【推薦】企業個人工作總結合集6篇

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編為大家收集的企業個人工作總結6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

20___年在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，下面從三個方面彙報20___年的個人工作情況和20___年的工作計劃。

一、20___年工作完成情況

全年工作圍繞：市場變化和公司業務發展需求，在依法合規的前提下，堅持“效益導向、科學發展”的指導思想，全面實施預算管理。進一步調整業務結構，加大業務推動力度；不斷加強基礎制度建設，切實抓好服務體系建設；繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設；全面提升管理水平，提高經營效益，擴大市場佔比。

（一）加強學習，擴寬思路，不斷提高履職能力和水平。

加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際，認真學習領會總公司20___年上半年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作認識的思想和論斷。通過學習增強了事業心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個業務環節全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，並不是最好的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不能被經驗所束縛，抱有質疑的心態，增強創新精神。在不斷的學習中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感。

（二）進一步加強工作機制改革創新。

進一步規範完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創造出了更多的經濟價值。

（三）完善管理制度，依法合規經營。

公司開業初期，根據湖北市場和公司經營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業務管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業務管理辦法》、《業務交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業務協調有序發展。在合規經營方面，要求發展要建立在依法合規的基礎上，嚴格按公司內控制度和監管部門的要求處理業務，定期進行自查工作，對於出現的問題及時彙報、總結，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同討論解決方法。在中介業務合規方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機構能共同學習，深刻領會合規工作的重要性。年內組織了多次渠道業務管理培訓，引導中介機構的業務經營方式的轉變，把“效益導向、科學發展”的經營思路帶到業務一線。

（四）抓好基礎工作，推動業務有序發展。

公司在年初進入市場的時機比較好、起點高，在業務高速發展的同時，個人管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作，把工作分解到各個環節，責任到人，確保工作按質按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業務的發展。加強管理推動業務發展的同時，在三季度把鞏固車險業務，推動非車險跨越式發展作為工作重點；四季度把車險結構調整作為工作方向；圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業務發展重點。在抓業務數量的同時，提高業務質量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業務，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯動的槓桿作用引導業務發展方向，確保業務的可持續性發展。

（五）定期分析總結，發現問題及時跟進解決。

定期對公司經營情況進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營資料的對比，發現問題出現的原因和預計可能的結果，為公司經營決策提供依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節提供資料支援。四季度在車險經營中，通過分析轉變了車險經營思路，調整了營業貨車和私家車的承保條件，為車險實現精細化經營奠定了基礎。

（六）以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質。

營銷管理部在公司組織構架中處在一個核心地位，涉及職能部門的溝通，營業部門的協調，業務政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險公司所有的業務內容。因此，對於我們這個團隊來說，要求高是必須的，有責任心、精通業務、執行力強、善於解碼工作這是對我們的要求。部門工作壓力大、進度快，對新人進行系統化培訓是不現實的。我們採用的方式是工作中學習，首先是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管彙報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支援。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛鍊他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步。

二、工作中存在的問題和不足

在取得上述成績的同時，由於工作經驗和領導能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

（一）工作前瞻性不足。

主要表現在：工作存在被動接受的局面，對工作發展趨勢的把控能力不足。雖然領導安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺，巨集觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業務政策的制定，考核制度的執行，市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執行能力。在下一步工作中，我應該從具體的事務性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經營發展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業務的發展，把控營銷的主動權，把拓展新的業務渠道作為工作重點內容之一。

（二）工作解碼能力不足。

部門員工工作經驗欠缺是我們的弱項，直接導致工作方式簡單，工作結果和預期存在差距，加強部門員工的工作責任心和自學能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對半年前還是有長足的進步的。我們這個團隊在工作中具有比較好的協同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業務技能，相信在不久的將來會有好的表現。

（三）制度執行力有待提高。

新公司、新團隊、新員工，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的，部門員工對公司的制度理解在沒有統一認識的情況下，有各自不同的理解方式，具體到執行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執行。今後的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓，把執行貫徹到業務一線，讓部門員工做培訓教案，加深對工作制度、流程的理解，提高工作的解碼能力，最終體現到工作結果上。不斷的學習、思考、總結，推動工作向目標靠攏。

三、20___年工作的主要思路和措施

總體指導思想是：深入貫徹落實總、分公司經營策略，繼續堅持“效益導向、科學發展”的經營指導思想，抓管理、佔市場，推動業務發展，提高經濟效益，確保保持公司長期、穩定、可持續性發展。以員工隊伍建設為基礎，拓寬展業渠道，促進業務發展。

（一）員工管理方面。

加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質。不同的工作內容，不同的工作環境，用不同的人會得到不同的結果。善於發現員工的優缺點，利用有限的人力資源發揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經營目標統一起來，發揮員工的工作能動性，而非被動接受，是我在明年的重點工作。

