酒店銷售人員工作崗位職責內容

酒店銷售的人員需要有業務精熟的能力，要對自己的工作內容有深刻理解。下面就是本站小編給大家整理的酒店銷售人員工作內容，希望大家喜歡。

1定期分析市場動向、特點和發展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業部門協商擬定季度銷售意見，報總經理審批，並根據指示組織實施。

2經常走訪客戶，掌握第一手資料，並審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關資訊，並不斷改進。

3協調各部門之間的關係，加強橫向溝通和合作。

4審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。

5擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。

6稽核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。

7簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。

8 審閱《工作報表》並批覆有關請示。

9 審閱賓館對外認刊及釋出的.宣傳稿件。

10統籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。

11對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

12對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工製作，以達到賓館經營的宣傳目標。

13接待重要客人，如VIP。

14審批《美工製作申請表》，組織並督導美工人員進行美工設計、製作，稽核製品質量，維護賓館的格調和聲譽。

15對重大美工製作，如重大宴會會場佈置、大型廣告等，聘請並監督廣告專業人員完成並稽核。

16負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。

17對館內各項重要接待、會場佈置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

18制定籌備禮品計劃，上報總經理室審批並按批覆執行落實。

1、根據酒店市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶、旅遊團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標;

2、與客戶保持密切的業務聯絡，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售價格;

3、分析客戶心理，瞭解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經理提供客戶資訊;

4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發新客戶;

5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，並有計劃地發展新客戶。

1、負責與客戶保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場範圍，為客戶提供服務。

2、嚴格遵守酒店各項規章制度。

3、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

4、協助負責處理酒店的公共關係事務，與新聞媒體、關係單位、業務部門建立並保持良好的公共關係。

5、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關係。

6、協助負責酒店VIP客人的接待。

7、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

8、瞭解市場資訊與競爭對手情況，對市場前景做出預測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準確的市場判斷及決策。

9、負責協調酒店與客戶的關係。

10、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

11、每週及每月按時以文字的形式向部門上級彙報本週或本月的工作情況。

12、大力拓展網上訂房，電子商務業務。