有關公司工作總結模板十篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的公司工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

今年以來，在景區管理處、總公司的正確領導下，商貿公司強化工作措施，加大工作力度，使各項工作有計劃、有目標、有步驟的開展，進一步規範和整頓景區商業門面房的經營秩序。進一步加大招商力度，真抓實幹，使各項指標得到了很好的完成。公司完成營業額688250元和保證金90600元。現將上半年工作總結如下：

一、上半年工作開展情況

1、建立健全規章制度

建立和完善公司規章制度是一個企業運作發展強大的重要保證。規章制度的建立和完善，不僅是對一些具體工作中的薄弱環節起到了制度化形式管理和推動，同時進一步挖掘職工的潛能，調動了職工的積極性。商貿公司在今年上半年建立了經理職責，辦公室規章制度，管理科規章制度等，使公司日常工作進入了正規化、軍事化，保證公司穩健、快速、健康運作，促進公司的發展壯大。

2、切實加強景區經營秩序

花果山景區共有商業門面房95間，還有藝猴道具照相等有償服務專案，分佈在景區主要景點，是景區對外的視窗。商貿公司克服“人少面廣”等不利因素，採取人員“分片包乾”等辦法，

每人負責一片，每月調整一次，對有違反《景區商業門面房准入制度》、《景區商業網點經營合同》和不文明現象採取照相取證等 方法，對違反規定的承包人員採取收取保證金，責令退出，收回經營權的辦法，使景區商業門面房經營秩序進一步規範化、有序化，保證每一個遊客高興而來、滿意而去。

3、紮實做好門面房承租工作，嚴格遵守“公平、公開、公正”的原則

商貿公司在今年上半年對景區居民再次進行剩餘門面房招租，公司重新制定了商業門面房准入制度，分配方案，及時對外公示，在抓鬮過程中請管理處信訪辦，總公司領導現場監督，嚴格查處、清退，違反《景區商業門面房准入制度》的人員，做到了程式公開、透明。商貿公司還在新的承租合同中增加了交納“保證金”條款，對違反合同規定的不服從管理加大處罰力度，確保景區經營秩序的穩定。

4、積極開展評比“文明誠信經營戶”活動

針對上一年度門面房管理存在的問題，為了促進景區商業門面房人員遵章守法，商貿公司積極與景區工商分局聯絡，對景區商業門面房進行一次“文明誠信經營戶”的評比工作，經過公司與工商局評比的結果，景區商業門面房共評出2星“文明誠信經營戶”3戶，3星“文明誠信經營戶”2戶，極大地調動了廣大商戶參與的積極性，使公司日常管理更上一個臺階。

5、加大對網點實施的改造，做好服務工作，完成總公司交辦的

其他任務

商貿公司是管理單位，也是服務單位，為了更好地讓承包戶安心經營，商貿公司對大村門面房，步行道原有舊的門面房進行改造，重新做了防水措施，管道改造，線路更換等工作。公司4個商業網點外牆油漆脫落，原有櫃檯貨架陳舊，玻璃破損，公司於3月份對其改造，重新粉刷，更換了新式貨櫃並增加了燈光照明、招牌，設立了投訴電話，改善了購物環境。為了建立“全國文明城市”，總公司對老山門門面房、九龍橋門面房進行重新油漆，我公司克服時間緊、任務重等困難，積極聯絡工人，協調商戶，並在工程結束後，組織公司職工對周邊環境衛生進行打掃和清理，在規定時間內圓滿的完成總公司交辦的任務。

二、下半年工作計劃

1、拓寬思路，尋找新的經濟增長點

商貿公司準備充分利用閒置門面房，成立景區紀念品批發部，努力提高紀念品的消費檔次，消除低俗紀念品、劣質商品。開 《西遊記》系列旅遊商品。在旅遊紀念品的紀念性、實用性、消費性上下功夫，不斷開發不同檔次的旅遊紀念品。公司還對連雲港的土特產品市場進行了調研，對花果山景區開設土特產品超市可行性進行了一系列的調查研究，並做了《花果山土特產品超市可行性分析報告》努力使其成為公司新的經濟增長點。

2、加大招商力度，積極採取“走出去、引進來”的思想態度

景區還有10間左右的商業門面房，我公司為了更好的利用閒 置資源，準備對全市進行招商，對要求進入景區的，要求商品品種必須有產品特色或帶有《西遊記》文化的產品。公司還對五聖廣場閒置的廣告牌、老山門門面房廣告位對外進行洽談，尋找有資質，有實力的廣告公司進行合作，目前公司正在洽談中，爭取在下半年達成協議

逝者如斯乎，不捨晝夜。一轉眼又已是XX年來臨了，很慶幸能夠來到力王這個允滿激情活力的團體當中，而這也將成為我人生歷程中一道亮麗的風景。時間雖短，但任務艱鉅，慶幸能夠得到諸位夥伴的全力支援和鼎力相助，我們一路走來，還是那樣的從容，享受著和諧、快樂與成功！

