2023年物業工程個人年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此我們要做好歸納,寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢?下面是小編為大家整理的2023年物業工程個人年終工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
2023年物業工程個人年終工作總結1
物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成XX年工作再上一個新的臺階,現將XX年工作總結如下:
一、主要工作彙報:
1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸控延時開關
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸控延時開關,在也不會發生業主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發生,也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點問題查詢和恢復監督工作
由於獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下,得到了開發商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監督,兩人相互輪著看,除了給業主正常報修外,其餘時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發現了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3、日常維修工作的開展
今年我先後完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總汙水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由於開發商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查詢,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來後,重新提高了井的高度並做了井蓋,還有95號和101號由於沒找到,最後協調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,並給疊加區域所有井蓋塗上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發商施工隊聯絡,及時維修,此工作得到了業主充分肯定。
在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區屋簷滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行彙總,發文開發商協調解決,目前由於屋簷滴水開發商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協調之中,尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,由於先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終於趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11。5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查,檢查時發現的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢位來,沒有及時清理,如果有什麼菸頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養人員給予清理並督促以後發現滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向餘經理做了彙報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的.電器裝置做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4、日常裝置維護保養情況
目前小區裝置保養情況總體還是比較到位的,所有的裝置按照裝置保養說明書進行保養,目前都處於良好的工作狀態。
二、本年度工作遺留問題
1、小區羅芬路美蘭湖路圍牆刷油漆保養問題,由於該處圍牆比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一週工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向餘經理做了彙報是否請外單位人員完成,等待迴應中。
2、小區一號橋二號橋的欄杆,大閘門的裝置,63號閘門裝置,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司採購。
三、目前存在的問題
1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。
2、工作流程中,規範操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻。
3、養護單寫的不是很規範,字跡不夠工整。
4、倉庫材料擺放不夠規範,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標籤。
5、個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
四、美蘭金邸維修工作重點設想;
針對以上提到的問題和薄弱環節,XX年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規範,落實”。等幾個方面開展:
1、計劃:主要對XX年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,週週有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。
2、完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。
3、規範:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範,一切以標準為規範,一切以業主滿意為目標,做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,並形成相關記錄。
4、落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。
以上就是我XX年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!
2023年物業工程個人年終工作總結2
20xx年過去了,在這辭舊迎新之時,總結過去,展望未來,回顧這過去的一年感慨很多,獲得更多。
我還記得剛來遠大創新物業公司上班時很多報修不會處理,不知道如何下手處理,經常跟同事們一起處理報修,有不懂得和不知道的就立即問,問了以後就自己處理。我現在還記得三期交房時,需要更換一個入戶門把手時把天地杆弄下來了,急的頭上要冒汗,最後還是在xx的指導下才知道怎麼處理好,現在不管是處理這些問題還是業主家裡的水或者是電路維修都已經可以駕輕就熟的處理了。
在這過去的一年裡,我不僅認真學習,勤勉工作,嚴格要求自己,學會掌握了小區內弱電裝置的維修和維護,還擴充套件自己的工作技能,可以處理業主戶內的報修並得到業主的認同。在掌握了業主戶內的報修處理方法後從協助xx裝置管理維護開始逐步瞭解了景觀配電櫃、單相水泵、三相水泵、二次供水、風機、發電機、低壓配電、高壓配電、因急電櫃和排汙泵裝置管理維護。對發電機進行每月兩次試機執行,對風機房裝置進行刷漆養護,對高壓配電房地面鐵板刷防鏽漆,對電梯機房進行檢查,對小區水景執行情況進行檢查處理,對二次供水及配電房設施裝置每日檢查並作好記錄,對發現的`問題及時處理,對無法處理的問題及時向領導上報。
在這新的一年裡我將認真學習,勤勉工作,嚴格要求自己,履行一個遠大創新物業人的職責,在思想上、行為上都符合一個遠大創新物業人的標準。始終把加強技術學習,提高自己的工作認識放在最重要的位置,我在此一年的工作期間看到公司的迅速發展,深深地感到驕傲和自豪,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,作好本職工作,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,為業主服務,同公司一起展望美好的未來!
2023年物業工程個人年終工作總結3
時光飛逝,20xx年即將結束,首先感謝公司對我工作的肯定,將我提升為工程部主管。在這個年裡,在集團公司和專案領導準確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了園區所有裝置的安全執行。取得了一定的好成績,為完成公司質量目標做出貢獻,為了總結經驗,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:
一。日常工作完成情況
1。20xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域,業主維修,商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。
