樓層保潔員崗位的主要職責

1樓層保潔員崗位職責

1)配合保潔部領班，努力完成上級領導交付的工作，服從上司的調遣和安排；

2)負責定期定時對樓層所轄區域實施保潔工作。吃苦耐勞，工作認真細緻，盡職盡責，維護好小區內樓層的清潔衛生，認真執行《親情服務工作規程》，體現服務形象；對不衛生，不文明的現象和行為要及時勸阻和制止，使客戶養成愛清潔、講衛生的良好風氣；

3)報告保潔部領班每日工作情況，勤於發現問題並及時處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發現可疑現象情況及時報告領班、物業管家、護衛員；

4)每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上；每天對各梯級、地面、走廊、大堂進行拖抹一次；抹淨樓梯扶手及欄杆、門牌、可視門鈴；抹淨走廊電錶箱、水錶、消防栓、管井門等設施；抹淨牆面、玻璃窗、窗臺、電梯；

5)收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必須及時打包處理，每週二、六清洗垃圾桶；

6)當班時間遇到小區內有任何垃圾、汙物、廢物、雜物等不衛生現象，隨產隨清，保持責任區域良好的衛生狀況；

7)正確熟練使用保潔工具、清潔劑，不斷加強業務學習，提高業務技能；

8)完成保潔領班交辦的其它工作。

2樓層保潔員崗位職責

1、正確使用一切清潔裝置及安全使用化學清潔劑。

2、清潔通道及各處樓梯。

3、清潔牆壁、天花、燈飾、地面、空調風口黃銅及不鏽鋼裝置。

4、將地面進行除塵。

5、清潔公共衛生間的`鏡面、雲石臺、便池、廁內地面、除異味。

6、時刻保持樓層地面的清潔，勤倒煙筒。

7、定期對木質裝置及鏡框進行上蠟。

8、檢查各裝置設施是否正常執行。

9、清潔電梯口。

10、向領班彙報所需清潔用品及裝置，以便申請採購。

11、發現異常情況或維修事項及時向領班彙報。

12、在公共場所拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。

13、及時清理花卉上的灰塵。

14、對公共區域進行殺蟲。

15、執行及有效完成上級安排的其他工作。

3樓層保潔員崗位職責

1.瞭解酒店知識，掌握客房衛生清掃操作方法及保養知識，熟悉客房部為客人提供的各項服務，懂得各種清潔劑的效能及使用方法。

2.能正確使用化學清潔劑，做好客房清潔、消毒工作，能夠熟練操作各種清潔裝置及用具。

3.能按照崗位的工作程式和要求，迅速完成分派的客房清掃任務，包括每日專項衛生徹底完成落實。

4.合理安排做房順序，配合值臺人員清掃房間，補充物品及填寫報表。嚴格按酒店操作程式操作。

5.每天打掃客房前檢查工作車的補給，清掃時發現裝置故障或損壞立即通知部長。

6.為客人提供日常服務，確保客房的優質服務。

7.保持樓層的安靜和周圍環境的安全，發現可疑人士立即報告部長。

8.協助做好客房內客衣及餐具等的起收工作。

9.報告有關住客遺留物品及客房物品損壞或遺失事宜。

10.回答住客的疑問及介紹酒店設施。

11.將客人投訴及時處理、上報給部長。

12.保管樓層的布草和易耗品，並控制好用量。

13.清掃工作完畢，整理好清潔用品，清理垃圾等收尾工作。

14.當班領取的鑰匙，應妥善保管，及時歸還。

15.發揮主動性，積極參加培訓，搞好員工之間的團結工作。

16.遵守規章制度，完成上級交給的其他任務。