（二）個人代理人和渠道管理。

在結合市場實際需求和公司相關管理制度，落實《20___年營銷員管理改革方案》，推動個人代理人的管理，把保險營銷員的管理從單純的業務量考核，轉變為更接近客戶經理的考核方式；最終讓營銷員和公司形成和諧發展關係，促進公司業務的健康發展。

為更好的貫徹公司經營思路，使渠道能和公司的經營情況實現聯動，20___年渠道業務在繼續實行以業務費用+獎勵費用政策的基礎上，參照機構考核方案對渠道進行管理。結合20___年各中介機構的經營情況和《20___—20___年渠道業務管理方案》制定經營目標，並對中介機構實行業務規模、險種結構、滿期賠付率、變動費用率等指標的考核。積極引導各代理渠道關注各項經營指標，避免業務盲目發展，不考慮經營結果的現象發生，最終實現公司、渠道共贏的局面。

（三）大專案管理和公司業務管理。

配合大專案部對原有大專案的渠道業務進行跟進，專人專崗，專項考核，改變20___年工作無人跟進，業務資源浪費的現象。新業務、新渠道的拓展是20___年公司業務發展的重點工作，我們部門會在業務指導、銷售政策等各個方面給予公司業務部支援，逐步提高部門服務一線能力，提高工作前瞻性和營銷規劃能力，促進公司業務在新的一年實現跨越式增長。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，在行動上用嚴格的制度規範。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

我於20xx年8月23日正式加入xx公司，四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多，感恩xx，是xx給了我這樣顛沛流離於職場中人一個溫馨的家；感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”；感恩xx，給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。

自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任xx部xx人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。

在這四個月期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務；主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。

現將我在這四個月期間的工作學習情況總結如下：

一、 業務工作情況

（一）招聘工作

每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

（二）員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個工作日兩次）和上一工作日（含週末）員工加班情況記錄管理工作；每週定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機資料，及時通報督促考勤異常人員；每月按時（5日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。

（三）行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程式和記錄模板；對行政部20xx年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進，確保20xx年度行政部質量管理體系資料文件無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部稽核。

（四）日常行政工作

認真做好公司日常檔案（含紅標頭檔案）的登記發放和存檔管理、公司膝上型電腦管理、公司快遞業務的寄送（共計35批次）、報刊雜誌信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。積極協助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話資訊第一時間送達相關部門和人員，做到公司對外溝通交流暢通無阻。

（五）保密資質認證工作

積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作：部分保密檔案編輯撰寫、新聞稿件保密審查批覆、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等，為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。

（六）行政部部分檔案撰寫工作

認真做好行政部部分日常檔案（安全生產、建立工作、報告總結等）編輯撰寫和上報工作，力求內容詳實準確，上報及時充分滿足各項要求。

（七）新聞宣傳工作

撰寫公司新聞稿件八篇，併發布至公司新聞主頁；三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇，並投稿至集團宣傳部；做好公司文化宣傳牆管理工作，配合xxx製作安裝公司文化宣傳牆並張貼年度季度優秀員工、公司文體活動等照片，烘托企業文化氛圍。

（八）其他工作及活動

積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動：新老員工籃球對抗賽、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等，增進交流、促進溝通。

（九）積極完成好領導交辦的其他事務。

二、存在問題和不足之處

四個多月來，我在x總、x經理和同事們的熱心幫助及關愛下工作取得了一定的進步，但綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己對高科技軟體行業、公司產品和服務的認知仍處於初級階段，對公司的發展歷史理解也不夠深刻，後續工作中需加強自己在這方面的提高。2、自己在招聘和培訓工作中的專業素養不足，屬於典型的“半路出家”型別，在後續工作學習過程中尤其應該紮實自己的專業素質，在休息時間段主動閱讀學習人力資源專業書籍，系統學習人力資源管理理論，提升實戰能力；同時考慮在20xx年度內報名參加人力資源管理師（三級）培訓課程並取得三級證書。3、在近期工作中時常發現存在粗心大意的情況，出現了一些較低階的失誤，究其原因：一方面是因為團隊融合過程中不適應、不熟悉工作流程所致，但更主要的還是自己不夠認真細緻，因此在後續工作中應更加強調嚴謹性，思考更全面、更充分一些，儘量避免出現不必要的失誤。4、工作主動性、積極性未發揮到最大值，對工作的預見性和創造性還不夠，常常拘泥於傳統模式，離領導的要求還有一定的差距，對於這個問題自己應該引起高度的重視，工作中要充分發揮主觀能動性，對工作的細節和關鍵點要多想、多問、多推敲，力求完美。最後，希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法，在綜合素質得到提升的基礎上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入團隊中，激發更大的潛力。

