商場員工個人工作總結合集9篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的商場員工個人工作總結，歡迎大家分享。

商場員工個人工作總結1

金桔掛枝，寒雪送瑞，20xx年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到xxx工作已經大半年了。xxx，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在xxx這個集體裡，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收穫了成就與快樂。在這裡，我取得了工作經驗，學到了很多新的知識，瞭解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規範;我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事;在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收穫，使我們能夠互相滲透各自成功的經驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發展和進步，為20xx年的工作做好充分的準備和規劃。

一.今年的主要工作

基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現在以下四個方面：

一是工作中加強學習，提高個人素質

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我在工作中不斷學習、充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行。首先是要讀好無字之書，向公司的領導、同事和員工學習，學習他們的工作方法，管理的技巧，為人處事藝術等。其次是在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做”，通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業務素質。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規範，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著xxx購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執行能力，嚴格監督密不可分。在最短的時間內，我熟悉了xxx賣場的基本管理程式，從營業前的'晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烊前的送賓及每週的周分析、周總結，並能夠針對xxx企業的特點，對這一程式化的管理模式創造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中執行。

二是注重規範管理，提高員工整體素質

xxx購物廣場還處於發展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會遇到很多新情況新問題。例如，專櫃的營業員調動頻繁，新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況等。我在平時的工作中，一貫強調人性化管理，同時也不斷加強監督與執行力度。針對很多專櫃導購是臨時招聘而來，人員調動特別勤，新員工紀律意識淡薄，上班遲到、竄崗、吃東西、帶小孩現象時有發生這些現象，我首先是從嚴格要求自己，身先士卒開始。先是做到自己不遲到早退，嚴格遵守商場的規章制度;平時多和員工們接觸，儘量幫助他們解決所遇到的問題和困難，拉近和他們的情感距離;絕對杜絕吃拿卡要、佔小便宜等不良風氣。通過在員工中樹立起良好，來感化和影響員工，樹立管理的威信。沒有規矩，不成方圓，以規範管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發現了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規章和方法，並真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，同時維護了賣場的良好形象。

三是加強現場巡視，保證經營秩序良好

主管的工作就是現場，工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的瞭解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌裡面的學問很大，一個商品銷售好不好取決於各方面的因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能儘可能的避免一些問題，提高銷售，創造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極為樓層的商戶經營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。

四是堅持公正，合理，靈活處理樓層的各種事件

樓層的事件主要有三類：一是xxx購物中心與商戶員工的利益矛盾;二是商戶之間、員工之間的利益關係;三是賣場、商戶與消費者之間的矛盾衝突。作為xxx集體的員工，我首先是要維護xxx集團的利益放在第一位，在保證集團利益的前提下，兼顧商戶利益，在集團於商戶之間起到橋樑溝通的作用，儘量做到兩者雙贏。

商場員工個人工作總結2

來到我們xx商場做保潔，到今天也差不多有一年半的時間了，在商場領導的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工作，沒有因為自己的工作讓進入商場的客人有不好的印象，也沒有讓自己的工作得到過領導的批評，所以我還是比較滿意的。我一直都知道自己拿著商場的薪水，我的工作就要對得起這份薪水，等價交換的道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業業的，從來沒有有過抱怨和不滿，從來不會因為髒亂差而產生懈怠的心理，這位這是我的職責，而我的職責又是關係著商場的形象的，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。

雖然保潔員的工作就是打掃商場的衛生，並沒有什麼技術性的活，所以沒有什麼難度，但是商場的面積是比較大的，所以工作唯一的難度就是特別的累，所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情，再加上每天的工作都是重複的，一天兩天……一週兩週……一個月兩個月，如此重複並且乏味的工作特別讓人產生厭倦的心裡，我最開始的時候也是有這麼想過的，會有想偷懶一會兒在做的想法，後來想著自己遲早是要做的，還不如早一點做完了，不然後面既耽誤了時間又會因為影響形象要被領導批評，早一點做完什麼事情都沒有不是好很多？所以想通了這一點，做事情我也變得更加的積極起來了。

