鄉鎮公共服務中心年終工作總結

20xx年公共服務中心在鎮黨委政府的正確領導和大力的支援下嚴格遵循“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，緊緊圍繞民生工程，就企業養老保險、城鄉居民基本養老保險、城鄉居民醫療保險、就業、失業、小額創業貼息和社會勞動保障服務，認真履行職責，強化服務水平，抓住重點，協調推進，全面紮實的開展公共服務中心的各項工作。現結合實際，就公共服務中心一年以來的工作情況彙報如下：

　　一、工作開展情況

1、公共服務中心克服工作壓力，工作積極主動，最大可能爭取領導的重視和支援。主動向有關領導彙報公共服務中心的各項工作情況和上級有關會議精神，把各項社會保障政策及時、準確的落到實處。

2、城鄉居民基本養老保險工作2016年我鎮新參保人數 368人，徵繳金額40600元，續保11052人，徵繳金額112萬，完成87%，在全市排名前列，2016年有3842人享受了養老金待遇，發放3918840元，徵繳企業養老保險共計51萬元，為企業退休人員辦理視訊認證138人，被市人力資源和社會保障局評為“先進單位”工傷保險參保576人，徵繳金額167898.4元。居民基本醫療保險工作參保25030人，徵繳金額 1501800元，參保率98.45%， 2016年度總醫療保險費用的報銷為1291840元，其中特殊門診報銷599386元，意外傷害報銷 225666元。辦理就業失業登記證年檢190本，新辦理就業失業登記證10本。2016年申請小額創業貼息21戶，申請金額191萬元。幫助東興社群成功申請“長沙市社會化管理示範社群”，成為了長沙市第一個鄉鎮級的示範性社群。

　　二、完成中心工作情況

公共服務中心在完成本辦公室的工作外，積極的完成黨委政府按排的各項中心工作，一是在環境衛生整治工作方面，公共服務中心工作人員深深的認識到環境衛生工的重要性，是和我們全鎮百姓生活密切相關的，所以我們在每一次的環境衛生整治的活動中盡心盡職把每一個角落都搞到位，為全鎮的居民創造一個整潔、優美的生活環境而不懈努力；二是聯村工作，根據黨委政府的安排公共服務中心聯絡永幸村，在聯村和群眾工作站中，我們著眼村級的發展，積極的`督促、配合村幹部開展各項工作，確保了村上的各項工作都走在前面，在每次下村走訪時心繫群眾，堅持以人為本的理念，積極地為村民出主意、想辦法，提供創業致富的資訊並向村民們承若竭盡所能的幫助需要幫助的人。

　　三、存在問題及困難

1、因為公共服務中心工作經費的緊張，在做好本職工作外還要到上級去爭取資金來解決本辦公室工作人員的待遇，在一定程度上也影響了工作的精力。

2、勞動用工不夠規範，擴面徵繳難度大，有些用工單位社會保障法律意識不強，不簽訂勞動合同，不參加養老、工傷保險，嚴重損害了職工的合法權益，也對我們的工作開展帶來了諸多不便。

　　四、下步的工作打算

以建設一流工作環境，打造一流工作服務為目標，認真貫徹上級政策，切實履行各項工作職責，強化隊伍素質建設，完善服務體系，打造便民、高效的視窗單位。

1、按照黨委政府和上級部門的要求，結合公共服務中心實際，進一步加強社會保障政策的宣傳工作，確保各項社會保障政策宣傳到我鎮的家家戶戶。

2、在市人力資源和社會保障局的要求下，深入開展“就業與再就業”工作的調查摸底，全力做好群眾的再就業技能培訓和農村勞動力轉移上崗培訓工作。

3、積極的向市上級多渠道籌措資金，解決工作人員的工資待遇和工作經費，進一步提高工作效率。