三、鍛鍊學習和技能提升

在進入公司之後，我學習和掌握了很多新的知識、新的技能，這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的，比如“電話面試、質量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質審查認證、科技專案申報”等全新領域。新的領域也就意味著新的挑戰，新知識、新技能的學習和掌握，沒有接觸過的工作板塊，我就積極主動學習探索，向領導和老員工們虛心請教，雖然犯了不少的錯誤，也走了很多彎路，但在大家的悉心指導和熱情關懷下，我逐漸摸到了工作門徑，總結出了一定的實踐經驗教訓。像電話面試不僅需要有紮實的專業知識，也需要有一顆嚴謹細緻的心，我缺乏專業素養和實戰經驗，在具體工作中就向x經理、x師兄和xx虛心請教，在人力資源學習網站（中國人力資源開發網、中國人力資源網等）上面學習電話面試技巧，認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術》，並在實際操作中不斷修改完善；像質量管理體系工作要面對繁雜的資料檔案，慎密的邏輯和踏實認真的工作態度是缺一不可的，我在認真學習程式檔案和11年度行政部質量管理體系檔案的基礎上，認真聆聽朱總和陳經理的教導，積極請教xxx和xx等老員工，在她們熱心的幫助下，完成了10年度行政部質量管理體系外審檔案整理完善工作。在這些具體工作中，我明顯感覺到自己學到了很多新的知識，掌握了很多新的技能，也拓寬了自己工作的領域；在收穫豐碩成果的同時，但也發現了自己存在的一些缺陷，不細心、不嚴謹、沒有吃透相關檔案要求的失誤時有發生，能清楚地看到自己的問題固然是好事，但更重要的是在認清自己缺陷的同時能夠找到改善缺陷的途徑。在和x經理及同事們的幾次交流後，我終於找到了完善自己的方向：在快速完成工作內容的同時，也要時常反省和自查，檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善，應當充分發揮個人主觀能動性，多發問、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流，不能簡單的以完成工作任務為目的，要儘自己最大努力把工作任務做到盡善盡美、不留缺陷，唯有改進自己的工作作風習慣，才能使自己獲得更大更快的進步。

四、20xx年度工作學習計劃安排

（一）招聘工作

做好公司“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱管理工作，每工作日梳理求職簡歷，對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋工作，為公司物色各領域優秀人才。

（二）培訓工作

嚴格遵照年初制定的《20xx年度各部門培訓計劃》，督促各部門按計劃執行落實好部門培訓工作，逐月檢查、逐月推進，力爭全年培訓完成率達到95%以上，並做好上下半年培訓工作的分析總結和持續改進工作。

（三）員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日（含週末）員工加班情況記錄工作；每週定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機資料，及時通報督促考勤異常人員，力爭20xx年度全員考勤刷卡率、刷卡準確率達到95%及以上；每月5日前按時出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。

從事總經理祕書工作是我畢業後的第一份工作，同時也是我職業生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背後還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距。現就我參加工作以來的情況總結如下：

一、不足之處

文祕室對於我來說是個全新的工作領域，作為文祕室的文職人員，我清醒的.認識到，文祕室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文祕室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在列印檔案和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。

剛開始由於我缺乏工作經驗，粗心大意，在列印檔案時出現丟字、錯字現象。例如，在一次製作周工作表填寫說明時，出現了“於”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出並給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由於我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日後工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。

二、優點與成績

祕書崗位是個責任心特別強的崗位，要求祕書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發檔案時沒有出現過錯誤，每次將下發的檔案準確及時的發到每個部門或每個人手中，並及時登記所發文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便佈置下週主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需檔案，從而提高了總體工作效率。

雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由於我的勤奮，工作態度積極，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今後工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。

三、經驗教訓

通過工作，使我深刻的認識到在今後工作中，我不應該安於現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇於創新。而不是埋頭苦幹，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發展是我們全體員工的出發點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。

辦事要細心、穩重也是我以後應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。要想做好祕書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。

通過工作的總結，我吸取了經驗教訓，為日後工作總結了相對豐富的經驗。日後一定儘量克服不足之處，同時把優點發揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現在工作中。

轉眼間，時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首過去所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由於把自己放到正確的位置上了，所以，較以往還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好！以下是我的個人工作總結。

一、主要經驗和收穫

在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識並鑽研，才能更好的與客戶溝通。只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，並加強專業技能。我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

四、下步的打算

進一步積極搞好與同事的關係；加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。

在今後的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模範帶頭作用。在今後的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，xx設計部的明天更美好！

在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了，回顧這一個月的工作歷程，作為安都機電企業的每一名員工，我們深深感到安都機電企業之蓬勃發展的熱氣，安都機電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結如下：

1、工作業績方面

這個月業績不好，機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時，對資訊的管理不明確一些常買普通裝置交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能籤客戶群太小，能百分之百買裝置找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手裡沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關係，在多次的回訪後客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發掘大客戶這塊一定會下大力氣。

