【薦】行政部年度工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編整理的行政部年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

行政部年度工作總結1

一、人事管理方面

1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、雲南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90餘人，已轉正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，並即時上報集團公司人力資源部；

3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、強化內部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；

5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業慶典：根據工作情況的需要，營銷中心擬訂將於12月底開業。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；並與各市場部溝通協調，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，並做好物品領用登記，合理地採購辦公用品。

5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門後勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

三、公司管理運作方面

1、根據市場發展情況及結合了集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子檔案管理》、《檔案管理》、《列印影印管理》等，並制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規範了工作程式。

2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。

3、充分引導員工勇於承擔責任。逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

4、加強對全國各市場部的管理：統一實施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統計資料。

XX年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；

2、對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力；

3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；

4、員工培訓機制有待完善和加強；

5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。XX年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的'競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化；強化保密檔案管理工作，加強機要檔案的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

6、推行網路，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。

行政部年度工作總結2

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支援下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：

一、根據本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公裝置維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20xx年公司的制度有很多變化，協助xx經理制定考核制度;至於對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯絡招聘學校並對招聘坐車準備。

二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因並改正

這一年在工作中出現過一些或或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的`不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中都有所注意，並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這裡真心的謝謝他們對我的助!

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。

在這裡我要感謝的人真的很多，每一個人對我的助對我的鍛鍊我都記在心裡，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝家。最後祝家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高昇、財源廣進、幸福萬年長!

行政部年度工作總結3

20xx年內本部門依據公司管理制度，本著建立科學管理機制和作業規範，整體提升思路執行開展工作，在獲得各相關部門的認同和配合下，取得了一定的改善和實效。

一年來行政部的工作大致分為以下兩大部分：1.行政管理工作

1）公司制度的執行與監督：行政部根據原有的行政制度不定時的對員

工進行抽查，嚴格執行獎罰規定，同時對制度的實行情況進行了管控。

2）公司員工的考勤管理：行政部依據《考勤管理制度》對員工遲到、

早退、曠工、請假等同時加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規範行為，對違紀者依制度進行了教育、批評、罰款等相關措施，並在每月發工資前公示上月考勤，使考勤工作真正做到“公開、公平、公正”。另外對因公外出和請假手續也進一步規範和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

3）檔案和檔案管理：對公司各部門檔案表格制度進行了統一的梳理，

努力完善了檔案管理工作，同時建立書面和電子檔案存檔，及時的對公司內外部檔案進行了資料歸檔，確保了公司檔案，檔案管理的完整性和查閱便捷。

4）固定資產的管理：公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部

分，行政部對原公司資產每月進行了盤點，建立了統計表，按照誰使用，誰負責的原則，定期檢查核實

2.日常行政事務處理

1）消耗用品管理：行政部每月根據需求預算下月用品量統一向財務進

行申請，並進行採購，入庫等相關手續。在物品領用方面本年度更加完善和詳細，實行一借一登制，一領一登制，所有物品均做到入庫出庫有所依據可查。

2）會議的準備與記錄：全年週會晨會均記有會議記錄，並統一歸檔存

檔。

3）其他事物的管理：如員工入職離職手續辦理，ISO9001內審資料的

整理，新員工行政制度培訓，水電、電話費，來電接待，環境衛生等工作。

根據20xx年度工作進行以下總結：

在消耗用品的管理中20xx年相對於20xx年有較大的改進，基本杜絕了物品的借還和領用登記制度執行不徹底，少計漏記的現象。同時也感謝各部門在這一年來對行政部工作的支援與配合。

行政部的核心就是搞好“兩個服務”，即為領導服務，為員工服務。20xx年我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到以下兩點：

1.

變被動為主動。對工作力求考慮在前，特別是行政部所管的辦公用品裝置的維護、採購計劃，電話費的繳納等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋的成效。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2.創新於工作。由於公司發展的需要，在工作思路，工作方法等方面不斷改進和創新，為適應需要做到工作有新舉措，提高辦事效率，降低

辦事成本。

20xx年行政部工作計劃：

1.20xx年儘管行政部有了很大進步但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，各項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於行政工作瑣事居多，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是抓制度落實不夠，基本檢查不到位，因而存在一定的談制度建設，輕制度落實現象。三是衛生制度執行不夠積極、徹底，導致常有衛生死角出現，打掃不及時或者不徹底的現象。

在來臨的20xx年，在新的一年裡我們部門將克服缺點，改進方法，加強管理，探索工作新方法，促使行政部的工作再上一個新臺階。下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

消耗用品的.採購及使用：20xx年相比20xx年整年辦公用品消耗大量減少，20xx年以20xx年為標準根據公司需求達到合理採購，支出。並對各職能部門超支現象進行控制及調整。物品領用、遵循以舊換新機制，合理分配、領用、使用、採購。

