究制度。年初，經總公司黨委、總公司研究決定，總公司制定並下發了《信訪維穩工作責任制和責任追究獎罰辦法》；二是開展矛盾糾紛大排查活動。在全系統深入開展矛盾糾紛大排查活動，對全系統不穩定、不安全的因素進行大摸底、大排查，把各類矛盾糾紛化解在基層，確保系統的和諧穩定；三是做好接訪下訪工作，充分了解職工工作、生活中存在的困難問題，按照實際情況加以解決；四是要做好思想疏導勸誡工作，化解矛盾；五是做到重大資訊及時上報，有事報情況，無事報平安，大事快報，特事特報。

2．關心困難職工生活，維護系統的和諧穩定。由於政策及體制等多方面原因，導致我係統企業規模不斷縮小，經營效益持續下滑，下崗職工、困難職工較多，職工工資、養老金不能按時發放和繳納。針對這種情況，我們把關心、幫助、扶持困難下崗職工做為系統抓好穩定工作的一項重要措施，想職工之所想，急職工之所急，謀職工之所需，把職工利益，職工所需放在第一位，疏導情緒，化解矛盾，將不和諧、不穩定因素消滅在萌芽狀態。下屬企業飲食服務公司已病故職工張轉濤家庭生活困難，總公司給予5500元的經濟補助；下屬企業肉食公司職工王玉川長期半身不遂，嚴重喪失勞動能力，總公司三次在西安附屬二院為王玉川做傷殘鑑定，四次到市社保局為其上報審批材料，並同區社保局領導專題協商，經過多方努力，王玉川於今年11月份辦理了病退手續，解決了生活的後顧之憂。

總公司下屬改制企業區製藥廠因多種原因，企業長期存在拖欠職工養老金、失業金、工資等系列問題，為解決這些問題，總公司黨委成立解決製藥廠遺留問題工作小組，徹底理清製藥廠遺留的各種問題，經多方協調，多次努力，今年為職工解決拖欠的養老金360多萬，失業金70多萬，買斷工齡補償金240多萬，拖欠工資80多萬，風險金30多萬。目前，製藥廠大部分職工已買斷工齡，其餘職工的養老金繳納和職工退休已進入正常辦理程式。

3、重點做好“”、“上海世博會”及“國慶”期間信訪穩定工作。“” 、“上海世博會”及“國慶”期間，我係統狠抓信訪穩定工作。從上至下，各級領導思想高度重視，多次召開下屬企業信訪穩定專題會、資訊溝通會，對各單位存在的不穩定因素，信訪重點人物進行摸排、掌控，要求各基層單位每天反饋資訊，成立以總公司黨委書記、總經理馮浩為組長的穩控工作領導小組，制訂“” 、“上海世博會”及“國慶”期間穩控工作方案，實行信訪維穩一票否決制度。從各單位抽調專門人員組成攔截勸返組，由總公司主要領導和主管領導擔任組長、副組長，配備專車，每天派兩名同志去西安火車站蹲守，對進京人員進行攔截勸返。

公司工作總結8

揚帆啟航 奮力前行

集聚優勢開拓演藝集團發展新天地

20xx年，是連雲港市演藝集團誕生之年，也是收穫的一年。一年來，在市文廣新局的正確領導下，市演藝集團勇於擔當、開拓進取，在深化集團統一化管理的同時深挖院團特色、打造文化品牌，在主動提供公益文化服務的同時加大市場化運作、積極謀求經濟效益，在傳承保護文化遺產的同時大膽進行藝術創新，在事業迅猛發展的同時高唱主旋律、牢抓基層黨建，取得了可喜的成績。

一是締造演藝新航母，凸顯規模聚集效應。演藝集團組建以來，實現了對連雲港市演藝資源的深度整合，形成集策劃、演出、保障為一體的港城演藝新航母，成功舉辦慰問新海新區建設者文藝晚會、港臺巨星大型綜藝晚會、20xx西遊記文化節“新絲路〃萬里情”廣場文藝晚會等大型綜藝演出，實現了節目型別層次更高、節目內容更有深度、節目種類更多元化的目標，使港城演藝產業再上新臺階，得到了領導的認可和觀眾的好評。

二是打造惠民新品牌，實現產業優化升級。20xx年以來，集團成功打造“歡樂零距離——名人名團港城行”系列惠民品牌，把劉曉慶話劇《風華絕代》、總政歌舞團歌劇《江姐》、省演藝集團話劇《楓樹林》、兒童劇《三隻小豬》、《青蛙王子》等國內優秀劇目引進港城，一年來，“歡樂零距離”共演出35場；成功策劃“華韻四季”系列民族音樂會品牌，探索民樂新形式，使高雅

民樂更加親民；成功打造淮海戲週末劇場，推出經典劇目青春版淮海戲《三拜堂》，為港城國家級非物質文化遺產淮海戲傳承發展打造全新平臺；成功打造“連雲港市消防藝術團”品牌，將消防知識融於文藝節目中，把橙色的祝福送至千萬家；“仲夏歡歌”和“走進春天”兩臺主題綜藝晚會，節目設計編排圍繞港城人民身邊發生的小事，將大家的故事搬上舞臺，深得觀眾喜愛。幾項文化品牌在全市乃至全省皆產生良好效應，一年來惠及群眾10萬餘人次，創造經濟收益近千萬，多次被省、市級媒體予以報道。

三是構築人才新高地，創作豐碩藝術成果。人才是事業發展的關鍵因素。為了保證演藝集團各項事業和產業的蓬勃發展，集團高度重視人才隊伍建設工作。20xx年，集團從中央音樂學院、中國音樂學院等著名藝術院校引進高水平民樂演奏員6名，使女子民族樂團技術水平得到質的提升，為女子民族樂團打造國家級文化品牌提供了強有力的支撐；同時，注重淮海戲傳承人的培養，吸收淮海班27名學員加入院團，並創新編排青春版淮海新《三拜堂》，為淮海戲傳承發展延續新生力量。高素質藝術人才的彙集，為全市演藝產業的發展奠定了堅實的人才基礎。目前，演藝集團已經形成了成熟的.藝術創作團隊、營銷策劃團隊、技術保障團隊和演出團隊。

在藝術創作上，集團在努力創作思想性、藝術性、觀眾性俱佳的演出作品的同時，更注重市場的需求，一年來先後創排新作品近100件，滿足了觀眾的新要求和新期待。尤其值得一提的是江蘇省女子民族樂團原創曲目參加國家級、省級專業賽事，榮獲中國第十屆藝術節〃中國民族器樂民間樂種組合展演（職業組）

四是激發黨建新活力，整頓作風凝聚人心。20xx年，集團以學習黨的十八大精神為主題，組織召開“坦走人生路，青春綻舞臺”專題報告會、舉辦“青春的責任”演講比賽、組織召開“反腐倡廉工作會”，觀看廉政教育片、積極開展“五治”作風整頓活動，強化服務意識、創新推出陽光采購制度，規範採購行為；同時，黨組織還積極帶動群團建設，關心職工身體健康與心靈成長，舉辦了羽毛球比賽、組織重陽節老幹部座談、開展“9〃25”以及“5〃29”計生教育等活動，為演藝集團發展凝心聚力。

