【必備】上半年工作總結範文彙編9篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編為大家整理的上半年工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

20xx年上半年，市水務局按照“水利事業產業化，產業建設專案化”的工作思路和“找準基點、把握重點、攻克難點、打造亮點”的工作方針，堅決貫徹和落實市委市政府工作部署，立足全市經濟發展大局，積極實施專案帶動戰略，不斷夯實水利產業基礎，深入開展社會主義榮辱觀的教育活動，保證了各項工作穩步推進，完成了既定工作目標。

一、上半年主要工作完成情況 上半年，我們通過明確工作責任、強化目標管理，主要圍繞以下四個方面展開工作：

（一）以保障人民群眾生命財產安全為首要目標，全力做好防汛抗旱各項工作

我市肩負“四保”重任，防洪任務十分艱鉅。我們按照“以防為主，蓄洩結合，科學排程，全力搶險，保安全、多蓄水”和“建重於防，防重於搶，搶重於救”的工作方針，以強烈的事業心和高度的政治責任感，克服麻痺思想和僥倖心理，重點抓了七個環節： 堅持防汛抗旱並舉、節水調水結合。在全面防汛除澇的同時，一方面，狠抓農業節水專案的推廣實施。對全市農村修建防滲管道和打淺機井進行適當補助，鼓勵農村發展節水農業。今年上半年共指導完成節水管灌工程11萬米。發展鹹淡混澆灌溉新技術，重點完成××鄉、××*鄉兩個鄉鎮的試點建設，現已建成節水工程50處，大大提高了灌溉效率。既節省灌溉時間、又保護了深層水資源，節水工程效益顯著，灌溉週期由原來的20天縮短為13天左右。為夏糧農業豐收奠定了基礎。

（二）以推進水資源合理配置和高效利用為核心，全面加強水資源管理和水政監察力度

首先是抓住有利時機，加強水法宣傳。利用中國水周、世界水日等有利時機，組織了3次大型水法宣傳活動，印發各類宣傳資料20000多份，通過電臺、電視臺開辦宣傳欄目18期，有力地增強了群眾的水患意識、節水意識和遵守水規水法意識，促進了水利各項工作的開展。

其次是嚴格取水許可管理，優化水資源配置。上半年對全市鄉鎮企業單位取水許可進行了全面檢查。對有取水許可證的，安裝計量設施後進行年審；沒有取水許可證的，安裝計量設施後頒發許可證,上半年檢查的企業中××家安裝了用水計量裝置。同時完成水資源費徵收××萬元，並加大對汙水處理費、南水北調工程乾渠基金的徵收工作力度。

三是嚴格水利執法，推進依法治水程序。強化執法人員素質培訓，規範水事案件辦案程式，半年來共查處水事案件40起,深入鄉村組織水法普法教育15場次,有力地維護了水利建設秩序。

（三）以保障人飲安全、維護生命健康為出發點，積極實施人飲解困和農村供水計量改制

一是在完成全市人飲安全調查統報工作，和人飲安全“十一五”規劃編制的基礎上，對08年人飲安全建設進行統一規劃，做好相關村的地理勘察和技術設計指導工作。

二是全面推行農村供水計量改制。供水計量改制是我市水務亮點工程，是實施人飲安全的重要措施。從20xx年起我市制定了《農村供水計量改造實施辦法》，按照“政府獎勵，鄉村為主，群眾自願，因村制宜”的原則，在全市農村以點帶面推廣實施供水計量改造工程，到08年底全市共完成人飲解困和水改村212個，極大地減輕了村民負擔。水改工作使飲水困難村群眾都能吃上了水，實現了全天供水，用水量也降低了50左右，節約了寶貴的水資源；提高了農村群眾生活質量，強化了農村居民的節水意識，而且為農村班子一舉解決了取水難、收費難、管理維護難等諸多難題，受到了基層幹部和群眾的一致好評。

20xx年計劃解決30個村人飲困難，目前已有7個村打成人飲解困井，10個村完成供水計量改制工程，正在施工的有4個村。

從XX年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經理的正確領導下，在各部門、車間的支援配合下，經過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現將上半年的工作總

一、人力資源部

（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業都在處於一個用工緊張的階段，由於今年社會工資漲幅較高，現在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數為75人，比二月份增加15人。

針對崗位不同，採取不同的招聘方式，以網路招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主，生產工人採取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘資訊等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期釋出公司的招聘資訊。

（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，並將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執行，在執行過程中發現了一些問題，經過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，並嚴格執行。

將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人資訊登記更加完善。

（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利於對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證影印件、身份證影印件、其它資格證書影印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協議、社保協議、培訓協議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。

（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由於剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經對以前不清楚的地方瞭解清楚，到目前位置，工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，並將個人那份發放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規定），對到期的勞動合同及時進行續簽。

（五）社保方面：到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數進行了核定；每月按時列印月報；領取醫保存摺4張。

（六）培訓方面：安排新入職員工進行產品知識培訓，並考試，考試果作為試用期考核的依據，並存檔。

二、行政辦公室

1、做好iso9001：XX質量管理體系執行情況的跟蹤，確保體系在企業中的有效執行：並在今年4月份，安排了質量管理體系內審工作，在對內審中發現的一般不符合項，進行認真整改，現已全部符合體系檔案要求。

2、購置綜合部辦公傢俱。

3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。

4、增加一條寬頻，將網路重新佈置，提高了上網速度。

5、參與crm管理軟體的購買並實施。

6、協助技術部做好老外的接待工作。

下半年工作計劃：

入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的瞭解，下半年主要是

1、將各規章制度進行完善，出臺員工手冊；

2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產品知識培訓；對老員工也要不定期的進行考核；安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用；

3、開發多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；

4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，並統一培訓。

5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明；

6、加強企業文化建設，與市場部一起將企業文化、宣傳等工作落實到位。

7、在公司業績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。

今年以來，區發改委緊緊圍繞區委、區政府各項中心工作，認真履行部門職能，積極創新工作方式，真抓實幹，著力做好跑項爭資、經濟執行、專案推進、深化改革、穩控物價等各項工作，為全區經濟社會健康平穩發展奠定了堅實的基礎。