2.　　衛生管理：20xx年中對綜合辦，資料部衛生打掃情況管檢力度不夠，員工不積極主動，時常出現無人打掃，打掃不及時，不徹底等現象，制度的執行不夠徹底所以從20xx年開始加強制度執行力，努力做到每天及時、徹底的完成衛生的打掃。

3.　　制度的執行、監督與完善：20xx年對新員工公司行政制度的培訓效果不明顯，說明制度的培訓不夠完善，執行力度差，20xx年需加強員工公司行政制度的培訓，做到讓員工真正瞭解，理解公司制度，並根據

相關制度嚴格執行公司的門禁制度，獎罰制度等。嚴格按照公司要求不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造良好的辦公環境和秩序。

4.　　員工激勵工作：在20xx年年底我公司為激勵員工做出每日獎勵員工活動，在20xx年中，行政部應充分考慮公司和員工因素，努力做好獎品的採購計劃，購買，發放等，儘量做到以最實惠的價格買到員工最實在的物品。

20xx年的到來是新的開始，在新的一年裡行政部會繼續努力改進不足，儘自己所能將行政工作做到最好。當然困難是存在的，現實的，難免的，我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在同公司發展壯大的過程中整體提升。20xx年裡的好成績也少不了各部門同事的配合與支援，在20xx年裡我們將繼續積極配合各部門工作，協助處理突發事件，同時希望各部門和我們繼續共同努力，加強我們的團隊精神。

行政部年度工作總結4

行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時瞭解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到影印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用.行政部人員雖然少,但在這幾個月裡竭盡全力將各項工作順利完成.經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.

20××年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各專案標任務作出積極貢獻.為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20××年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規範了各部門的人員檔案並建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內部的培訓管理工作.

二、行政事務工作方面

1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進.

2.搞好iSo再認證工作,確保iSo認證通過,通過這次iSo在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iSo的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iSo管理體系的培訓於學習.

3.對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通

⒉逐步完善公司監督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情.基於這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度.

⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象.

4.搞好明年的`高質量、高效率、確保安全生產,減少安全事故發生.5.充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責.要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任.

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期工作壘積了許多經驗.

五、工作中存在的不足:

過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績.儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

1、由於行政部工作常常事無鉅細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠.

3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象.

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠.這些都需要我在今後的工作中切實加以解決.工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20××年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著20××年的到來而逝去.非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督.

六、20××年工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者.要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20××年行政部將從以下幾個方面著手工作:

1.搞好新廠的基礎建設和規劃佈局.

2完善公司制度,向實現管理規範化進軍.

成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度.隨著公司的不斷髮展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,20××年行政部的工作將以此為中心.

3加強培訓力度,完善培訓機制.

企業的競爭,最終歸於人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責.需根據實際情況制定培訓計劃,進行iSo體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.

4協助部門工作,加強團隊建設.

繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件.20××年是公司拓展並壯大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障.所以加強團隊建設也是20××年行政人事部工作的重心.

其實正所謂"天下難事始於易,天下大事始於細".只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.

行政部年度工作總結5

行政部為公司綜合管理部門，對領導負責，為員工服務，主要職責如下：

一、處理日常工作。

1.公司訂餐管理；如需訂餐及時向領導核實，安排訂餐地點與時間並詳細記錄。

2.報刊管理及分發：每天早上公司各部門的將在行政進行統一的分配，各部門的人員可以自己來領取本部門的報刊。

3. 總結：每日工作總結及每週的周總結；通知及檔案的下達下發工作：隨時出臺政策及通知等公司檔案發放及管理；對公司要發放的檔案進行備份以及及時的發放。

4.單據報銷：每週填報計劃，整理單據，對於外來賬務如訂餐餐費及公司走訪拿用禮品等進行核實，整理，報銷，留下記錄。

5.萬網管理：對於國際，國內中文域名及通用網址等進行搜尋註冊及備案，隨時關注即將到期的域名等的續費，以及隨時按照客戶需求的進行域名解析及查詢工作；

6.公司註冊及變更：新公司的核名、登記以及營業執照、組織機構程式碼證與稅務登記證的辦理；公章的刻制以及老公司的營業執照，組織機構程式碼證，稅務登記證的變更工作。

7.物品採購：隨時補充日常辦公用品以及採購各部門所需物資。

8.線索獎領取：按照記者部給的新聞線索核實後支付給提供線索的人相應的費用。

二、會議及檔案相關工作。

1.會務祕書工作：負責組織召開公司辦公例會及其他大型會議，做好會議室的安排及準備等會務工作並進行會議記錄做好會議的'祕書工作。

2.會議傳達：製作會議檔案下發並督促會議檔案的落實。

三、做好保管工作。

1.檔案歸檔：負責公司檔案的起草、稽核、列印、下發以及其他重要檔案的歸檔、保管；

2.證件保管：負責公司各類證件的保管和使用，對於公司相應證件的使用情況做好記錄。定期檢查各公司營業執照、組織機構程式碼證、稅務登記證等的證件日期，去工商、質監、稅務等進行年檢工作。