20xx年，是演藝集團發展的新起點。新的一年，我們將進一步完善集團內部機制，圍繞“一根主線，兩個提升，三個巡演，四個品牌”，揚帆啟航，奮力前行。

一是以黨建工作為主線，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動，開展“文化服務提升年”活動。組織思想理論學習，深入作風整頓，為演藝集團提供健康的成長環境。以活動為抓手，強化集團全員服務意識，提升服務能力與服務水平，讓百姓享受高水平文化服務，並樂於參與到集團的文化活動中，增強集團市場活力，繁榮發展港城文化，推進連雲港文化強市建設。

二是著力提升幹部管理能力，著力提升職工技能水平。以建立集團新的體制機制為契機，組織開展領導班子管理培訓，引導科學決策；組織開展職工技能培訓、業務考核、技能評比大賽等活動，培育人才，提高企業生產效率。同時，進一步加大人才引進力度，引入一批高水平管理、營銷、專業技術人才進入集團，助力集團飛速發展。

三是積極推進“中國夢〃絲路情”民樂巡演、青春版淮海戲《三拜堂》巡演和消防藝術團巡演，通過巡演傳播優秀文化，開拓演藝市場。其中，重點策劃“中國夢〃絲路情”民樂巡演，緊密圍繞“中國夢”主題和“新絲綢之路經濟帶”的構想，精心打造一臺精品民族音樂會，在新絲綢之路經濟帶沿線城市進行巡演，充分展示新絲綢經濟帶東起點—連雲港的城市魅力，建立文化紐帶，帶動經濟發展。

四是繼續打造“歡樂零距離——名人名團港城行”、“華韻四季”系列民族音樂會、淮海戲週末劇場、消防藝術團這四個文化品牌。文化品牌打造過程中，將更加註重惠民與親民，以高品質的文藝演出點亮港城文化生活。同時深化品牌內涵挖掘，加大宣傳力度，擴大品牌知名度，增強市場輻射力，為集團贏得經濟效益與社會效益雙豐收。

市演藝集團自成立以來，在各級領導的關心厚愛和各兄弟單位的支援幫助下，雖然取得了一些成績，但我們深知，與我市文化產業發展的目標還有一定差距。今後，我們將汲取兄弟單位的寶貴經驗，多方借力上級部門和社會資源，發掘潛力，彰顯優勢，推動演藝集團的快速發展，為連雲港文化強市建設作出應有貢獻！

公司工作總結9

20xx年，在公司正確的領導下，公司全體員工充分發揚“創新、敢想、敢幹”的企業精神，應勢而謀，順勢而為，加大市場開發力度，加強內部經營管理，推進公司品牌建設，統籌運作，精心安排，在市場開發、景區管理、品牌建立等方面均取得了豐碩成果，出色地完成了公司下達的20xx年各項工作任務，在公司跨越式發展過程中又擲地有聲地邁出了堅實有力的一大步。

20xx年，公司業績又創高度，再次重新整理了開業18年來遊客接待量、營業收入、利潤、營運質量等各項指標。營業收入首次闖過億元大關，淨利潤在20xx年5000萬元的基礎上再上一個臺階，超過6000多萬元。公司淨利潤從20xx年的3000多萬元、20xx年4000多萬元，20xx年的5000萬元，到20xx年的6000多萬元，4年來以每年3、4、5、6階梯式增長，實現了跨越式發展，20xx年遊客接待量突破240萬，出色地完成了旅股下達的年度計劃，繼續擔當了旅股企業利潤指標的排頭兵。20xx年我們為您這樣做的：

一、敢於挑戰，敢於亮劍。

企業的責任就是為社會服務、為員工謀利益、為國家創利潤。秉承這個理念，公司不畏懼困難，不強調客觀，不向上級講條件，始終笑對市場，市場就在那，年年有變化，年年有新招，招招有果挑，這是公司的精神和經營信念。爭取存量，深挖增量是我們的營銷戰略。增亮觀察市場的眼睛，提高市場動態的嗅覺，精準地研判市場，謹慎地制定對策是我們的銷售手段。所以，特別是這四年，一直是贏的。

（一）市場競爭是殘酷的，業績為王，優勝劣汰。過去4年間，就像一列高速行駛的列車，在市場中扮演了衝鋒者的角色。在原來所謂的“高位運轉”基礎上又出現了倍數的幾何增長，得於的定位清晰和戰略明確。作為一個“點型態”的線路性觀光產品，若無文化、品質和體驗性的承託，只能是苟延性殘喘而不可能有持續性的飛躍和發展。公司的發展必須聚氣，以客戶口碑之氣，品質服務信用之氣，品牌文化之氣，團隊齊心能量之氣而形成的良性氣場，依靠這個氣場，接待量20xx年-20xx年平均增速近13%，而且這些股增量不是靠削價獲得，靠的是我們的服務、品質和信用，贏得了客戶的心許和信任。沒有品質就沒有信任，沒有信任就沒有品牌，沒有品牌就沒有市場，作為鐵律，執著地在堅守。

（二）每年都要找增量。20xx年接待遊客在196萬人次，利潤5000萬元，20xx年的增量在哪裡？景區開放近20年，算老景區了，接待硬體一直沒有太多的變化，且已經在原來規劃的盤子上“高位”執行。如何做經營突破是擺在領導班子面前的難點。而且周邊景區紛紛打價格戰促銷，旅行社以集團化規模施壓，團隊行程、加點比例、客源地比例、價格等不斷變化，一次決策失誤會完全葬送全年的業績。這些個問題無時不再考驗著公司決策層的經驗和智慧。由於公司仔細地提前研判了市場，認真地做了詳細的市場調查，精準地收集和分析了各種資訊大資料，以未雨綢繆和見招拆招的經營謀略的有效運用，使得在飄渺動盪的市場環境下始終劈風斬浪閒庭漫步。的銷售部不只是一個產品推銷和公關聯絡部門，而是一個“經營作戰參謀部”，銷售部大量的工作在做資訊收集和研判工作，旅行社、客源地動態、結構、異地產品銷售比例、產品價格、上架率、流向、評價、競爭頻率、網上訂單、客人年齡結構、喜好、落地散客自由行、拼團比例、酒店銷售點熱情度等等都要做詳細的分析，這些基礎有價值的資料資料，為公司經營決策起到了決定性的作用，所以這幾年一直跟得上大勢，一直找得到增量。

（三）抓文化主軸，引專案開發，促二消增收。作為遊覽內容單一的景區，缺失文化的推送和體驗性專案的補充，隨著時間的推移絕對跳不出漸行漸淡的圈子，很多景區的前車之鑑就是案例。“遊了、一世不缺錢”的營銷口號一直在唱且深得人心，但是在文化和景觀體現上以前不足，客人心裡留下的難忘映象不多，怎樣推出一種文字小俗但心情大歡的文化體現這確實是要動大腦經的。現在呈現給遊客面前的財神、鑽錢眼、金馬送元寶等等景物通過幾年的證明，不僅景區氛圍得到了改觀，更贏得了遊客的喜愛，如今這些景物在遊客的留影集、網上的分享中都充分的表現出了銀子財福文化帶給他們的歡心喜慶。同時讓遊客身臨其境體驗的“地球記憶”專案正在如火如荼地建設當中，下半年將會給為增添一道風景線，從而帶來新的賣點和新的客源招徠。景區入口左邊建設的景點式“銀子”文化商鋪、共享按摩椅、共享充電、紀念幣、銀子壯麗香菸、充電樁、夜明珠、長壽池及七仙峰茶莊等專案已開始試業並獲得了收益和遊客一定的認可。公司在不斷總結分析遊客心理、喜好等因素，通過探索和持續改進，在打造獨特伴手禮的道路上創出新步子，展開新的二消局面。