　　一、上半年工作總結

1.跑專案爭資金工作成效顯著。今年，我委進一步加強和上級有關部門聯絡對接，加強專案前期工作，積極組織專案申報，今年上半年共爭取上級資金2.07億元，主要包括中醫院中醫藥大樓5000萬元、饒豐灌區續建配套與節水改造4800萬元、墾區危舊房改造3900萬元、墾區棚戶區改造20xx萬元、農飲安全鞏固提升1146萬元、官塘大道818萬元、檔案館502萬元等。

2.經濟執行分析工作紮實推進。一是科學制定年度計劃。在認真總結上年計劃執行情況和綜合分析各種因素的基礎上，經過深入調查研究，制定了全區《20xx年國民經濟和社會發展計劃執行情況與20xx年國民經濟和社會發展計劃（草案）》和《20xx年國民經濟和社會發展計劃》，區相關會議已研究通過。二是積極開展經濟執行分析。根據區委、區政府的工作部署，印發了《關於進一步加強全區經濟執行監測分析工作的通知》，加強對經濟社會發展形勢的監測、分析和研判，及時發現經濟執行中出現的傾向性、苗頭性問題，切實加大調控力度，確保全區經濟健康平穩發展。目前我區上半年經濟執行分析報告已基本完成。

3.抓專案擴投資工作大力推進。一是強化專案謀劃。編制了《全區20xx年固定資產投資計劃》和《全區20xx年重點建設專案計劃》，科學謀劃區重點專案238個，總投資343億元，其中新建專案145個，續建專案93個，有效支撐和拉動全區固定資產投資增長。今年上半年，我區500萬元以上專案固定資產投資預計完成120.6億元，同比增長14.5%。二是強化專案推進。烯牛石墨烯、富榮電子、巨集鵬金屬和三都農業示範園等9個專案列入省大中型建設專案（市重點專案），專案總投資54億元，其中5個市領導掛點重點專案1-5月份累計完成投資7億元，佔年度計劃51.8%，序時進度在全市“12+2”中排名前列；貞白中學、富榮電子、柘陽LED、華凱豐科技、上饒衛校和人民醫院保健大樓等6個專案列入20xx年省市縣三級聯動集中開工重大專案，專案總投資26.1億元；全區238個區重點專案紮實推進，其中：貞白中學專案多個班組同時施工，專案指揮長每週現場督查，確保9月1日開學投入使用；富榮電子專案1#、2#、3#廠房、8#辦公樓、9#研發樓及1#宿舍樓已封頂，9月10日前全面竣工；豐溪山水田園綜合體專案穩步推進，11月底全面竣工；華家源秀美鄉村專案徵地工作已基本完成，已種植荷花32畝；上饒衛校專案正在方案設計。三是強化專案排程。經區委、區政府研究決定，制定了《關於進一步完善我區重大專案推進機制的通知》，成立了區委書記任第一組長、區長任組長，區委、區政府其他領導任副組長，區直、鄉鎮（街道）有關單位主要負責人為成員的區重點建設專案推進領導小組，針對不同專案需要協調的各種事項，積極落實掛點區領導排程、常務副區長排程、區長排程和書記排程四級專案排程機制，強力推進我區重點專案建設。四是強化專案管理。上半年，我委開展了多次中央投資專案大檢查，對全區20xx年至20xx年下達中央資金的131個專案進行了全面檢查，並向相關單位下發了問題整改通知，同時針對社會事業領域20xx年以來中央預算內投資專案計劃執行情況進行了檢查通報。中央預算內資金專案建設情況實行每月排程，進一步加強了稽查監管，有效地推進了專案的建設進度，提高了中央資金的使用效益。

4.抓改革促發展工作穩步推進。一是“放管服”改革逐步深入。專案審批方面，我委主動簡化投資審批流程，優化企業投資專案核准前置，嚴格落實投資專案備案程式。今年以來我委共辦結投資專案83個，總投資89.2億元，其中備案專案38個，總投資76.6億元，佔辦結專案總投資的85.8%；清理收費方面，嚴格執行財稅[20xx]20號檔案，從今年4月1日起，我區取消環境監測服務費、白蟻防治費、房屋轉讓手續費等3項涉企行政事業性收費；停徵衛生檢測費、委託性衛生防疫服務費、河道工程修建維護管理費、河道採砂管理費、計量收費、認證費和檢驗費等7項涉企行政事業性收費；取消預防性體檢費、登記費和依申請提供政府公開資訊收費等3項涉及個人等事項的行政事業性收費；嚴格執行贛財非稅[20xx]11號檔案，從今年6月1日起，我區取消易地綠化費和公路路產損失賠償收費（含高速公路）兩項省級設立的行政事業性收費。兩次清理行政事業性收費預計年減負金額為355萬元。二是供給側結構性改革縱深推進。降成本優環境方面，全區降成本優環境專項行動20xx年工作要點、全區降成本優環境領導小組調整成員名單審議稿已完成；去產能方面，積極推進我區今年化解煤炭產能4萬噸的任務目標，當前區政府已同意關閉東陽鄉國慶煤礦的決定，該項工作取得階段性進展；深入開展“地條鋼”專項督查和電解鋁行業違法違規專案清理行動，按照“零”容忍，達到“零”存在的要求，我區制定了排查方案，落實工作分工，層層壓實責任。目前我區專項行動開展情況已按要求上報。三是全面深化改革工作深入推進。我委制定了《經濟體制和生態文明體制改革專項小組20xx年工作計劃》；公車改革方面，我區296輛保留公車標識化工作全部按要求完成。

5.調結構促升級工作有力推進。一是積極培育新動能，制定了《xx區貫徹新理念培育新動能20xx年工作要點》，著力培育新制造經濟、新服務經濟、綠色經濟、智慧經濟和分享經濟，推動我區經濟新舊動能轉換。二是夯實平臺支援。搶抓省裡高位推動調區擴區工作的視窗期，上饒高新區調區擴區相關材料再次提交省發改委，目前該項工作正在大力推進。三是推進農業接二連三發展。今年以來，農村產業融合發展試點工作紮實推進，我區已入選省級試點示範縣，東陽龍溪、蘆林西壇、銅鈸山小豐、梘底溪西、毛村後溪等5個村入選省級試點示範村。