3.公章使用管理：稽核蓋章條件及資質，面詢或電詢領導意見，留下相關證明資料；（要求做登記時，要寫要求所有上刊證明，播出證明等與業務相關的由出版簽字，發票一類財務相關的由財務簽字，然後馮總簽字才可以蓋章，馮總不在的情況下可以電話諮詢後補籤。）

4.鑰匙保管：對於公司各部門的鑰匙使用情況做好記錄，進行統一管理，使用完畢需馬上歸還，以免影響別人的使用。

5.公司飲用水管理：公司的飲用水將進行統一管理，各部門自行換水並做好相應記錄，以便及時補充水源。

四、制定及貫徹行政管理規章制度。

1.發文制度：各部門嚴格按照格式標準要求，進行申批後由行政部統一下發。

2.接待用餐制度：對於公司的相應的接待用餐嚴按照人數及標準進行申請，並請示領導審批後由行政部進行訂餐。

3.用電安全通知：節前一律嚴格按照標準進行用電安全檢查，對違反安全的行為一律按規定處罰，造成公司損失的重罰，並且承擔相應的責任。

4.固話管理制度：取消長途通話功能，各部門主任負責監督使用情況。

五、負責公司固定資產及辦公用品的管理。

1.固定資產：對於固定資產的移交等進行相應的記錄備案管理。

2.辦公用品：監管辦公用品及裝置的保管、發放、管理、調配，做好相應記錄。

3.固話及手機管理:做好統計和管理工作，對於需要更換的固話等及時進行維修。

六、各項相關資料的統計彙總工作。

1.加油對賬及彙總：每月單據彙總分配到濱化及三角洲兩個公司並且直接到分配到個人，報給財務；

2.員工福利統計及發放：節假日抵頂物資的發放及分配統計；

3.公司話費統計：每個月話費按照單子分配到發行，三角洲及濱化發給相應的人，扣出相應話費，做好固話及手機的話費的分配報到財務。（副卡報名已經截止，經研究決定每人限用2張，沒有辦理的以後不再辦理，沒有來行政登記的將直接關停。）

七、對於公司抵頂物資的各項管理工作。

1.物資的核價：通過網路，淘寶，電話和實地等多種手段達到儘量準確的核價標準；

2.及時清點庫存：引導所有物資的搬運入庫工作，認真清點，做好記錄，定時盤點。

3.出入庫：嚴格按照制度及批示管理出入庫工作，以避免疏漏。

八、公司車輛使用工作。

1.車輛管理：負責公司小車的排程和管理，按照申請及時調派或協調；

2.對各公司車輛的證照辦理、年審及車輛安全進行統籌管理。

九、綜合協調工作。

1.綜合工作：負責公司行政事務的承上啟下、內外聯絡、綜合協調工作，做好辦公室有關行政接待事務,做好來信來訪接待及重要客人接待工作。

2.協調工作:儘量在不影響員工本職工作的情況下進行人員調配,做好與濱化的對接工作，如紙杯、資料夾、檔案袋等物資借用及與濱化辦公室及其他部門的聯絡以及相關問題的查詢；

3.對外接洽工作：與開發區工商局等相關聯絡部門的走動，維護好關係，以便於工作的順利進行。

十、對公司後勤服務進行統籌管理。

1.安保管理：消防及車輛停放等的監督；

2. 領導租房事宜：淄博來的領導們的房租續費，水電費，物業管理費，以及問題處理等；

3.公司基建管理：房屋維修申請及安排等其他基建工作；

4.員工活動安排：與人資共同組織相關的員工活動，以調節工作節奏，調動大家的積極性；

5.辦公環境的管理：每週四對於各部門衛生進行統一的檢查。每天早上及時打掃領導的辦公室。

6.公司水電暖管理：對於水電暖氣空調等以及其他辦公設施等損壞的找相應的部門及時維修。

十一、完成上級領導臨時交辦的各項任務。

行政部重點工作：

（1）制度落實（同步做好溝通解釋工作）——2月28號；

（2）人才逐步引進（由各部門上報用人需求表交行政部）；

（3）人才培養，全程跟蹤（培訓計劃2月28號落實）；

（4）協助公司各部門開展工作；

（5）解決好員工私人問題；

（6）二級資質（2月28號上報）；

（7）公司相關資質申請、辦理、完成；

（8）企業文化的建設及培訓計劃、完成（馬安琪、邢晨負責）

（9）找準企業核心競爭力；

20xx年2月19日

行政部年度工作總結6

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

1、在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的.基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、在20xx年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

