珠寶導購的崗位職責

篇一：珠寶導購崗位職責

導購崗位職責

1．團結同事，尊重顧客，服從上級管理和安排；

2．對待顧客真誠，不因個人利益損壞公司利益；

3．提升個人業務能力，接受店內及公司的培訓；

4．努力完成當月、當天銷售目標，並分析原因；

5．站好門迎，接待顧客，銷售貨品，處理售後；

6．做好區域的衛生及所管櫃檯的貨品陳列、保管，做好盤存，點數，交接，穿標等日常事務；

7．對潛在顧客進行跟單，對購買顧客定期維護；

8．介紹清楚各類售後，讓顧客簽證確認，並附加推銷；

9．配合、執行上級交待的臨時工作。

篇二：珠寶導購員崗位職責

珠寶導購員崗位職責

一.1員工髮型端莊，文雅，髮色自然

2.女員工淡妝上崗，清新，自然，禁止濃妝豔抹，香水不可過濃，不得在顧客面前化妝

3.保持口腔衛生，上崗不得飲酒，不得吃帶有異味的食物

4.嚴禁塗指甲油，指甲內不得留有汙垢，保持手部衛生清潔

二.儀表：1著工裝上崗，要求工裝整潔無無跡，一扣對齊，釦子無脫落，不挽袖，卷褲腳

2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸，不準佩帶他人工號牌上崗

3.員工上崗應穿黑色皮鞋，並保持光潔，禁止穿破舊變形的皮鞋或休閒運動鞋，嚴禁拖踏

三.飾物1.女員工上崗時最多隻能戴一枚戒指，一副耳釘（直徑不大於1釐米）及一條項鍊（不得佩帶

戴裝飾品誇大其詞的飾品）

2.手錶式樣不得過於誇大。鮮豔

除公司規定外，不得佩戴與工作無關的其他徽章及物品上崗

四.行為舉止

1.標準站姿兩腿立正，腳跟併攏，兩腳呈V狀分開，腳跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰後依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得動張西望，搖頭晃腦或愣神

2.行走姿態，行走應輕快，矯鍵，挺胸收腹，目視前方，兩肩平齊，步態自然大方

3.引領顧客：走在顧客前方一側，距離不宜過大，並以餘光回顧顧客是否跟上轉彎處應回身以手勢引導，對迎面而來的顧客應側身相讓，不近身（20公分），不超越同行的顧客，不與顧客爭道搶行，（因事需要超越要禮貌道歉） 櫃檯紀律：1.工作時間著工裝，佩帶工號牌，扎頭髮，戴手套。

2.工作時間不得大聲喧譁，打鬧，必須舉止談吐文雅，禮貌待人

3.工作時間不得在櫃檯內更換衣服，脫鞋，坐地，化妝。

4.工作時間不得在櫃檯內扎堆聊天，嬉笑打鬧，看書看報，幹私活，打瞌睡。

5.工作時間不得趴。蹬，靠櫃檯或貨架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不禮貌，不文雅的動作。

6.工作時間不得會客待友，吃東西，會客如有特殊情況需經過經理同意和批准到指定區域。會客不超過5分鐘。

7.工作時間不得外出本店，如有特殊情況需要離崗經過經理批准方可離崗（時間不得超過10分鐘）

8.不得私自佩戴店內銷售商品。

9.不準代存私人物品。

10.不得使用服務忌語，嚴禁與顧客頂嘴，吵架，辱罵顧客

11.不得因上貨，結帳，點貨而冷淡顧客

12.工作時間不得與同事發生激烈衝突

13.工作時間不的說髒話，不得頂撞領導，不服從管理。不得不聽從安排

14.員工不的進入收銀臺

15.不得破壞店內公共財產

16.在銷售過程中不得嬉笑打鬧，如出現貨品損壞，貨品由所負責人負全部責任

17.不得傳播消極思想，洩露店內機密。有事虛報，不得不做請示彙報

以上員工日常行為規劃要遵照執行，如違反一次罰款5元，態度不端正者罰款20元

篇三：珠寶導購崗位職責

珠寶導購崗位職責

1、珠寶銷售員崗位職責

銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員，在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊。同時加以渲染達成商品的成交。

