物業管理員的主要職責概述
職責:
1、負責業主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和後續的服務工作;
2、負責對物業管理區域進行巡視,環境衛生,園林綠化及返修施工的監管工作;
3、接待客戶來訪、受理諮詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理;
4、物業管理費、其他相關費用催繳,社群文化活動組織策劃;
要求:
1、大專以上學歷,物業管理、酒店等服務行業客服崗位經驗優先;
2、品行端正、責任心強,良好的客戶溝通能力和服務意識,
3、文字功底較好,熟練掌握office等辦公軟體。
物業管理員的主要職責概述2職責
1、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
2、負責監管專案資產(如會所、車位、房屋等)的執行情況;
3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
4、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關係;
6、制定專案年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發事件;
任職資格:
1、大專以上學歷、專業不限,有一定的文字寫作功底,電腦操作熟練;
2、有較強的語言表達及溝通能力,具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;
3、25—35歲,淨身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力,處事機靈;
4、三年以上物業管理工作經驗,熟悉物業管理相關法律法規及作業流程;
5、有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先;
物業管理員的主要職責概述31、做好基地物業管理工作,熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。
2、聯絡業主,收集各類資訊,處理各種投訴,反饋具體要求,努力完善客戶服務工作。
3、對物業管理人員進行業務培訓,強化物業管理人員的服務意識。
4、不定期巡視物業管理各區域,對公共設施、裝置維修和治安等有關部門提出改進意見。
5、擬定物業管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資採購及專業技術人員培訓計劃。
6、監督、檢查區域內的安全管理問題,協同籌備物業安全管理的全面防範計劃、措施,對安全防範工作、日常工作進行疏導。
物業管理員的.主要職責概述4職責:
1、熟悉商業運營部管轄範圍,協助負責物業管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;
2、協助商場巡場檢查,現場突發事件的處理及跟蹤;
3、準確記錄並協助處理客戶投訴,及時向上級報告;
4、做好客戶回訪,虛心的接受批評與建議,不斷改進工作;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、相關專業大學專科以上學歷,具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟體。
物業管理員的主要職責概述5職責:
1、與業主辦理各類手續;
2、接收來自業主的諮詢或投訴並做好登記、跟蹤和回訪;
3、負責按規程每日巡查、做好登記;
4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5、跟進綠化、清潔的執行情況,與相關主管保持聯絡;
6、與業主建立並保持良好關係。
任職要求:
1、形象良好,五官端正,身體健康,
2、年齡:20歲—35歲;
3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協調能力;
4、能承受高強度工作壓力;
5、中專上學歷,物業管理或酒店管理專業優先考慮;