銷售總監工作總結匯編13篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的銷售總監工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售總監工作總結 篇1

在這一個月的工作時間裡我每天都過得很充實,我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的`進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結：

1、工作中遇到的問題

雖然很好地瞭解公司產品的優點，但沒能更好的向客戶展示自己產品優勢，給客戶帶來的好處。表訴不夠細緻。

2、管理總結

雖然團隊和個人目標都已經完成。但感覺還是有些欠缺，部分員工氣氛狀態還是不夠。

其實管理，帶團隊並沒有想象中的難。只要認真，細心，把該做的工作做好。多關心組員，全身心為他們著想，把他們的事當做自己的事一樣上心做，自己也不會問心無愧。幫助他們也就是在成就自己。

3、需要調整及改善

(1)完善自己，把產品介紹得更詳細,清楚,明瞭化。

(2)在管理上繼續多下功夫，提升每個組員工作能力，讓他們都有成長，爭取完成業績目標，完成團隊總業績。

銷售總監工作總結 篇2

20xx年我們充分發揮團隊力量，揚長避短，努力並高質量的完成制定的目標，具體總結如下：

一、提高員工整體業務水平

1、產品知識方面：加強熟悉我司提供裝置的技術引數、和材料特點、規格型號及原料特點，瞭解產品的使用方法；瞭解行業競爭產品的有關情況；

2、客戶需要方面：瞭解客戶的投資心理、購買層次、及對產品的基本要求。

3、市場知識方面：瞭解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據客戶投資的情況，進行市場分析。

4、拓展知識方面：進一步瞭解其他加盟方面的資訊，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，以便更好的合作。

5、服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司資訊及獲得信任。

二、及時更新裝置及其產品種類

隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性發展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的裝置及產品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議壯大專業研發人員團隊；定期引進新型暢銷裝置。

三、完善售後服務

隨著業務量的加大，為了保證客戶的利益並減少公司麻煩及投訴，所以售後服務一定要完善。

1、倉庫發出的貨物必須與經理所簽訂的配置清單保持一致。

2、配置專門的售後人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業後一定要發名片，避免出現問題客戶只找話務員的`現象。

四、瞭解並掌握員工的心態與動向

團隊的業績並不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養一名銷售人員也需1—3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態及工作狀態相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現問題及時調整，避免造成人員無謂的流失。

五、應提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業都有它的發展趨勢與軌跡，都是與大的環境與市場需求息息相關。作為需要敏銳的洞察能力並通過自身的相關經驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨佔鰲頭。

xx是蓬勃發展的一年，公司的發展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續完善自己、繼續努力，為了我們的終極目標去衝刺！請領導們做我們永遠最堅實的後盾！

銷售總監工作總結 篇3

在繁忙的日常工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的日常工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對於我們的企業來說，這一年是有意義的;對於我個人來說，這一年是有價值的、有收穫的。

人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那麼我們做的永遠都只是重複過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收穫，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工日常工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年裡我將不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個資料是目標，結合這幾個月終端的銷量資料來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什麼，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什麼?考慮了這麼久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量資料是目標，她們並沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個資料、每個細節，並調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的.管理方向，由於內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，日常工作重點大致分為五個部分：

◆ 終端促銷管理體系;

◆ 員工的招聘與培訓;

◆ 員工的出勤與考勤;

◆ 員工的日常管理;

◆ 激勵員工，達成目標。

在這裡日常工作的這段時間裡讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態度

在日常工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地日常工作才是我們最應該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

三、學習

關於學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。” 在日常工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在日常工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

謝謝大家。

銷售總監工作總結 篇4

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的`方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網路銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，心得體會都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx，展望20xx！祝xx在新的一年裡生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年裡業績飈升！

銷售總監工作總結 篇5

我自20xx年11月9日起，擔任銷售總監助理一職。主要負責銷售總監所佈置的市場調查、銷售檔案起草、公司出版物印刷，及其它輔助性事宜。我對熒光粉、封裝、燈具、背光源市場現狀和技術進行了學習。也通過和同事交流、參加會議等等，對目前所做的工作和自己在公司的定位有了進一步的明確。下面就在職期間的工作學習狀況進行逐一彙報。