一、堅持去做，肯定能夠做出成績

雖然保潔的工作不是技術活，但是因為工作量比較大的原因，要想做好也還是比較辛苦的。可能在很多人心中保潔員的工作知識一個平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的，我認為就跟那句古話一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動的.，是能扣給別人帶來幫助的，就都是值得尊重的，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑藉自己勞動獲得的，我還拿這個工作養活了自己還能補貼家用，這就已經很了不起了，所以在工作中，我堅持我付出，能夠給商場帶來更加乾淨的環境，能夠讓進來的客人獲得舒心的心情，這就是回報。

二、工作之餘參與培訓

在這一年多的工作裡面，我們商場也是有給我們商場的保潔員組織了一次培訓的，專門去請的一個家政公司的員工來給我們培訓的。家政公司的員工上崗之前都是經歷過嚴格的訓練費，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務態度也是比我們好很多的，通過聽她的講課和給我們上手指導，至少是讓我學習到了很多，比如利用工具怎樣是商場裡面的玻璃貨櫃更加的乾淨和明亮，面對下雨天地板容易髒我們應該保持什麼樣的措施減少髒亂差，我們該用什麼樣的頻率去拖地，以及角落不好作業的地方我們應該怎麼處理等等令我收穫最大的是，通過跟她的學習，我的服務態度更加的好了，對待自己的保潔工作更加認真和負責，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會低一點，現在就是我會更加用心去對待自己的工作，職責範圍之內都會認真去打掃乾淨才行。

商場員工個人工作總結3

來當工作崗位上我定下心來工作，因為我知道行行出狀元，想在一個領域有所收穫就必須要有更傑出的成績，努力和堅持不必不可少的條件之一，同樣也需要有結果。

在崗位上就擔心的不是沒有成績，而是忍耐不住現狀，著急改變，我知道飯要一口口吃，路要一步步走，才能走的更遠，才能達到自己的目標，想要成為一個行業的精英，是每一個人的希望但是並不是每一個人都能夠成為這樣的人，更多的人都沉寂下來溟滅眾人當中，成為其中的一朵小浪花。

正應為明白所以更要擺正自己的心態，在工作的.時候不管失敗多少次但是有一點我是一直不會放棄的，那就是提升自己，打鐵還需自身硬不然一切都是空談，只有自己的實力上去了才能夠迎接各種挑戰，才能夠更近一層樓，不斷前進，每邁過一步都要有一段刻骨銘心的經歷都需要我們自己的努力，成敗看個人，而不是寄希望於其他。想要讓自己的能力變強，就高給自己增加籌碼，讓自己的技能能力有一個飛躍的提升，想要提升也不是一時半刻就能完成的需要我們鍥而不捨的努力需要我們不懈的去追求。

時間自己造工作之餘找，學習從出現的問題出發，在解決問題的同時也在提升自己的能力，工作與學習是相呼應相互彼此聯絡的，只要掌握好規律能夠在工作中學習，會利用自己的時間就一定能成功，因為我相信有心人天不負。只要自己有心，又願意去努力，現在沒有成績那只是現在一時沒有達到，只要當我們做到了總有一天會成為整個行業的精英。

都說困難是擋在我們工作道路上的一堵牆，攔住了我們的前路，讓我們束手束腳，同樣也給了我們更多的機會與發展，沒有闖不過的難關，也沒有過不去的路，為什麼不這樣想這事我們的考驗，是給我們機會，只要突破將更上一層樓，在大的困難也都擋不住我的腳步，因為時間可以證明一切，現在的困難只是一時的，現在的低谷也只是成功路上的一朵小浪花，掀不起大浪，只要我們自己努力就一定會有更好的發展，成功在於我們自己，努力也在與我們自己。堅持才能獲得成功，努力才能有收穫。

這是我工作以來一直奉行的道理也是我一直都努力的方向不曾放棄，因為前方就是我的到來工作在辛苦也只是一時的羈絆，一時的束縛，是因為我沒有掌握方法因為我還是最底層的人，是我自己的能力問題，沒有做好，有志者事竟成，在困難的事情也怕長久的堅持，也怕水滴石穿。

工作中我給自己大氣，我給自己加油鼓勁，每天都會努力做好自己的工作讓自己有一個更好的未來有更好的發展，雖然現在沒有做好我相信在進來我一定會成為成功者。

商場員工個人工作總結4

光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習。不畏困難。更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一、工作的職責

疏導後院進出貨物的車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查。巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員。消防通道是否暢通。消防設施是否被佔用等。晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識

x月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育x個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之後很贊同認可！