3、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

3、做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

4、加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

行政部年度工作總結7

物業組在公司領導和上級部門的正確領導下,以及本組員工共同努力下,順利、圓滿的完成了公司的物業治理工作和後勤保障任務,現將年度工作總結如下:

一、加強思想教育,強化業務技能培訓

一年來物業組在公司領導的關心及上級部門的嚴格要求和規範治理下,本組經常性組織開展學習公司的各項規章制度和條令條例。並有針對性的安排各班小組人員進行業務技能培訓,不斷提高本組人員的業務技能和綜合水平。

二、工作表現及完成情況

1、水電班工作方面

水電班編制X人,在班長XX的帶領下認真做好自己的本職的工作,對辦公樓的裝置設施勤巡、勤查、勤保養。使裝置設施隨時保持正常和良好。並嚴格按要求執行各種裝置操作規程。水電班人員還經常利用休息時間加班加點,如:週六週日對辦公樓的裝置設施進行維護保養、清洗花園水池、六樓會議室的會場佈置等。為辦公樓的裝置正常運轉及水電供給提供有力的保障。由於工作需要,水電班的電工XX5月份抽調到工地負責水電安裝及室內外裝飾的治理和監督工作,工作量大且時間又長,但本著對工作負責的態度,該員工不怕吃苦,任勞任怨,吃住在工地,半年沒有休息,並出色的完成了各項工作任務。

2、員工食堂

員工食堂現平均天天用餐人數為天天XX人次左右,而且廂房常有接待任務,在人員少任務重的情況下,廚房的`X名工作人員堅持愛崗敬業,發揚積極進取的奉獻精神。對天天進入食品嚴格把好質量和衛生關。工作中兢兢業業,一年來天天都按時按刻的高標準做好膳食工作。非凡是廂房有接待任務時廚房的工作人員更是繁忙,經常是加班加點,但廚房的工作人員始終是無怨無悔。廚房工作人員辛勤努力和付出同時也得到了公司領導的認可和好評。

3、衛生保潔、園林綠化、宿舍治理

公司辦公樓的衛生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司,在物業組的嚴格治理和合理安排下,辦公樓的衛生環境和植物綠化一直保持良好。員工集體宿舍的內務衛生由宿舍住宿的班小組長負責治理,物業組經常組織對宿舍衛生和內務進行檢查,並開展評選活動。二樓業務人員的接待宿舍由物業組的勤雜工負責治理,宿舍的床上用品保證每月乾洗一次,為業務人員返回總部提供一個良好舒適的住宿環境;

4、物業組費用支出:

物業組負責執行對辦公樓的水電、燃氣、裝置設施的維修保養、飯堂食品及後勤物資的採購和治理任務,本著開源截流的原則,在對辦公樓的水電、燃氣、及裝置設施的維修保養中進行了合理計劃和科學的治理。在後勤物資的採購工作中嚴格執行公司的採購制度流程,嚴格把好價格和質量關,為公司的後勤提供有力的物資保障。

三、工作中的不足和改進方面:

1、個別員工的

工作積極不高,綜合素質和業務技能較差,應加強思想教育和參加業務技能的強化培訓;

2、食堂治理及剩飯菜的浪費現象有待解決;

3、水、電的浪費現象有待採取措施;

4、部分裝置、設施維護保養不到位,效果不理想。

通過20xx年的工作總結,物業組全體員工在成績面前應戒驕戒躁,深刻反省我們工作存在的不足,取長補短。在新的一年裡,意味著新的起點及新的挑戰,物業組全體員工決心再接再厲,更上一層樓。為完成20xx年度的各項工作目標而更加努力!