2。增強現場管理,對小區裝修單元施工按管理處規章制度實行監督,使之不影響小區外貌和安全管理,對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規範施工,保證中央空調系統和消防系統的正常執行。
3。4月份重新修訂了崗責和工作流程,在此基礎上改進了工作記錄和裝置執行記錄,把崗責落實到實處
4。每月抄寫計算水電錶,配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5。A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套,改造後節能燈成本約10元一支,改造數量約160支。
6。A。B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造後節能燈成本約10元一支,改造數量325支。
7。協助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農商銀行,二樓202、210、219華銀公司)
8。銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量,後經環保局,施工單位的改造已解決此難題。
9。地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。
10。在雷暴雨期間即時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11。跟進小區遺留工程維修。(修補牆壁裂縫、補漏、維修門窗等)
二。施工改造
按照公司佈署,經集團公司同意,工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,為公司節約成本。
1。一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2。地下車庫入口處路面倒水泥。
3。觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4。一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。
5。02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三。裝置設施的維修保養
當前小區裝置保養情況總體還是比較到位的,所有的裝置按照裝置保養說明書實行保養,每日巡查,當前都處於良好的工作狀態。
1。嚴格按照配電系統執行保養的規範要求,參照年度工作計劃,完成大夏核心配電室裝置的執行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期實行保養
2。電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的現象實行分析和總結,對原有的檢查方式實行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機實行檢查的基礎上,增強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂執行觀察、底坑的檢視。督促維保單位提升維修保養水平消除故障隱患。增強電梯維護保養跟進監督工作,使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢,並取得電梯安全使用證。
3。嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理,對消防裝置實行了全面檢修和防鏽加油工作。規範消防設施裝置的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的執行良好,確保火災發生後每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(使用者)有序地實行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》並配發相對應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養實行規範。即時發現有問題的燈具實行修復,進一步提升消防設施裝置執行可靠性。
4。中央空調裝置的維修保養,對天面冷卻塔和冷凍水管道每月實行清洗。每月對一~三商鋪180檯盤管風機普查並對其中12臺存有不同問題的盤管風管實行了維修,6月份機房和天面冷卻水管實行除鏽和油漆,提升了裝置安全運轉效能,保證夏季製冷的正常供應。
5。發電機每月實行一次保養,保養時例行開機執行15分鐘,確保停電時能快速實行發電。
6。生活水泵房每日巡查2次,保證裝置的安全執行,為業主創造一個良好的居住環境。
7。弱電裝置保養工作,對樓內弱電管井實行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯通等公司實行裝置的安裝維修和保養工作
8。易出問題節點彙總。因為設施裝置絕絕大部分的故障都是因為個別重要部件損壞造成,如供水系統的故障大多是因為止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制櫃的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立裝置故障臺帳,實行易出問題節點彙總,做到心中有數,增強此部位保養工作,提升設施裝置安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區內的'公共電氣裝置、設施實行摸底排查,找出節能降耗的方法,對需要且能夠改進的裝置、設施作出節電改造方案或建議,逐步實行改造:
1、將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,儘量減少燈具使用數量,如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電裝置增強巡查,確保電機處於良好的執行狀態,提升效率。增大控制裝置的維護,減少大功率裝置的超停次數,降低功耗。
3、做好修舊利廢工作,對更換出的檔案、燈具、鎮流器等實行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
4、全年能源消耗:電:668805度,水:3744方
五、技能培訓
工程部是一個後勤保障部門,也是一個專業技術很強的部門,同時這也正是我自己的專業,對工程部員工實行了智慧化系統、強電系統、中央空調系統、發電裝置操作、電梯應急處理等相關專業的培訓,使各員工都熟練掌握了物業裝置設施的應急處理及操作流程,保證裝置設施安全執行。
六、當前存有的問題
1。專業技術水平還比較欠缺
2。工作流程中,規範操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻
3。倉庫材料擺放不夠規範,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標籤
4。個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提升
5。和各部門工作銜接還不是很完美
七、20xx年工作計劃
1。針對去年存有的問題實行整改
2。按照月、季、年度保養計劃對裝置設施實行保養
3。跟進各維保單位的維護保養工作,並對維程,結果實行監督檢查
4。隨時做好防汛、防火等措施,完善裝置設施及各項應急預案,做好檢查及檢修工作,確認裝置設施及人員安全
5。隨時處理各項報修工作
6。完成領導下達的臨時性工作
7。適時實行崗位培訓、技術培訓、員工考核,努力提升員工素質
2023年物業工程個人年終工作總結4
時間飛逝,20xx年就要過去,在這簡單而不平凡的一年,花園城物業工程部依託公司及領導的支援和關心,有了很大程度的提高,回顧一年來的工作,為了適應各種工作要求,我們不斷提升員工品質,在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下,基本上完成了部門的各項工作任務,為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,工作總結如下:
一、部門團隊建設工作:
1、根據工作計劃,我部於今年7月份完成工程人員的招聘工作,從年初2人擴大到現今6人的工程團隊,部門充分利用優勢資源為行人部,解決了部分人員招聘壓力,並於9月份完成工程維修人員考評、更換工作,使工程團隊綜合實力,得到很大程度提高,為後期物業裝置設施正常執行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下,提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中,堅持廣開言路,強化執行,在制定方案時,員工齊心合力、集思廣益,將每一件事找到最佳的解決方案後。團隊成員消除一切雜音,以統一的行動,確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外,工程團隊的職業資格水平也處於行業領先,16%人員持有中級電工證,16%人員持有高階電工證,32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作:
共計開展45次,培訓參加人數157人次,包括新員工入職培訓,部門人員在崗專業培訓,安全生產知識培訓,專案基礎知識培訓等。
三、體系檔案建設工作:
1、部門根據現場實際工作需要,在管理處主任的帶領下,完成修改、編制工程部作業指導書,共計修訂檔案41個,表格34個,並通過部門全員培訓後,嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求,編制部門崗位職責及日常工作指引,對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產工作:
根據專案實際情況,工程部為了保證接管裝置設施的正常執行,每週對接管設施裝置進行1次以上的安全檢查,對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售後責任單位進行處理,部門全年共計對存在安全隱患的裝置設施自行處理87項,通過溝通協調施工單位處理的39項,部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別,共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓。
五、前期工程介入工作:
1、第一季度:共計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次,並與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與專案部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件,已達到整改目的的有19件,如電梯機房增加空調和裝置房鋪設地磚等。沒有采納但對後期物業管理很重要的問題有4件,仍在持續溝通中,並已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心,如:物業用房,增設公共衛生間及建渣堆放等。
2、第二季度:共計對N12、N4異地展示區施工現場不定時巡查48次。參加地產專案部周例會9次,設計部圖紙會審專題會3次,工程整改協調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門採納並實施的45條、經協商後期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對後期物業管理很重要仍在溝通的問題:如物業用房,增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2—1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度:共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查61次。參加地產專案部周例會9次,完成對N14—1地塊景觀圖紙初審,後期使用設計建議工作。完成N12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交併通過地產專案部的稽核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門採納並實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、採納侍後期實施的40條。
4、第四季度:共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查52次。參加地產專案部周例會11次,協助專案部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售後服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和佈置等工作。完成物業對N12各類裝置設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入夥的準備工作。完成物業管理用房傢俱及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作,共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門採納並實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、採納侍後期實施的45條。
六、工程營銷配合:
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,報事處理完成率百分之九十五。
每週五對營銷區域現有的裝置設施進行1次定期保養,保證裝置設施的正常執行。
每天對營銷區域進行1次設施裝置巡查,及時對出去故障的裝置設施進行維修更換或聯絡責任單位進行維修更換。
七、節能、環保、降耗工作:
1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神,部門充分利用外部資源,向公司推薦專業工程供貨商,使工程材料質量及材料售後得到有效保證,同時也使採購成本下降20%。
2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施,對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關,使營銷區域能耗費用從平均每月的.59509元左右降低到48975元左右,每月為地產節約10534元左右的能耗費用,為了更有效的響應公司節能降耗的精神,於8月份部門再次與保潔部主管溝通,將景觀水池清洗換水時的費水進行用於清洗路面,最大程度上降低水資源的浪費,同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整,使其實施3個月以來,降耗效果明顯,將水電能耗從平均48975元,降低到平均30598元。
3、工程材料方面,部門於5月份經多次與地產設計部主管人員溝通,最後在設計部主管人員的監督下,促使施工單位嚴格按照售後質保要求,配送營銷區域工程維護所需光源,並促成地產設計部門在花園城精裝修,施工合同中備註明確的質保期間,光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項,為公司節約材料費用8572元,並大大的降低了物業後期維護成本。
4、部門節能控制方面:部門從4月份開始建立報事以派工單方式,和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題:
1、由於花園城物業工程部20xx年才完成組建,雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司,職業技能和工作經驗也處於成熟狀態,但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度,必須有以下幾點作為前題:
(1)需要得到公司相關領導持續的支援和信任。
(2)創造輕鬆、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則。
(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊,面臨新接管的設施裝置,只有在相對熟悉裝置效能的情況下,才能快速的解決各類設施故障,另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關係,才能保證能源的良好供應,這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等,這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,綜合現今工程團隊的實際情況,部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了的大部分精力,面臨花園城一期的入夥,二期前期工程介入開展等,工作事務的成倍增加,繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的,因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。
九、年度工作計劃:
1、根據管理處發展需要,穩固團隊建設,通過持續內部、外部培訓,提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合,做好業主裝修管理工作。
3、持續認真開展設施巡查保養計劃,保證園區配電、電梯、消防、智慧化、給排水等裝置設施的穩定執行,做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執行管理處的工作計劃,開展戶內工程工作,提升物業管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核,提升部門工程專業服務水平,爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續開展節能降耗工作,對接管的一期裝置設施,根據綜合衡量適,時進行調整,力爭最大程度控制能耗。
7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道,處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結20xx年前期工程介入經驗,做好N4N5N14—1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
2023年物業工程個人年終工作總結5
20xx年是物業公司服務專案轉型並發展的轉折年,工程部在公司領導的正確領導和大力支援下,圍繞20xx工作目標和任務、公司決策,把握機遇,努力拚博,立足本專案工程管理,向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力,較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。
一、工作目標和任務完成情況