6.穩物價惠民生工作積極推進。一是價格監測精準。每月定期在我區嘉百樂超市、家友超市、裕豐市場、開心人大藥房等代表性監測點進行市場採價。其中，對糧食、食用油、水產品、肉類、蔬菜等65個居民生活必需品，布洛芬、板藍根等30種重點非處方藥品和生豬收購價、玉米批發價等12種畜禽飼料進行採價監測並上報市發改委；對水、電、鋼材、水泥、成品油等53個品種的商品及服務專案與周邊縣（常山縣、玉山縣）互通訊息。在獲得第一手資訊基礎上，對群眾和社會關心的價格熱點、焦點問題進行分析，發現苗頭性、傾向性、趨勢性問題，及時釋出訊息，並提出有針對性的政策建議。二是價格管理到位。按照省市的要求，經區政府同意，啟動我區社會求助和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制，對享受國家定期撫卹補助的優撫物件、城鄉低保物件、特困人員、領取失業保證金人員共50416人發放價格臨時補貼52.26萬元；應區現代農業示範區管委會要求，分別對農業創客中心、熱帶植物園的門票進行成本監審；核定了三都熱帶植物園和農業創客中心門票試行價格、城區三個公辦幼兒園春季收費標準、全區20xx年春季中國小收費。三是價格監管有力。今年元旦、春節和“五一”黃金週期間，我委出動市場價格監管120人次，密切關注糧食、禽、蛋、菜等群眾生活必需品的市場價格供求情況和價格走勢，對城區農貿市場、超市以及家電商場進行了全面檢查（調查）；春運和3月中旬，分別對全區各條客運班線票價的執行情況和氣象部門的經營性收費進行了檢查（核查）；分別對區城市管道燃氣有限公司和豐溪自來水有限公司有關收費情況進行了檢查（核查）；對教育、衛生等收費（價格）執收主體系統以及各大商品交易場所，繼續強化收費（價格）公示，推進明碼標價工作；實行節假日、雙休日值班制度，進一步暢通12358價格舉報投訴渠道，今年上半年共解答群眾價格諮詢9件，舉報件辦結率100％。四是價格認證精確。上半年共完成涉案物品價格認證案件82件，涉案總金額127.53萬元，其中盜竊、搶劫、詐騙等刑事案件54件，毀財案件22件，盜採礦產、濫伐林木、運輸危險物品案件6件。

　　二、下半年工作安排

下半年，我委將根據上級發改部門和區委、區政府的工作部署，繼續做好以下幾項工作：

1、進一步健全專案審批（備案、核准）機制，繼續做好專案審批（核准、備案）工作；

2、進一步加強與上級有關部門對接溝通，繼續做好跑項爭資爭策工作；繼續加強經濟執行監測分析和生態文明先行示範區建設。

3、做好20xx年重點專案建設推進和20xx年區重點專案謀劃工作，加強中央預算內資金、省基建資金專案的稽查、監管工作。

4、繼續做好全面深化改革工作，深入推進供給側結構性改革和“放管服”改革。

5、繼續做好新常態下物價各項工作，保持價格總水平基本穩定。

6、繼續做好省市發改委及區委、區政府交辦的其他工作。

20xx年上半年，在全院幹警的共同努力下，我院緊緊圍繞區檢院績效目標管理考核辦法，切實強化工作措施，有力推動了調研工作的開展，促進檢察工作的平穩發展。半年以來，我院幹警共提交了5篇調研文章，在自治區級法學期刊上發表了1篇調研文章，參加全市檢察機關理論研討會有2篇論文榮獲優秀獎。

一是加強調研工作領導。調研工作領導小組為我院常設機構，負責加強對調研工作的領導和管理。院領導親自擔任領導小組負責人並組織開展調研活動。5月28日，韋穆檢察長還親自給我院調研、資訊、宣傳寫作小組成員上輔導課。

二是落實目標責任制，實行激勵機制。今年初，我院出臺了《關於進一步加強檢察調研、資訊、宣傳工作暫行辦法》，將調研任務下達到各科室，並確立題目，各科根據本單位的業務工作情況將任務目標進行量化分解，科長帶頭撰寫調研和宣傳文章，每個幹警都有任務。同時，以獎勵制度為主，對那些撰寫論文或發表的宣傳稿的優秀者進行獎勵，對沒有完成任務的進行通報批評。並納入年度崗位目標責任進行考核。年終對調研工作成績突出的予以獎勵，對未完成基本工作任務的則取消所在科室及責任人當年度評先選優的資格。在文章的質量上也提出了要求，即國家級、省級或市級不同載體和不同級別所採用的獎勵標準不同。

三是積極開展專題調研活動，認真落實了市院確定的調

研課題任務。針對不同時期檢察工作的重點和要求，結合工作實際，確定調研工作重點，充分調動其他科室的積極性，將市院下發的調研題目分配到各科室，成立由我院韋穆檢察長為組長，其他相關科室負責人為副組長，具有較高檢察理論基礎和實踐基礎以及具有深厚寫作功底的同志擔任組員的調研課題組，檢察長帶頭對重點調研課題進行研究，並組織相關部門對該課題進行充分論證、指導，號召各部門幹警認真研究，結合本部門工作中實際遇到的問題認真撰寫，完成了市院下達給我院的重點調研課題《簡易程式審判監督探析》等，並提交該論文參加南寧市檢察機關理論研討會榮獲優秀獎。

20xx年上半年，我院調研文章撰寫的群眾性基礎較過去有所提高，有一些過去沒有撰寫調研文章的同志也開始加入了撰寫調研文章的陣營。但出精品、上檔次的少,仍然是我院調研工作的薄弱環節，調研文章在上級及有關報刊的採用率下降，離我們年初制定的目標還很遠。下半年我院調研工作的方向是：一方面把調研工作業務納入幹部培訓的內容，加大這方面的培訓力度，努力提高全員調查分析問題的能力；二是要繼續鞏固已有的調研工作人員陣營，積極採取措施和組織人力著重在深度和精度上做文章，努力提高調研文章的質量，擴大調研工作成果。 三是加強與報刊媒體的溝通聯絡，爭取多上一些質量較高的調研文章。

20xx年上半年，縣體育局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在推動全民健身運動、提高競技體育水平、發展體育產業等方面做了大量工作，切實做到大眾健身與競技體育協調發展，取得了良好的社會效益與經濟效益。現將20xx年上半年工作總結和20xx年下半年工作思路報告如下：