文案這兩個毫不起眼的字，但是在我心中卻有千斤重。文案這個職業不同於其它職業，是一份有價值有魅力的工作。它不僅能夠為公司創造價值，更能夠改變人的思想，將來還可能創造出一筆筆寶貴的精神財富。

在這裡我對於網際網路有了新的認識，以前閉門造車的思想，幾乎已經顛覆了。文案除了對文字有深刻獨特的體會還需要的是交流，只有交流才知道更多的人對於文案的感受與體會，才能夠更進一層樓，思想才會闊然開朗。

現在這麼一個網際網路爆炸時代，讀者的知識水平越來越高了，口味越來越重了，而這對於文案來說要求卻越來越高。所以文案的知識涉獵面不應再僅僅侷限於專業的廚具知識，更能博古通今，面面俱到，如此思想才能夠天馬行空，出奇制勝，不拘束縛。

不積矽步，無以致千里。不積小流，無以成江海。我一直在前進的道路中，從事著文案這個光榮的職業，努力完善這個“一無所知”的自己，努力著做一個最優秀的自己。

不足與改進：

回顧本年度的工作，心中感觸很多，我已經漸漸適應這樣的生活，我先反省闡述我的工作不足，在工作中有發現自己的知識積累較少，在構思方案時會有侷限性，創意思維不夠開拓，方法有待提高，接下去，自己也會在這方面改進，多閱讀、多看影片，積累各方面的知識，開拓自己的思維，擴大眼界，提高專業水平。我深深意識到本人的不足，唯勤能補拙，方能迎頭趕上。

展望未來，XX我的工作擬定計劃：

1、產品賣點提煉精準，產品描述逼真生動

2、公司公眾號關注瀏覽量實現質的提升

3、通過部落格，微博，qq群等推廣方式讓更多的人認識並且關注本公司的產品

4、明確每一階段自己的任務，學習新的知識

5、通過自身的學習能夠給公司帶來建設性的意見

6、懂得如何維護公司網路的形象

7、產品賣點提煉精準、產品描述要詳盡、

裝飾公司經營管理工作總結轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年並沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經過數年的發展之後，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展並不奇怪。

是裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大專案經理的支援和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

　　一、注重企業人才建設，增強企業競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

　　二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展遊，攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

　　三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

根據公司“經營年”的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。

1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

根據公司歷史經營資料和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略佈局，先後在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場行銷網路，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支援、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先後與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性執行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。

為了更好地服務專案經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對專案經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支援等方面給予專業的建議和相應的服務。

公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大專案經理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建築幕牆工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建築工程。12

一、運輸主要工作

1． 運輸戰略： 建立完善的體系，保證按客戶的需要及時準確的配送貨物，也使原材料及時送達以保證生產的正常執行，在第八年公司物流部的努力下，通過衡量成本費用和服務水平，確定了以下幾種配送方式

（1）與公司建立了深厚的關係，保證貨物準時裝車發出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關係是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。

（2）針對原材料的運輸，我們選擇鐵路運輸，因為第一，單位價格比較便宜；第二，雖然運輸時間比公路運輸要多用一天，但我們是電子科技企業，並不存在貨物保鮮問題；綜合兩個原因，我們選用鐵路運輸原材料。並且，進行一年期的運輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節省支出。

（3）針對產成品，若是本地客戶，因為只有本地運輸，因此只能選用公路運輸；若是國內客戶，則選用單位成本較低的鐵路運輸。

（4）針對生產裝置，我們只有通過談判，獲得折扣，節省支出。

2．倉儲戰略：建立合理的倉庫儲存計劃，保證客戶需求的同時，節省倉儲費用。

（1）針對原材料和產成品，我們選用自用倉庫，當儲存量大於倉庫可容納量時，建議立即發貨運往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。

（2）針對半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節省成本。

3．付款方式：儘量採取即期付款方式，從而獲得現金折扣。因為這部分支出通過上面的努力後，已經縮減了很多，費用支出不算大，因此完全可以取得現金折扣。

　二、 運輸方案分析總結

在第八年年初所做的運輸費用預測與實際發生的費用相比，實際發生的費用會相對少一些，運輸成本差異表現為節約差。而造成成本差異的主要原因是由於我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優化運輸線路，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數量時間優化調配，使得運輸形成整車運輸，充分利用資源，不浪費絲毫運輸空間，所以沒有出現零擔運輸情況，減低了運輸費用，第二是與第三方物流公司深入協商，減少運輸批次，而提高運輸規模，獲得運輸的折扣，以此來降低運輸成本。總的來說，第八年的運輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運輸成本較低的優勢，在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產品單位售價有所提高，增加了我們在取得客戶訂單的砝碼。