1、裝置設施維修:工程部根據具體情況,開展預防維修,努力提高裝置功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。對軟化水水質自己跑單位進行水質化驗,保證了系統水水質,符合國家標準,延長了裝置設施的使用年限;在空調施工單位無法維保的情況下,工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查詢,解決了大廈空調系統長期存在的很多遺留問題,保障了裝置設施安全、經濟執行;堅持每週的控制箱、線路檢查,機房裝置的保養檢查;消防系統的維護保養;樓頂風機檢查等。
2、日常維修:20xx年度共完成1965項零維修工作,其中有公區維修,還有商戶維修,有各公司、各部門的零維修等。得到了如:蓮花慧聰、研發中心、財務部、鐘錶大廈、華方公司、人事部等單位或部門的好評與認可。
3、規章制度:工程部在原來基礎上,建立建全各項規章制度,做到制度上牆,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益為上,用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度,以打卡、簽到、班組點名三方式,確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度,做到專人管理,出、入庫明細,領用人簽字,領導認可等,保證了公司材料的利用率。在此基礎上,工程部設立班組評比制度,做到週週檢查、總結,使裝置設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度,配電室及空調機房實行了輪班制,避免了因此而產生的勞務糾紛。
4、能源統計及節能降耗:工程部在上級領導的指導下,在各公司、部門的支援下,積極採取各種措施,群策群力,較好地做到節能工作,做到日日有統計,週週有總結,月月有彙報使領導對各項能源有充分的瞭解。充分利用原來剩餘材料及拆下的.廢舊材料,用於裝修改造及日常維修,為公司節約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節,空調系統的調節等。
5、管理外維工作:工程部密切配合各外維單位工作,順利完成了大廈客、貨梯,扶梯的年檢工作,及扶梯的外維交接工作,完成了消防中控室監控及消防裝置設施日常檢修工作,為大廈創造了良好的工作環境。
6、大廈其它項:20xx年度收取中國移動訊號覆蓋擴容施工管理費20xx元,聯通訊號覆蓋擴容施工管理費20xx元,合力電信管理費2500元,催繳移動、聯通、電信電費共計19473元;本年度通過對商城空調系統的檢修、檢查,經與施工單位多次協調,經總公司批准,自空調安裝單位扣除工程款18050元,為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造:
按照公司佈署,經報集團公司同意,我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為295779。01元的各項施工任務:
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;
2、公寓502、504鐘錶大廈辦公室;
3、B1華方商鋪及交接;
4、啟泰天各專案工程;
5、大廈東西地面磚鋪設;
6、B3食堂施工裝修;
7、東側大門製作安裝;
8、西側治安崗亭製作安裝;
9、一層按摩室施工;
10、犬舍製作安裝;
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉型:
工程部積極配合商城的轉型工作,完成了裝修期間的管理及配合,試營業佈置,開業準備工作,較好地完成了節日氣氛的佈置工作。
四、存在問題、改進措施
20xx年度,我部在全體員工團結拼搏、共同努力下,較好地完成了全年度工作目標,同時也存在著許多要改進和完善的問題,以適應集團公司的高速發展,同公司一道共謀發展。
1、員工素質參差不齊,整體素質仍有待於提高。今後,要求員工自我加壓、自我提高,繼續組織系統培訓,服務和技能培訓,結合考試手段,促進員工素質的提高。
2、工程部工作還不夠細緻,如今年的冷卻塔跑水事件,我部將認真總結,努力提高,全力保障專案的安全,經濟執行,確保公司下達的各項任務圓滿完成。
2023年物業工程個人年終工作總結6
時間飛逝,xx年即將結束。在這一年裡,工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和專案領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了大廈所有裝置的安全執行。圓滿的完成了業主的交樓、收樓工作。將資產管理落實到實際工作中。
今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。以往的物業都是服務型別,現在的專案是資產管理。和物業管理比起來資產管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地,認真的去佈置、去完成,但是仍然未能避免疏忽與漏洞,留下一些缺憾,雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,但也應該引起高度的重視,給自己今後的工作積累一些經驗,知道了自身的不足有助於今後工作的安排,提高工作質量。
xx年是物業公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產管理型的物業公司,在這一年裡擔負著更多的責任。首先業主股權的轉讓;物業公司要配合業主對轉讓的工程環節進行跟進。從前期收集原始資料到後期配合交樓、收樓大量的工作需要物業配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作,一方面要保證大廈裝置設施正常執行。在此基礎上配合業主相關部門對所有裝置進行查驗、記錄。並對整改完成的專案及時消項更新記錄,並向業主彙報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。
另外大廈所有的裝置設施、供貨合約均已到了質保結算期。由於物業的服務性質,物業要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認,並給出專業的意見。工程部管轄著所有裝置設施,工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業公司。因此各專業工程師、主管都是本著嚴謹的工作態度認真仔細的稽核,到現場逐一檢視。充分體現了專業的公司應有的素質。
日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待專案檢查中提出的`問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。在各級領導的幫助下,我們規範了各種表格、記錄的填寫,完善了庫房管理、為日常安排工作和用電資料分析提供了有效、準確的依據。並將各種制度張貼上牆,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
電氣專業嚴格遵照公司安全手冊,嚴格執行配電系統執行維保的規範要求、參照年度工作計劃,完成大廈核心配電室裝置的執行、檢修和清掃工作,同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電櫃按維保計劃定期進行了保養。其中除大廈配電室以外的配電裝置全年內保養次數均超過四次。檢修保養過的配電櫃總數在300面次以上,配電箱達500多面次,維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風、排汙、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時處理300多項以上,提高裝置執行完好率,為客戶提供良好的辦公環境奠定了基礎。根據周,月,季及半年的裝置設施維修保養計劃,有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,合理性,及時性。根據工程部的有關規定和年度維保計劃,電氣專業安排日常巡檢,對相關裝置,變配電室、應急發電機系統、各類電動機、照明系統、強弱電豎井、空調新風系統、電梯機房動力裝置、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線電視、電話和網路、停車管理系統、等做到全面細緻地維護保養,保證裝置設施的安全使用和有效執行。在沒有簽署消防維保合同,電氣專業在下半年又加大對消防裝置的檢測力度,每月對部分消防聯動系統進行分割槽檢測。發現問題及時整改,從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的執行狀態,對大廈的消防廣播系統進行檢修及整改,保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。
全年聯合保安部對大廈消防報警系統及大廈消防聯動系統進行全面檢測兩次,對大廈公共區域和客戶單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右,手動報警器約70個左右,消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防捲簾門,溫感探測器,消防廣播,消防水泵等消防裝置的系統聯動。使整座大廈的消防裝置工作處於正常狀態,保證大廈的消防安全。
本年度培訓情況:加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態度為了提高電氣專業知識技能,根據公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節及如何提高執行力等專題培訓,今年班組共進行專業培訓十餘次,請廠家培訓二次,其中安全操作和專業知識佔培訓總時一半以上,做到把人身及裝置安全放在首位,力爭部門每個員工都能從思想上重視、並落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設,工程部內部加強多元知識的培訓,爭取培養出一專多能的技術骨幹。
