實習護士的工作職責

　　一、服務行為基本要素

儀表端莊大方，態度和藹可親，微笑服務病人，操作輕柔細緻，技術嫻熟規範。

　　二、服務行為規範

1、主動熱情迎接病人進入科室，禮貌尊稱病人及陪伴，當病人進入護理病區，應立即起身讓病人坐下休息。病人治癒出院時，應熱情將病人送至電梯門口安排上下樓梯。

2、對新入院病人，應主動熱情地向其介紹科室主任、護士長、主管醫師、主管護士及本人姓名、稱呼。

3、主動詳盡告之新入院病人入院後將進行的具體醫療程式，各科室功能設定及詳細的醫療及生活行為路線，指導病人正確使用洗寓廁所、電視、就餐等生活用具及注意保管隨身攜帶的錢物及防範人身安全，直至病人完全瞭解為止。

4、實習護士要清楚知道自己所管病床上的每一位患者的姓名、年齡、性別、職業、家庭成員、所患何種疾病，瞭解病人對本病的認識程度及治療護理上的相關問題。

5、積極主動地幫助病人認識自身疾病及相關的醫學知識，及時做好心理疏導工作。消除病人及陪伴的內心疑慮及心理壓力。聯絡本病，做好健康宣講教育。

6、主動和病人及陪伴一起制訂每日的護理計劃、護理目的及護理意義和執行各項護理計劃的步驟和時間。在病人的能力範圍內鼓勵病人進行生活自理訓練，如關節運動、行走、餐飲、排洩、休息、活動等，培養病人重新適應社會的能力。

7、操作行為應輕柔快捷，運作熟練規範，態度熱情友善，語言文明禮貌。進病房先輕聲敲門，出病房應輕聲關門，不得用腳踢門或用力關門，以免驚嚇病人。進入治療室或入病房加藥及進行其它醫療行為時均應戴好口罩、帽子，嚴格執行無菌操作技術及“三查七對”制度。

8、認真核對每一張輸液卡，在帶教老師指導下配製當日輸液用藥。操作時如有差錯：如配藥過程中出現異常情況必須主動及時地向帶教老師或護士長報告，絕不允許隱瞞真相，以免造成病人因輸液而產生傷害。

9、更換藥液或發放藥物時，主動向病人或陪伴說明每一組藥液的`名稱、藥理作用及可能出現的正常或異常的反應，並採取積極的防範對策。根據不同疾病的要求、不同藥液特點調節不同的滴速，並告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。

10、積極主動巡視病房，對所管床位病人的輸液情況應瞭如指掌，主動及時更換藥液，讓病人安心休息，不允許因換藥不及時而發生回血、針頭阻塞而重注的現象。

11、對病人進行靜脈注射時，實習護士不得單獨進行操作，必須有帶教老師在旁邊進行指導。一次注射失敗後，即應由帶教老師完成注射操作過程。

12、對注射部位血管不清，尤其是對老人和小兒注射，如果自己沒有把握，則應主動熱情地請帶教老師或其它有經驗的護士完成，不允許在沒有信心的情況下盲目注射，拿病人做試驗，把病人的痛苦不當一回事。

13、如病人需做檢測專案，則應將要進行檢測的檢測單一一交病人或家屬手中，並指導病人進行檢測前的準備和注意檢測中可能出現的反應以及相應的防範自理措施，幫助其消除緊張心理，必要時陪同檢測。

14、對危重病人或老弱、殘疾患者進行特殊專案檢測時，應陪同前往，防止中途發生意外。

15、所有的護理技術操作行為均應在帶教老師的指導下進行。