物業專案助理崗位職責

隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的物業專案助理崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

1、負責專案現場保潔、綠化等現場管理工作

2、貫徹執行公司的方針、決策，完成領導下達的各項工作指令。與公司及甲方、供應商保持密切溝通;

3、跟進負責專案日常各項收入、支出服務費用的結算工作;

4、完成上級領導交辦的其它任務。

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係；

3、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發事件；

5、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

6、負責監管專案資產（如會所、車位、房屋等）的執行情況；

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

1、負責物業接待工作，做好來訪登記;

2、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續，處理業戶諮詢、投訴工作;

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

4、負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證;

5、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程;

6、負責物業費的收繳工作、負責財務報表的製作。

1、 負責辦公室規劃管理及日常維護

2、 協助處理商戶一般投訴及詢問，並反饋管理資訊

3、負責園區的日常巡查，保持物業的衛生質量、環境情況

4、做好日常巡查記錄並及時彙報和跟進所發現的問題

5、完成上級臨時交辦的各項工作任務。

1、負責物業專案的全面管理，直接分管人事、財務工作。

2、指導財務工作，及時瞭解部門年度經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。

3、每月定期監督、檢查裝置設施、安全和環境等業務管理；指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

4、負責本部門各類設施的檢查、機電裝置執行的監督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

5、負責制訂專案所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設等。

6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係。

7、對外與政府部門建立良好的公共關係等。

1、檢查大堂的各項設施裝置，保持大堂舒適、整潔環境;

2、詳細準確地登記訪客的資料，提供優質的開閘機服務，並指引客戶正確使用電梯選層器;

3、維護大堂秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閒散或施工人員進入大廈;

4、處理前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對於客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統計前臺接待服務工作;

5、協助物業主任派發通知、巡檢等區域管理工作;

1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

2、負責跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。

3、巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正並及時向上級彙報。

4、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

5、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務資訊動態。

6、上級領導交代其他事宜。

1、跟進和解決日常業戶投訴/諮詢，發現重大問題及時向上級領導彙報;

2、執行上級領導的指示、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;

3、定期對工作聯絡單、業戶反應情況處理單的'跟蹤，督促相關部門及時完成，並在處理完成後及時對業戶全面進行回訪工作;

4、在日常巡區時發現問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;

5、對裝修單元進行日常監督，發現違規及時停工及處理;

6、對欠交管理費單元進行催繳工作，對存有疑問的業戶進行解釋工作;

7、負責商場運營工作，包括招商工作、現有商戶續約工作、業權回收工作;

1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司彙報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關係，確保各項工作順利開展；

4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算；

5、分管各部門的日常費用支出的稽核工作，合理控制費用開支，定期向公司彙報物業服務中心經營情況和費用組成；

6、負責稽核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案並監督實施；

7、負責物業服務中心範圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；

8、負責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，並跟蹤培訓效果；

9、領導處理一切緊急及突發事件。