二、“三定”工作成效顯著，企業文化鼓人心。

公司積極推進“三定”工作，通過強化部門一崗多能、能人雙崗等方式，公司今年平均用工人數僅為96人，比上一年度減少4人，加上今年接待量激增，平均每人一年需接待遊客2.5萬人次，人均創收100多萬，人均創利潤達62.5萬元，基本實現人人滿負荷工作、全部都在忘我熱情工作。

(一)推行景區管理人員、後勤人員深入一線進行換崗、輪崗的崗位體驗制度。讓每位管理幹部和員工都切身瞭解遊客的意見與需求，熟悉景區的每項工作，做到任何崗位隨時都能有人頂得上，做得好。

（二）推進總經理值班制，每位高管輪班行使總經理職責，讓每一位高管輪流執行總經理責任。使每位管理人員都得到鍛鍊，鍛煉出發現問題和細節、及時解決問題的能力，提升管理者的整體能力和素質。

（三）制定崗位說明書，鎖定關鍵崗位人才重點培養，為公司發展創造更大價值。

（四）如何吸引並留住員工，如何鼓動員工積極工作是我們人力資源管理中的重要工作。在實踐中，公司始終堅持把企業文化發揮凝聚、激勵、約束、導向、紐帶和輻射功能，營造創新、敢想、敢幹的企業文化，從根本上釋放了員工的潛能，從領導團隊到普通員工精神面貌煥然一新，人人以企業為家，愛崗敬業風氣形成，旺季全體員工幾乎全天候上崗，在工作任務繁忙階段的時候，個個自覺加班加點，個個忘我工作，舍小家顧大家，用激情、用鬥志托起了的今天和明天。

三、推行精細化管理，全面提升服務品質。

的高速發展會暴露出問題，需要不斷完善組織管控與系統修補。推行精細化管理勢在必行。

（一）公司服務業標準化試點建設於20xx年10月25日通過了市、縣兩級行業相關部門驗收。公司通過開展服務業標準化試點建立工作，建立了《公司服務標準化體系》，明確了服務標準、規範了服務操作流程，有效降低了遊客投訴，提升了遊客滿意度，為創國家5A級景區夯實基礎。

（二）匯入卓越績效管理模式，並於20xx年11月17日完成了縣縣長質量獎的申報和評審工作。通過引入卓越績效管理模式，開展縣長質量獎申報工作，在組織評審中獲得了第一名好成績。促進了公司管理創新、提升了競爭能力、提高企業的成熟度。為公司的發展注入了新的發展活力，公司的軟實力得到了進一步的提升。

（三）推行關鍵績效指標考核，公司將整體戰略目標轉化為關鍵績效指標，再分解到各部門、各崗位逐項逐月打分考核。指標分解機制既落實了責任，也保證了績效指標與公司願景、戰略的一致。把“公司就是家，家好靠大家，家敗你有啥”的公司文化理念切切實實融入每個員工的心靈深處。能者上位，多勞多得。庸者下課，奮發圖強。在公司上上下下形成你追我趕、全身心、精益求精地完成本職工作的好作風和精神面貌。

四、嚴控成本，實現利潤最大化。

20xx年公司繼續調整經營策略和銷售模式，狠抓增收增效工作，克服小富即安思想，不滿足現狀，再接再厲，爭取多超額完成任務。收入、利潤同比均增長20%的目標，利潤首次超6000萬元。效益的提升得益於內抓管理促節支，外抓銷售促增效，完善網路渠道等方式。淨利潤在20xx年5000萬元的基礎上再上一個臺階，超過6000萬元。

五、加強基礎設施改造，改善遊覽環境，推進5A級景區建立工作。

今年公司通過改造下山道、商場廁所、新建伴手禮小廣場及縣集散中心的投入使用等一系列舉措，大幅提升了景區的環境、景觀、衛生，獲得了遊客、旅行社、導遊紛紛稱讚。公司決定擬將景區提質升級，打造為綜合型目的地，引導遊客從景點觀光遊轉到目的地休閒度假遊。公司成立了創5A領導小組，紮實推進國家5A級景區建立工作，目前已劃定專案用地概念性範圍和預備做建設用地的`範圍，專案位於目前巖洞的北側，專案總佔地面積約5580畝，其中建設用地面積約800畝。按劃定的概念性範圍已製作完成概念性規劃方案。公司向縣人民政府遞交的《關於將後山土地規劃為景區創5A專案發展用地的申請》已獲得了政府部門的批准。

六、抓安全，保生產。

（一）公司安委會與各部門簽訂了《20xx年安全生產管理目標責任書》，把安全生產管理目標和責任進行層層分解，落實到每一個部門。

（二）堅持召開月度安全例會和季度安全工作會議，分析安全工作形勢，查詢問題，研究對策。

（三）每逢高峰期，公司都制定接待工作方案，落實好人防、物防、技防等措施。公司領導親臨一線坐鎮指揮，疏導交通，維護秩序，全力保障安全生產。

（四）堅持做好新員工三級培訓工作，組織開展消防知識、安全生產法、道路交通安全法等方面的學習，提高員工的安全意識和安全技能，全年安全培訓518人次，安全培訓覆蓋率達100%。

（五）做好安全檢查，全力保障遊客生命財產安全。對景區重點安全隱患進行嚴密監控，每天堅持對山體危巖、山林火災、洞內進行安全檢查，有效杜絕了安全事故的發生。20xx年景區共出現遊客突發傷病送醫事件8起，由於措施到位，處置及時，避免了糾紛，得到了遊客的讚許。

（六）9月份成立小青山治安聯防隊協助公司管理小青山村民事務，聯防隊的成立在維護景區治安和處理村民事務上發揮了積極作用。

七、黨建工作紮實推進，精神文明建設結碩果。

（一）公司黨支部充分發揮戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用，在抗洪搶險等各類艱難險重工作勇當排頭兵，為群眾樹立了榜樣。20xx年，黨支部四次帶頭率領黨員幹部義務清理景區停車場排水溝渠近1200米,公司為3名村民子女入學出資2400元。春節、中秋節，黨支部深入困難村民和職工家中問寒問暖，詳細瞭解他們的工作、生活情況,切實做好解民憂、送溫暖、獻愛心活動，真正把企業的關愛和組織的溫暖送到病房、送到家中、送到每個職工的心坎上。

（二）20xx年，3名業務能力強、工作表現突出的優秀員工提交了入黨申請書，被吸納為入黨積極分子。

（三）在公司黨支部的關心下，今年安排全體員工進行了健康體檢，購置了新工作服。員工宿舍實現了WIFI全覆蓋。節假日和週末為員工加菜，增加營養。旺季，公司領導組織後勤人員為一線員工送水、送飯。夏天提供八寶粥、西瓜、王老吉，冬天提供烤火器，切實做好防暑降溫和防寒保暖工作。20xx年，公司續評為廣西著名商標、廣西價格誠信單位、廣西非公企業黨建試點單位，遊覽事業部被推薦為全國巾幗文明示範崗。