崗位職責要求：

一、工作目標：加強員工自我管理，提高工作績效，發掘員工自身潛能，推動公司總體戰略目標的實現

二、工作範圍：本櫃組

三、崗位理念：待遇不是別人給予的，而是自己創造的，要想別人善待你，首先要學會善別人，低調做人，高標做事，珍惜自己的崗位，實現自我價值。

四、崗位價值：銷售員是顧客眼中的服務代表，銷售員的服務水平既影響到公司在消費者眼中的形象，又影響和制約著公司的整個管理水平和績效，是銷售團隊不可替代的一部分。

五、工作內容：

1、銷售管理

（1）工作中異常情況向組長反饋

（2）深入瞭解貨品資訊，包括存、滯銷款式貨員

（3）達成交易

2、帳務與安全管理

（1）維護公司利益

①核對進貨，出貨的數量

②向公司彙報銷售量

③點清貨品數量

④收店前櫃組內的一切安全工作

⑤留意櫃組動態，防止失竊

⑥盤點貨品

（2）配合組長做好銷售報表做好銷售記錄，確保帳目清晰準確

（3）配合組長做盤點工作

（4）上班期間進行一些售後服務的投訴解釋工作

3、櫃組衛生管理

（1）上班期間的櫃內的商品的清潔，維持良好的貨架陣列等，定期做好櫃檯，貨品的全面清潔

①清潔櫃檯

②陣列整齊

③輕拿輕放，展示的貨品須及時性檫試乾淨

4、個人與團隊結合管理：

（1）準時參加公司舉辦的培訓及業務考核

（2）在工作中注重學習、不斷提升自己的業務能力

（3）嚴格遵守公司的規章制度

（4）配合組長妥善處理和其他員工的溝通與協調，一切以集體利益為重，做好所有銷售工作。

六、職權責範圍

（1）對貨物的保管負責。

（2)對公司下達的個人目標負責。

（3）由於工作失誤，造成公司損失，承擔相應責任。

（4）由於公司機密洩漏，造成公司損失，負經濟責任與行政責任。

（5）對工作內部負責。

權利：

（1）有對工作向上及提出合理化建議權。

（2）對公司提供包裝，道具等輔料向上級提出更新建議權。

（3）有權利對公司的配貨向上級提出建議。

七、工作關係

上級關係，接受組長的直接指揮和監督，並向組長負責，平級關係，同櫃組銷售及其綜合部門的協調與溝通。

八、崗位要求

（1）工作經驗

（2）基本責任與技能

（3）人品端正，形象端正，性格開朗，為人親和，敬業精神

（4）良好團隊意識

（5）工作責任心強，細心踏實

西雙版納鑫泰珠寶有限公司

2、珠寶導購崗位職責

1．團結同事，尊重顧客，服從上級管理和安排；

2．對待顧客真誠，不因個人利益損壞公司利益；

3．提升個人業務能力，接受店內及公司的培訓；

4．努力完成當月、當天銷售目標，並分析原因；

5．站好門迎，接待顧客，銷售貨品，處理售後；

6．做好區域的衛生及所管櫃檯的貨品陳列、保管，做好盤存，點數，交接，穿標等日常事務；

7．對潛在顧客進行跟單，對購買顧客定期維護；

8．介紹清楚各類售後，讓顧客簽證確認，並附加推銷；

9．配合、執行上級交待的臨時工作。

3、珠寶導購員崗位職責

一.要求

1.員工髮型端莊，文雅，髮色自然