行政部年度工作總結8

20xx年，綜合管理部在公司領導的大力支援下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合管理部“組織、協調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況彙報如下：

一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開展公司發展規劃研討工作。

今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發展戰略規劃，明確企業發展終極目標——以實現公司資產規模穩步遞增及淨資產收益率最大化為終極目標；進一步梳理了公司近五年來主營業務與盈利模式，即立足“臨空新城”專案，夯實基礎，經營業務可以由一體化向多元化演進；通過組織開展“企業文化與核心價值觀主題詞”有獎徵集活動，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業”。

鑑於公司成立的初衷並不是完整的土地一級開發商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設專案的代建管理工作，主要業務收入來源為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業可做的局面。

綜合管理部在公司領導的帶領下，認真分析公司現狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業資訊，最終選擇了上海申虹投資發展有限公司作為臨空投公司學習趕超的業內標杆企業，並於今年x月份先後兩次組織公司相關人員進行實地考察學習，最後形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這為公司實現飛躍性發展，指明瞭方向。

二、強化自身建設，規範內部運營管理，促進綜合管理部工作規範有序運轉。

綜合管理部在公司運營管理過程中擔負著中樞的職能。綜合協調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。

20xx年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文件管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資採購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規範化運作水平。

根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關規定，全年累計處理近100份外來檔案的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司檔案的擬定、核稿、登記、編號工作；累計保管各類合同近73份，並對檔案的複製、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的'管理。

三、梳理勞資關係及人員結構，配合公司業務發展規劃開展人力資源管理工作。

公司自20xx年x月成立，從公司成立之初的26人，迅速發展壯大為目前的43人，具有中高階專業技術職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；黨員18人（含預備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現所有在冊人員均已確定勞動合同關係，並建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；嚴格執行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相關法律規定，堅決杜絕不規範的用工行為。

今年下半年先後組織9場內部培訓講座，累計培訓課時達10個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速瞭解企業業務範圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

四、做好後勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進企業文化活動。

後勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，確保公司工作的正常執行。20xx年，公司食堂共接待來訪客人約600餘人次，客餐招待60餘桌；累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天元（指早餐+午餐）計算，全年共結餘伙食費16200餘元。

一年來，我們加強對水電、辦公裝置等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，既節省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，並藉助集團公司固定資產管理系統，建立健全了固定資產管理臺賬系統。

另外，在公司領導的支援下，組織申報第十五屆（20xx—20xx年度）優秀企業材料，最終被市企業聯合會、市企業家協會聯合授予“武漢市優秀企業”光榮稱號；在集團公司和區政府的支援下，成立了黨委組織；在上級工會的帶領下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，並積極組織公司與工會簽訂《工資集體協商協議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》，併為員工辦理“職工入院互助醫療保險”，藉助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：

1、各項規章制度有待進一步建立和完善；

2、工作仍不夠細緻，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善；

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進一步提升；

4、黨群工會工作有待進一步加強，企業文化建設力度不夠。

明年工作安排及計劃：

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內部運營業務流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現制度化、體系化、規範管理。

2、提高後勤服務保障水平，讓員工吃得放心、用得安心、玩得開心。

3、加強黨群工會工作，充分利用工會平臺，為改善員工福利待遇及提高員工幸福指數而努力。

4、繼續嚴格控制各項費用支出，勤儉節約。

20xx年，我們將緊緊圍繞公司效益發展大局，使各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，更好地發揮綜合管理協調作用，同各兄弟部門一道，為公司的全面發展作出積極貢獻。

行政部年度工作總結9

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作狀況總結

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在20xx年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的'作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

行政部年度工作總結10

時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對機關單位的各項政策做到及時瞭解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月裡竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。

3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

5、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的`重製度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監督。

六、工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、搞好新廠的基礎建設和規劃佈局。

2、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

3、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

4、協助部門工作，加強團隊建設。

繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家！

行政部年度工作總結11

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

隨著我們辛勤的工作再創輝煌戰績，公司上下全體同仁共同努力，為公司的驕人業績貢獻自己的一份力量。下面我將過去的一年裡的工作做一下總結：

一、部門業績

隨著公司人員的日益擴大，部門員工肩上責任也越來越重。在此，感謝本部門員工對我工作的支援，也感謝全體同仁對我們的包容，再次祝你們新年快樂。

在過去的一年裡，本著為大家服務的理念盡心為大家工作，確保大家辦公裝置、用車、訂票、會務活動等工作正常進行。要說部門有多少業績這也許就是最大的業績。

二、重點工作完成情況

主要涉及公司的`後勤保障工作，在過去的一年裡，部門員工共同努力完成了公司的各項工作要求。

1、網站維護及微信平臺建設：上傳資訊1134條，更新資訊6350條，專案資訊768條，製作並發表公告37條，報告公示63條，為了保障公司的網站資訊，進行百度競價管理，及時續費保障其正常使用、運轉。每週對公司的資訊進行備份，防毒。為了更好的宣傳公司的行業，建設了微信平臺，對每行業開通微博、微信，並整理上傳資訊80餘條，組織抽獎活動1次，有效的利用了現代資源。