一、主要工作及成效

（一）出臺了《**縣全民健身實施計劃（20xx-2020）年》，營造了良好的全民健身氛圍

為全面貫徹落實國務院《全民健身計劃（20xx-2020年）》，全面推進全民健身國家戰略的組織實施，構建完善的全民健身服務體系，依據《**省全民健身計劃（20xx-2020年）》和《**市全民健身計劃（20xx-2020年）》於1月份制定了《**縣全民健身實施計劃（20xx-2020）》，以政府名義印發。通過電視、手機報、網路等方式加強了全民健身的宣傳。

（二）抓好了省市各類體育比賽備戰工作

截至6月，我縣已組織各類競賽隊伍48人，積極訓練備戰參加省市比賽。其中12人蔘加**市青少年游泳錦標賽，6人蔘加**市青少年武術套路錦標賽，10人蔘加百縣田徑運動會，20人蔘加**市青少年田徑錦標賽。加大對訓練工作的投入，積極爭取上級資金支援，購置基本器材及輔助訓練設施，改善了訓練條件。

（三）做好了精準扶貧和招商引資等中心工作

上半年，發揮部門優勢，積極推進“體育+旅遊”特色工作，引入**市慧虎旅遊責任有限公司投資房車露營體育小鎮專案，該專案建設地點是青龍巖旅遊景區，計劃投資1.5億元，已形成可行性研究報告，完成了選址工作。

按照縣委縣政府要求，舉全域性之力，努力抓好了南龍村的精準扶貧幫扶工作，下撥資金2萬元，物資2萬元。

（四）舉行了體育彩票集中銷售活動

於5月28日--6月2日在城北廣場進行了體育彩票集中銷售活動，本次活動共銷售彩票31.3萬元。

（五）開展了豐富多彩群眾體育工作

舉辦了廣場舞、象棋、羽毛球、乒乓球、草地滾球、老年門球等比賽，極大豐富了群眾體育文化生活。

（六）改革游泳館管理方式，提升服務水平

根據縣政府抄告，對游泳館管理模式進行了改革，提升了服務水平。主要做法是：一是公開招聘館長，重組了管理班子和員工。二是實行風險金管理制度，提高了員工工作積極性。三是實行量化考核方式，完善了游泳館目標管理制度。四是根據實際，完善了游泳館供水、安全等裝置，提升服務質量。

二、存在的問題

雖然取得了一些成績，但體育工作還存在著一定的差距和問題：

1、農村體育健身設施還很匱乏，社群體育設施還不能滿足居民的健身需求。

2、業餘體校缺乏教練員，訓練機制、學訓矛盾問題有待解決。

3、群眾體育經費預算制度未形成，每次比賽都需要向上請示報告，影響了效率和主動性。

三、下一步工作打算

1、備戰百縣田徑運動會和**市錦標賽，做好組隊、訓練和參賽工作；

2、加強對校園足球的指導；

3、加強隊伍建設，轉變工作作風；

4、全面完成精準扶貧工作。

xxxx年8月26日加入的美好願京物業有限公司。在此工作，從一名隊員到現在的保安部負責人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發展，積累更多的經驗。往事如昨日，在此的日子裡，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收穫的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以後，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策、、、、、、

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓練一支“招之能來，來之能戰，戰之能勝”的高素質隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質，有軍人的素質，來迎接新的挑戰。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。

一，計劃。

1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要採用三種方法：

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務併到各個班，然後集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，並使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要採用三種方法：

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，並按照其內容完成好此項工作。

2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務併到各個班，然後集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，並使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要採用三種方法：

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，並按照其內容完成好此項工作。

〈2〉按計劃的型別管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。

〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂後，每個階段均應有專人負責。

二，組織。

1，集權與分權管理。

〈1〉集權管理：也稱“獨裁式”管理，指把本部門的所有權力集中於部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門，在沒有培養好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

〈2〉分權管理：是指權力不限集中於部長一人，隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門，可以充分體現民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。

集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致，統一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當的分權管理，有利於調動隊員的積極性和主動性。考慮有關因素，以決定集權和分權的程度，才能明確組織結構，確保上一層在下一層的權威性。

2，組織的運用。

〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規定工作的起點到終點應經過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時，集合全體組織、協調一致地執行工作制度。

〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對於職務與責任都有明確的觀點，並且有完善的執行工作的標準方法。

〈3〉制訂監控方法：是指常觀察監督和控制自己管理範圍內的事務或工作，並予以協調統一，以使發現問題及時解決，使各項工作順利進行。

〈4〉表冊記錄和彙集報告：是指建立適當的表冊以作記錄，記錄是一切報告的根據，彙集報告是監控事務或工作的依據，是意見溝通的重要渠道之一。

在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應注意部門與部門之間的合作與協調；非正式部門的引響等．

３，組織管理．

不管是什麼組織，其管理的目的均在於使組織內部每個人都能克盡職責，每個部門都能發揮其功能，並能彼此協調工作，共同達到組織的目的．

如何才能有較好的管理？除了必須考慮個人的各種要求與工作環境及物質條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利於團結的活動，儘量不使其員工感到無聊．最主要的是多在員工身上花時間，培養感情或想辦法對付問題．屬於組織社會環境方面的問題，就應遵循以下幾項原則：

＜１＞統一目標做好協調工作：本部門目標明確後，必須讓每個班，每個人都瞭解本部門的總目標內容，瞭解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關糸，不能只為了達到自己的目標而影響大局．

＜２＞謀求任務的一致：在本部門班以下人員，可能同時接到好幾個不同部門主管或經理的任務指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發號施令的主管或經理應當先彼此協調好，間接部門主管或經理最好是跟直接部門主管協調，由直接部門主管執行，在不違背大目標的原則下謀求任務的一致．

＜３＞權責相稱：一般

正式的部門對於工作人員的權責都有明確的劃分，權力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正，，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的權力，使某些人無法完成好自己的任務．

＜４＞劃定管理範圍：一個部門的主管所能影響的部屬人數有限，不宜將管理的範圍過於擴大，應根據工作的性質，主管的能力，部屬的訓練，上下溝通等實際情況，而劃定一個適當的範圍．