八、存在問題

(一)景區產品單一，經營模式單一，景區面積狹小，溶洞承載力有限，旺季景區接待的安全質量問題面臨嚴峻。

（二）不具有唯一性，沒有形成目的地。作為陽朔精華遊的延伸產品，受制於陽朔十里畫廊封路的影響。

（三）景區現有資源尚未形成多功能、可滿足不同層次、多元化需求的景區的格局。景區資源未能得到充分、有效的利用，滿足不了多層次和多元化人群的需求。

（四）設施裝置老化嚴重，存在安全隱患。

（五）招人難及缺乏專業技術人才的現狀仍未能得到有效地解決。

（六）景區園林景觀、環境不精緻，洞內燈光差強人意，洞內空氣悶熱。

（七）無法實現封園管理。公司與政府、村民土地權屬歷史遺留問題尚未解決，村民以此為由擾亂景區的經營秩序。景區主幹道與村民共用，村民和車輛隨意進出，景區內設攤、亂擺亂賣現象屢禁不止，對景區的安全和秩序造成嚴重威脅。

（八）公司快速增長的經濟效益與員工工作強度增加及工資福利緩慢增長之間的矛盾日益顯現，員工對此抱怨與日俱增。

（九）旺季自駕車激增，現有停車位不能滿足停車需要。

20xx年主要工作安排和目標任務

（一）年度目標。緊緊圍繞公司下達的20xx各專案標任務，制定措施逐一落實。力爭完成公司下達的接待量、收入、淨利潤等各項指標任務。

（二）推進“地球記憶”專案建設，使其與形成優勢互補的產品，在陽朔圈外打造一條精品線路，解決公司產品單一、抗風險能力差的缺陷。

（三）在創5A級景區領導小組的統一指揮下，全面推進5A景區的建立工作，提升景區的品牌效應。

（四）全面實施品牌戰略，在品牌的框架下，統一全公司的服務標準及流程，充分挖掘企業的特色，創新遊覽方式。

（五）創新銷售激勵機制，打造全方位銷售體系，強化景區品牌影響力，擴大市場面，穩固市場根基，鞏固和拓展珠三角和長三角成熟市場，大力拓展湖南、湖北、江西、貴州、四川市場，重點挖掘區內市場和落地散客市場。

（六）繼續推進增二消專案，逐步建立具有特色的二消體系，指引和支撐整個二次消費的規劃設計工作。延長遊客停留時間，滿足遊客多重消費需求，突破收入單一的瓶頸，提升景區盈利能力。

（七）繼續深化人事管理制度和薪酬體系改革，完善獎懲制度，提高運轉效率，進一步提高員工工資待遇，充分調動經營部門和員工的積極性，穩定員工隊伍。

（八）加強安全生產和服務質量管理，重點抓細節管理和末端崗位管理，提升景區管理水平，提升服務檔次和改善景區遊覽環境。

（九）加強企業文化建設，結合公司實際，在管理制度、管理細節、機制、執行效率、企業文化建設等方面下大力氣，進一步加強景區服務水平建設，細緻入微做好思想政治工作，提高員工隊伍凝聚力、戰鬥力。

20xx年，市場形勢依然嚴峻，市場變數更大。我們要在公司的正確領導下，動員全體員工，以更大的決心、更足的幹勁、更實的舉措，搶抓機遇，趁勢而上，開拓創新，紮實工作，克難奮進，奮力譜寫公司發展新篇章。

公司工作總結10

一年的時間很快過去了，在一年裡，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。

二、20xx年工作計劃

1.認真貫徹公司的規章制度

2.加強和現場還有其他部門的溝通

3、工作之餘多學習其他部門的業務

4、自學把自己的學歷提高一個水平

5、學習會計知識

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅遊地方能更遠點。

2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。

《物流公司員工年終工作總結》相關工作總結：

搶修班年終工作總結 農業局土肥站年終工作總結 農業局人監股年終工作總結 幼兒園年終工作總結 縣殘聯年終工作總結

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下總結及體會。

一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義。

成品發貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不瞭解或瞭解不清，工作就會模稜兩可，成為應付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識，瞭解自己的工作範圍、職責要求，啟用和發揮自己應有的工作能力，來鍛鍊自己和提升自己。去發掘和提升自己的才幹，用實力來證明自己。

二、不斷的加強學習，加強物流工作中的各種技能。

嫻熟的'工作技能會讓自己的工作得心應手，不斷的與人交流。獲取各種物流發貨的經驗。在發貨上更要對工作的每一個細節進行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數字、型號更要一目瞭然，每天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目瞭然，更要做到心中一目瞭然。同時對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化，系統化，條理化，流水化！

作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司巨集偉的規劃、創業的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動起來，參與到雙登百年發展的征程當中去。

xx站是一家以物流運輸為主業的公司，服務站也是在原來的自保站的基礎上轉型的。

今年上半年由於我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務站也相應的隨著公司新購置的車輛執行。

六月份情況總結：

六月份主要的工作是落實空調送清涼的活動，在活動範圍的車輛正好是XX年1月1日至XX年1月9日的車輛。我站通過統計維修記錄對車輛進行服務。由於我公司車輛普遍往了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務站的基地在北京長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站。

使用者對中國重汽產品的真實意見：

使用者反映，之前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現在不行了，很大部份司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障手足無措。知道了題目又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手裡保管著。對新車的瞭解只能在駕駛車輛後得到積累和習慣。

對分公司服務及中心庫職員的要求：

希看分公司領導能夠了解區域內各服務站的特點，並創造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會，在修理碰到題目時能在服務經理的指導下，各服務站配合，能省時省力一起解決使用者的題目；能常巡察一下各服務站的工作，現場處理一些突發事件。能夠把我站的一些沒法完全解決的題目解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高沒法排除。

在不能調件的一些配件希看中心庫能告知我們當地的甚麼地方可以購買。

舊件回收的意見：

在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以夠了。上交了舊件收回以後不對應上報的，後果自付。現在這樣上交舊件“勞師動眾”

公司工作總結11

一、小貸公司的發展背景

小貸公司作為市場經濟發展中的重要組成部分，正呈現愈演愈烈的趨勢，小貸公司近幾年來的蓬勃發展不僅為社會創造了經濟效益，而且提高了全社會的就業水平，增強了經濟的內生髮展動力。而致力於自主經營的小貸公司在解決中小微企業融資難問題的同時，其表現出來的相關風險問題自然也會受到廣泛關注。

小貸公司在日常經營的過程中，遭受著各種不同性質的金融風險，包括流動性風險、市場風險、操作風險、政策風險等等，在這其中，信用風險已逐漸成為影響小貸公司持續健康發展的關鍵性因素，小貸公司只貸不存的特點也是給業務發展注入了不穩定性，信用風險對整個經濟市場的穩定都形成了威脅之勢，這勢必要受到社會各主體的關注。

二、小貸公司信用風險的成因分析

1.信貸主體的信用意識薄弱

小微貸款公司的主要客戶群體是中小微企業，這些小微企業前期就需要相當大的投入水平，沒有資金的支援和技術創新的支撐，小微企業難以對市場經濟的發展起到一定的推動作用。因此小貸公司的出現一定程度上緩解了這些企業的資金危機，但是同時也為公司的信用風險埋下了巨大的隱患。小微企業前期的發展處於摸索階段，而且盈利水平存在著很大的變數，整個管理層會專注於實現迫切的經濟效益，更著眼於企業的成長性，對企業的風險沒有進行足夠的重視。

2.徵信機制不健全

中小微企業的信用等級與貸款的清償能力有著直接的關聯性，而目前市場上對這些中小微企業缺少在信用風險評估上的合理判斷，整個社會對這些企業的徵信系統建設仍處於滯後狀態。另一方面，小貸公司受到本身規模以及地方性的區域限制，無法委派專門的信用評估人員對所有信貸主體進行統一規範性的判斷，而且市場本身也不存在可以作為徵信評定和具體授信額度參展的標準，間接導致了由於資訊不對稱造成的逆向選擇與道德風險，給市場注入了不穩定性。