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的'差距和不足。突出表現在：

1、由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊。

2、我們的工作方法還有待進一步的創新和改進。

3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。最後達到讓公司領導滿意！

以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

商場員工個人工作總結5

看著人來人往的客戶，做著一天天工作時間也隨之流逝。看過去的工作，想未來的方向，在今後工作中我會繼續努力開展好工作，把銷售業績提升上來，把工作成績做好。

在我們商場，氛圍淡季和旺季，因為不是每天都有大量客戶來購買，畢竟很多客戶都會在特定的時間才會來購買產品，平時工作，雖然簡單輕鬆，但是卻業績平淡，因為客戶少，客戶的需求也少，但是到了一些特殊的時候，逢年過節之時，是客戶最多的時候這時候的客戶如同螞蟻，一樣蜂擁而來，我們會遇到一些比較尷尬的事情，就是客戶有需求嗎，但是卻沒有了貨物，為了避免這樣的情況出現，我們一般都會在這樣的節日到來前一週開始尊卑備貨，一個是為了在佳節推出更多的產品也為了讓更多的客戶來購買。

當然在商場秩序非常重要，因為如果混亂容易出現問題，因此在特殊季節都會有專門的保安巡邏，一個是為了避免騷亂，一個是為了更好的`通行，保證安全非常重要，每到這個時候我們這些人都會被充當為保安的角色，給一些客戶提供幫助，畢竟進進出出非常忙碌人手不夠就要我們頂上去。

因為現在有了電商的橫空出世，所以我們的銷售也不只是線上下，還有了線上銷售，按照經理的說法就是鋪開渠道，開拓更多市場，畢竟有大量線上的客戶需要我們去服務，線上和線下一體化，讓我們商場的工作有了很大的提升，對我們的發展有了更大的進步，畢竟我們不是一個人，而是全面發展。每個人都在自己的崗位上忙碌這工作，當然在特殊季節比如旺季我們就會招募兼職人員倆補充人數的不足，我們的工作並不複雜，這樣也能夠減少開銷。

服務是體現一個人的素質，也是一個商場的形象，不管如何在商場工作的每一個人，無形中就被客戶認為是商場的形象代言人，所以為了避免出現問題，我們商場對我們進行培訓，一個是禮貌禮儀，每一個商場人員都必須要按照商場的要求統一著裝，對待客戶要客氣禮貌，畢竟提倡的是客戶就是上帝的理念，現在競爭對手很多，不能因為一些小細節做的不好導致各客戶留下了不好的印象這就有損我們商場的形象，就像多米諾骨牌，形成連鎖反應。

在工作中我本分工作，對待每一個客戶都是微笑招待，時刻注意為客戶提供服務，因為我們商場比較大，每個一個區域都有幾個或者幾十個人給客戶服務提供指導，減少客戶的麻煩讓他們可以方心到達目的地。未來還需努力，不管以後工作有多年我們都會做好，因為是為了商場的發展，一個是自己的任務。

商場員工個人工作總結6

20xx年以來，本人在上級人事部門和鎮黨委、政府的關心、支援下，以人才資源開發為重點，以服務於全鎮的三個文明建設為出發點，進一步解放思想，更新觀念，開拓創新，突出重點，紮實工作，取得了一定的成績，現總結如下：

一、加強學習研究，提升能力素質

人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過不斷地學習業務知識，增強自己的業務水平，才能把握好人事工作的各項政策、規定，才能更好地服務於別人，服務於中心和大局。

在調資過程中，能切實領會每次調資的政策、規定，及時主動地為符合調資人員進行調資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負責。

另外，還積極配合市人事局做好了鎮屬事業單位內部分配製度改革的調研工作。根據市局統一安排，認真組織鎮機關公務員參加《行政許可法》的培訓，培訓、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規模骨幹企業參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座，使企業家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發展的壓力增強了。

二、改進工作作風，增強服務本領

為了進一步提高人事工作的服務水平，提高服務效率，本人經常深入企業，調查瞭解各單位的人才需求資訊，為他們提供及時、準確的人才服務。

一是做好企業和高校的橋樑和紐帶，組織3家企業和xx工學院等高等院校進行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業生專場招聘會的各項準備工作，通過對企業的調查、摸底，瞭解人才需求資訊，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才，為企業的發展提供智力支援。

