個人年終工作總結計劃

（一）

歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支援協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯絡辦公裝置的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。

2.憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。

3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的`學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，

不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、xx年的工作計劃。

1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裡，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支援能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

2.持續提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、資訊、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人

本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設定進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設定機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、資訊溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設定和規範的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以啟用整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新，建立學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3.強化協調能力。

協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設定中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全域性的高度上，正確處理好整體與區域性、區域性與區域性之間的利益

關係，最後在全域性利益上達到協調統一。

4.配合財務部門，貫徹後勤的成本控制，切實做好後勤費用的報銷稽核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程式核定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。

xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

（二）

*年悄然流逝，在這一年通過領導不斷教導及公司同事的大力支援，使我更深入的瞭解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標靠攏，羽翼豐盈起來。 在這一年中，我在公司領導及同事們的指導與協助下完成了以下行政工作：

1、每月一次的早餐會、俱樂部組織及舉辦：通過與行政主管慢慢的學習及瞭解，深知每一個活動前提準備工作甚為重要，所以每一次組織早餐會、俱樂部前，都需要提前與組織部門進行活動前的準備工作，確定早餐會主題及俱樂部活動地點，製作邀請函，活動的人員分配，才使得每一次活動的順利舉辦，同事深知團隊合作的重要性；

2、行政費用的彙總：*年剛剛接手做一些行政費用的彙總工作，瞭解到費用的提交的日期，與供應商溝通，提交費用明細，進行費用申請及發票整理。一整套的工作流程，使我更準確的瞭解到費用的流程；及時有效地完成上級下達的各項任務：

進行入職員工的工位協調、餐卡、胸卡、名片辦理；

辦公用品、耗材的採購及辦公桌椅的修繕工作；

月考勤及考勤分析；

企業文化的收集及製作；

員工出差機票的預定；

員工關懷的書寫。

通過一年的工作學習及實踐，我瞭解到及感到：

專業知識的掌握：深入瞭解、熟知公司規定的重要性是我在Q4才慢慢體會到的，同事們是沒有時間細細的體會公司的規章制度，只有行政人員熟知，才可以對員工提出的疑問進行溝通，當然行政人員所說的每一句話都代表的公司及專業，不要再出現錯誤後才知道公司早已明文規定，只是自己未了解到。從考勤方面的已深入知悉在這方面還欠缺專業知識及責任。

office辦公軟體及photoshop的運用：如果沒有行政領導的強逼，也許自己不作深入去學習辦公軟體的使用，比如*圖、photoshop的運用，這些軟體的使用將大大提高自己工作效率。

“溝通”及“郵件”的技巧：“溝通”及“郵件”有如出一轍的功效，通過行政領導的教導下，我明白了，在確定進行工作協調或協助時，要先確定溝通的目的（主題）是什麼，

然後有計劃的圍繞著這個目標（主題）進行描述，不需佔用同事多餘的時間就可以對此事情一目瞭然，在這方面*年我已瞭解，並慢慢的進行改正；

應變能力及向上求助能力；通過F6同事與商務部同事“打架事件”，我瞭解到在此事件中自己的頑固職守，沒有在第一時間處於好此項事件及告知上級進行深入瞭解，任由事件繼續發展。此事件後我瞭解到自己如果自己不能處理工作上的事時，要第一時間告知領導進行求助，以免事件發展。

問題回覆的及時性：工作下達後的執行回覆，可以讓領導第一時間瞭解到自己的工作進行，以便開展下一項工作。

以上便是個人*年中對行政工作的總結及本人在工作中的認識，希望至此可以為*年劃上一個完美的句號。

2015年行政工作計劃

一個充滿激情、充滿變數的2015年向我們窈窕走來，*年的工作彷彿還在昨天，而2015年已呈現在眼前。一個切合實際的工作計劃及要求，才會使09年的工作更加合理和周全。即訂2015年計劃，為新的開始揭開神祕的面紗：

ü工作原則性及專業性。*年Q4又一次因考勤出現問題，問題的主要原因是因為身為考勤管理員的我原則性較差，以至同一個人的考勤確發生了兩次本不應該出現的錯誤，這使我深深地瞭解到工作的原則性要加強，當然原則性的最要就依據便是專業知識和熟知公司制度；

