防損員個人工作總結

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的防損員個人工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

防損員個人工作總結1

我於xx年xx月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規模，在洛陽是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇xxx的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態度，協助領班完成各項工作。在領導和同事的支援與幫助下，不斷的學習，不斷的總結，善於聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領導的認可，10月份我被提升為xx店防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的.利益放在首位，秉承著從小事做起，從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產，將公司的損耗降到最低。

當然在工作中，由於經驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些衝動，從而吸取了深刻的教訓，在下一年的工作中，加強自身修養，努力提高自身素質，嚴格遵守公司的各項規章制度，勤總結，勤思考。爭取使自己成為一個稱職的防損班長。

具體工作如下：

1.加大對防損的服務監督，提高服務意識。

2.對新員工進行一對一的指導，同時進行思想的教育與業務知識培訓。

3.負責賣場人員、財產、商品安全、保證賣場正常營業。

4.檢查、監督指導防損員的日常工作和安排。

5.確保安防、照明設施的正常運轉。

6.協助領班處理好各種突發事件。

7.根據具體情況具體分析、解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。

以上是我新一年的工作計劃，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格、稱職的防損班長。儘自己最大的努力帶領防損部門把工作做得更好、更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現自己的理想與抱負，為公司的發展而努力奮鬥。

防損員個人工作總結2

過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊已經一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這裡我要在我失落與茫然的時候我支援和鼓勵的及同事們！在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果並不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的任務也沒能完成！但是對我而言在分部學到的東西，取得的進步也讓我有少許的欣慰，對於接下來的工作我將分以下幾點去開展。

1、關於調整心態方面：

在前月工作中我經常會因為自己沒能及時完成上級交付的`工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今後的工作中我一定要調整自己的心態，儘快適應三分部這個工作，用積極的心態去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的，用一顆積極的心態去，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態才能更加出色的完成各項工作任務！

2、關於團隊方面：

在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發揮到極致！我希望今後自己能徹底的融入到三分部這個大家庭裡去！和同事們一起並肩作戰，一起戰勝的喜悅，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日後的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業績而奮鬥。

3、關於現場管理方面：

現場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很複雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態度極其惡劣的專櫃員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要我的原則，我有和義務去監督每個專櫃的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像！專櫃員工是終端銷售人員，也是跟顧客的第一橋樑，所以在今後的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專櫃員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！

4、關於銷售問題：

銷售業績問題是我心裡的一大塊心病，也是最重要的一點！因前月忙於新櫃及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業績，導致沒能完成當月銷售任務目標！接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業績因素的客觀，發掘影響銷售業績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘專櫃經營潛質，品類銷售亮點，提升專櫃員工素質，激勵員工鬥志，堅定員工銷售信心，聯合供應商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端在銷售中突破，打一場銷售硬戰！以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領導指正！今後我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不的個人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量。

防損員個人工作總結3

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡蘇寧的領導和同事們給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到蘇寧企業“執著拼搏，永不言敗”的'精神，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠。也為我有機會成為晶眾的一份子而驚喜萬分。

在這兩個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務在一個公司及企業中的重要性。作為防損員就是要負責維護商場正常經營及辦公秩序，保障公司顧客及員工財產和人身安全。明確防損的工作任務和手段：

1．制度建設及維護2，誠實調查，3，風險控制4，損耗控制。

作為防損就應該認真履行職責，忠於職守，努力完成工作任務。做好核心工作：（五防工作）防火、防爆、防自然災害、防破壞、防盜竊。

一、消防管理（落實消防巡查制度並記錄，加強員工培訓及宣傳，消防裝置維護保養，及隱患整改）。/

二、防盜管理（貴重易盜商品防內外盜措施的落實）。對員工進行防盜技巧培訓，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現金安全管理。

三、落[實上下班交接（清場制度）並加強夜間安全管理

四、定期召開防員周例會，並做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業務技能培訓。

五、防損員勞動紀律，儀容儀表和崗位形像的監督並提昌晶眾企業文化知識。

六、對緊急突發事件的處理及溝通。

為了讓自已能做一個稱職的蘇寧員工要不斷認真學習崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，20xx年又將是一個充滿激清的一年，在今後的工作，我將努力提高自身素質克服不足，朝著以下幾個方向努力。

一、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種蘇寧企業文化知識，並用於實踐中。

二、 “業精於勤，而荒於嬉”在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看，多學，多練來不斷提高自已的業務技能。

三、不斷鍛鍊自已的膽識和毅力，提高工作效率並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極。

防損員個人工作總結4

斗轉星移，時光如梭，回顧自己四年多的工作歷程，收穫和感觸頗多。在門店領導的關愛下，部門主管的細心指導下及各位同事的積極協助下，通過參加總部一系列的理論培訓，身為防損領班的我得到了很大的提升，憑藉較為認真負責的工作態度，協助部門主管完成了門店賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，現將工作思想情況做出以下幾個方面的總結：

一、服從門店店長和部門主管的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中去，始終把維護門店利益放在第一位。

二、堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，完善消防各類臺賬，並安排人員做好消防設施的巡查並組織門店員工、促銷每月定期進行消防知識和防損意識的培訓，增強了安全防範意識，確保無任何安全隱患。

三、制定完善部門各項規章制度，管理規定，在日常工作中具體實施運作。

四、經過四年多的領班崗位的實踐，使我明白領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班組日常工作，抓班組管理兩者同等重要，相互配合促進，本人在日常管理中力求做到了：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨以公司企業文化精神位中心，積極關心鼓勵班組員工，有意識培養凝聚力和員工的團隊精神，由小及大形成部門合力，戰鬥力和對公司的集體榮譽感;