二是積極做好我鎮各類技術人員的職稱申報工作。在調查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了xx市專業技術帶頭人選拔工作，我鎮按要求選拔並申報了專業技術帶頭人5人。

三是對機關事業單位人員進行人事管理。在核實的基礎上，對xx名合同到期的'招聘幹部進行了續聘，及時對鎮屬法人事業單位進行了年檢，同時還認真做好了機關事業單位技術工人的定級考核和繼續教育的報名工作以及培訓工作，此外，還認真做好國家公務員的考核錄用工作，今年我鎮考核尋用了1名國家公務員。同時，為了解決我鎮的後勤人員後顧之憂，多次到市勞動局瞭解和諮詢有關勞動保險情況，根據他們不同情況辦理勞動保險。

另外，及時做好乾部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關事業單位工作人員的年度考核工作等。

三、服從組織分工，完成中心工作

在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務。

一是切實協助做好xx的善後處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個環節中協調各種關係，處理各種矛盾，做好穩定工作。

二是緊密配合鎮“雙清雙美”主題活動，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發動工作，和村幹部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優美的環境。

三是協助組織口工作，積極發揮參謀助手作用。配合組織委員繼續做好農村幹部“三制”管理工作、農村後備幹部培訓工作、舉辦入黨積極分子培訓班和發展黨員工作、村幹部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等。

四是積極做好分工定村工作，與村幹部一起為村裡的三個文明建設出謀劃策，出力流汗。同時，還認真做好了村組合並前的各項協調和宣傳解釋工作，為xx村和xx村的順利合併做了應有的工作。

四、做到嚴於律己，樹立良好形象

平時能認真學習黨紀、黨規，發揚艱苦奮鬥的優良傳統，生活上不追求享樂，特別是對兩個條例的系統學習，酚對黨的紀律有了更深瞭解，時刻做到自重、自省、自警、自勵，在各種誘惑和考驗面前把握好自己。

作為一名入事幹部，更應該做到對黨負責，對事業負責，對個人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自已，時刻不忘廉潔自律：

一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是要約束、剋制自己的慾望，克服拜金主義和享樂主義，不義之財，斷不可取。三是要自覺遵守廉潔從政的各項規定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。

以上是本人一年來所做的一些工作，所有這些都離不開上級部門和黨委、政府的關心和幫助，離不開分管領導和同志們的支援。

在平時工作中，本人還存在著一些不足之處，主要表現在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放；二是工作中還缺乏創新意識。這些都有待於我在今後的工作中認真加以改進。

商場員工個人工作總結7

暑往寒來，日月如梭，轉眼20xx年已近歲末。對於精品商場的每一個人來說是成長的一年，是發展的一年，更是收穫的一年。一年裡各部門同事緊密團結，認真貫徹落實年初集團公司制定的各項任務指標，穩步推進各項工作，嚴格按照集團公司要求，深入開展忠於企業服務企業主題教育活動，圍繞著以財務工作為中心的細、全、堵指導方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細節的同時，問題的出現也提醒我們工作無小事，對待工作必須時刻保持高度的責任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔當著公司、員工與顧客橋樑的角色，更應該將自己的職業視為事業來做，將公司賦予的使命融入自己的.生命，現將一年來工作完成情況彙報如下：

一、從基礎入手，著力於人員素質培養，保障支行的穩健經營

1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎；

2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。；

3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化管理；

4、成立了以骨幹為主的結算小組；

5、積極地組織櫃員上崗考試；

6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣；

7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《xxxx》等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行詳細地財務分析；在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支；

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設定了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工檯賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為x萬元，較上年增加了x萬元，增幅為xx%；實現收入萬元，較上年增加x萬元，增幅為x%。從以上的資料可知，收入的增長速度是費用增長速度的x倍。在費用的管理上，根據下發的《xx》等檔案精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用專案進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為xx%，節約費用x個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨幹的專項培訓；

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據；

3、充分發揮職能部門的職能，加強管理，加快工作的效率；

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收穫與喜悅，重要的是豐富與鍛鍊了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