2、裝置維護：在過去的一年裡，加大了除日常維護，隨著公司員工的不斷壯大，公司裝置越來越多，出現故障就變得較為常見，一般為系統故障、網路故障、軟體故障，公司很多電腦因長期使用，儲存空間變小，從而導致系統崩潰電腦反應緩慢，希望大家隨時備份工作軟體，及時清理電腦垃圾，嚴禁私自下載與工作無關的軟體。

3、車輛安排及保養：出車五百餘次，在過去一年裡，做到安全駕車，開文明車，在去年一年，出車質量明顯得到提高，得到了公司員工及客戶領導的一直好評。去年及時進行車輛保養及保險等手續辦理。未曾因安排不當導致工作無法進行。

4、在收發快件方面，共計1732件，有效資訊25個，訂票2130張；

5、舉辦年中總結大會一次。

這一個個數據雖然比較枯燥，但都是部門員工工作的結果；

三、部門存在的問題及改進措施

1、分工不細，存在死角：因現在人員越來越多，公司後期的事情也比較繁瑣。主要負責公司日常後勤工作，但由於事情較多，且比較雜亂，並不能面面聚到，

2、工作較粗，沒有抓住細節。但是由於日常工作較多，並不能每件事做到盡善盡美，所以很多工作的結果並不是十分完美，如司機問題、人員配備問題，公司事務性工作越來越多，但行政人員並未增加，這加大了行政工作難度，希望公司完善人員配備，做到在其崗，盡其責；

3、行政形象問題：總裁辦是公司接待客戶的第一道風景線，不論是司機還是前臺，這點總裁辦會加大形象、禮儀禮貌方面的培訓及要求，讓客戶通過總裁辦對公司有個良好的印象；

4、另外，各部門之間資訊溝通不暢，因平時工作緊張，溝通較少，導致資訊不暢無形中增加了招聘難度。每個部門都不是單獨的工作體系，都需要各部門協調完成，招聘工作同樣如此，

四、今年的目標和計劃

本著以人為本，為人服務的原則，提高工作效率，加大工作細節監督，提升公司形象。主要計劃為：

1、規範員工職責，加強崗位責任制度；

2、加大禮儀禮貌指導，提升服務質量；

3、加強各崗位專業技術能力，提升服務效率；

4、適當崗位進行輪崗制度，培訓多方位人才；

5、加強部門間的溝通，按人才需求進行招聘；

6、完善工作流程，發現問題及時溝通、改進；

7、加強員工篩選，完善各種考核制度；

8、加強技術培訓，完善並及時更新培訓課程；

9、增強員工歸屬感；

也許我們的工作很多不到位的地方，我們會不斷改進，希望大家多多理解，我們有做的不對的請大家指出來，也希望大家支援我的工作，嚴格按照公司的規章制度工作，最後，在此祝大家元宵節快樂，在新的一年裡龍馬精神、馬到成功，謝謝大家。

行政部年度工作總結12

轉眼間20xx年上半年已經過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支援與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一、行政人事部作為協調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的複雜與困難，但是由於理順了觀念，統一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，幹活不含糊，吃苦不在乎，認真做好各個部門的溝通、服務工作，保證各部門的正常執行，樹立起我們部門的良好形象。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，對於辦公用品採購，我們儘量考慮各部門員工的意見，從大多數人的意願出發，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。在購買時，本著“貨比三家，質量與價格並重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節省公司開支。對於突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。在辦公用品的發放上，我們整理只做了公司辦公用品發放登記表，清楚、清晰的.記錄辦公用品的採買、使用明細，保證做到公開化。

三、檔案管理工作：在上半年共寫會議記錄9篇，按時取回上級主管部門下發的檔案、通知，及時報送上級領導批閱，同時完成公司各個部門檔案的上傳下達工作。

四、日常行政事務工作，做好會議接待、會議安排，保證公司各類會議順利進行；由於公司業務比較繁忙，經常需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家，做好接待工作；協助公司各個領導完成相應的工作。

五、公司各類資料、證件的管理工作，公司下屬專案部需要的證件影印件的提供。

六、協助生產經營部完成工程資格預審檔案、公司投標檔案的製作。

七、不足之處，在公司環境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對於其它部門的工作，監督得少，後勤服務做得多。

八、下半年，我們會正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關係，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細緻的服務。繼續做好本職工作的基礎上，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

行政部年度工作總結13

20xx年，行政管理部在公司高管的堅強領導下，緊緊圍繞公司“擴總量、增效益”的首要目標，深入貫徹落實公司的各項規章制度，切實轉變思想觀念，強化服務意識，逐步提升服務水平，提高工作標準，紮實推進各項工作，確保了迎淮檢查、水務論壇、創城驗收等一系列活動的順利完成。現將行政管理部全年工作總結如下：