配合甲方施工改造以及比較大的維修專案:在沒有影響大廈正常執行維修的前提下,強電專業還配合甲方完成了新增配電室增容改造專案,並應客戶需求完成了A樓層電量增容工程,保障了客戶及時入住和電能接駁,提高了大廈的整體出租率。
跟進大廈前期遺留問題整改:在保證大廈電氣裝置正常執行的前提下,電氣專業還長期不乏餘力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題,消防系統施工缺陷問題、安防監控系統的盲區覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺製冷機組供電密集母線執行時發出異響,嚴重影響執行安全,隨時可能造成裝置財產損失,電氣專業對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對於其他專案都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
大廈今年二次裝修客戶不多,但工程部從客戶使用角度考慮,結合大廈的系統裝置安全,幫助減少或消除不必要的安全隱患,替客戶把關,依據裝修規範嚴格控制,要求採用電氣控制三級以上,當同層一個客戶發生用電故障時,不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員,週六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度,共查出須整改專案約40餘項,施工違章30餘次,勒令停止施工3次以上。同時,加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞,協調客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全程序,嚴格控制施工質量,消除消防隱患,為客戶營造一個安全舒適的辦公環境。
在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內的公共電氣裝置、設施進行摸底排查,並對每月的能耗進行統計。由於目前租戶少使用率低,我們採取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型裝置使用臺數等辦法降低能耗。
2023年物業工程個人年終工作總結7
20xx年已經過去,自20xx年進入歐式雅筑中鐵物業公司工作以來,我們一直都是認真工作,努力學習,積極思考。伴隨著中鐵物業公司管理團隊的不斷壯大,做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的後勤保障部門非常重要,前期物業介入的每一個細節,每一項系統工程都決定著小區建成後的執行成本。所以,我們在實際工作中,時時以物業公司的利益出發,從源頭把握好成本關。緊張忙碌的工作使一年的時間很快過去。一年來工程部在管理處領導下,取得了一定的成績但是也有不足之處,我部人員文明禮貌服務,在前期裝修階段認真巡查避免不必要的事故發生。同時也得到眾多業戶的認可,值得認真總結工作經驗。
一、做好裝置設施的日常維修保養工作制定周,月,季及半年的裝置設施維修保養計劃,有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,合理性。根據公司相關作業指導書的規定,對相關裝置,各類風機,照明系統,強弱電井,樓宇消防系統,電梯機房動力裝置等做到全面細緻地維護保養,保證裝置設施的安全使用和執行。
二、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收:業主室內包含牆體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在於外牆違章打孔、違規拆牆、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業,外牆設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項。
三、業主室內工程建設遺留問題處理:工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外牆開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、牆面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位,特別辣手的`問題報房產公司批准後由業主自行解決或物業公司派人處理。但也有不盡人意的地方,需要我在以後的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內牆邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時維修,讓我們的工作很被動。
四、及時解決業主合理的要求:水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鑽孔相互打穿等)、(工程遺留問題、水管跑水等)。做到事事心中有數,及時解決業主的心中疑惑,為業主提供優質的服務。在工程遺留問題上,我們既要維護業主的合理要求,也要了解開發商的難處,協調事情還要多鑽研、多諮詢,多方配合才會做得遊刃有餘。
五、歐式雅筑裝置設施執行:電梯基本正常執行,西子奧的斯電梯公司進行二次維保,有針對性的維修多次,年底要進行一次大檢修確保兩節電梯的安全執行。生活水泵執行正常,問題較少,泵房配套設施還須完善。由於綠化、電力、消防配套在施工,就會對已有的設施裝置執行產生影響,我們會對正在施工的專案提供合理化的建議,協助開發商完成配套設施的安裝、除錯與執行。
在歐式雅筑小區裡,我們會一如既往地勤勤肯肯地工作,來年更上一層樓。當然在過去的一年裡我們也有欠缺的地方,對於工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個部門主管,我有決心在公司領導的幫助和自己的努力學習下,在以後的工作當中不斷提高和完善自己,為中鐵物業公司的興旺和發展貢獻一份薄力。
2023年物業工程個人年終工作總結8
時間是流水,20xx年度即將結束。20xx即將到來,在這一年裡的時間裡,財智工程部全體員工在公司的正確方針指引下,以及公司和專案領導的正確指導下,在同各部門的密切配合,團結一致的前提下,圓滿完成公司領導交付的各項任務。將大廈和茶城的資產管理理念落實到實際工作中、保證了大廈和茶城所有裝置的正常執行。
作為財智專案部工程主管、我知道自己的責任很大,在每個環節,每項工作中都比較謹慎地認真的去佈置、去完成,但是仍然未能避免疏忽與漏洞,留下一些缺憾,雖然這些不足未給整體工作帶來負面影響及損失,但也引起了我的高度重視、也給自己的工作積累了豐富的經驗,知道了自身的不足,有助於今後的工作安排,提高工作質量。
20xx年是財智物業由前期接管驗收遺留問題整改跟進服務轉型的一年,作為集團物業公司的一員,在這一年裡擔負著更多的責任。尤其是工程部,一方面要跟進前期遺留問題整改工作,一方面要保證大廈各項裝置正常執行,在此基礎上還要配合施工方對所有裝置進行查驗,記錄。對整改完成的專案進行對接。鑑於物業的`服務性質,物業工程要對所有施工方進行前期跟進和監督,並做出專業的意見。工程部管轄著所有設施裝置,工程部的意見尤為重要。因此總部李經理,專案部欒經理,作為工程主管、我本著嚴謹的工作態度,認真仔細的稽核,併到現場檢視和落實。
日常工作中帶領工程部全體同事嚴格遵守集團的各項規章制度,嚴格按照鴻福祥制度要求去做,認真傳達貫徹公司的各項指示精神,認真對待日常檢查中提出的問題和整改意見,結合實際認真整改和執行、在各級領導的幫助下,我們規範了各種表格,認真記錄填寫,為了今後日常安排工作和各種資料分析提供有效,準確的依據、並將各種制度張貼上牆以便每一位員工及時學習,檢查和要求自己、圓滿完成各項任務。
一.日常工作:
工作主要內容是日常報修,基礎設施裝置維護。在每次巡查時都積極認真查修,發現問題及時解決。在這一年中業主報修有上千次,服務滿意度99%以上,未收到業主有效投訴。遇到樓下業主主管道堵塞和房內泡水,我們不怕髒,不怕累能積極處理好這些問題、得到了業主的信任和認可。財智ABCD公共區域面積大、公共照明很多,每月都要維修上百次。消防設施裝置維護與保養任務很繁重,配電室電器裝置檢查與保養,抄表執行記錄與衛生清潔等都落實到了實處。茶城的.中央空調,自動扶梯每天的開,關和檢查跟蹤保養,中央空調漏水處理。總部升級改造支援等等、都給予了大力支援和幫助。
二.自身問題:
本著自己工作的職業態度,愛崗敬業,創造性的開展工作,在工作的時間裡,我對自己有了深刻的認識,我還存在很多不足,有很多工作也是實際的第一次接觸,工作效率有待提高,有些工作做得不夠細,工作協調不是很到位,向領導提供資料等方面有待提高、同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通。我深知這些不足之處需要完善與加強。
三,努力方向:
第一:加強學習拓寬知識面,努力學習物業綜合維修的專業知識和有關法律法規知識。
第二:本著實事求是的原則,做到上情下達,下情上報認真做好各級領導的好助手。
第三:著實提高工作效率,充分利用自己的工作積極性,踏踏實實做好每一件事。
第四:從現在起到新的一年裡做好每天一次晨會工作,把員工的工作積極性調動上去,做到了解昨天的工作,安排好今天和明天的工作。第五:節約成本在維修工作中積極探索,在節約成本的基礎上能夠把維修任務完成和解決好,這是我明年的計劃和行動宗旨。
過去的一年是豐收的一年、是艱辛的一年、也是喜悅的一年。在過去的日曆上記錄了自己前行的點點滴滴,在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見,我將繼續堅持“寬以待人,嚴以律己”的工作格言。