　三、倉儲方案

（1）針對原材料，我們與供應商建立合作伙伴關係，採取大批量購買的方式，不僅節約採購成本，而且，我們的庫存是暫存於供應商中，什麼時候需要，就直接去取貨，這樣就可以節省倉庫空間，節省倉儲費用。

（2）針對產成品，我們選用自用倉庫。同時與客戶保持緊密的關係，當儲存量大於倉庫可容納量時，建議立即發貨運往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節省倉儲費用。

（3）針對半成品，因為本公司沒有半成品倉，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節省管理費用，又可以保證及時供應，這樣就可大大節省成本。

　四、倉儲方案分析總結

（1）原材料倉儲方面，實際支出與計劃支出是相等的，原因在於，我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的範圍內，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，我們與供應商建立了良好的合作關係，保證到貨率以及及格率高達99％甚至100％，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運輸，使運回來的原材料能儘快的投入生產，不必佔用庫存，也不會造成多餘的庫存，從而佔用資金，加大費用支出。

本水泥公司有1000T∕D新型幹法熟料水泥生產線兩條，2500T/D新型幹法熟料水泥生產線一條，總資產4億元，佔地600餘畝，職工1200人，其中工程技術人員300人，公司主導產品被評為**省名牌產品，…商標連續四屆被評為**省著名商標。是**省建材行業骨幹企業和全省規模最大鄉鎮建材企業，跨入了全國500家重點建材企業，**省工業企業實現利稅50強，**省發展鄉鎮企業10強，**市20戶重點工業企業，20xx年躋身中國建材500強,名列**市工業百強66位。

一、20xx年能效對標方面開展的主要工作

（一）強化組織領導，嚴格落實責任，形成齊抓共管的合力。明確職責、落實責任，進一步理順了各部門職責分工，明確了各項工作目標和任務。為進一步推進能效對標工作的落實，我公司在年初工作會議上通過並下發了《關於下發水泥一、二、三廠各項主要經濟技術指標及相關考核辦法的通知》，明確了能效對標工作目標和責任，確定了20xx年全年各生產線能耗指標，將各生產線能耗和主要用能裝置能耗標準等具體工作目標任務做了詳細規定。

（二）大力抓好節能技術推廣應用。我公司經多方面論證和環保評估，20xx年8月，投資2.38億元建設了日產2500噸新型幹法熟料生產線一條，該生產線採用五級預熱及預分解系統，熱量損耗小，單位產品能耗低，可以有效緩解能源緊張的壓力，該生產線今年6月份投產以來，專案採用國內先進成熟新型幹法生產技術，具備的安全可靠，環保節能等優勢得到充分發揮，已助我公司在節能降耗方面取得了較好的成績。

（三）積極落實能源審計工作。能源審計能夠摸清企業能耗現狀，從而查找出差距和潛力，進而能夠有針對性的採取有效措施，降低產品能耗。我公司遵照省、市有關檔案精神,積極配合有關部門對我公司能源利用情況進行了核查，對在核查中發現的問題，我公司及時制定整改方案、落實機構人員、有效推進方案落實，在十一月份市節能監察中心對我公司的能源核查中，各項能耗指標均達到國家標準。

（四）著力營造節能減排的良好氛圍。公司上下大力開展節能降耗宣傳活動，通過加強教育宣傳工作，營造“人人講節約，事事講節約，時時講節約”的良好氛圍。號召全體職工歷行節約，開展四個一（節約每一噸煤、每一度電、每一升油、每一滴水）提合理化建議、與節能掛鉤，落實獎罰制度，使節能工作力度得到大力提升。

二、存在的問題

（一）裝置問題。裝置運轉不正常,起停頻繁,造成迴轉窯因升溫空轉而加大了煤耗和電耗,使水泥製造成本增大,經濟效益明顯降低。煤磨系統故障多,製備的煤粉細度較粗,噴煤管噴煤不均勻，使窯內燃燒不充分,影**泥熟料強度。裝置空載執行現象嚴重,耗能但沒有產出。

（二）材料問題。我公司原材料水分含量較高，進廠原煤水分含量達百分之八左右，水分含量高，易磨性差，電耗增加，且使原煤實際使用數量和計量值之間出入較大。

（三）管理問題。基礎臺帳和相關資料的整理欠規範，資訊渠道不暢通。基礎臺帳與相關資料記錄反映了經營管理的實際狀況，是在生產實踐中不斷提煉並形成的資訊資源，是指導生產經營和實施精細化管理不可缺少的部分。資訊傳遞渠道的不通暢，影響了部門之間的相互溝通和工作的深入開展。

三、採取的措施

（一）責成公司裝置部和電力部聯合加大裝置維修保養力度，增加巡檢頻次，努力提高裝置運轉率和完好率，進而提高裝置臺時產量。加強車間管理，徹底杜絕裝置空載現象。杜絕噴煤管噴煤不均勻,而造成窯內燃燒不充分,影**泥熟料強度。