一．市場調查

市場調查是協助銷售總監做好對市場一線資訊蒐集整理和及時反饋，以協助分析和預測。

1.在經過一段時間的學習，對國內熒光粉市場有了一定的瞭解之後，針對華南和華東地區熒光粉代理商情況進行調查。主要目的是確定華南華東地區主要熒光粉代理商名單，為總監到華南市場實地拜訪調查代理商進行鋪墊。

2.在總監出差期間又對國內出口型燈具企業現狀進行了一次摸底。調查以出口為主的燈具企業的主要產品型別。其中需要高顯色性的產品手術燈、攝影燈、泛光燈、閃光燈、珠寶燈等。根據具體產品的生產廠家分別調查。發現有很多大規模的外貿型企業，在國內市場並沒有太大名氣。還發現珠寶燈也可能是高顯色產品的新應用領域。

3.針對國內內貿型燈具、封裝企業高顯色產品調查。目的主要是找出國內高顯色燈珠及應用產品的主要競爭對手，以分析銷售戰略，價格，產品特點等。調查蒐集了以高顯色產品為主打的企業名單、及主要產品、產品效能、價格等等。

4.行業媒體調查。真對led行業內的主要雜誌、網站進行調查。主要調查內容有各雜誌的主要目標客戶群、價格、雜誌內容、刊例。這是為以後品牌推廣計劃指定做下的鋪墊和積累。

5.行業展會調查。針對led行業和廣告行業內的展會進行調查。調查各展會的舉行時間、地點、所針對人群、針對地域、參展人群、參展人在整個產業鏈中的位置、展位的價格等等。這不僅是為品牌推廣計劃制定所做的鋪墊和積累，將來也可以在展會上尋找商機。

6.國內封裝企業名錄。我和中村業務員崔建勇合作，通過網路手段製作了國內led封裝企業名錄。包含了企業名稱，主營產品，所屬地區等等。由於人手和時間有限，在資料採集和後期的分類篩選中採用了很多流程上的創新和嘗試，總結出了全套的工作辦法。並把整套辦法介紹給芯光部門，為他們做封裝和應用產品的調查介紹經驗。

7.除上述六點外還對背光源的技術和應用進行調查。由於對市場和產品還有公司戰略瞭解的不足。此項工作目前還在摸索階段並未形成任何結果。

8.公司印刷品調查，對公司出版物的設計，印刷時紙張的選擇，相關的報價等進行調查和學習。

二．管理檔案起草

1.在總監的指導下重新起草內貿直銷銷售管理檔案，包括：銷貨單、銷售合同、銷售流程管理辦法、送樣管理辦法、送樣單、發樣申請、中英文內貿外貿熒光粉代理商招收公告等等。編寫檔案過程中需要就各方面意見，流程相關人責權利，法律依據等方面綜合考慮。由於我自身的經驗和對具體細節的瞭解不夠，另外內貿銷售戰略上還存在很多變數，所以當中很多檔案並未完成最終版本。

2.中村宇極熒光粉命名法則的英文翻譯。一方面，由於我入行時間不長，可以就不同的角度提出疑問和意見，另一方面也是對公司產品體系和產品戰略的學習。

3.協助整理代理商客戶報備客戶名單。由於代理商提供的報備客戶名單格式混亂，為後期工作造成很大的麻煩，特別針對此問題編寫一段程式，以提取公司名稱中的'有效關鍵詞，加強公司名稱識別的難度，提高準確度和效率。這為後期大規模市場調查的資料分類和篩選打下了基礎。

三．商標使用規範及註冊

1.宇極logo使用規範。查詢相關法律，調查商標設計及VI製作市場價格後，決定暫時不使用外部廣告公司的資源。在總監的指導下對宇極圖形和文字商標進行了細微的調整。製作中村宇極、北京宇極、宇極芯光、宇極神光商標使用規範和相關設計圖紙。