2.女員工淡妝上崗，清新，自然，禁止濃妝豔抹，香水不可過濃，不得在顧客面前化妝

3.保持口腔衛生，上崗不得飲酒，不得吃帶有異味的食物

4.嚴禁塗指甲油，指甲內不得留有汙垢，保持手部衛生清潔

二.儀表：

1.著工裝上崗，要求工裝整潔無無跡，一扣對齊，釦子無脫落，不挽袖，卷褲腳

2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸，不準佩帶他人工號牌上崗

3.員工上崗應穿黑色皮鞋，並保持光潔，禁止穿破舊變形的皮鞋或休閒運動鞋，嚴禁拖踏

三.飾物

1.女員工上崗時最多隻能戴一枚戒指，一副耳釘（直徑不大於1釐米）及一條項鍊（不得佩帶戴裝飾品誇大其詞的飾品）

2.手錶式樣不得過於誇大、鮮豔

除公司規定外，不得佩戴與工作無關的其他徽章及物品上崗。

四.行為舉止

1.標準站姿兩腿立正，腳跟併攏，兩腳呈V狀分開，腳跟成60度站立，挺胸，收腹，

沉肩，身直，保持微笑，不得前仰後依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得動張西望，搖頭晃腦或愣神

2.行走姿態，行走應輕快，矯鍵，挺胸收腹，目視前方，兩肩平齊，步態自然大方

3.引領顧客：走在顧客前方一側，距離不宜過大，並以餘光回顧顧客是否跟上轉彎處應回身以手勢引導，對迎面而來的顧客應側身相讓，不近身（20公分），不超越同行的顧客，不與顧客爭道搶行，（因事需要超越要禮貌道歉）

櫃檯紀律：

1.工作時間著工裝，佩帶工號牌，扎頭髮，戴手套。

2.工作時間不得大聲喧譁，打鬧，必須舉止談吐文雅，禮貌待人

3.工作時間不得在櫃檯內更換衣服，脫鞋，坐地，化妝。

4.工作時間不得在櫃檯內扎堆聊天，嬉笑打鬧，看書看報，幹私活，打瞌睡。

5.工作時間不得趴。蹬，靠櫃檯或貨架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不禮貌，不文雅的動作。

6.工作時間不得會客待友，吃東西，會客如有特殊情況需經過經理同意和批准到指定區域。會客不超過5分鐘。

7.工作時間不得外出本店，如有特殊情況需要離崗經過經理批准方可離崗（時間不得超過10分鐘）

8.不得私自佩戴店內銷售商品。

9.不準代存私人物品。

10.不得使用服務忌語，嚴禁與顧客頂嘴，吵架，辱罵顧客

11.不得因上貨，結帳，點貨而冷淡顧客

12.工作時間不得與同事發生激烈衝突

13.工作時間不的說髒話，不得頂撞領導，不服從管理。不得不聽從安排

14.員工不的進入收銀臺

15.不得破壞店內公共財產

篇四：珠寶銷售員崗位職責

西雙版納鑫泰珠寶銷售員崗位職責

銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員，在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊。同時加以渲染達成商品的成交。