（二）責成公司經營部加大進廠原材料的管理力度，保證進廠原料達到公司內控標準。各級部門要牢固樹立成本意識、效率意識，嚴格控制各分廠能源消耗，做好人員培訓，做到統計資料及時、準確。

（三）完善基礎臺帳，規範相關資料，加強資訊交流，改善各部門之間資訊阻塞的狀況，逐步建立一個全方位、多層次的資訊交流平臺。要相互學習，取長補短，充分運用統計方法進行資料的直觀對比，從資料中查詢差距，從比較中制定追趕目標。在對標活動分析中突出重點，根據不同階段的實際情況進行不同的分析，採取及時、有效的保證措施，確保對標指標的全面完成。

四、長期工作安排

（一）加強節能降耗基礎管理，建立健全目標責任制。根據國家節能降耗方針政策和我公司實際情況，在制定各項經濟技術目標任務及考核辦法的同時，把節能降耗列入目標考核範圍，作為幹部年度績效考核的重要內容，在評先評優和幹部提拔任用中實行一票否決制，並與幹部職工的工資獎金掛鉤；修訂完善節能降耗、汙染綜合治理各種制度、操作規程及能源統計臺帳、報表，建立各種節能降耗檔案；加強職工培訓，確保職工能夠正確保養和使用能源計量器具，保證其正確使用、正常運轉，發揮其正常效能，為節能降耗提供可靠的決策依據；

（二）進一步加快環保科技創新，加大節能降耗專案投資力度。為採用先進技術和實現企業可持續發展，真正實現節能降耗和經濟效益雙贏，保護環境，經多方面論證和環保評估，20xx年8月，投資2.38億元建設日產2500噸新型幹法熟料生產線，該專案採用國內先進成熟新型幹法生產技術，安全可靠，並具備環保節能等優勢，有利於推進公司產品結構的進一步優化升級。該生產線採用五級預熱及預分解系統，熱量損耗小，單位產品能耗低，可以有效緩解能源緊張的壓力，必將成為可持續發展的綠色工業。專案自20xx年8月份開工建設以來，已於20xx年6月份投入生產，經過試執行以後，該專案的節能效果良好，專案建成以來改善了我公司及周邊地區環境空氣質量，充分論證了科技降耗的可行性，我公司將一如既往的加快環保科技創新，加大節能降耗專案的投資力度，實現企業的可持續發展。

（三）積極開展節能降耗科技研究，大力推進資源綜合利用。多年來，我公司對該項工作高度重視，堅持資源綜合利用與企業發展、節能降耗相結合,經濟效益與環境效益、社會效益相統一的原則,從企業實際出發,積極推進資源節約和綜合利用工作,致力於在水泥生產中摻加火電、冶煉等企業排放的固體廢料的技術研發工作，在確保水泥產品質量完全符合國家標準的前提下,使粉煤灰、氟石膏、採礦廢石、硫酸渣等固體廢料年利用量達到35萬噸,既提高了資源利用率,增加了企業經濟效益,也減輕了固廢材料排放企業的壓力,減少了環境汙染。今後,我公司還將一如既往地開展資源綜合利用工作,在這方面多下功夫，找出路,開發新產品,增強企業競爭實力。

（四）繼續深入開展宣傳教育，在企業內部營造節能降耗的良好氛圍。節能降耗、節能減排是全社會的共同責任，需要動員社會各方面力量積極參與，大力宣傳環境保護、節能降耗的重要性,學習宣傳國家節能降耗的政策法規和一系列重大措施,宣傳節能的先進典型,厲行節約，制止浪費資源、汙染環境的不良行為,倡導有利於節能降耗的生產、生活方式,進一步增強廣大幹部職工的能源憂患意識、節約意識和環境保護意識。今年以來,我們結合環保、能源方面法律法規,通過標語、板報、宣傳欄等多種形式的宣傳和舉辦環保、節能培訓班的方法動員和引導廣大幹部職工從我作起,從一點一滴作起,杜絕裝置的“跑.冒.滴.漏”,以及“長流水”、“長明燈”等現象。使節約能源、減少汙染物排放與環境友好相處成為全體職工的自覺行動,從而有力地推動節能減排降耗工作的開展。

節能降耗, 功在當代,利在千秋。今後，我們繼續在上級能源管理部門的大力支援和幫助下，把節能降耗工作擺在更加突出的位置，以對子孫後代高度負責的精神，重視和加強節能降耗工作，倍加珍惜資源，為把我公司建設成為節能、環保、高效的企業作出新的貢獻。

20xx年度，我物業部在公司領導的大力支援和各部門的團結合作下，在部門員工共同努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各專案標及計劃。