3.內部管理不完善

現今，小額貸款公司存在這管理人員素質低、金融方面專業知識缺乏、風險意識薄弱的問題，相對於傳統的商業銀行，在各個方面都體現出了經營的.不完善。不僅如此，對於小貸公司的員工，管理者始終沒有建立起有效的激勵與約束機制，沒有實行對員工的最大潛力挖掘，也沒有實現公司經營效率的最大化。管理者仍然沒有破除“重業務、輕管理”的經營理念，片面追求公司利益的最大化。

4.監管體系的缺失

小貸公司的資金來源渠道比較窄，公司的經營也主要依賴於頻繁的貸款發放與收回，後續資金存在著一個嚴重的缺口，由此引發的流動性風險會誘發更嚴重的信用風險，這些風險的發生，其實與市場的監管體系有著很大的關係。小貸公司作為非金融機構這樣一個特殊身份，逃脫了很多金融法律法規的約束，目前市場上對其風險的監管嚴重缺乏，小貸公司本以為鑽了這個盈利的漏洞，實則增加了公司的風險性。

三、小貸公司信用風險的控制措施

1.小貸公司內部自身的角度

（1）加強內部控制

小貸公司在管理經營機制設立的過程中需要考慮對員工績效指標的量化，可以考慮將員工的績效水平與不良貸款相掛鉤，在小貸公司內營造出風險防控氛圍，建立有效的風險防控體系，秉承合理分工、權力制衡的原則，建立出一套高效的內部決策程式，有利於規範業務審批的流程，使業務發展更加嚴格化與標準化。在部門設定方面，可以考慮設定專門的風險管理崗位，由專業的管理人員直接對信貸風險進行評估與控制。

（2）構建徵信共享平臺

小貸公司的信用風險主要來自於貸款客戶的徵信情況，只有對於貸款客戶的清償能力以及信用狀況體現一定程度的公開透明，這才能使得小貸公司從源頭去把握信用風險。而實現這一目標最有效的方式就是建立一個資訊共享平臺，極力構建一個完善的徵信系統，各個小貸公司之間形成相互之間的合作伙伴關係，加強合作，有效對客戶的徵信狀況進行實時評估，規避過度放貸、重複放貸情況的產生，實現對還款人的約束與限制。

2.外部監管的角度

（1）完善信用法律體系

小貸公司作為新型的機構參與到現有的市場經濟中後，一方面給市場提供了新的活力，另一方面給經濟發展也注入了不穩定性，目前法律法規在小貸公司層面缺少嚴格的限制，對小貸公司的經營風險缺少保障，因此政府及相關部門要加緊對法律法規的完善，從主體自身以及外部強制性方面對小貸公司信用風險的控制進行聯合約束，進一步加強客戶對信用風險的認識。

（2）提供良好的發展環境

小貸公司的發展處於初級階段，政府需要對小貸公司的性質、准入、服務物件等等實行明確的規定，可以利用相關手段對小貸公司實行業務上的優先發展以及相關扶持，同時也可以利用政府的相關資訊平臺給小貸公司提供重要的客戶資源，還可以在市場允許接受的能力下對小貸公司實現差異化利率的政策，體現出政府對小貸公司發展的有力扶持。

公司工作總結12

20xx年以來，在集團公司黨委和集團公司的正確領導下，在上級業務部室和各兄弟單位的大力支援下，**公司按照集團四屆三次職代會安排部署，緊緊圍繞“發展、質量、效益”三大主題，以油田“作風再轉變、潛力再認識、對標再分析、辦法再創新，打造一流上水平”和“從嚴管理年”活動為抓手，科學謀劃發展思路，務實推進發展舉措，較好地完成了各項生產經營建設任務，保持了安全、穩定、和諧的發展形勢，下面對公司20xx年上半年各項工作總結匯報如下：

一、上半年各項工作指標完成情況

上半年特別是二季度以來，公司上下統一思想、堅定信心，心往一處想、勁往一塊使，發揚**人顧全大局、無私奉獻，團結拼搏、敢打必勝的優良作風，大打生產經營建設進攻仗，實現了時間、任務雙過半。

——生產指標完成情況：上半年共計完成新井工程**口，老井恢復***口，基建、站類工程執行23項，更換儲油罐、加熱爐、抽油機等裝置**臺，預製維修類工程完成126項，焊接管線**米；全年共完成臺班**個，累計倒液***萬噸；全年注汽鍋爐累計完成**口井共計***噸注氣任務，完成酸化料配製**口井****立方，現場供料**井次****噸,滷水**井次***方，酸化緩蝕劑**噸、粘土穩定劑****噸、鐵離子穩定劑**噸，全年累計完成**口井次的洗井、監測、計量任務；混凝土生產**噸；為蒙古公司出口價值***萬元**車次物資；各類成品油銷售供應**噸，物探代儲加油**噸。

——經營指標完成情況：上半年實現收入******萬元，完成年度預算收入的**%，實現利潤***萬元（不含德美源油、水成本）。

——安全環保指標完成情況：無重特大事故發生；新、改、擴建工程專案安全“三同時”執行率、單位負責人、安全管理人員和特種作業人員培訓取證率、特種設備註冊檢驗率、食品衛生合格率、商品混凝土質量合格率均100%；未發生重特大環境汙染、生態破壞事故；外排工業廢水達標率大於98%；危險廢棄物妥善處理處置率100%；防塵控制率95%，全面完成集團公司和**公司下達的安全環保各項指標。

二、上半年工作回顧

回顧上半年各項工作，主要有以下經驗做法：

（一）團結一心、攻堅克難，安全生產總體目標實現新提升。20xx上半年公司上下按照“科學運籌、創新管理”的工

作思路為指導，充分調動各方面積極因素，前線後勤通力合作、攻堅克難，大打提質提速提效進攻仗，安全生產建設水平取得了新提升。生產建設方面：進入20xx年以來，由於受惡劣氣候、生產任務增幅大、時間要求緊等因素影響，公司各條生產戰線一度陷入被動，面對嚴峻形勢，公司黨委和**公司審時度勢，科學決策，組織發起了“大幹40天”的上產攻堅活動，廣大幹部員工團結一心，奮發大幹，搶抓機遇加快生產，不僅扭轉了被動局面，同時為半年各專案標實現“超過半”奠定了堅實基礎。安全環保方面：結合“從嚴管理年”、“安全生產月”活動的相繼開展，**公司也通過推行“一分鐘應急處置程式”和創新開展“網路安全教育培訓”等方式，進一步強化了安全生產責任制落實，加大了特殊時期、特殊裝置、關鍵部位和直接作業環節的安全環保監督檢查力度，上半年組織廣大員工簽訂各類安全承諾書共計1794份，

簽訂率100%；共監督檢查現場206個，共查出問題167項，現已全部督促整改完成，同時針對雨季氣候特點，委託勝利油田技術檢測中心對公司重點要害部位防雷接地設施770處檢測點進行了專業檢測。