崗位職責要求：

一、 工作目標：加強員工自我管理，提高工作績效，發掘員工自身潛能，推動公司總體戰略目標的實現

二、 工作範圍：本櫃組

三、 崗位理念：待遇不是別人給予的，而是自己創造的`，要想別人

善待你，首先要學會善別人，低調做人，高標做事，珍惜自己的崗位，實現自我價值。

四、 崗位價值：銷售員是顧客眼中的服務代表，銷售員的服務水平

既影響到公司在消費者眼中的形象，又影響和制約著公司的整個管理水平和績效，是銷售團隊不可替代的一部分。

五、 工作內容：

1、 銷售管理

（1） 工作中異常情況向組長反饋

（2） 深入瞭解貨品資訊，包括存、滯銷款式貨員

（3） 達成交易

2、 帳務與安全管理

（1）維護公司利益

① 核對進貨，出貨的數量

② 向公司彙報銷售量

③ 點清貨品數量

④ 收店前櫃組內的一切安全工作

⑤ 留意櫃組動態，防止失竊

⑥ 盤點貨品

（2）配合組長做好銷售報表做好銷售記錄，確保帳目清晰準確

（3）配合組長做盤點工作

（4）上班期間進行一些售後服務的投訴解釋工作

3、 櫃組衛生管理

（1）上班期間的櫃內的商品的清潔，維持良好的貨架陣列等，定期做好櫃檯，貨品的全面清潔

①清潔櫃檯

②陣列整齊

③輕拿輕放，展示的貨品須及時性檫試乾淨

4、 個人與團隊結合管理：

（1） 準時參加公司舉辦的培訓及業務考核

（2） 在工作中注重學習、不斷提升自己的業務能力

（3） 嚴格遵守公司的規章制度

（4） 配合組長妥善處理和其他員工的溝通與協調，一切以集體利益

為重，做好所有銷售工作。

六、 職權責範圍

（1）對貨物的保管負責。

（2) 對公司下達的個人目標負責。

（3）由於工作失誤，造成公司損失，承擔相應責任。

（4）由於公司機密洩漏，造成公司損失，負經濟責任與行政責任。

（5）對工作內部負責。

權利 ：

（1）有對工作向上及提出合理化建議權。

（2）對公司提供包裝，道具等輔料向上級提出更新建議權。

（3）有權利對公司的配貨向上級提出建議。

七、 工作關係

上級關係，接受組長的直接指揮和監督，並向組長負責，平級關係，同櫃組銷售及其綜合部門的協調與溝通。

八崗位要求

（1）工作經驗

（2）基本責任與技能

（3）人品端正，形象端正，性格開朗，為人親和，敬業精神

（4）良好團隊意識

（5）工作責任心強，細心踏實

西雙版納鑫泰珠寶有限公司

篇五：珠寶首飾營業員崗位職責

珠寶首飾營業員崗位職責

營業員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。珠寶首飾營業員崗位職責的要求有：

一．工作目標：加強員工的自我管理，提高工作績效,發掘員工潛能，推動公司總體戰略目標的實現。

二．工作範圍：本櫃檯

三、崗位價值：營業員是顧客眼中的服務代表，營業員的服務水平既影響到公司在消費者眼中的形象，又影響和制約著公司的整個管理水平和績效，是櫃檯銷售團隊不可替代的一部份。 四：崗位理念：待遇不是別人給予的，而是自己創造的，要想別人善待你，首先要學會善待別人，低調做人，高標做事；珍惜自己的崗位，實現自我價值。

五．工作內容：

1、銷售管理:

(1)積極配合櫃長做好商場部的各種宣傳.促銷工作;

(2)工作中異常情況向櫃長返饋.。

(3)配合櫃長做好市場資訊的收集;深入瞭解貨品資訊：包括存箱滯銷款式，市場資訊，其它競爭對手，同類貨品的市場資訊、流行款式等，準確記錄貨品的變動狀況。

(4)達成交易與客人建立長遠業務關係

(5)接受客戶的貨品的以舊換新的公司品牌、鑽石的檢測、稱重等確認工作與換新的售後工作。

2、帳務與安全管理:

(1)維護公司利益:

1）．核對進貨出貨的數量。

2）向公司彙報營業額。

3）點清貨場實數。

4）收店前店內的一切安全工作。

5）留意櫃檯動態，防止失竊。

6）盤點貨品。

(2)配合櫃長做好銷售報表,做好銷售記錄,確保帳目清晰準確

(3)做好交接班的商品清點記錄。

(4)配合櫃長做每月盤點工作.

(5)上班期間進行一些售後服務的投訴解釋工作;

3、貨品保管與櫃檯衛生管理:

（1）上班期間的專櫃的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好櫃檯、貨品的全面清潔。

1）清潔櫃檯。

2）更換道具及場內陳列。

3）貨品的分類。

4）更改價格

5）收拾促銷用品。

（2）輕拿輕放，展示的貨品須及時性擦試乾淨。

4、個人與團隊結合的管理：

（1）準時參加公司舉辦的培訓及業務考核。

（2）在工作中注重學習，不斷提升自己的業務能力。

（3）嚴格遵守公司的規章制度。

（4）配合櫃長妥善處理與其員工的溝通與協調，一切以集體利益為重做好銷售工作。

六、權責範圍

1、責任：

（1）對公司下達的個人目標負責。

（2）對貨物的保管負責。

（3）由於工作失誤，造成公司損失，承擔相應的責任。

（4）由於公司的機密洩露造成公司損失負經濟責任與行政責任。

（5）對工作內容負責。

2、權力：

（1）有對工作向上級提出合理化建議權。

（2）對公司提供包裝、道具等輔料向上級提出更新建議權。

（3）有權利對公司的配貨向上級提出建議。