一、強化服務意識提升服務水平

行政管理部作為綜合服務部門，為更好地貼近基層、服務基層，今年6月份，專門向公司各單位、部門發放了《工作徵求意見書》，並將徵集的21條建議和意見進行彙總，召集部門員工召開專題會議進行探討，對提出的意見和建議認真整改落實。

行政管理部工作繁雜，點多面廣，為將各項工作落到實處，加強本部門內部的資訊交溝通，避免工作疏漏，行政管理部在公司常規月總結、計劃的基礎上，結合本部門工作實際執行周總結、計劃制度，同時堅持每日早例會制度，對正在進行的工作進行督導和安排，對已經完成的工作進行分析點評，讓每個員工時刻清楚自己要做什麼、要怎麼做、做的效果如何，有效促進了工作的順利開展。目前，部門員工在工作效率、執行力等方面得到了顯著提高。一年來，行政管理部共組織公司各種會議60餘次，接待參觀考察40餘次，接收上級檔案100餘份，印製公司檔案280餘份，處理傳真500餘份，影印材料8000餘份，發放辦公用品1500餘件，安排車輛5000餘次，後勤維修160餘次，認真做好服務和後勤保障工作。從泗水務虛會、迎淮檢查到水務論壇、創城驗收等一系列活動的相繼開展，行政管理部全體員工高標準、嚴要求，周密組織，合理安排，從車輛安排到後勤服務都爭取、人員證書

公司整理公司四樓檔案室，完善資質管理使用規範，配合完成公司榮譽的.申報維護工作，完成公司201年軟體企業年審；完成公司20xx年高新技術企業計劃專案申報工作保管公司資質人員證書。

辦公用品採購、領用，印表機、影印機使用維護保養公司倡導無紙化辦公，規範公司辦公用品採購領用使員工養成節約的好習慣，採用自己在網上購買硒鼓，學習自己更換硒鼓更換碳粉，大大降低了辦公耗材的費用。

承擔公司支部黨建工作。

協助我公司黨支部領導做好黨員的統計和發展工作，做好黨員的轉接工作。積極開展黨員學習工作，開展各種形式的文娛活動，開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用，使黨員在發展方面做出了重要貢獻。

二、工作中存在的不足：

1、工作會考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。

3、今年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。

在新的一年裡，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，工作能力、端正工作態度、勤奮敬業，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司做出更多貢獻。

行政部年度工作總結14

一、人事管理方面

依據公司部門崗位的實際須要，有針對性、合理地聘請一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好iSo再認證工作，確保iSo認證通過，通過這次iSo在認證，讓我們相識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iSo的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iSo管理體系的培訓於學習。

3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，剛好和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個緣由，本年度加強對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保平安生產，削減平安事故發生。

5、充分引導員工勇於擔當責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動擔當責任。

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠主動協作及幫助其他部門完成工作；工作適應力逐步增加，對後期工作壘積了很多閱歷。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。儘管我們取得了肯定成果但仍存在著許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作經常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都須要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的協作仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！接下來的個人工作安排中會依據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20××年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些很多的不足，但這一切的一切信任也會隨著20××年的到來而逝去。特別感謝公司領導及同事們對我工作的支援。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加精彩！望公司領導及同事們對我工作上監督。

六、20××年工作安排

搞好明年開工的人力資源的策劃和聘請工作，作為行政部負責人，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，須要負責詳細的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作，使公司各項工作正常進行。新的`一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20××年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、搞好新廠的基礎建設和規劃佈局。

2、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。勝利的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20××年行政部的工作將以此為中心。

3、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需依據實際狀況制定培訓安排，進行iSo體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

4、幫助部門工作，加強團隊建設。

接著協作各部門工作，幫助處理各種突發事務。20××年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20××年行政人事部工作的重心。

其實正所謂"天下難事始於易，天下大事始於細"。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我信任公司、公司員工會越做越強。

行政部年度工作總結15

尊敬的董事會領導、周總、各位同事：

大家好！

我於20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副經理、並於20xx的11月19日接任經理一職，任職期間在總經理的領導下，主要負責酒店行政後勤、人力資源、質檢培訓、寫字樓物業、黨工團等五方面的工作，部門下屬質檢培訓經理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及後勤員工11名，現將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今後工作計劃向大家作一彙報，請各位指正。

一、工作完成情況（5個方面）

（一）行政後勤管理工作

1、辦公室工作：主要是完成總經理交辦工作，上級主管部門佈置的任務，牽頭組織酒店的各項活動，內外接待協調等方面。在各個部門的大力支援配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部門經營管理目標責任制考核辦法；酒店全套SOP規章制度、崗位職責、操作規範的修訂完善更新工作；牽頭組織的有總結表彰大會、新年團拜員工聯歡會、20xx年度的員工趣味運動會、20xx年度的員工旅遊事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。