2、資金回籠方面

由於自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會9月中旬把這些配件款交給公司。

3、工作態度方面

能較好的做的公司多規定的制度，態度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協力；在生活中能與同事打成一片。

4、客戶管理方面

每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的資訊記錄下來，但是沒有往奧丁軟體裡輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好，對於一些客戶的資訊沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責，為了把自己的業績做上去，完成公司的業務量，體現自己的價值。所以對以後的工作做如下安排：

加強與客戶的溝通聯絡，多想辦法，建立起良好的合作關係；

工作要到位，服務要跟上，及時瞭解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；

及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；

集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間裡把保定的業務鞏固下來，且越做越大；

積極參加與公司組織的各種活動。

我一定要加強自己的業務能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊！希望我們的安都機電越來越強大！

今年以來，在局領導的大力支援、幫助下，根據年初制定的工作目標任務，本人嚴格按照股室崗位職責分工，對駐企安監員管理股年度工作計劃進行了全面銷號落實，較好的完成了全年下達的各項工作任務。現就一年來的個人主要學習、工作情況作如下彙報：

一、加強學習、努力提高自身業務素質

人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立“終身學習”的觀點，把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓，期間，對局裡下發的各種重要會議講話檔案等相關檔案，認真做好學習筆記，同時利用空餘時間加強如法律、法規、《安全生產法》等一系列有關安全生產方面的理論知識業務學習。積極參加局裡組織的各項業務培訓工作，真正做到學習有筆記、學後有體會，以此來不斷提高自身業務素質。

二、盡職盡責、圓滿完成各項工作任務

（一）、根據股室分設，年初及時制定出臺了駐企安監員各項管理制度，考核辦法，建立健全了駐企安監員管理資料檔案等工作。

（二）、二月初陪同市、局領導對我縣通洲集團、黃土坡公司、康偉公司、馬軍峪公司等企業進行了創本驗收工作。

（三）、對駐企安監員進行了XX年度考核兌現工作。

（四）、進入森林火險期，四月份對所包鄉（鎮）郭道、前、後興稍村進行春季護林防火蹲守督查工作（為期40多天）。

（五）、根據工作計劃安排，6月份聘請市職業技術學院講師在培訓中心組織開展了駐企安監員一期安全業務知識培訓工作。

（六）、按照安全生產專項整治工作方案具體實施步驟，分階段收集整理、上報各類資訊。為領導決策提供了有力依據。

（七）、8--9月份配合質監局對我縣相關單位企業進行了特種裝置聯合大檢查工作。

（八）、對所包企業按規定要求組織開展安全督查。

（九）、11月中旬陪同創本辦到企業進行督查。

（十）、根據工作安排，11月下旬會同煤炭局對我縣煤炭企業兩個主體責任落實情況進行安全檢查。

（十一）、按季度定期組織召開駐企安監員業務知識考試、安全會議等工作。

（十二）、一年來，對駐企安監員日常下鄉檢查80餘次，突查25次，查處各類問題隱患30餘次，累計處罰安監員2760餘元。

（十三）、積極完成領導交辦的各項臨時任務。

三、自律為本、牢固樹立良好形象

在實際工作中，我總是告誡自己，首先做到思想上力求過硬，不應該做的事哪怕再小也不能做，應該做的是哪怕再小也要去做，我時

刻保持清醒頭腦，做到不以權牟私，嚴格按照局裡規定的職業道德、文明行為規範準則辦事，一年來下鄉辦事從沒有發生過“吃、拿、卡、要”事件。

四、學習工作中的體會

通過一年來努力學習工作，使我深刻體會到；一是要有廣博的知識，平時在看文稿、報刊等方面把好的段落、精彩的句子及時記錄儲存，吸收好的點子為我所用，同時不斷強化擴大自己業務理論知識，提高自身素質。二是與周圍同事融洽相處，團結協作、待人友善，樂於助人，與其他股室成員溝通交流，瞭解工作情況，以便在適當時期協調配合其他工作。三是嚴於律己，每天堅持按時上下班，不遲到早退，積極主動完成領導交辦的各項任務。

五、存在不足與差距

雖然在工作中一年來取得了一定進步，但離領導要求還差甚遠，自身的能力素質還不能完全適應各項工作，一是工作經驗不足，個人能力有限，尤其是遇到突發事件的時候，應對處置能力不及時。還需今後繼續加強學習，戒驕戒躁。二是工作有急躁情緒，有時急於求成，導致工作不夠積極主動，遇到困難比較情緒化，缺乏直面困難的勇氣和樂觀的精神。

六、下一步工作打算

努力做好自己的本職工作，認真做好每一件小事，從現在開始，

要自我加壓，虛心向領導同事請教，積極主動完成好每一項工作，為領導交一份滿意的答卷。