（二）精細管理、量化考核，經營管理水平取得新成效。圍繞“作風再轉變、潛力再認識、對標再分析、辦法再創新，打造一流上水平”和“從嚴管理年”主題活動，以及對集團公司管理會先進經驗的學習推廣，公司進一步優化管理流程，完善經營管理制度，嚴控成本支出，建立全方位的經營量化評價考核體系，逐步營造了超前控制、全員參與、精細管理的濃厚氛圍。一是著力強化全員精細管理理念，實現精細管理的超前控制。要實現經營利潤、成本目標控制，必須針對基礎工作、保障制度等目標層層細化，落實到具體的崗位和個人，讓每一個崗位和個人都有與自己責任和能力相適應的經營管理目標，所以，**公司在堅持過去成本目標控制的基礎上，以“五個節約”活動強化單項工作、單項措施、目標、責任的落實，並以單項工作績效的彙總評價效果作為個人、崗位、單位績效評價的依據，每週評價排名與崗位工資掛鉤，徹底消除了單一的成本目標對員工工作考核的片面性。使公司經營管理的各項工作全部實現長、中、短期利益綜合考慮的日薪體，企業的各個員工、技術人員、管理者都能像幹自己的事情一樣做好各項工作，像花自己的錢一樣控制成本，做到科學管理、精細管理，確保經營目標、整體效益的實現。二是著力完善經營管理目標體系，實現經營目標穩步推進。今年，我們結合管理會先進經驗的學習和推廣，重新制定了**公司管理目標特別是經營管理標準。公司先後制定管理標準20餘項，這些標準以直接操作成本為管理目的，對降低各項成本所涉及到的各個環節，分別制定更為具體的單專案標，逐級細化，直至將責任落實到崗位和個人。截至目前，公司按照油田同

行業先進經營管理水平，先後逐步建成了一個“自上而下層層展開、自下而上層層保證”的經營目標管理、量化考核的經營管理體系。三是著力突出制度建設實效性，實現量化考核覆蓋全過程。全員經營管理，除建立起經營管理目標控制體系，還需要量化到經營管理覆蓋的全過程。層層建立規範的'成本控制制度，對不利於成本控制的人和事進行約束。從工程預結算、物資採購、質量索賠到成本分析、簽字結算程式等制定詳細的標準和程式，努力做到控制維護性成本從一人一事做起，從一點一滴做起，堅決杜絕影響成本控制因素的存在。通過建立小改小革、五個節約、修舊利廢等成本挖潛管理制度，對潛在的增效措施給予獎勵，鼓勵員工開展科技創新、挖潛增效，最大限度地挖掘成本控制潛力。四是著力推進崗位量化考核，實現全員崗位職責具體化。有效地控制各項成本必須調動全員參與管理的積極性，直接成本發生在基層員工身上，必須調動基層員工承擔起應有的管理意識。實施全方位的經營量化評價考核，建立以績效評價結果為依據的收入分配競爭機制，使公司經營管理迸發出了源源不斷的活力。今年以來，我們以建立完善員工量化評價體系為切入口，以準確反映主觀努力效果和管理水平為目的，細化考核指標，營造公平的競爭環境，充分發揮了每一個責任主體的積極性和創造性，在各單位內部層層建立了科學的量化評價考核體系，使量化排名落後者能夠面對現實，找準差距，發奮努力，形成優勝劣汰，爭優創先的競爭機制。

（三）引導教育、聚焦制度，從嚴管理年活動取得實效。自集團公司活動部署啟動會後，**公司按照第一階段活動安排，緊密結合公司實際情況與年度目標工作，立即行動，迅速在單位內部進行宣貫學習，認真組織全員開展從嚴管理座談會、大討論、制度完善的工作，確保從嚴管理年活動更具實效性。一是抓好引導教育，充分認識從嚴

管理活動的重要性和迫切性。從嚴管理不是沒有依據的“瞎嚴”，也不是管理者主觀隨意的“亂嚴”，立足實際，**公司制定了切合公司實際的活動方案和執行計劃。並通過啟動儀式、領導下基層宣傳發動、開展大討論等形式明確從嚴管理年活動的重大意義。從嚴管理落實在**員工隊伍建設上就是嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督。為讓活動取得紮實效果，公司要求中層以上管理人員在參加完討論座談的基礎上提交座談討論心得體會，截止目前我們共收集心得體會30餘篇。二是聚焦制度建設，克服認識誤區，全力整改，爭創一流管理制度體系。從嚴管理，制度體系是基礎，落實執行是關鍵。從嚴管理首先要加強制度建設，只有建立最為完善的管理制度體系，從嚴管理才有現實基礎。實施科學、有效的管理，就要按照“零容忍”“一票否決”“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的要求，實施問責追究。5月份，**公司先後組織業務部門和基層單位，對勞動紀律管理、薪酬工時考核、安全監督檢查、裝置考核、生活後勤管理及黨建等30多項制度，進行梳理、修訂。為解決制度上下不銜接、可操作性不強、考核不嚴、責任不清等問題，我們採取集中討論修訂的辦法，強化各項制度的針對性、有效性、可操作性，確保修訂後的制度管用、好用、實用，對涉及員工切身利益的制度及時廣泛徵求各個層面員工意見和建議。同時，我們按照“人人從嚴、事事從嚴、處處從嚴”總體要求，先後組織了勞動紀律、安全環保、裝置管理等三個現場檢查小組，深入一線班組，查詢勞動紀律、安全質量巡檢、現場規範、臺賬資料、裝置管理等方面問題37項。對照問題，我們充分研究分析，制定整改措施，不斷提升班組基礎管理水平。

（四）為民服務、創先爭優，和諧穩定環境實現鞏固提升。今年以來，我們結合“創先爭優促發展、打造一流立新功”主題活動和黨

公司工作總結13

【貨運公司工作總結一】

一、提高裝載質量，保一路平安。

安全是鐵路運輸永恆的主題，是鐵路其它各項工作的基礎，只有保住了安全，鐵路運輸才會有生存和持續發展的可能。為了能讓全體貨運人員牢固樹立安全第一的思想，我們利用點名會、規章提問、業務學習以及他站的一些事故教訓，向大家宣講貨運安全的重要性，使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產這個大鍋，也就同時砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產，首先是對自己負責。

今年4月18日鐵路實施第六次大提速，為了確保大提速以後的貨運安全，車站首先選貨運派骨幹人員參加上級組織的培訓班，提前組織全體人員學習大提速的有關規定，認真落實裝載加固的要求，由貨運主任、貨運值班員帶隊深入專用線現場指導，確保了大提速期間的貨裝安全。

車站辦理的貨運業務中，機械廠發運的雷達車，每個月雖然量不大，但因為涉及到軍事運輸及國防安全，為了確保其運輸安全優質的完成軍交任務，貨運室每次在裝車時，均嚴格按照定型圖及有關要求裝車，不但外勤貨運員要檢查，貨運主任、值班員及安全員都要到現場複查，合格以後才能放行。一年以來，累計裝軍用車輛15xx-xx車，未發生一起整倒裝，裝載質量受到好評。對於普通車輛的裝運，對苫蓋蓬布的貨車，嚴格按照鐵路局“裝載加固補充規定”的要求，每車均加蓋規定的蓬布繩網。

對葛洲壩水泥廠自備蓬布的.腰邊繩要求企業全部予以更換符合規定的新繩索，同時對無押運人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業標準化，完善了《車站貨管細則》，從現場作業到臺帳報表均制定了“標準化作業考核辦法”。在日常檢查中，對於違章違紀現象，發現一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發生超載，每一噸罰款20xx-xx，嚴重超載責任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運室以前懶散的工作作風有了徹底的好轉。