回望過去,展望未來,我對鴻福祥物業公司發展前景充滿信心,我會與公司同呼吸,共命運。把自己的發展前途與公司的發展緊密的聯絡在一起,在新的一年中、我要再接再厲把各級領導交給的工作完成好、讓公司領導滿意、讓業主滿意、把對業主的服務水平提高到更高的一層。
2023年物業工程個人年終工作總結9
時間過的真快,轉眼間XX年即將結束,在北新、潤苑接到樓盤到現在,工程部全體員工在公司領導的正確指導下,xx物業“北新、潤苑”專案,工程部各項工作都按部就班的正確開展,不管是人員管理,工作進度,工作技術都有所改變。
現就過去一年的工作總結如下:
一、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的工作任務。
二、對工作認真負責,按時完成工作任務。
三、對業主報修及時修復。
四、對開發商出現的問題及時協調。
五、和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關係搞好。
不過現在我們工作中還存在許多不足和困難,在裝修期間的各方面問題,給公司造成了一定的`影響,在以後的工作中只有不斷的提高業務素質,加強訓練和學習來改進工作中的不足,以更加熱情優質的工作服務公司、服務好全體業主。
XX年即將過去,我們將來信心十足的迎來XX年,新的一年新的機遇,新的挑戰,我堅信在xx物業公司領導的正確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大。
現就新的一年工作計劃如下:
一、加強工作人員的管理,嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。
二、對員工每週進行技術培訓,要求必須掌握技術和了解設施裝置構糙。
三、對員工進行職業用語培訓,作到禮貌用語,將服務質量提高增加業主的滿意度。
四、對設施裝置進行檢查和保養。
五、讓業主投訴事件不超過5%。
六、讓業主滿意率達95%。
七、經濟創收按責任目標完成。
八、建立工程部的所有設施裝置臺賬和檔案。
在即將到來的XX年裡我們將團結工程部全體員工堅決落實公司領導的工作指示,決不辜負公司領導對我們的期望。
2023年物業工程個人年終工作總結10
在這一年裡,工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和專案領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了園區所有裝置的安全執行。取得了一定的好成績,為完成公司質量目標做出貢獻。
一、在規章制度方面
日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待公司、專案檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。在各級領導的幫助下,我們規範了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電資料分析提供了有效、準確的依據。並將各種制度張貼上牆,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、在能力方面
配電值班工作看似輕鬆,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗,才能保證發現隱患後,及時有效的做出處理,保證系統正常執行,為裝置運轉、業主辦公提供電力保障。
因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視裝置,按時抄錄各種表計,認真核算每日用電情況,為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時,配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯絡協調的主要部門,負責這些時間內的裝置巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如:每班2次的'中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房裝置巡視和電梯維護保養跟進監督工作等,使業主得到全天的、不間斷的維修服務,保證了電氣裝置的安全執行,為業主創造一個良好的辦公環境。
三、在工作方面
工作中,我們負責園區內所有電氣裝置設施的維修工作,保證它們能夠正常運轉。
我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應修的必修,修必修好;定期保養”的原則,認真對待每項工作。為及時處理業主報修,每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少回收率。
當報修工作較多時,及時調配其他員工支援。今年夏天a棟402室完美時空公司,有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查,最終發現掉閘原因是由於業主用電過於集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單相超負荷掉閘,需進行負荷調整。
但由於業主辦公期間不允許時長時間停電,因此,我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷後,於當日下班和次日中午,分兩次對其負荷重新分配、調整,使其三相負荷趨於平衡,消除了安全隱患,提高了業主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下,接管園區中水站後,為保證中水站的正常使用,裝置正常運轉,全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、除錯和巡查工作。由於缺乏中水站裝置資料,我們只能在現場逐一查裝置、查線路,瞭解裝置的工作過程和控制方式。在汙水池中打撈水泵、更換電機、連線線路,全體員工都不怕髒、不怕累,克服種種困難,積極協助水工完成中水站裝置的更換、維修工作。在電氣除錯問題上,為不影響業主使用中水,我們儘量將時間安排在晚上或週六日進行,摸索回用水泵的自控管理、查詢故障原因,經過多日的努力終於將系統調整到最佳狀態,保證了中水裝置的正常使用。
裝置巡查工作是保障電氣裝置安全運轉和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會安排專人按時巡視園區公共電氣裝置、設施,以便及時發現裝置缺陷和異常情況,及時進行處理,如不能及時處理的,也會在採取相應的措施後,及時上報並列入維修計劃。在日常工作中,員工根據檢修計劃、電氣裝置維護週期以及裝置執行狀況對電氣裝置進行定期檢修保養,發現並去除潛在的裝置隱患,減少裝置故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調4人蔘與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認真完成各項工作任務,認真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
在技術員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認真完成各項工作任務,認真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術培訓方面
每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習,每週五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區內的公共電氣裝置、設施進行摸底排查,找出節能降耗的方法,對需要且能夠改進的裝置、設施作出節電改造方案或建議,逐步進行改造:
1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,儘量減少燈具使用數量,如將三管或雙管燈改為單管照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電裝置加強巡查,確保電機處於良好的執行狀態,提高效率。加大控制裝置的維護,減少大功率裝置的超停次數,降低功耗。
3、對e棟空調機組加裝計量表,增大電量核算的準確度,減少公用電量的分攤。
4、做好修舊利廢工作,對更換出的檔案、燈具、鎮流器等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
六、弱電裝置維修工作
1、更換物業辦公用電話交換機,重新調整號碼分配和佈線工作
2、對樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作
3、配合電信公司進行裝置的安裝維修和保養工作
2023年物業工程個人年終工作總結11
自20xx年11月16日進入公司工作以來,在領導的正確帶領下,在同事們的大力支援和幫助下,通過虛心學習,兢兢業業,腳踏實地,較好地履行了工作職責,完成了領導交辦的各項工作任務。20xx年即將過去,回顧一年多來的工作,既有成績也有不足,現對自已一年來的工作進行總結,以下是本年度以來個人工作總結報告:
一、自覺加強學習,努力適應工作
作為之前從事製造行業的我是初次接觸地產物業工作的,從20xx年11月16日入職至20xx年10月6日期間任職客服部接待員,因為對服務行業接待員一職也不甚瞭解,為了儘快適應新的工作崗位和工作環境,我自入職以來不斷勉勵自己,自覺加強學習,參加公司開展的專業培訓,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,終於在20xx年5月得到公司上下領導的一致認可,正式轉正。對我本人而言,這條轉正之路走的很艱辛,但也讓我成長起來!