＜５＞良好的意見溝通：意見溝通有上情下達，下情上表的作用，同時是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通的情況，應儘量避免．管理的層次分得太多，有礙上下層意見溝通，但層次太少，則又可能擴大各層主管的管理範圍，因此兩者之間應取得均衡，應聽取直接主管的見意．

＜６＞適當授權：部門規模擴大，業務活動繁雜與專業化之後，應當建立授權制度．這是因為業務繁雜後，高階層管理人員無法應付全盤事務，管理所需要的知識日趨專精，一個主持人不可能對各種知識均能通曉，同時現在職工都希望被重視，參與管理．授權不但可以滿足職工的成就欲，也可激發其工作潛力，提高工作積極性．

＜７＞必須具有彈性：組織管理應具有一定的彈性，不能墨守城規，一成不變．才能適應內外不斷變化的情形．

＜８＞節約費用：組織精幹而有效，不能因為人設事或者因人設機構，規定幾個人幹就幾個人幹．

其它如專業化＼有較控制＼多培訓，多練訓也可以做為原則考慮．

三．激勵．

１，正面的激勵．

＜１＞激勵可以調動人潛在的積極性，出色地去實現目標，不斷提高工作績效．像部門中的人員有好的＼中等的＼差的之分，可以通過各種激勵辦法，使其表現好的繼續保持積極行為，表現一般的和表現差的人，逐步地的轉變為主動的為部門多做貢獻的成員，促使更多的人自願為實現部門目標而奮鬥．而激勵的對像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須採取多種激勵的辦法，包括多給錢＼權誼和關心＼尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動等等．

一、抓好農業服務，調整農業結構，農業經濟發展態勢良好

（一）抓農業備耕、備種、春管工作

重視春季二麥、油菜培管工作，重點抓好三補,即補溝、補肥、補藥。大力推廣水稻機插秧技術,將宣傳發動與工作考核相結合，把任務分解到村，使機播工作落到實處，播種後對農戶進行培訓、化除、肥水管理指導。水稻科技入戶工作方面，調查科技入戶物件,調整物件及示範戶年齡,以合作社為主體，抓好水產和種植業專業農民培訓，使機插秧與合作社配合起來, 在示範戶中首先推廣“四新技術”，從而以點帶面，擴大輻射。

(二)抓好農產品安全監管工作

農業服務中心門市部充分發揮視窗作用,向群眾宣傳和供應高效、低毒、低殘留的生物農藥。根據縣檢測中心要求,做好全年蔬菜樣品3000份檢測工作。與蔬菜種植戶簽訂蔬菜生產安全使用農藥承諾書300份。積極推廣商品有機肥及bb肥。組織春季農田滅鼠工作，確保春播作物的安全,防止流行性鼠疫疾病的發生。抓動物防疫工作，重點做好3月份禽流感的普防及白化消毒工作,防疫率達100%,並且記好臺帳。

（三）抓農業結構調整，發展特色經濟

積極發展多種經營和特色經濟，調整農業結構，提高資源利用率、土地產出率、勞動生產率，充分發揮向化傳統的優勢農業，向區域化、規模化、標準化方向努力。抓好三豆(毛豆、扁豆、缸豆)、三瓜(甜瓜、冬瓜、地瓜)、三菜(花菜、牛心菜、小蔬菜)及青茄子的生產。調整養殖業結構和養殖模式，發展扣蟹和蝦子等多種水產經營，稻蟹進行混合種養殖，達到防風險、增效益的目的，大力發展白山羊、生態雞等禽畜養殖。加強對農產品的監管，提升農產品品質，採取多渠道方式幫助農民解決生產中的後顧之憂，努力出特色、創品牌。積極發展林下產業經濟，目前林下經濟面積1500多畝，著力提高林地產出效益，促進農民增收。

二、支援企業技改，重視安全生產，工業經濟平穩發展

(一)抓技改和調研工作，推動節能減排工作

(二)加大宣傳力度、定期開展檢查，促進企業安全生產

(三)圍繞“保增長、促穩定”目標，保持經濟穩定健康發展

為克服外圍大環境影響，我鎮努力加大招商引資力度，增加經濟總量。加快產業結構調整，提高經濟執行質量。加強企業服務工作，改善投資環境。督促企業強化內部管理，注重開源節流，努力降低生產執行成本，致力於開拓市場，保持市場份額，克服金融危機影響，堅持平穩生產，取得了一定的成績。今年上半年工業銷售比產值大，主要原因是永冠公司消化去年庫存，利潤增加較多，主要原因是永冠公司今年比去年同期虧損少。

三、基礎設施建設和政府惠民實事工程進展正常

(一)農村、農業基礎設施建設順利開展

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（二）各類社會保障工作進一步落實

重視計劃生育宣傳教育工作，開展4次科普早市，共發放計生宣傳資料1500多份。對0-3歲的嬰幼兒進行全面摸底，建立早期教育登記卡。開展流動人口執法檢查，共對507名外來人員進行查驗證，其中503名持有效證件，驗證率為90%，驗證合格率為98.6%。與30戶外來人口房屋出租戶進行簽約。

(三)教科文衛工作得到加強

四、市政市容及環境衛生建設取得階段性勝利

(一)鞏固百路千點，做好整潔村監督服務工作

20xx年我鎮共有5個村申報市級整潔村，通過前期的準備、申報、鞏固等工作，各村均已達到市級整潔村的驗收標準，為使達標驗收更加順利，相關職能部門多次下村檢查指導，從完善基礎臺帳入手，通過檢視環境優美示範路等方式，對不足之處予以糾正，並做好相關服務工作，從而確保了市綠化市容局考核驗收一次通過。

(二)重視綠化，完成環境優美示範路段建立

重點抓好新農村試點村四旁綠化工作(含庭院綠化)。共植喬木樹種5萬棵,灌木樹種5萬棵,並落實專人抓好四旁綠化的養護工作。協助各村做好全鎮主要道路綠化工作，並建設景觀綠化，形成綠化新亮點。

(三)認真做好迎接創優驗收工作，加強整治違法建築力度

今年是全國環境優美鄉鎮建立驗收年，上半年基本完成建立優美鄉鎮技術報告，按照創優6項基本條件和23項考核指標逐項逐條進行收集整理，目前已進入稽核階段。基本完成dvd和宣傳畫冊的主題設計稿。集鎮汙水處理廠啟動招投標程式，將盡快開工建設，力爭在驗收前竣工並進入試執行。各部門分工協作，全面開展創優環境建設，創優工作取得實質性進展，全鎮環境面貌明顯改善。