ü組織活動的主動性。*年早餐會及俱樂部活動雖接手，但還是沒有做到成熟，在2015年將會做到深入瞭解，提高在活動的組織能力；

ü做到要善於發現。A、從公司的角度上講行政工作最主要的就是“面子上”的工作，良好的辦公環境就顯得至關的重要，辦公室氛圍的維護，可以激勵人心的同時，也可以讓客戶看到英才的文化；B、行政本職工作上講走動辦工更容易發現問題，只有走到辦公區內才會發現問題（要修的桌椅、室內花木情況等等）；

ü豐富企業文化內容。2015年要超越統傳內容，收集更多更富的內容，使企業文化內容不在單調、枯燥；

ü勤於工作總結：吾日三醒五身，其實可以更好的使自己快速成長，總結一天的工作，會發現自己的不足，這樣才會積累今後的工作經驗。

新一年的工作伊始，繽紛、快樂、活波的工作狀態會使自己的工作處於陽光、健康的狀態；嚴謹、豐富、有計劃的工作將引導自己的工作有知不有條不紊順利進行，成熟於2015

個人年終工作總結計劃 [篇2]

光陰如梭，參加救護工作已經一年多了，回首這一年多的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。每一個明天都意味著一個新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個工作新局面。在2015年的每一天，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）參加救護工作以來，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，熟悉裝備技能，總結工作方法，掌握救護技能。一方面，幹中學、學中幹，在技巧中總結經驗，在經驗中不斷地完善自己。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、開拓進取、刻苦專研

在業務上，勤於鑽研，不斷學習救護專業的一些新的知識及救護新裝備的應用，不斷提高礦山救護的專業技術水平和

業務素質，並用以指導救護中隊日常業務訓練。在救護中隊工作期，身兼多職，作為一名技術員，不間斷地整理詳細的救護技術資料，為隊員及時普及裝備技術知識；作為一名材料員，在工作上時刻保持著賬物相符，領料時斤斤計較，為中隊節省了一大部分開資；作為一名核算員，在工作上嚴謹、認真、實事求是、節省每一分錢。在多個崗位都能以極大的熱情和鑽勁，學習本專業的知識。由於勤奮和鑽研，我的業務知識得到很大提高。

三、工作完成情況

（一）去年上半年，制定並完善了礦山救護中隊各種規章制度，同時裝訂成冊。對各類牌板進行了重新設計和內容編制。

（二）完成了國家大、中隊指揮員的培訓，順利通過了##的一個月體能集訓。

（三）年底在人力資源部規定的時間內順利完成了本單位的崗位工資套改，同時制定了本單位新的績效考核辦法。

（四）配合中隊，順利取得救護隊三級資質。同時順利通過國家、省救援中心的質量標準化考核，並取得三級。

（五）按照《救護規程》編制每月計劃，組織隊員完成每月工作計劃，同時還帶領小隊完成兩礦的各項災害事故演習，並作出總結報告。

（六）在參加救護工作期間，獲得了公司2012年度“青年先鋒”先進個人、2012“勞動模範”榮譽稱號。

四、主要經驗和收穫

在救護隊工作這一年多來，經過了挫折的洗禮，困難的磨練。總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉裝備、專研業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，執行力才能發揮到最大。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

五、經過這樣緊張有序的一年多的時間，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這段時間，又從無限輕鬆中走出這段時間，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

總結下來：在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、

產生了許多新問題，在隊長、政委以及同事的幫助下學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、沒有及時做好各項記錄。在當天演習完成後沒有及時寫出總結報告。

3、內在修養較差，需儘快加強。

七、下步的打算

針對以前工作中存在的不足，為了做好今年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；

（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）繼續加強對裝備、技能的熟練和專研。做到“活到老，學到老”。

（四）配合中隊領導完善對救護中隊的各項管理制度，增強了工作透明度，提高工作效率。工作中做到層層負責，層層

落實，實現了“有法可依，有章可循”，做到了制度約束人、管理人，做到了獎優罰劣，調動了每個隊員的積極性，保證各項工作的順利進行和落實。 （五）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。為隊員做好模範帶頭作用。在以後的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，救護中隊的明天更美好!