2、以身作則，帶頭遵守公司、門店的各項規章制度和紀律。保持嚴謹自律的工作作風，給班組員工樹立良好的榜樣，引導員工良性發展，營造健康向上的工作氛圍;

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調動班組員工的工作積極性;

4、在工作、生活上細緻、認真時刻了解掌握和關心員工的工作、生活及思想狀況，逐步培養和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任，來鼓舞員工的工作熱情，在思想工作是一切工作的生命線的方針指導下，針對班組的實際情況，引導員工與時俱進，提升素質，轉變自身的觀念;

5、運用晨會、班後會、例會，講解具體的事例進行分析、點評、交流，使員工在思想認識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，並時刻教育班組員工要有責任心、要有緊迫感、要具備上進心，使其明白防損工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問，成為一名合格防損員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神，對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發員工積極進取，在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

五、協助部門主管建立了一套科學的表格檔案，通過痕跡化管理，運用資料記錄、核對、及時發現問題給予解決;制定部門的工作月計劃、周計劃，使部門的工作井井有條，每日有事做、做實事，還制定了一系列的應急預案，使部門能在各類事件中發揮作用，保障了門店正常營運秩序。

六、建立維修登記制度，廠商維修通訊錄，定期安排電工檢查電路裝置，即時聯絡維保單位對空調，電梯等貴重裝置的維修和保養，確保機器裝置的正常執行，為門店的正常營運提供有力的後勤保障;

七、建立每週定期對營運部門商品的抽盤制度，即時對抽盤結果進行分析並採取防範措施;要求門崗稽核對大件商品出門核對小票;對團購出貨核對條碼，數量，小票登記;對隔日出貨按照規範流程進行登記;對員工自帶品和購買的自用品全部規範登記並張貼“內部使用貼”，對各廠家的贈品一律進行登記並張貼“贈品貼”;

八、為了能夠配合營運部門做好商品銷售，更加完善的提高有力的後勤保障，及時和各部門負責人進行面對面的溝通交流，有效的`化解工作中的分歧達成共識，及時和物業溝通做好外場的停車秩序以及地面衛生等相關事宜和總部相關職能部門溝通解決門店裝置維修實際問題;以上是我協助部門主管力爭做到、做好的方面，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析，自己在以下幾個方面存在不足：

1、工作方式過於急躁單調，有點情緒化

2、工作中有時會出現鬆懈現象;

3、工作經驗和相關管理知識需進一步學習和積累。在今後的工作中，懇請領導對我的不足之處進行指導和幫助，以便更加完善自我，取得更大的進步。

“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，明天會更好，在今後的工作中將一如既往，牢記防損三十二字方針，通過不斷學習，不斷進取，發揮自己的優勢，力爭克服自身的不足，挖掘自己的潛能，在門店領導和部門主管的帶領下，全身心的做好領班的本職工作，為門店的發展貢獻一份微薄之力!

防損員個人工作總結5

時間飛速，我來到超市已經超過了一年，xxxx年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收穫，在付出和收穫中成長，這個大家庭中大家相互學習，快樂地工作。

工作上，首先我早已對工作的職責、流程熟悉，對賣場的規定和要求熟記在心，平時在工作中經常遇到重要事件的時候，我謹記自己的職責和工作範圍，該彙報領導就應該及時向領導彙報；在遇到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應該在自己的職責範圍內靈活處理；在遇到顧客的'不理解的時候，自己應該有耐心、沉住氣，因為我們的職責之一是為顧客服務，我們的形象也代表著超市的形象，我應該以大局為重，不能因自而不顧大局。

工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕鬆而讓人感到開心；工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當，領導總能及時幫助我把事情解決，還教導我以後遇到類似的事時應該怎麼做才是最好的，時常，領導還傳授我一些為人處事的道理；下班後，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上遇到的問題和應對的辦法；工作之外，同事們都很關心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議；生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經常告訴我一些商品的促銷訊息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人，讓我喜歡上了購物。

回望xxxx，展望xxxx，把在xxxx年收穫到的教訓、教導、關心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓及謹記教導，收藏領導和同事們對我的關心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務耐心，以促使自己在接下來的xxxx年裡更加認真努力地工作，注意不足，改進自我。

防損員個人工作總結6

我於今年來到家鄉的xx超市，擔任防損員一職，xx超市在我市已經具有一定的規模，在家鄉也是家喻戶曉，有良好的口碑，這是我選擇來這裡上班的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態度，協助領班完成各項工作。在領導和同事的支援與幫助下，不斷的學習，不斷的總結，善於聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領導的`認可，10月份我被提升為防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產，將公司的損耗降到最低。

當然在工作中，由於經驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些衝動，從而吸取了深刻的教訓，在下一年的工作中，加強自身修養，努力提高自身素質，嚴格遵守公司的各項規章制度，勤總結，勤思考，爭取使自己成為一個稱職的防損班長。

具體工作如下：

一、加大對防損的服務監督，提高服務意識。

二、對新員工進行一對一的指導，同時進行思想的教育與業務知識培訓。

三、負責賣場人員財產、商品安全、保證賣場正常營業。

四、檢查及監督指導防損員的日常工作和安排。

五、確保安防、照明設施的正常運轉。

六、協助領班處理好各種突發事件。

七、根據具體情況具體分析解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。

以上這些是我對於未來的工作計劃，在新的一年裡我會嚴格按照計劃開展實施，爭取儘快的讓自己成長起來，讓自己早日成為一名稱職的防損班長，儘自己最大的努力帶領我的小夥伴們把工作做的更好，將制度更加完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。