上半年XX區交通運輸局根據省、市、區相關脫貧攻堅工作要求，緊緊圍繞實現貧困區退出為目標，結合我單位承擔職責和扶貧工作年度計劃，科學規劃、嚴密組織，努力爭當全區精準扶貧、精準脫貧的排頭兵，取得了階段性成效。

　　一、單位包村、幹部包戶工作完成情況

　　(一)交通局包保幫扶工作目標

緊緊圍繞貧困區退出為目標，著力在精準識別、精準施策、精準幫扶、精準脫貧等方面下功夫，確保我局幫扶的所有貧困村與家庭20xx年底實現村出列、戶脫貧。

　　(二)交通局包保幫扶任務

1、單位包村任務：我局總共幫扶聯絡五個鄉鎮14個行政村，分別是單王鄉的.王樓村、胡臺村;西河口鄉的鍋棚店村、石湖村、紅石巖村、江店村、郝集村、龍門衝村、河口居委會;新安鎮的迎水村、洪河村、鮑灣村;獨山鎮的黃荊灘村;城南鎮的黃小橋村。分別給鍋棚店、石湖、胡臺三個貧困村下派了駐村幹部。

幹部保戶任務：全域性102名幹部、幫扶聯絡貧困戶436戶1213人。

　　(三)、單位包村幹部包戶工作完成情況

1、20xx年我局對三個幫扶貧困村分別下派了三名駐村幫扶幹部，制定了單位包村脫貧計劃並按照節點圓滿完成上半年幫扶工作任務。

2、在當地黨委政府正確領導、村兩委密切配合下，通過局全體幫扶幹部共同努力，上半年我局所有幫扶聯絡戶都制定了切實可行的脫貧計劃，針對致貧原因，制定了幫扶措施，取得了幫扶成效。

　　(四)、交通局包保幫扶保障措施

1、深入宣傳發動。

多次召開局幫扶幹部大會，安排部署“雙包”工作、為了確保幫負責人熟悉瞭解政策，確保幫扶取得實質成效專門印製《區交通運輸局走訪幫扶記錄》本，幫扶幹部按時走訪，詳細記錄，局扶貧辦每月督查，為紮實做好“雙包”工作奠定基礎。

2、紮實走訪貧困戶。

上半年我局走訪幫扶貧困戶達三百多人次，專門制定了《區交通運輸局幹部包戶幫扶制度》，對未脫貧的貧困戶幫扶責任人嚴格按照要求每月至少走訪一次、對已經脫貧的貧困戶每季度走訪一次，通過入戶走訪、電話隨訪、節日走訪慰問等多種形式，開展走訪活動，每次走訪都有記錄，每位幹部建立幫扶臺賬。發現貧困戶問題和需求，能夠個人解決的都給予了當場解決，解決不了的，反饋到局扶貧辦，局扶貧辦彙總登記，及時與當地政府和相關部門對接、並做好了幫扶戶的解釋工作。

3、選好下派駐村幹部。

對口幫扶的三個貧困村、局黨組分別精選基層工作經驗豐富的三名扶貧幹部駐村，選派幹部嚴格按照規定與單位工作完全脫鉤，全心身的投入到駐村扶貧工作中。專門制定了《區交通運輸局選派幹部管理制度》，根據制度要求不定期對駐村幹部進行查崗，根據選派幹部駐村履職情況建立考核與獎懲制度，駐村幹部每個季度彙報一次駐村工作開展情況，每個有幫扶任務貧困村都安排一名黨組成員負責聯絡，同時安排一個局二級機構負責協助。局人事股協同局扶貧辦負責駐村幹部管理，嚴格按照規定按時發放駐村各項補助，及時掌握駐村幹部工作生活情況，為駐村幹部解決後顧之憂。

4、建章立制。

每一位局黨組成員負責聯絡一個幫扶村，局黨組專門制定了《區交通運輸局扶貧管理制度》，制度規定局主要負責人每年至少到幫扶貧困村調研兩次以上，每半年至少要去所有幫扶村檢查一次幫扶情況和駐村幹部工作開展情況。同時局黨組制定一個《區交通運輸局黨組成員牽頭幫扶方案》，方案要求每個黨組成員牽頭(一個二級機構配合)幫扶一個村，專門負責督促幫扶人紮實開展幫扶工作，牽頭人要會同當地政府部門不定期到幫扶村現場辦公，解決實際困難。對於幫扶村立足實際、自我發展、努力增收的專案，在人力、物力、資金上給以一定的幫扶支援。

　　二、 交通局承擔交通基礎設施上半年工作總結

　　(一)交通局承擔交通基礎設施工作目標

緊緊圍繞村出列、區退出為目標，全省扶貧工作“重精準、補短板、促攻擊”專項整治行動為鍥機，確保九月底如期高質量完成年度省、市、區下達的暢通工程目標任務，實現精準脫貧攻擊工作再戰再捷。

　　(二)交通局承擔交通基礎設施工作任務

20xx年XX區扶貧領導組共下達我區扶貧整合資金二批次計劃，共涉及專案357個489.801公里，計劃總投資17517.26萬元。其中：

20xx年2月9日XX區扶貧領導組裕扶組【20xx】12號文共下達我區扶貧整合資金計劃169個專案277.254公里，計劃總投資6483.11萬元。分別為：村村通5.5米專案18個50.79公里;暢通工程老村道加寬專案68個129.039公里;暢通工程撤併建制村專案31個44.201公里;貧困村內較大自然村道路道路硬化專案52個53.224公里。

20xx年5月14日XX區扶貧領導組裕扶組【20xx】31號文共下達我區扶貧整合資金計劃188個專案212.547公里，計劃總投資11034.15萬元。分別為：非貧困村道路硬化專案185個206.117公里;暢通工程零星專案3個6.43公里。