二、積極服從大局，保增收創收。

今年以來，根據上級指示，積極開展貨車增載工作，結合貨運室現狀，制定了增載考核的細化辦法，確保一車不漏。今年鐵路局加大了對停時的考核力度。為此，貨運室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”，並且按照上級要求，與專用線簽訂停時壓縮協議，加大考核力度，從車輛到達起，按照入線前、出線後及貨物線作業時間分段計算停留時間，按部門考核，誰造成的停時過大，由誰負責。

通過考核，停留時間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。今年五月份以來,集裝箱需求非常緊張，缺口達30xx-xx箱。積壓的10xx-xx個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運室積極與多方聯絡，調運空集裝箱，以緩解集裝箱運輸能力的不足，同時為了緩解篷布的不足，積極與上級聯絡，先後調運了900床篷布。

三、搞好優質服務，保路風穩定。

貨運工作是車站對外服務的視窗之一，我們只有用優質的服務、良好的業務素質，才能使這個視窗讓貨主感到信任、親切，才能真正的實現“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優質服務的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識，我們經常利用點名會等多種場合，結合電視和報紙的新聞向大家宣傳服務的重要性和路風問題危害的嚴重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。

只有儘可能多的留住貨主單位，儘可能多的發運貨物，才能確保我們主、副業收入的相對穩定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會受到影響。特別是在去年的競爭上崗過程中，貨運室由2xx-xx減至1xx-xx，減員率達到3xx-xx，針對特殊情況，車站及貨運室及時加強宣傳教育，耐心做好貨運職工的思想工作，防止了由於貨運員崗位調整導致的情緒波動，而極有可能發生的服務質量問題。

同時多次組織召開貨主座談會，向貨主單位徵求意見和建議，積極改進、完善我們工作中的不足。任何一項工作要確保其良性發展，制度是保證，落實是關鍵。貨運室在重新修訂《貨管細則》，同時在“標準化考核作業辦法”中進一步細化。貨運室由於貨場內辦理煤炭和石膏裝卸車作業，灰塵很大，工作環境也比較髒，為了從根本上解決環境髒、亂、差的現象，我們對於大的改造方面積極向上級彙報以求得上級的支援和理解，給予資金上的支援。小的方面，我們不等不靠，積極自籌資金逐步予以解決。

在這方面我們貨運室樹立了漂亮、醒目的導示牌，重新標劃了貨物線以及貨位，綠化了貨運室的小花壇，採用租花的方式綠化了營業廳和辦公室，調節了營業廳和辦公室的枯燥氣氛。特別是在上級的大力支援下，將貨運大廳整體改造，各種揭掛統一上牆，改造了貨運安全室，同時增加了貨運微機自助查詢系統，從根本上改變美化了環境方便了貨主，給貨主和我們的辦公人員以良好的環境感覺，贏得了大家的一致好評。

四、協調地方關係，保運輸暢通。

任何一個地方的鐵路貨運工作均與裝卸組織有著密不可分的聯絡。在我們貨場從事裝卸作業的有三個裝卸公司。由於歷史的原因，以前一直存在著一定程度的矛盾，甚至於在矛盾激化時發生過堵貨場，導致裝不了、卸不成的事件。如何調整好與這三家的關係，成為一大難題。

為了確保貨場的暢通，避免矛盾的激化，我們邀請三方人員，召開裝卸協調會。首先，向其闡明貨裝之間脣齒相依、榮辱共存的道理，針對以往存在的一些分歧採取話講明、鼓敲響，依託共同點，共同出謀劃策解決分歧，本著求大同、存小異的原則，明確產生分歧時先通報情況再協商處理的辦法，取得了各方的一致認可。在日常工作中，發現有小的矛盾，我們及時通知有關方面的領導，進行協商處理，防止矛盾擴大和升級。由此，確保了我們貨場運輸秩序的暢通。

五、堅持銳意改革，保貨裝安全。

4月份以來糧食裝車問題表現尤為突出，由於棚車不足，糧食裝車共有4xx-xx排隊，輪到誰把棚車分給誰，不管有無承認車和貨運計劃，排隊人員大部分不是糧食裝車單位，而是社會閒雜人員、退休工人、汽車司機，排到棚車後轉賣其他貨主(有承認車單位)，極易產生不良反映。

個別裝車單位由於是買來的棚車，惡意多裝，給貨裝安全帶來隱患。根據上述現象，為規範糧食運輸，消滅上述不合理現象和安全隱患，和貨運副站長、副主任、安全員在一起商討措施，根據車站貨場實際狀況，貨場貨物線均不具備裝運糧食條件，且貨運現員不足，車車監裝不現實，只能抽檢，最後決定所有糧食裝車定在“糧食儲備庫專用線”，所有貨運計劃由糧食儲備庫上報，嚴格按照承認車裝車，且車車有人監裝，不許另外加收費用。

這樣做考慮其為糧食裝車專業單位，通過其可以篩洗出部分車皮販子，使真正的糧食裝車單位得到實惠。根據專用線協議可以做到車車監裝，避免多裝和匿報品名現象。以上建議在徵得車站同意後，貨運部門於 4月30日召開了貨主會,取消糧食排隊裝車規定，糧食所有裝車地點定在糧食儲備庫專用線，北郊糧庫專用線按照承認車組織裝車。

通過裝車方式改革的執行，糧食裝車安全得到有效控制，篩洗出部分參加排隊的社會閒雜人員、退休工人、汽車司機，確保了貨裝安全。雖然我們在貨運工作中取得了一定的成績，這些成績的取得與車站的關心和協作單位的協調是分不開的。在今後的工作中，我們將進一步落實好規章制度，學習其他車站的先進經驗，力爭進一步提高我們的工作水平和管理水平，為鐵路運輸的發展做出我們應有的貢獻。

【貨運公司工作總結二】

流火的七月，我滿懷對未來的憧憬離開校園，來到深航貨運有限公司這個年輕且充滿朝氣的集體。時光飛逝，轉瞬間已工作三個月有餘了。雖然在工作、生活中曾遇到過一些困難，但在領導和同事的關心、鼓舞下，使我的生活充實且快樂。

我在大學所學專業與現在所從事的工作存在著巨大的差異，因此就要求自己要更加的努力，不斷完善自己，學習貨運的相關知識並使之運用在現實工作中，才使最為關鍵和重要的;經過這三個月的學習及領導、同事的細心教導與幫助，現在我已經基本掌握了一些必備的業務知識與服務技巧。閒暇時，回味思索一下，現把過去三個月的工作做一個小結，以便在今後的工作中更加運用自如、得心應手。

以我個人的觀點，我們執行部是一個真正意義上的保障部門，對各個營業部、代理人的貨物是否能夠更安全、快捷、合理的配載、出港起著至關重要的作用;同時也是對公司的信譽的維護，對客戶滿意程度最好的答覆。現在我所在的崗位是執行部的排程中心，它是聯絡加貨內外、車隊、外場及營業部、外航貨運代理的紐帶，作用就更加不言而喻。

剛開始的時候，我連最基本的三字程式碼都不知道，在辦公室看著大家忙碌而井然有序的工作，而自己連一點忙都幫不上，從心裡感到著急。因此XX讓我們從處理艙單開始，一步一個腳印、踏踏實實的從點滴做起，且手把手的教我們。我很榮幸的說，在很短的.時間內我就掌握了輸單的方法與技巧，且通過輸單我還掌握了公司飛機所飛航線的三字程式碼及基本的航班動態，為以後的工作打下了良好的基礎。