2.宇極文字商標的註冊。在總監針對華南和華東市場進行實地調查後發現。宇極二字在國內市場已經有了一定的知名度，如不加以保護很可能被其他公司仿冒。之後，在向公司內部和商標代理公司諮詢後，以北京宇極的名義，在“國際商標通用分類”中的第一類化工產品和第九類電子產品中，共20個產品中註冊了宇極商標。由於第十一大類照明產品已經有和宇極商標名稱類似的公司註冊成功，所以只能放棄。目前第一大類商品已經收到工商局受理檔案。第九類應該會在年後收到。

四．其他

1.和芯光焦德超走訪燈具銷售渠道銷售店面，為展架和產品拍照。對銷售店面的實力，焦德超對銷售店面的選擇進行評估，向總監提供反饋。

2.在中村的產品戰略調整後，為新的核心產品進行拍照。成品包裝部分已經完成。調查拍攝粉體照片所需的條件後，由於難度較大，時機也不成熟，決定暫時擱置。

3.為中村熒光粉代理商報備客戶名單網上查詢系統進行設計。聯絡程式設計人員協商具體技術細節和價格。年後會很快開始編寫和投入使用。

工作總結

來公司的兩個多月裡，我努力地學習led行業相關的知識，在工作中不斷學習和提高所需的技能，基本完成了上級所佈置的工作，為公司提供了有價值的市場資訊。在工作中我也有和多的不足和不周。

做市場調查工作時，發現調查的結果總是與調查的目的存在偏差。事後返工很浪費時間精力。所以，以後再做類似工作時，一定搞清工作目的，從工作發起人和相關人的角度出發，綜合考慮工作的每一個細節和可能造成的後果。如果有疑問也儘快和各相關人溝通，以推進工作的進度。

公司出版物印刷廠調查的工作中，我曾經給同事推薦過一家正在聯絡但並沒有使用過的印刷廠。事後發現，正是我對那家印刷廠盲目的信任，才造成了後來雙方的合作不愉快。通過這件事我對企業的信譽和人的信譽的重要程度又有了新的理解。20xx年

工作計劃

1.目前對熒光粉的原理和基本知識已經有了一定的瞭解。但對產品具體的效能和在具體應用方面的知識還遠遠不夠。明年計劃在產品成熟後，開始嘗試做業務。

2.和同事、上級、客戶、媒體搞好關係，取得第一手市場動向，及時反映給領導和同事。

3.目前所做的工作內容都屬於輔助性工作，涵蓋的範圍也比較大。明年我需要找好自己的定位，積累知識，增強能力。

4.在工作和學習中我意識到做好做強一個品牌是為自己為社會造福的好事。做好這件事需要擁有卓越的勇氣、恆心和智慧。這值得我以此為目標努力，不懈的提高自己。

以上是今年我所做的內容總結和明年的工作計劃和打算。公司有很多有能力的同事，我希望公司儘快走上正軌，完善管理機制，留住這些好員工。明年我會努力配合總監的工作，繼續提高自己。

銷售總監工作總結 篇6

我於20xx年x月份任職於公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支援與幫助。在公司領導和各位同事的支援與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在試用期期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將試用期的工作述職如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售總監，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部總監是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的.整理、分期買賣合同的簽署、使用者逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售總監，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機使用者的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今後努力的方向

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，使用者回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售總監，與企業共成長。

銷售總監工作總結 篇7

尊敬的公司各位領導：

我進入xx集團以來，在集團的培育下，現任職石家莊分公司銷售部總監。對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支援。

銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那麼，首先我先總結一下剛剛過去的20xx年，然後我再展望一下已然到來的20xx年。

20xx年是充滿挑戰的一年，對於我來講，也是成長最快的一年。在20xx年我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節，三大節氣對我而言，每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮鬥下，取得了以下成果：

1. 20xx年春節28天門店做出186萬元的銷售業績，同比20xx年銷售額上升40%

2. 20xx年端午節兩個月（5/6）里門店完成了374萬的回款額，同比20xx年銷售額上升53.4%

3. 20xx年中秋節三個月（8/9/10）門店共完成740萬的回款額，同比20xx年銷售額上升6%

20xx年門店全年回款2438萬元，20xx年門店全年回款1940萬元，同比增長25.6%

20xx年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具，應用到銷售部每天的營運管理中。具體工具如下：