　　(三)、基礎設施建設、暢通工程工作完成情況

1、裕扶貧組【20xx】12號檔案專案已經全部開工。

2、裕扶組【20xx】31號文非貧困村通村硬化206.117公里、185個專案任務已經與5月底下至各鄉鎮，各鄉鎮正在招投標和整理路基、六月份可以全部開工建設。

3、已經完成零星專案6.43公里，3條路設計等前期工作、六月份可以全部開工建設。

4、上半年完成的專案申報工作

(1)、完成基礎設施建設20xx---20xx年“四好農村路”建設專案申報工作;

(2)、安排落實全區40個“雙基薄弱村” 317個專案的申報工作其中：非貧困村306個專案320.04公里投資14401.8萬元;貧困村11個專案12.066公里投資572.71萬元。共計：332.106公里投資14974.51萬元。

(3)、安排落實“蓄洪區”道路專案計劃申報工作。

(4)、安排落實20xx年急需解決的其他道路專案計劃申報工作。

　　(四)交通局承擔交通基礎設施建設保障措施

　　1、全力做好專案前期工作。

①是全力做好暢通工程專案、整合資金專案的勘察設計，確保指導到位，不影響鄉鎮實施。

②是鄉村級道路監理分片區打捆進行公開招標，確保同一標準、同一要求、同一尺度。

　　2、落實責任

①對於縣、鄉級暢通工程，落實包保制度。區交通局班子成員按19個鄉鎮劃分片區，全部包保到專案，並由區公路局配備2名現場管理技術人員，人跟著專案走，建立了“交通局班子包保、公路局技術管理”的聯包方式。

②對於村級暢通工程，落實交通分局督查制。落實分局負責所管轄鄉鎮村級暢通工程監管任務，實行交通分局片區監管制，分局班子包保到鄉鎮，層層落實責任。

3、排程工程建設進度。嚴格落實周排程、月通報制度，圍繞年度目標任務，多次召開專案進度推進會和專案實施彙報會，分析工程建設中存在問題和困難，研究解決辦法，加強組織協調，全面推動專案建設有力有序推進。

　4、規範專案管理。規範履約保證金制度。縣鄉級道路中標施工單位按規定提交履約保證金後方才發出中標通知書、簽訂合同，同時將合同履約、質量管理均與履約保證金掛鉤;建立約談制度。對交通工程實行中標後約談制度，中標單位承諾，不斷加強對中標單位合同履約行為的監督管理;建立標後督查制度。成立標後督察組，加強標後履約監管和巡查，嚴厲打擊借用掛靠資質、轉包、違法分包行為;分專案成立專案管理辦公室。明確專人負責，根據現場管理實際情況制定和細化專案辦職責、明確專案辦責任，負責對專案的現場管理、施工協調、安全監督等工作;組織管理到位。嚴格規範專案建設程式、嚴格要求監理單位規範專案施工管理、嚴格抓好工程質量和施工進度、嚴格規範專案建設資料等。

　　5、加大督查和監管力度，確保質量達標。

落實督查制度。按照局班子督查、局效能辦督查的方式對在建專案的人員履約、施工進度、質量管理、安全監管進行督查，全面推動專案規範管理。

專門制定《XX區鄉村道路專案監管細則》根據細則要求針對性的加大檢查力度和頻次，不定期對專案進度和質量進行監督檢查，逐個鄉鎮逐條道路開展全方位督導，確保專案工程質量。

伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，20xx已經走過了一半的路程，過去的半年，我們在探索中前進，在開拓中進取，團結一致，銳意創新，實現了各項指標的突飛猛進。今天，我想感謝與**一路走來的每一位員工，就因為有了大家的共同努力和奮鬥，才取得今天這樣的成就，謝謝大家！

這半年來，大家同心聚力，酒店的經營面貌取得了突破性進展，在經營上全線飄紅，全店完成全年計劃的56.53%，較去年同期增長18.6%，較計劃增增長16.7%。

同時，加強內部管理，開源節流，在收入大幅增長的情況下，管理費用與去年同期持平，淨利潤完成年計劃的68%，經營利潤和淨利潤分別較去年同期增長45.24%和95.21%。

經營效益的一路高歌，我們主要是依靠以下措施作保障：

　一、提前謀劃，與時俱進，搶抓先機促發展。

在去年末，我們根據當時形勢，發出力爭實現一季度開門紅的引領目標 ，明確了開門紅計劃的重大意義，開門紅的圓滿成功為我們全年的發展贏得了寶貴的機會，為實現全年的各項指標奠定了堅實的基礎，為迎接新的挑戰提供了巨大的精神動力。隨後，我們又將四月份明確為二季度的開門紅計劃，為二季度的經營提供了重要支撐。

　二、把握市場脈搏，審時度勢， 明晰發展方向。

一月份，根據國際酒店重新開業，我們及時做好市場調研，準確把握市場定位，通過苦練內功、加強培訓、保證品質、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩定局面。三月末，金色陽光和格林酒店相繼停業，我們及時把握機會，廣納客戶，並於四月末以春茶上市為機向大客戶進行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經營打好基礎。

　三、突出重點、分清主次，全力拓展營銷渠道。

針對行業競爭日益劇烈、市場細分越來越強的變化，我們強化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發展方向，並以此作為重要支撐，帶動整個酒店人氣的上升。半年來，利用餐飲這個聚人氣的部門，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動，同時，採取主動出擊，廣泛宣傳，多點布控，通過報紙夾帶、宣傳單簡訊發放、電話回訪等方式，穩定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。

一月份：年終聚會宴，同時做好宴會宣傳工作。全月共接待年終聚會**次。

二月份：組織春節、情人節促銷活動，提升了口碑和品牌。

三月份：順德魚生美食節，做到淡季不淡，

四月份：河豚魚駐店，同時繼續做好婚宴的宣傳和接待。

五月份：綠色養生菜活動，同時年初的宴會營銷推廣收效明顯，宴會接待達到頂峰，全月接待大小宴會23次，實現收入39萬元。

六月份：推出謝師宴和父親節活動，營業收入屢創新高。

四、細化產品，不放過任何一個利潤增長點。

針對客房入住率不斷攀升的情況，通過幾次市場調研，與前廳部、客房部、銷售部共同研討，對房型和房價重新劃分，通過控制折扣、細劃房型等措施，在維持特價房的基礎上，先後進行了三次試探性的房價調整，使平均房價從去年6月份的***元，上升至年初的***元，直至現在的255元，漲幅13%，按照目前的入住情況，以後會月增加淨利潤8萬元。通過不斷調整客房吧商品種類，合理定價，客房吧實現銷售收入***萬元，較去年同期增加**萬元，漲幅14%，針對VOD收入一直低迷的情況，通過更換新片、製作宣傳臺卡等方式，使收入略有提高，二季度較一季度提高90%以上，KTV通過應季小食和時令水果以及冰飲等低成本商品的推出，大大增加了盈利水平，商務茶吧一直無經營思路，成為經營盲點，我們現已進行了初步的改造，並探討與有經驗的經營者合作經營的方式，爭取在下半年取得新突破。