20xx年10月7日開始調至工程部學習,這得感謝詹總給了我這個學習的機會,同時也感謝我的直接領導和各位同事!一方面,立志於幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗。通過培訓、現場學習和查閱資料,很快對物業工程部的工作範圍有了一定的掌握。另一方面,堅持於問書本、問同事,加強對工程維保修要點的掌握。通過對《物業管理條例》、《物權法》等一系列法律法規的學習為明年的順利交房做好準備。身為物業工程部的一員必須提高本職工作的專業素養,加強各專業知識的積累,大到土建、裝修、給排水,小到防水、石材與木地板都要求略懂一二。正因為對於物業工程部人員知識技能的廣泛要求,我們更要利用到明年交房的這段時間加強學習充實自己,才能勝任我們的本職工作,確保順利完成分戶驗收及交房工作!
二、工作中存在的不足
由於剛進入物業行業,在這方面的工作經驗很是缺乏,自入職以來工作中存在以下不足:
(一)工作中還略顯稚嫩:對於這種更多的是與人打交道的服務行業在崗位潛在意識上還有待進一步提高,以與人相處的工作中缺乏靈活性。
(二)考慮問題不夠全面、對工作缺少前瞻性:在物業這個行業中各方面都會涉及到相關法律法規,如果在處理問題的過程中稍有不慎或者考慮不全都可能埋下後患,更嚴重的是為公司帶來損失!所以要加強自己這方面能力的鍛鍊!
(三)由於辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有不足,還需更多的學習常用辦公軟體的多功能使用。對工程專業而言,如能掌握一些繪圖軟體的.使用技巧的話就更好了,所以在日後的學習中還要將此列入其中。
三、總結20xx展望20xx
時光如梭,在我們的不經意間飛快流逝!曾在我埋怨怎麼還不到週末的時間裡又開始哀嘆時間過的真快又到年底了!20xx年了,我又大了一歲,緊跟其後增長的是年齡而不是能力和薪資,這是一個值得我深刻思考和反省的問題!的確,這一年裡我浪費了很多的時間,到現在才開始意識到它的寶貴。在工作上進步不大,在學習上也只有小小的收穫,這也不是我想要的結果。都說“人往高處走,水往低處流,一年要比一年好”,顯然我離這樣的目標還很遠,因為20xx並不比20xx年要好到哪裡去。在20xx年中努力學習、提高自己、壯大自己。
(一)今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教、學習,要多與大家進行溝通,積極參加公司組織的各項培訓以提高自己專業知識方面的能力。
(二)努力提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感,做到當日事、當日畢,並事後認真進行總結,做到有計劃、有落實。並勇於承認自己的缺點和錯誤,找出不足,努力克服。
(三)愛崗敬業、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起,做一名稱職的物業工程部員工。
(四)要注意培養自己的綜合素質,把專業知識的學習和日常事務的處理結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,做到肯幹事、敢幹事、能幹事、會幹事,積極主動開展工作,為雅苑的明天貢獻自己的一份力量。
20xx年,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自己的文化素質和各種工作技能,為公司貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。我願意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,願意為我摯愛的工作奉獻一切。
2023年物業工程個人年終工作總結12
20xx年度工程維修部工作重點之一就是前期介入與接管驗收。圍繞這一工作重點,在公司領導的正確指導下、各部門的支援下,20xx年的年度工作基本按預想的狀態完成。現就xx小區物業工程維修部20xx年的工作總結及20xx年計劃方向如下。
一,主要工作彙報:
1、配合前期交樓工作安裝臨時水電,協助保證了交樓活動的啟動;
2、按計劃跟進電梯的月度維保工作,協調處理電梯的臨時工程維修;另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合及公司領導支援下,經過協調跟進,基本上得到了整改;
3、配合批量交樓工作,協助對樓層水電及室內水電給排水進行了檢查驗收工作;
4、完成專變電房裝置的執行、檢修和清掃工作,充分保證小區的公共供電系統安全執行;
5、協助專案部完成了區內高杆燈的投入使用。由於設計及施工原因,區內高燈一直處理沒通電測試未開啟使用狀態,在公司領導黃經理的支援下,與地產專案部進行了溝通,由維修部購置接觸器等完成了收尾工程,保證了國慶期間照明的正常投入;
6、 整理了一期驗收報告並組織與專案部經理開會,並進一步採取建立起一期公共裝置設施施工方移交保修臺賬,目前部分重點遺漏工程事項已整理入臺賬,以備於年內完成一期設施裝置的移交工作。
7、實施了裝置定期巡檢制度電工夜班值班制度,工程維修人員定期實施巡檢工作,並做好巡檢工作記錄。
8、為了體現節能降耗,有效的控制成本,結合實際入住情況將地下車庫照明燈的開啟量及時間做了節能調整,預計僅開啟了總量的40%,節約了將近60%。
9、日常工程維修工作的開展,經與客服部溝通,於11月份正式啟用了工作單制度,並執行正常。
10、完成水泵房裝置的執行、檢修和地面清理清掃工作,充分保證小區的供水安全執行;