一、 主要工作完成情況及分析：

（一）截止到20xx年12月20日，本年度物業費還欠107469元，收繳率81%。

（二）截止到20xx年12月20日，業主委託市場招商13戶，已經成功招商6戶，市場外圍廣告合約簽訂16戶，第二屆機電五金博覽會取得圓滿成功。

（三）物業管理員每天對一期市場開門營業情況以簽到形式統計，目前開門營業50戶至60戶。

（ 四）截止到20xx年12月20日，二標商鋪共辦理交房手續71戶，裝修32戶，正式開門營業2戶；雙星疊座20xx年12月18日開始交房，進展順利，截止到12月19日，辦理交房36戶。

二、 日常工作：

（一）制定與完善物業部組織架構，各崗位工作職責，恆龍機電五金城物業管理方案，臨時管理規約，物業服務標準等，並制定具體的落實措施和考核辦法。

（二）對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理，提出合理化建議整改。

（三）客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。房屋及其共用設施裝置檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。

（四）建立並落實維修服務承諾制；零修急修及時率100%、返修率底於1%，並有回訪記錄；共用設施裝置執行、使用及維修養護，按規定要求有記錄，無事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範；排水、排汙管道通暢，無堵塞外溢現象；道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；制定供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整；供電裝置執行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明裝置完好；電梯安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；有出現故障後的應急處理方案。

（五）保安部是物業公司在市場進行治安防範、消防安全的重要力量，主要任務是落實各項治安、消防制度，維護市場內外秩序，及時發現和打擊違法犯罪活動，保護市場內外所屬設施裝置及轄區內財產安全，執行“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則，負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬範圍內的治安秩序；嚴格治安管理，做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防範工作；嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患；積極配合公安部門打擊市場內及周圍發生的違法犯罪活動；對市場內使用人治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

（六） 清潔管理無盲點；管理服務範圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清；為業戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境；操作規範化、管理科學化；適時、及時、準時進行保潔服務，包括蟲害滅殺；及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實：每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔專案進行自查，及時發現問題、解決問題，並做好記錄；管理員把巡迴檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、專案進行巡迴檢查，並做好紀錄；物業部經理每日抽查。

（七） 培訓學習工作

在公司領導的指導下，我部門從物業人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

一、完成公司法人治理結構的建設

1、擴大公司註冊資金，公司原來150萬註冊資金，不足以滿足業務工作開展的需要，要按總體設計思路，完成1億註冊資金登記換照工作，此項工作要在6月末前完成。

2、成立公司董事會、監事會，完成以董事長、總裁為首的各事業部班子成員的招聘工作，搭建一個高素質高效率高待遇的經營管理班子，建立以支高素質、高效率、高待遇的員工團隊，為完成上市做好人才準備。

3、完善包括公司章程在內的公司管理規章制度，制定以薪酬制度、財務管理制度、業務管理流程等為主要管理制度在內的制度管理體系。

二、完善產品經營體系，不斷開發新產品

1、在完善原有產品經營，增加業務人員，擴大廣告宣傳，20xx年要完成陝西省內業務1億元的經營業績，實現利潤1000萬元。

2、開發塞普勒斯新的國際旅遊線路。公司利用與歐中聯合資產管理有限公司的良好合作關係，利用歐中聯合公司在塞普勒斯的基礎，與該公司共同成立在塞普勒斯的國際旅行社，承辦歐洲旅遊國際線路的開發，掌握線路的定價權。這條線路的開發，將是公司一個新的利潤增長點，實現利潤500萬元。

3、成立韓國、香港、新加坡、泰國、澳大利亞等東南亞“康泰國際旅行社”，做足做大免費遊。要以免費旅遊產品開發為契機，擴大免費產品的範圍，使免費旅遊產品成為公司拳頭產品，不但能為公司積累一定的發展資金，還帶來客戶資源，擴大公司知名度，為今後上市交易打下基礎。實現利潤20xx萬元。

三、成立“康泰國際旅行社（集團）有限公司”，健全經營網路 公司計劃逐步收購、兼併國內“康泰國際旅行社”，使其成為集團子公司或分公司，把“康泰旅遊”品牌做大做響，為上市後提升股價打好基礎，同時把免費旅遊做向全國。3年內國內旅遊業務業績要突破10億元，純利潤要達到1億元。

四、整合旅遊資源，使旅遊產業化

1、公司計劃每年收購兩家旅遊景區，公司控股，使景區成為集團公司的子公司，採用相同的辦法，讓子公司上市掛牌，走資本市場融資增值的路子，擴大集團公司股價的含金量。

已開發國家旅行社行業的歷史經驗表明，隨著大型旅行社集團化程度的提高，旅遊集團對產業鏈進行縱向整合是旅行社業的發展趨勢之

一。近幾年來，國內越來越多的百強旅行社企業採用縱向整合的經營策略，投資於景區經營、酒店、旅遊地產等相關旅遊子行業，加強了對上游旅遊資源的控制，並實現了旅行社整體盈利能力的提高。另外，“十二五”規劃的提出將加速旅遊產業鏈的整合與旅行社行業的結構性升級，旅行社縱向收購兼併上下游企業的趨勢也將更加明顯。