下半年還根據市旅遊局的工作要求，開展了節能減排達標工作，組織各部門制定了節能減排措施方案，並會同工程部根據市節能監察中心及旅遊局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案，目前正在節能測試階段，計劃分割槽域分階段實施。

針對今年1月份新的國家星級評定標準的實施，組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作。以及綠色飯店建立的準備工作。消費者信得過單位的申評工作。

在辦公室內務管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規範了酒店檔案目錄。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。

2、後勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩定員工，提供好後勤保障的一個重要目標，也是體現酒店福利的一個具體內容，在日常管理中，定期書面徵詢各部門員工對後勤生活管理方面的意見並針對性地進行合理整改。

（二）人力資源工作

年初調整了酒店的組織架構、根據經營發展情況以及新星標的服務標準要求重新確定定員編制，通過各種渠道1—8月招聘入職員工311名（其中實習生52名），原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，並與電子職業學校商談達成開辦旅遊班初步意向，為長期的招聘工作打好基礎。

薪資方面今年8月的人均工資20xx。46元比去年同期的人均工資增長了269。8元，今年因最低工資標準的調整以及春節後服務行業的工資增長導致人工成本增加較大，據統計1—8月員工工資總額同比去年增加了58。37萬元。

（三）質檢培訓

今年恢復設立專職質檢培訓經理，重新調整了質檢組，實行總經理質檢、質檢組質檢、部門質檢三級質檢制度，提高了頻率。工作有了深入，目前逐步開始質檢考評和獎懲落實階段。

培訓工作，1—8月共我部組織入職培訓152人次人次，崗位資格證書培訓109人次，領班主管培訓15人次，中層外派培訓20人次（總經理資格培訓、品質管理師、旅遊營銷師、勞動保險法、節能減排）員工的基本技能培訓由部門組織為主，據統計有1481人次。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況。

（四）物業管理工作

此項工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部負責，現有18家租賃單位，物業管理主要是對外招租以及物業設施的日常維護，與物業單位的'溝通協調等等，同時在招租渠道上增加了網路招租以及街道經濟科資訊釋出渠道，1—8月寫字樓租金收入244。88萬元，與去年同期相比增加78。31萬元，租金標準與同地區寫字樓租金相比處於較高的價位。

（五）黨工團工作

由於人員變動，原黨支部書記、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級佈置的工作，今年主要完成了工會建立工人先鋒號工作，十佳書香型企業工作，為員工辦理了5。1服務卡，同時建立了團支部開展了建立青年文明號工作。

二、部門主要存在問題及下部工作重點：

1、工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部門人員少的情況下，細分職責，明確部門各項工作的目標計劃進度，提高工作效率。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門。

2、現有的薪酬機制存在著一定的。缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經濟責任制考核指標，所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制，以新的四星級酒店規範為依據，開展逐級考評，對管理人員的考評主要是管理績效以及執行力為主要內容，對員工的考評主要內容是完成工作量和綜合技能服務水平，通過公開公平的考評，獎優罰劣，調動積極性，穩定提高管理水平和服務質量。

3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況，對此已在上半年重新聯絡了新的院校招聘渠道，10月份、12月份將分別具體落實明年的實習生源以及畢業生招聘工作，同時，參考其它行業的用工思路，靈活採取不同的用工形式作為補充為一線部門提供保障。

4、質檢培訓方面上質檢工作已基本步入正軌，需堅持並以促進部門的質檢完善為重點，落實三級質檢制度並實施考核獎懲。培訓工作存在著有培訓數量缺少培訓效果的情況，因此重點開展培訓質量跟蹤，通過開展培訓考評來確定分階段的培訓重點內容和重點人員，提高培訓實效，促進服務質量水平的穩定、均衡、提高。同時在常規培訓形式的基礎上，合理安排培訓資金預算，定期開展以增強團隊協作精神，提高凝聚力創造力為主要目標的督導層拓展培訓，並通過他們開展對員工的培訓，促進部門合力的提高。

5、企業文化建設還沒有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團的活動開展很少，沒有發揮黨工團組織在企業經營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。因此下一步重點開展圍繞企業精神、敬業愛崗創佳績的主題宣傳，有計劃地組織開展黨工團各項活動，豐富員工的業餘生活，以各項活動為串聯，把建立有嘉和特色的企業文化工作落到實處。

由於時間關係，有關述職內容只是提綱，表述的不夠詳盡，請董事會領導見諒，總之，本部門的工作得到了總經理室的正確指導以及各部門的支援和配合，在此向各位同仁表示感謝！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日