11、由於小區施工單位對配電房防水工作做得不到位,導致小區專變配電房電纜溝積水,維修部多次使用臨時水泵抽水,至今未解決。
12、接收了xx小區的.施工圖紙,建立了物業公司工程維修裝置設施檔案;建立供水、電梯、消防、智慧化等裝置臺賬檔案,為今後的工程維修跟蹤確立了依據。
13、稽核月度的水、電和空呼叫量,根據執行情況及時調整電量負荷。
二、本年度工作遺留問題
1、小區專變配電房電纜溝滲水至今未完成,繼續跟進溝通專案部處理;
2、消防系統未完成接管,40個位置點故障至今未處理;
3、排水系統沙井未標識編號;
4、裝置卡未製作完成。
三、目前存在的問題
1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到工作流程中,規範操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻;
2、員工培訓工作做到不到位
3、部門維修擺放不夠規範,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標籤
4、個別工作進度均比計劃拖延滯後,工程維修工作的效率和工程維修質量有待提高和各部門工作銜接還不是很完美。
針對存在問題擬下年度加強以下各方面工作:
1、建立員工一專多能培訓計劃,分月度季度進行不同專業知識培訓。
2、針對實際工作中的不規範行為進行計劃性的BI培訓,操作流程培訓。
3、建立標識化管理,包括工具、物料、裝置設施等的標識進一步完善。
4、加強與各部門的溝通,包括前期介入及接管驗收工作的銜接。
5、加強維修人員紀律性監督及工作計劃執行監督。
四、20xx年度工作重點計劃方向
1、 29部電梯的年檢工作。
2、節日裝飾安裝拆除。
3、工程維修部工具及工程維修材料採購,日常工程維修。
4、水電消耗分攤與控制。
5、加強部門培訓工作。
6、小區燈柱等公共設施裝置的刷漆防腐工作。
7、二次供水水箱清洗檢測。
8、噴泉水泵的工程維修保養工作。
9、雨季防汛工作。
10、地下車庫排水泵的保養工作。
11、裝置卡製作工作。
12、繼續跟進消防系統整改工作。
13、繼續跟進專變電房滲水整改工作。
14、排水系統標識系統完善。
2023年物業工程個人年終工作總結13
今年以來,按照公司的要求以及高檔次物業管理的標準,以提高人員的服務技能和服務質量為目標,通過加強了人員工作技能培訓和提高工作效率的教育,不斷提高整體的技術水平和維修能力。現把我部半年來較重要的工作羅列如下:
一、管理工作:
1.制定了部門的《工作手冊》,明確了各崗位的職責和要求,制定了各項專業的操作規程和工作守則;
2.配置完善了人員組織架構,以更符合工程維修部的運作規律,使部門的運作更合理和高效;
3.加強人員技術技能的在崗培訓,實行全員持證上崗,並開展績效考核;
4.規範工程維修的工作流程,細化落實崗位責任制,使日常維修的合格率達到95%,及時率95%。
5.接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙,開始建立了物業公司工程裝置設施檔案;
6.按月度、季度建立各公共系統裝置的維護保養計劃。
二、公共維修工作:
20xx年1月
1、跟進市政水管的安裝。
2、南區燈柱及中心廣場走廊翻新。
3、小區花園內的`公共燈具檢修。
4、自來水水池報警裝置安裝。
5、對小區公共照明系統、道路進行了全面檢修。
20xx年2月
1、更換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架。
2、做露天停車位標識。
3、檢修中心花園噴泉系統。
4、檢修會所前噴泉,對電動機進行了大修。
20xx年3月
1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。
2、完成山頂水池檢修。
3、完成泳池配套設施的全面檢修。
4、完成園區路燈全面檢修。
20xx年4月
1、完成二期公共照明改造。
2、完成電梯照明系統的全面檢修。
3、完成會所中央空調的全面保養。
4、二期圍牆倒塌修復。
20xx年5月
1、完成泳池瀑布水源的清查,泉水流失情況已處理。
2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。
3、完成泳池入口噴水系統改造、線路處理。
4、完成路燈、公共用電節能改造,與改造前相比,節能50%以上。
5、完成深井水泵全面檢修,令園區井水供應正常。
三、二期收樓工作:
1、我部人員與客服人員一起陪同業主收樓。
2、我部負責對業主提出的問題進行總結歸類並輸入電腦。
3、我部負責聯絡施工單位到場整改。施工單位整改完成後,我部派員檢查。
現收樓單元共x套,完成整改專案x多條。
四、日常住戶維修
上半年我部完成日常住戶維修x單,並多次得到業主好評。
部門存在不足及改進措施:
1.工作效率存在滯後現象原創:,員工積極性不高,未能全面調動員工的士氣。
改正措施:首先要統一思想,團結一致,把提高服務作為一個主要考核目標,利用績效考核機制,調動員工的工作積極性。
2.人員素質、技術水平需進一步提高。
改正措施:結合下半年的考核工作,對部分人員進行調整,並實行全員持證上崗制度;通過員工培訓強化操作規範的執行,提高整體技能、服務水平。
3.工作中處理業務的思路不清晰,目標不明確;
改正措施:改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標,
4.加強與服務中心以及其他部門的溝通工作,提高部門及整個公司的工作效率。