2、建設“康泰旅遊酒店管理系統”，整合現有酒店，讓現有酒店加盟進來,推出免費住產品，通過會員商城收集大資料，發展旅遊、銷售、融資等業務。

3、整合地方旅遊資源，同地方政府合作，搭建旅遊開發平臺，搞旅遊綜合開發，充分發揮公司旅遊策劃、融資、管理等優勢，實行與地方政府、地方居民共贏的局面。 4、整合人力資源，通過收購地方旅遊企業，把擁有客戶資源的業界優秀人才吸引到公司來工作，有效減少公司招聘、培養人才成本。

5、通過股權眾籌，吸收股東參與公司投資，不僅是資金的進入，更重要的是資源的整合。

五、發展網路銷售。擴大經營規模

前瞻產業研究院釋出的《20xx-20xx年中國旅行社行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》分析指出，《旅遊法》實施後，旅行社原來只依靠低價進行攬客的方式已經不能適應新的形

勢，要想在市場中繼續生存，旅行社必須改變盈利模式，推出更能迎合遊客需求的產品和服務。

前瞻旅行社行業報告指出，旅行社通過旅遊網站來盈利的模式經過幾年的.發展，已相當成熟，而且可操作性也極強。由於遊客大多是外地人，從外地要獲得當地的旅遊資訊最快捷與準確而又全面的方式就是網路，當外地人獲得了旅遊線路資訊和價格，需要預定旅遊線路，首先選擇的一定是提供資訊的網站所在的旅行社。

國家旅遊局表示，爭取用10年時間顯著提高資訊科技在旅遊業中應用的廣度和深度，實現旅遊企業經營活動的全面資訊化。集合了網路資訊科技優勢與旅行社專業服務能力的“線上旅行社”，將不可避免地成為旅行社行業的未來主流經營模式。目前，領先的線上旅遊企業紛紛建立自己的旅行社和目的地接待體系；而傳統旅行社則越來越多地建立自己的網路平臺。在歐美國家，大約60%的休閒旅遊和40%的商務旅遊都是通過線上預訂，在我國這個比例只有5-10%，這意味著我國線上旅行社行業仍有很大的提升空間。

六、多渠道融資，為旅遊產業化提供資金支援

公司已經與金生金財富管理集團公司達成協議，參股該公司，其《資本市場》、《會員商城》、《會員貸》都是公司的融資工具，計劃在3年內至少融資5億元資金為公司發展集團化、旅遊產業化服

20xx年10月以來，我院積極響應美姑縣委縣政府以及縣直有關部門的號召，結合醫院實際深入開展扶貧募捐、精準扶貧貧困人口健康體檢暨建立健康檔案、“萬企幫萬村”結對幫扶等工作，當前，精準扶貧各項工作正在緊張有序開展，有些工作已經取得階段性成效。現將有關情況總結匯報如下：

一、高度重視精準扶貧工作

院領導認為美姑要實現“精準扶貧、精準脫貧、全面同步奔小康”的偉大奮鬥目標，作為民營單位必須力所能及地履行好自己應盡的社會責任，積極參與到這項事關貧困群眾脫貧奔小康進而實現“第一個百年”奮鬥目標的偉大實踐中去。必須在思想上認識到位、行動上措施有力，作出自己應有的一份貢獻。基於這樣的認識，縣委縣政府和縣直有關部門安排部署的精準扶貧各項工作，醫院主要負責同志親自學習傳達、親自安排部署，對每項工作通過認真研究後形成專項工作方案，做到組織領導、人員安排、物資保障落實到位，確保每項工作有力有序有效開展。

二、前一階段精準扶貧各項工作成效顯著

20xx年10月至11月期間，按照(美扶領[20xx]4號)檔案精神，我院召開專題大會，及時安排部署“扶貧圓夢、你我同行”為主題的系列活動。1、全國第二個扶貧日募捐活動。10月20日上午10：00，在本院內組織員工開展募捐活動，共募集資金5749元醫院精準扶貧工作總結醫院精準扶貧工作總結。雖然錢不多，但是每分錢都包含著我院職工的一分愛心，特別是許多本身貧困的職工都積極參與募捐，力所能及地獻出了自己的一份愛心。2、下鄉開展送醫送溫暖活動。10月23日、24日、25日，分別在龍門、拉木阿覺、峨曲古趕集天和大橋福利院，組織人員下鄉開展送醫送溫暖活動，三天共計免費專家諮詢878人、免費打B超378人、免費做孕產婦胎心檢測156人、免費測血壓205人;在大橋福利院看望慰問全體老人，並做健康體檢、贈送慰問品等。3、彝族年期間開展特別獻禮活動。11月8日至28日，開展“扶貧圓夢、你我同行”之彝族年特別獻禮活動，期間開展：免掛號專家諮詢;免費做血壓、血糖、B超、心電圖、胸透、婦科數碼陰道鏡、耳鼻喉內窺鏡;外科、骨科、婦科、肛腸科、計劃生育等手術援助300-500元;康復科、婦科炎症住院包乾500元，超過部分醫院承擔。累計讓群眾受益5萬多元。