1. 銷售管理督導部營運手冊一本

2. crazy for customers的訓練考核卡一套（四冊）

3. 區店長巡店檢查表一份（百分制）

4. 銷售管理督導部qa檢查表一份（品控）

5. 店長班前檢查表一份

6. 導購每日上班流程一份

7. 門店訂貨系統（應用公式）

8. 銷售部促銷管理流程（評比）

9. 銷售部“亮麗”比賽系統

以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的效果，為銷售額的提升奠定了基礎。

時光荏苒，20xx年已經悄悄來臨，並且第一個月份已即將逝去，在總結過去的時候，我還必須展望一下未來。

20xx年對集團公司的`上市目標來講是非常關鍵的一年，1100萬淨利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標，身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責，為公司負責，為我自己負責。

20xx年的工作任務更為繁重，但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為：

1. 原有銷售渠道業績同比20xx年上升30%-40%

2. 增加新的業務渠道

3. 新增高質量門店5-8家

4. 石家莊郊縣市場拓展

5. 將銷售團隊打造成一支具有高戰鬥力的隊伍

以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比20xx年增長50%-80%，因為只有這樣才能完成xx集團石家莊分公司的1100萬淨利潤指標。

20xx年是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年，當然我也是其中之一。山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。我和我的團隊願做一條具有xx特質的猛龍。

銷售總監工作總結 篇8

1、抓住企業的關鍵人物，並不代表對其他人員可以置之不理，關係要作到上下貫通。

把專案負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關係是為了後期能更好實施專案。但做關係一定要往上走，不能在沒有決定權的人（如專案經理）身上浪費太多時間，一般來說拜訪企業三次仍未見到企業決策人，此單可以考慮放棄。

2、銷售人員是否能見到企業老總，要看銷售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。

3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，儘量收集資訊，談客戶最關心的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產品。第二次見面談話可輕鬆，第三次拜訪還未見到老總，就算失敗。

4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個人魅力，如果對方沒有讓你坐，最好站著。如果企業資訊中心的人堵著你不讓你見老總，說明對資訊中心的人關係沒有搞定。

5、第二次見面要分析負責人的資料。

1）年齡：決定思維方式和做事態度。

2）性格：決定如何打交道。

3）企業待遇情況：決定消費觀念。

4）婚姻狀況：能瞭解家庭資訊，拉近關係，如孩子大小，男孩還是女孩。

5）學習任務：決定心態。

6）工作任務、業餘愛好、企業地位、社會關係：決定企業的心態。

6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術、十二分的關係。

在決定企業的投資規模後，認為與我們的報價比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關應該解決的問題。在確認了投資規模後，需要在技術上得到企業的基本認可，所謂技術是敲門磚就是這個道理，如果技術要求相差太遠，也會比較棘手，但在各家軟體供應商的技術基本上能夠滿足企業要求的情況下，最關鍵的因素就取決於關係，哪家供應商和企業的決策人和有影響力的人物關係做的好，簽單的成功率就高。中國企業就是這樣，其實外國企業也不例外，前期關係的.深入也有利於專案的後期實施和回款。但在私營企業對價格一般會比較敏感，如果與其他供應商報價相差太遠，也會成為簽單成功重要制約因素。

7、對正在選型的企業，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣點，即不買我們的產品、你就會（省略號）。

8、個人包裝：外包裝（公司制度）、內包裝（靠個人學習，提高個人素質，豐富知識結構）。

9、銷售人員每天都要總結，才會不斷提高。

10、銷售人員的基本素質：敢鬥，鬥不死，但不要盲目的。

銷售總監工作總結 篇9

加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間裡，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裡，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

現將這三個月的具體工作情況總結如下：

在此，我深刻的體會到了xx這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭裡，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裡，並且也很願意把這裡當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪裡，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的'相互配合，公司的工作程序必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

在xx，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點選關鍵詞，更新網站資訊，熟悉相關產品資訊。與此同時也在完善每個網站上我們的供應資訊，新增一些新的產品資訊進去，讓網站產品資訊豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，並且負責跟進和維護。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

