超市收銀員崗位的工作職責（通用8篇）

在現實社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的超市收銀員崗位的工作職責，歡迎大家分享。

超市收銀員崗位的工作職責 篇1

一、優質高效熱情服務

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最

上放，冷凍品，豆製品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

五、保持收銀臺時刻整潔乾淨。

六、仔細檢查特殊商品。

例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。

超市收銀員崗位的工作職責 篇2

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等裝置，並做好清潔保養工作。

2、準確列印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級彙報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、備用週轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批准（必須書面簽名，可在總經理電話同意後補籤），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

6、每一位收銀員在當班營業結束後，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早，才能下班。

超市收銀員崗位的工作職責 篇3

1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;

2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關於現金收付的規定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協調，不得私自處理;

3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差;

4、如發現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節嚴重者立即辭退;

5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊;

6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣;

7、對於不能認真履行崗位職責，經教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經理審批後，予以辭退;

8、禮貌待客，文明經商。

超市收銀員崗位的工作職責 篇4

（1）負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

（2）負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金

（3）收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行

（4）清點營業款,核對有關單據,列印各收銀員當班報表(差異表)

（5）每月3日前將收銀短款上報財務,並督促短款人員上報前交清

（6）及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼

（7）嚴肅處理收銀員的差錯或過失

（8）定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核

（9）宣達公司檔案精神並監督執行情況,收集合理化建議報有關部門

超市收銀員崗位的工作職責 篇5

1.具備基本的電腦知識和財務知識，對數字敏感，反應較快，接受能力強;

2.具有識別假鈔和鑑別支票的能力;

3.熟練掌握收銀機和相關裝置的使用方法;

4.熟悉公司財務及收銀監察制度的運作;

5.嚴格按照收銀要求規範操作;;

6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機裝置，保持裝置清潔及完整;

7.每月請電腦部對裝置進行一次清潔維修;

8.熟悉各類銀行卡的操作方法;

9.嚴禁將營業款帶出商場;

10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;

超市收銀員崗位的工作職責 篇6

1.主要負責超市商品理貨，補貨工作，為客人推薦商品，保證超市區域乾淨整潔。

2.依據服務流程規定的程式向客人提供所需服務。

3.保證自己的儀容，儀態符合標準。

4.保持超市的衛生，溫度適宜。

5.發揚同事之間的`合作精神，與客人建立良好的關係。

6.檢查每一道出品及所售商品的質量(封口完整，保質期等)

7.做好每日超市商品的盤點工作。

8.注意瞭解客人的要求和建議，及時反饋資訊，向領導彙報。

超市收銀員崗位的工作職責 篇7

營業前：

1、到指定地點領取備用金，並在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。

2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。

3、輸入密碼，進入銷售狀況，開啟錢箱，放入備用金。

4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管彙報。

5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管彙報。

6、將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，並注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。

7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，併合理擺放。準備營業。

營業中：

8、嚴禁將營業款帶出服務中心。

9、上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。

10、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

11、收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。

12、商品輸入機時正確、規範掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動），當聽到“嘟”的響聲後，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。

13、商品輸入電腦後，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：

1）櫃檯打錯價，可在收銀收銀檢查員證明後按底價售出，差價由櫃檯負責人賠償，收銀員應立即向主管彙報。

2）商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋並及時統計還原。

營業後：

14、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。

15、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完後要複核一遍。

16、按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得塗改。

17、填寫現金繳款單時，應將現金全部點完並整理好，複核一遍後，再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢後，複核繳款單的小計、合計是否正確，然後用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤後將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋並鎖好、

18、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點，在登記本上簽名後，交主管簽收，將備用金有序的放入保險櫃內。

19、收銀員須待顧客全部離場後方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、

20、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

超市收銀員崗位的工作職責 篇8

1、優質高效熱情服務。

A、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

B、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

2、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。

A、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

B、對顧客要保持親切友善的笑容。

C、耐心的回答顧客的提問。

D、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

3、顧客提供購物袋。

A、食品非食品分開，生熟分開放置。例如：硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆製品等容易出水的商品單獨放置。裝入袋中的商品不應高過袋口。避免顧客提拿不方便。

4、確保商品

A、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。

B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

C、對體積過大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。

D、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

5、保持收銀臺時刻整潔乾淨。

6、仔細檢查特殊商品。

例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。