而最讓我頭痛的便是接電話及聽對講機了，因我們這裡是保障部門，不可避免的營業部、代理人的電話會多些。開始的時候，聽到電話鈴聲心裡就有點發毛，怕自己講不好、講不清楚，對對方所要諮詢的問題無從下手;經過近一段時間的磨練和領導、同事的幫助，我自信在一些問題的處理上我已經可以應對自如了。在有就上聽對講了，以前因為從沒有接觸過，剛聽的時候，只絕聲音刺耳，茫然不知是在和自己說話、說的是什麼。不過三個月已經過去了，天天的耳濡目染已經習以為常，沒有問題了。

在過去的三個月裡，通過自己的接觸與瞭解，我有幾個思慮還不是很縝密的想法：

1.在處理普通外航貨物時，當收到大量、同一目的地的貨物時，是否可以給那些和我們保持良好關係的，且在競爭同一公司航班艙位的代理人來分別的處理呢?這樣的話，我想是否就對貨物的保障問題有一些提高呢?因為他們的艙位總是在一個有限的範圍內，當貨量很大時，註定要有一些是無法正常配出的，而當我們分別來出來時，是否會在他們有限的艙位上都保證有我們自己的貨呢?使我們貨物能按時正常配出。在就是我們現在所知的代理人還很有限，這些需要我們在平時多多的積累，以便在用的時候不會措手不及。

2.“城際速遞”是我們公司精心打造的拳頭品牌，時效的保證是它最重要也是最大的特點，這就要求我們在配載、出港的時間都需有專門人員來跟蹤，不允許有絲毫的差錯，並要及時的記錄、反饋相關的資訊;而如果只能走外航的情況下，我們是否可以直接給那些其它航空公司貨運部來處理呢?我們是否可以和他們簽署一份協議，只是用來保障“城際速遞”這類的貨物。

3.不管是何種貨物，保證它的安全也同樣的重要。問題主要是保障倉庫儲存的貨物、貨物從營業部到分撥中心以及到貨物的配載、出港等幾項內容，作為安全保障部門的一員，首先要從思想上充分重視起來，思想直接指導著行為的執行，安全問題是我們部門指標中的重中之重。在具體的工作中，首先是要防止各類危險品和注意海鮮的包裝，在貨物到達各個環節時做好交接，保管好鑰匙，把可能造成貨物丟失或破損的任何隱患降至最低。在安全問題上，我們現在為止已經有一整套流程，只需把它認真的貫徹執行，工作的時候更加細心認真。

在工作中最重要的一點我還很欠缺，那就是經驗，所以在處理一些比較緊急的問題上，還是顯得有些稚嫩，不管是在工作還是其他方面，我還有很多很多需要加倍的努力學習的地方。我會在今後的工作中更加的努力，爭取做的更好。

公司工作總結14

不知不覺間一年的時間飛快又過去了，公司在這一年裡獲得了巨大的提高。我也在這一年裡不斷的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠獨立完成任務的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間，可是一年的時間換來這麼大的提高我覺得還是很划算的。下面我就這一年的工作做簡略總結：

一、工作情景

在這一年裡我努力進行領導釋出的任務，並且完美的完成。聽從領導的每一個指令，在領導的指導下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那裡的.時候業務本事很差，也經常犯下一些錯誤，可是在領導和同事的幫忙下，我都完成了那些任務。慢慢的經過時間的歷練我也能夠做的很出色，並且在入職第一個月時獲得了新進優秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲。但並不會所以就膨脹，並在之後又獲得了一次本月最佳員工獎項，我很高興我的努力是有回報的，領導們也都看見了我的付出，這讓我有了更大的動力繼續前進。

二、存在的不足和提高方案

在工作時，我還是有些不夠細心，可是這應當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統流傳到此刻都講究的一個叫含蓄，婉轉。用潛意思告訴別人我的想法是什麼，而不是擺在明面上只說，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以後必須注意自己的任務，每次多檢查幾遍，防止出現意外，並且以後說話方式婉轉一點，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自己慢慢的把這種習慣更養成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什麼意義的。

三、嚴格管理自己

在自律這方面，我嚴格的遵守公司的規章制度，不犯下任何的錯誤，爭取做一個優秀的員工。並且我也一向是這麼做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自己感到自豪。但我不會就此止步的，我會繼續的努力，爭取讓自己變得更好，做出更多的業績，為公司做出更大的貢獻。

20xx年雖然過去了，可是在這一年裡我們獲得了巨大的收穫，並且有些收穫是用什麼都換不來的。在這一年中我對自己的評價如果滿分是一百的話，那我應當剛剛及格，這並不是謙虛，而是我確實是這麼認為的。我覺得自己還有很大的提高空間，還能夠繼續的向上成長。

公司工作總結15

受xx所長及xx指派，本人率領xxx電梯有限公司員工呂xx、劉xx兩位同志，於20xx年11月15日正式開展20xx年底市直、鹹安在用電梯年檢工作，截至20xx年１月17日，累計用時兩個月，共檢驗電梯使用單位46家，檢驗電梯147臺。檢驗單位簡況附後。

年檢工作沒有事先預想的那麼容易，我也從中品償到了年檢工作的辛酸苦辣：使用單位有態度溫和的，也有蠻橫、不理不睬的，有為人爽快的，也有胡攪蠻纏的；因使用單位原因，推遲、拖延檢驗的情況，屢見不鮮；因交通或其他原因導致計劃變故的情況，也層出不窮。但總體來講，比較順利，完成了大部份年檢工作。

通過本階段電梯年檢工作，本人不僅從中品償到年檢工作的艱辛，也從中學習到了一些與人交流的技巧及一定的'工作方法。在此，一方面感謝兩位所長、xx及葉帥華主任對我的充分信任和對工作的大力支援；另一方面，也非常感謝樂通公司兩位員工對我工作的支援和協助。經過這段時間的摸底，也發現現階段年檢工作存在的一些問題：

一、 受檢單位電梯年檢意識較差。

部分受檢單位對電梯年檢制度尚不理解，甚至排斥、拒檢。部分單位想申請報檢，卻不知往哪裡報。

建議：１，隨身攜帶並講解《特種裝置安全監察條例》相關法律知識，倡導申請報檢制度；２，在年檢報告書備註欄中，加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內書面報我所申請定檢！聯絡人：電話：”等說明。

二、檢驗費收取時間週期過長

部分單位故意拖欠、延付檢驗費。

建議：一方面形成書面制度；一方面加強與監察科協調。

三、檢驗機構公正形象問題

借用電梯公司協助年檢，固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問題，但從長遠看，該舉措對我所監督機構正面形象的負面影響也不可小視。本次年檢中，就發現有個別單位產生“官和商勾結”的錯覺。

建議：從幾家電梯公司中同時抽人協助，或者每年輪流更換協助年檢的電梯公司。

四,交通問題

畢竟樂通公司車輛有限，僅一臺，且以其商業活動為主，故在車輛他用的情況下，難免產生：１，其他交通費用 ２，時間延誤。

五，工作憑證

在與協助年檢電梯公司同時出現在受檢單位時，顯得比較重要。

六，年檢費用

與驗收檢驗不同，年檢涉及比較多的檢驗費用支出。

七，年檢管理問題

從目前的情況看，電梯年檢工作還比較混亂，年檢情況還不能做到了若指掌。建議專人檢驗專人管理。

八，個人問題

從這次年檢工作中，可以發覺個人交流手段、談判技巧、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉、學習。

以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得，不足之處，還請領導斧正！