銷售總監工作總結 篇10

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名專案銷售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項要求；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業務工作中，首先自己從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊，其次自己經常同其他專案經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過這段時間的實踐證明作為業務員的業務技能和業績至關重要的。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成任務

對領導安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面積極考慮並補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務，現分析說明原因：

1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器製造企業，因此對於這裡公司領導的考察我公司、認可我公司，是我在這裡最大的工作任務；

2、可能是出於運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業、高價格，大多甲方不怎麼認可；3、自己是銷售變壓器方面的新的業務員，在銷售方面沒有太多的經驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。

三、電氣產品市場分析

內蒙區域大，但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標，對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區域的瞭解，內蒙區域的電氣生產廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯，特變等，此類企業進入內蒙市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰是他們的優勢，當然價格更低。

四、xx年區域工作設想

總結大半年來的.工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（1）依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區域，

一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團合作，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團；

二是在各區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。

（2）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及效能、用途，以便形成代理大全變壓器產品迅速走入市場並形成銷售。

（3）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（4）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

五、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

銷售總監工作總結 篇11

人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那麼我們做的永遠都只是重複過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收穫，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年裡我將不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的'任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個資料是目標，結合這幾個月終端的銷量資料來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什麼，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什麼?考慮了這麼久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量資料是目標，她們並沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個資料、每個細節，並調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

20xx年xx月以來，在xx公司xx分公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售總監，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫xx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業於xx學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年xx月參加工作，先後在xx公司xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊總監。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力服務好客戶

我現在主要負責xx省xx市開發區“xx、xx、xx和xx車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關係。三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的讚許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績至今每個月實現業務收入xx萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的20xx年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

銷售總監工作總結 篇12

時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，恍然時間已過去兩個多月，我並不習慣於寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我x年的工作經歷中，前幾家公司我都是在財務商務部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務一直是個嚴謹要求資料精確的部門，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業務人員永遠是衝在第一線的，而我所要負責的工作就是在後方給他們強有力的支援和協助，由我來負責的工作內容主要這麼幾項，按我心中的次重點劃分：

一、業務人員每月的日常費用報銷

這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍佈著渠道銷售總監，每月x號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這裡統一整理、貼上、填報銷單、稽核單據合格性，報批，直至最終與業務人員核對報銷款。這項工作並不難，在這方面我也有豐富的工作經驗，唯一的小不同是各公司對於費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經過與導師和相關部門的溝通，現在這部分工作已經熟悉可獨立完成。

二、每月終端推廣員打款

這個工作相當於出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會有終端推广部的同事負責提供打款清單，按照清單認真打款即可，需要注意的是要仔細，每一筆款的匯出都不能出錯。

三、代理商啟用獎勵的複核

司業務的模式，簽約一代和聯盟商，對於每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務人員會在系統中調出資料，並根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦總監進行核對，並收集反饋意見，本人在此屬於橋樑紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的'系統研發部門繼續優化改良系統，因在系統使用過程中時常會出現資料當日和他日查詢不一致的情況，對於客戶來說資料前後不一會給造成不良的影響。

四、竄貨以及業務總監啟用增長獎勵的核算

這部分也是對代理商和業務總監工作的一種督促，在系統中調出資料，按核算標準列表，後交相關人員核對，最終報批。

五、辦事處行政預算稽核

每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表籤批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。

六、box，qd系統的日常維護

這是公司自行研究的系統，現在主要工作是開通許可權，目前還在摸索中學習。以上內容是每個月工作的重點，當然還有平時還會有臨時性的工作，比如給xx行動的中獎人員打款，代理商會議資訊的蒐集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應，在工作前期工作過程中難免出現焦躁的情緒，經過溝通與自我調結，已無礙。

銷售總監工作總結 篇13

20xx年xx月以來，在xx公司xx分公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售總監，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

二、認真工作，努力服務好客戶

我現在主要負責xx省xx市開發區“xx、xx、xx和xx車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關係。三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的`讚許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

三、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績至今每個月實現業務收入xx萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的20xx年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。