20xx年5月至8月期間， 5月12日，根據(涼聯發[20xx]9號)檔案精神，我院積極主動向縣工商聯、縣民族宗教和扶貧移民工作局請示開展精準扶貧“助醫”幫扶活動。5月23日，縣委、縣政府召開為建卡貧困戶開展健康體檢、建立健康檔案工作動員會。根據縣委、縣政府以及縣直有關部門的安排部署精神和根據(美衛發 [20xx]64號)檔案精神，我院立即召開院務會議具體安排落實相關工作：一是抽調醫務人員組建“助醫”幫扶活動醫務小組;二是採購全自動生化儀、血球計數儀、B超心電圖等體檢裝置;三是準備車輛和其他必需物資;四是制訂工作計劃並協調銜接相關工作。5月28日至7月10日期間，我們首次進入樂約鄉、樹窩鄉等17個鄉鎮對建卡貧困戶健康體檢、建立健康檔案工作任務。共完成140個村6310戶6歲以上建卡貧困戶人口15637人，共計出動車輛120臺次，人員 616人次。期間，我們對貧困患者實行200元包乾治療，不能報銷的費用全部由醫院承擔，共計減免優惠群眾318541.1元。7月23日至8月11日期間，根據上級部門有關精神，我們對17個鄉鎮的建卡貧困戶健康體檢、建立健康檔案情況進行了查漏補缺，共體檢、建檔3044人。期間，減免優惠貧困群眾132141元，出動車輛63臺次，人員300人次。8月11日，我院總經理鄭瑞泉、黨支部書記吉則爾克、業務副院長馬玉平、後勤副院長吉木依林率醫療小組深入“萬企幫萬村”結對幫扶村――拖木鄉庫合莫村，開展精準扶貧幫扶活動：一是為貧困戶送去了價值2萬多元的米和食油;二是為貧困群眾開展健康體檢、建立健康檔案123人;三是發放“精準扶貧”助醫幫扶卡200張(持卡人來院診療享受減免優惠政策)。

三、持續深入做好今後各項精準扶貧工作

今後，我們將繼續保持一不怕苦、二不怕累，積極進取的工作熱情，繼續保持服從安排、深入群眾、盡職盡責的工作作風，總結提煉前一階段的工作經驗，增添更加有力的工作措施，持續深入做好各項精準扶貧工作。

根據縣委縣政府和縣直有關部門的安排部署精神，並結合我院實際制訂了《美姑新區醫院精準扶貧工作實施方案》。我們將持續深入抓好以下幾項工作：一是繼續完善建卡貧困戶的健康體檢和建立健康檔案工作;二是繼續開展建卡貧困戶減免住院費用活動，預計兩年內為貧困群眾減免300萬元;三是深入開展“萬企幫萬村”結對幫扶村――拖木鄉庫合莫村的幫扶工作;四是申請籌建“美姑縣愛心扶貧平臺”工作，為引進外地有勢力的企業、社會組織、社會人士的愛心物資、資金幫扶美姑縣的貧困群眾，發揮好牽線搭橋、橋樑紐帶作用，為美姑縣的精準扶貧、精準脫貧、全面同步奔小康，作出更大的貢獻。

四、請求解決體檢、建檔“專案”補助資金問題

今年，5月28日至8月11日期間，我們克服公路改造、交通不便、晴天一身灰、雨天一身泥、車輛損壞大等困難，下鄉體檢、建檔醫療小組發揚一不怕苦、二不怕累的精神深入群眾開展健康體檢、建立健康檔案工作。目前，我們完成了17個鄉鎮140個村6310戶6歲以上建卡貧困戶人口15637人體檢、建檔工作，專案包括：肝功、腎功、血糖、血脂、血常規、心電圖、B超、HIV(快檢)。根據美姑縣委縣政府的動員會議精神和縣衛計局轉發的《涼山州衛生計生精準扶貧貧困人口健康體檢暨基本公共衛生服務專案健康檔案完善工作的指導意見》(涼衛辦發[20xx]165號)檔案精神，希望上級有關部門及時兌現“專案”補助資金。

過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署，克服困難、迎接挑戰，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務。

XX年，是我們實現公司發展再上新臺階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。並結合公司實際提出了XX年工作的總體目標和生產任務，制定出科學合理的工作計劃。

一、安全生產

安全是電力生

產的首要要求，也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恆的主題，要始終堅持"安全第一，預防為主"的方針，認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全週會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業，做到警鐘常鳴，提高防範意識。認真學習，建德局，新龍公司的各類檔案，結合"三不發生"，"九個務必"狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務。