　五、每月設立發展目標，照亮前進的方向。

我們不滿足於年初下發的經營計劃，依據各月經營形式，每月重新設定發展目標，瞄準更高參照系，自加壓力，增強了加快發展的危機感和緊迫感，上半年自行設立目標超原計劃120萬元，每月均超額完成。

　六、努力振奮員工精神，提高企業凝聚力。

酒店重視企業文化建設，對每月的員工生日會形式進行改進，讓員工感受到企業的溫暖和關懷，更利於員工參與，三月份在《****》報紙上發表《***》文章，以此鼓舞員工的士氣，振奮員工精神，增加酒店員工的凝聚力。四月份，開展了以《我們的**》為主題演講比賽，共同展望美好未來，消除顧慮，鼓舞鬥志，提升了員工的主人翁責任感；五月份，開展了“無限活力在**”員工趣味運動會，豐富了員工的業餘文化生活，並且分別組織了部門經理和員工的旅遊活動，從六月一日起，微笑服務月活動全面推廣，以評選“最美的微笑”為主題，廣泛徵求客戶意見，現已收集客戶反饋意見逾百份，為酒店形象升級奠定了堅實的基礎。

　七、強化財務監管職能，提高財務監督能力。

財務部新增《每週市場價格情況調查表》、《一週價格漲幅變動表》、《協議客戶消費排名及變動表》等，並且規定每月二次對營業部門進行財務督察和市場價格進行調查。加大財務監督力度，增強財務定價能力，為酒店的穩健經營奠定了良好的基礎。

八、採購當先，嚴控成本費用，努力提高盈利水平。

採購部首先擔當起控制成本的重任，通過確定多家供貨商，對比採購的方式，嚴格控制了進貨價格，同時後廚嚴控食品成本率，半年來，在物價不斷上漲的情況下，無一月超計劃成本率情況發生；各部門通過對水、電等能源和小方巾等易耗品的節約，費用控制也取得了比較明顯的效果。六月份，通過對同行業酒水價格的考察、調研及重新定價等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。

　九、改善硬體設施，提高酒店形象。

上半年以提升品質為前提，加大酒店各項資金投入。中餐進行了部分設施改造，包房安裝射燈，更新臺布和餐具，製作椅套和靠墊；KTV在無一天停業的情況下，進行了升級改造；客房進行布草更新，走廊更換工藝品，部分房間新增電腦，使酒店的品質得到了提升。在管理上，要求客房部經理每天的查房率不低於20%，其餘部門經理檢查率要達到100%，部門經理在檢查中發現不足立即整改，確保了服務品質的提升。

　　十、加強人力資源管理，提高思想、業務水平。

根據年度計劃，年初制定了酒店全年工作計劃和績效考核方案，進行了薪酬制度改革，變年度考核為月度考核，並形成了酒店對部門，部門對員工的二級百分制考核機制，增加了績效工資，大大提高了員工的工作積極性，。同時完成了人才內部培養和選拔機制，為員工的職業生涯做規劃，上半年，共提升領班5名，主管3名，副經理1名，實行領班級以上人員無一人外聘，充實了管理隊伍，提高了管理水平，同時增強了員工對企業未來發展充滿樂觀、積極的態度，為進一步開創酒店工作新局面夯實了堅實的思想基礎。

另外，上半年還組織領班級以上員工進行了職業知識培訓，組織全體員工消防知識培訓和消防實戰演練以及服務人員的推銷技巧培訓，通過對推銷儲值卡的培訓和考試以及推廣成果分享等活動，使員工掌握更加專業的知識和技能，提升了員工的整體素質，上半年共完成儲值卡 ***萬元，其中新開卡客戶 ***萬元，為穩定老客戶、拓展新客源奠定了基礎。

　十一、狠抓安全管理，確保穩健經營。

企業的經營安全是一切工作的前提，春節前砸車事件的發生，引起了我們的高度重視，立刻採取措施，重新規範保安和總值經理夜間巡更打點次數，安裝後門防盜系統，對酒店的所有監控點位進行檢測篩查，使酒店的安全工作真正落到實處。五月份對員工進行消防知識培訓及消防實戰演練，質檢和安檢工作更加靈活多樣，由每月兩次增加到四次，且不定期抽查，能夠及時發現各部門存在的問題，上半年安檢24次，發現問題240項，整改率基本達到100%。

十二、抓維護、降能耗，做好後勤保障工作。

工程部承擔著酒店各個部門裝置設施的維修保養工作，上半年工程部通過自行維修改造，減少外包，共完成各部門日常維修***餘項，月均*百餘項項。大的工程建設改造六項，分別是：*****、****、*******、********、***********、************。這些工程改造工作在沒有外聘人員的情況下成功完成，為酒店節省了大量資金。

今天，**酒店已經迎來了一個嶄新的局面，站在新的起點，我們激情滿懷，信心百倍，同時也清醒地意識到，下半年同行業的競爭會更加激烈。剛剛開業的綠島生態園設有75個餐飲包房和5個宴會廳，相當於萬豪、國際、國貿、紅運四個酒店的總量，而我們酒店對面的華聯酒店也將在下半年開業，載量非常大，是我們最直接的競爭對手。因此，下半年我們如何延續目前的經營局面，如何保證當前的增長速度，對於我們是嚴峻的考驗，在這新的起跑線前，全體萬豪人，除了要不斷總結、回顧過去所取得的成功經驗，更為重要的是要從以往的挫折和失敗中吸取教訓，酒店各部門必須穩紮穩打，苦練內功，梳理、調整、蓄勢待發，確保今年實現銷售收入和盈利能力的新突破。