商場員工個人工作總結8

今年又在不知不覺當中過去一半了，我作為商場的保安，這半年來對我的成長是巨大的，因為這半年遇到了特別多的特殊情況，最大可能的增加了我的工作閱歷以及工作經驗，可能在去年我還不敢說自己是一個特別成功的保安，但是我現在可以非常自信的說，我的工作能力可以跟這個商場任何一個保安相提並論，除了我們的隊長。我想這半年的經歷我很難忘卻了，真的就是我保安工作當中進展最迅速的一個階段。

一、認真負責，時刻銘記責任

商場本來就是個人口特別多的地方，有句話說得好，林子大了什麼鳥都有，我自然就會有很大的`可能遇到特別的人，特別的情況。比如小偷扒手、痞子無賴、強買強賣等等情況，我非常的清楚自己在商場巡邏的職責，所以你只要用心的去觀察，就會發現，我跟其他保安的訓練方式都是不一樣的，他們顯得很隨意，不會像我一樣提起精神打量周圍的一切，尋找一切可疑的人。我在進行工作的時候，每分每秒都是認真負責的，因為我不希望在我值班期間有任何店鋪或者是消費者造成損失，我就是他們的保障者。

二、面對危險，冷靜沉著應對

今年上半年，發生過x次偷竊事件，一次是一個女士坐在商場的椅子上休息的時候，一個扒手就趁機坐在旁邊，用工具把她的包劃開了，拿走了錢包，但是她卻是毫不知情的，這一幕正好就被我在保安監控室你看的一清二楚，我看見小偷是往北門去的，我就讓工作人員把北門給封鎖了。我就趕緊去堵他，出其不意，成功制服。還有一次就是，一個流浪漢，在我們商場關門了都沒有出去，一直待在商場裡，就是想趁著沒工作人員了，他就可以在這大吃大喝，最後還會是被我在巡邏的時候發現了。順利的將其趕了出去，不過他已經吃了一些貨架上的東西了。還有很多類似的情況，我也不知道為什麼，今年商場這樣的情況大部分都被我給遇見了，增加了特別的多的工作經驗。

商場員工個人工作總結9

不知不覺間，四月的也已經走到了尾聲。在先前的這幾個月來，我們商場的收益遭受了莫大的打擊！商品的銷售額幾乎全部都被糧油以及家居用品佔去，這讓我們其他區域的銷售人員處境異常艱難。可是，隨著四月的到來，我們的工作最終開始出現了轉機。而我們也開始經過自我的努力爭取在四月的時候改變我們的情景。

在四月裡，最初的開始，我們就迎來了愚人節和清明節。而在商場的活動支援下，我們更好的經過銷售活動取得了不錯的成績！以下，是我對這個月的工作總結：

一、安全的保證

儘管四月的情景已經轉好，可是危機並沒有完全結束。商場依舊堅持著量體溫、戴口罩的基本要求。而我們作為銷售員，在這個特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔當著安全監視員的職責。對待在商場中如：摘口罩、人群聚集 等等情景，我們都必須及時阻止，並時刻準備好消毒水等用具進行衛生處理。

儘管這對我們來說是額外的工作，可是我們所有的同事都十分樂於在這個特殊的時期執行這項任務。這不僅僅是我們的任務，更是我們的職責！

二、四月的節日活動

四月一日的愚人節活動我們僅僅僅有部分割槽域進行的活動很簡單，也僅僅僅有部分銷售區參與了活動。但這並不是真正的目的，前期的優惠活動僅僅是為了後面的清明節活動炒熱氣氛。

當短暫的愚人節活動結束後，我們立馬開始著手準備清明節的活動。從商場的基本裝飾到優惠的價格調整，一切都在有條不許的進行著。

而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進行，不僅僅提前發出了活動優惠券，還進取的宣傳了贈品和部分特價熱銷品。這大大的刺激了消費者的購物心理，並給這次的活動帶來了熱潮。

此次的活動中，我們嚴格的把控了活動時間，並努力控制了入場的`顧客聚集情景，防止出現安全方面的問題。同時作為銷售者，我也進取向客戶們宣傳自我負責的商品，在活動期間取得了不錯的成績。

三、個人感受

隨著大家活動的回覆，商場的人流也越發的增加。我們在工作上也漸漸找回了感覺。儘管比起過去的工作情景還是有不少的限制，可是如今的我們就像度過了寒冬一樣，正在慢慢的回暖。相信在未來，我們很虧就能恢復成長的工作情景，商場也一樣會回到往日的熱鬧！