二、兩票三制

嚴格執行"兩票"工作制度，不管任務繁簡，工作兩大小，必需持票作業。第一，做好工作前的現場勘查，找出危險點，不安全因數，始終要讓工作現場處在"可控，能控，在控"的狀態中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，"三交三查"清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務，危險點，防範措施。第三，事後總結，總結工作中的不足，安全隱患。

三、材料及資料管理

制定一名認真負責任的材料管理員，必需瞭解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在專案結束後，馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

在專案開始前拿到設計書及三措一按，仔仔細細的進行學習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務。在專案結束後及時上繳各類有關資料並留存根。

四、加強溝通，服務於民

加強與供電營業所，配電工區等主業的交流，溝通。在其範圍內的改造，施工。停電必需提前出具停電聯絡單，做到事先提前通知，提前準備。

施工中，科學合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與使用者發生口角，耐心，仔細的解釋給使用者聽，必需做到百分之一百的優質服務。

五、關愛員工，認真工作

認真傳達公司及各會議精神，使其知道，瞭解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對於剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

XX年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領導下，發揚新龍人"不怕吃苦，不怕艱辛"的企業精神，以更加奮發向上的精神狀態，更加強烈的責任感和使命感，在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰為機遇，沉著應對挑戰，以求認真務實的工作作風，創新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最後我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成XX年工作目標，給公司一個滿意的答案。

時間過的很快，回顧這半年來的工作。首先，我感謝公司為我提供了良好的學習環境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。理念上有了長足的進步，看待市場角度更加深入，半年來了有了很大的提高。

現將半年來的工作情況總結如下：

自從加入xxxx營業部後，在公司的日常學習中，讓我對證券研究有了一定的認識。初步掌握了基本面分析的要點與方法，改變了原有對市場的簡單認識，建立了正確的視角去看待市場的變化：

由原來單一的關注個股，開始向關注巨集觀經濟變化，關注行業變化的方向轉變。以往個人只關注簡單的巨集觀經濟現象，沒有深入的去思考背後的根本，以及現象可能引發的變化，對於行業的關注也脫離了巨集觀經濟的變化，所以導致對於行業的變化把握不夠。經過這半年的學習與工作，我認識到了證券分析必須從大的背景出發，由面到點的去一步一步進行，而不是單一的從k線形態出發進行憑空想象。

從簡單的關注個股形態與基本面，向形態與量能結合，關注資金流向方面轉變。過去個人總是通過k線形態結合公開資料進行分析，相對而言比較片面，對於資金流向分析不太關注，且不得要領。近期在鄭總的指點下，開始對於這個方面進行關注與學習。雖然目前盤面對於量能變化的敏感度還十分缺乏，對於資金流向的把握還十分欠缺。個人意識資金流向是行情的根本，這個方面將是我下一階段需要努力的方向。開始端正自己的投資操作理念與心態

過去心態相對比較容易波動，同時投資操作理念相對簡單。經過這半年的工作與學習。個人認為個人心態有所提高。以往個人只在意於結果，對於造成結果的原因不太深究。現在在平時的工作、學習、個人操作中，比較注意過程，對於好的結果或壞的結果，個人都進行一定的總結。心態較以前平和許多。投資理念操作方面，個人十分贊同公司關於“跟從主流資金“的理念，雖然對於市場節奏把握的能力目前還十分欠缺;有時候還犯過於使用靜態眼光看待市場以及個股的錯誤。但目前個人在日常看盤分析操作中已經有意識的去糾正與改變。 日常工作

我的日常工作主要是幫助公司開發客戶並維護好個人客戶，推銷公司發行的各種理財產品。個人認為自己在這個方面作的還很不夠。雖然，每週自己都積極參與工作，並總結文字，儘量多從客戶的角度去分析與思考，抓住客戶的心理想法，但仍未達到預定目標。在這個過程中，個人認為，還是需要多做多學習，開發適合的客戶，多做服務，和客戶成為朋友，讓他們信任並支援自己，能進行二次開發最好。

通過本次總結，讓我靜下心回顧了半年來的進步與不足。

個人認為不足在於：

自身知識結構仍需要進一步理順。

雖然平日在自我學習、看各種新聞資料，每日與客戶的交流中，吸取了很多的經驗與知識，但個人認識到，還沒有很好的理順與發展。下半年的工作與學習中，個人打算對於基礎知識進行回顧與加強。

提高工作的主觀能動性。

雖然每天都瞭解市場、個股的資訊，但是個人一定的惰性使我看觀察資訊時不夠仔細與敏感。對於市場的變化，由於主觀能動性的不夠，導致分析不夠。同時，對於其他行業的關注，也缺乏連續性。

證券行業是一個不段學習與積累的行業，下半年，個人將著重進一步加強主觀能動性方面的建設，相信只有這樣才可以突破目前的相關瓶頸，才可能有一定的進步。

3、多開發一些有效客戶，為公司的業務發展實實在在的盡一份自己的力量。