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方案策劃5篇【通用】

為了確保事情或工作有效開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“檔案頭”形式下發。方案的格式和要求是什麼樣的呢?下面是小編為大家收集的方案策劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

方案策劃5篇【通用】

方案策劃 篇1

第一部分 引言

隨著市場經濟日益繁榮,行業之間的競爭越發激烈,企事業單位或行業等大客戶需要利用先進的通訊技術快速地獲取市場資訊,以提高辦公效率、降低運營成本、提升服務水平。衡山賓館剛剛經過國有產權改制,正努力朝著機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展,但怎樣本著用心服務理念,全方位面向市場,牢牢抓住客戶、服務、管理三個要素,依託電信公眾網,建立一個快捷、方便、經濟、適用的賓館服務通訊排程網;已經是現代賓館服務企業實施科學化管理,市場化運作的有效手段。而今電信提供的固定通訊網路相對比移動、聯通、鐵通等運營商提供的通訊產品在資費、網路資源、通訊頻寬、客戶服務、保密性、清晰性、穩定性等方面更具優勢。因此我們本著“合作互惠,攜手共進”的商業原則,根據衡山賓館對通訊網路個性化、多樣化、和綜合化的業務需求,基於公網EWSD/ZXJ10交換新一代通訊平臺,擬採用混合組網方式組成虛擬呼叫中心;依託電信寬頻光纖都會網路,擬採用FTTB+LAN方式接入為賓館每個房間提供1/10M自適應頻寬的國際網際網路桌面服務。全面規劃賓館企業服務排程通訊網,策劃一套比較系統、先進的賓館通訊網路業務營銷方案。

第二部分 衡山賓館通訊網路現狀及通訊服務需求分析

2-1、衡山賓館通訊網路現狀

衡山賓館在產權改制前,原與電信簽訂“一室一機”話費包乾協議,部分房間和臺席安裝電話59臺,且以每臺30元/月包乾市話任打;除網話長話消費支出以外,一年大約支付市話包乾費用21240元,後因產權改制工作實施,衡山賓館停止對外營業,只保留3臺電話,其餘電話全部拆除。

2-2、改制後的衡山賓館對通訊服務的需求

2-2-1、當前的時代是資訊的時代,21世紀是資訊的世紀,現代化酒店利用資訊科技提供高質量的服務,是面向二十一世紀資訊時代為客戶提供全方位服務的一個標誌。衡山賓館實行產權置換後,著力提升酒店服務檔次;正努力朝著機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展。

為了適應資訊時代給酒店業帶來的商機,作為酒店方面必須保持一個開放的思想,採用網路技術和智慧系統對酒店的市場銷售和日常管理進行改造,從而使高科技和服務水平相結合。

現代化酒店的最大特點,就是把最新的資訊科技應用於酒店的管理和客房的服務,實現酒店管理的自動化,同時為入住旅客提供各類服務。

2-2-2、打算建設和管理一個現代化標準的三星級賓館,必須要有一個適合衡山賓館實際、方便、快捷、經濟的通訊服務一體化解決方案;為賓館企業築建現代化的通訊生產排程網,同時為客戶提供一套綜合的智慧化酒店服務。

2-2-3、隨著縣域酒店業競爭加劇,酒店之間客源的爭奪越來越激烈,客房銷售的利潤空間越來越小,這就需要酒店使用更有效的資訊化手段,提升服務內涵,吸引客戶,拓展市場空間,降低運營成本,提高管理和決策效率。

2-2-4、 據統計資料顯示,酒店客戶中45%的人有上網需求,並且其中有30%的客人提出了高速上網的要求,30%的'客戶對長途電話有需求。另外還有客人對酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是,對上網速度和VOD有強烈需求的客戶,對價格又不是很敏感,這些客人是各個酒店利潤的主要來源,也是各大酒店竭力爭取的商住客戶或者常住客戶。但是,有些酒店由於建設較早,內部沒有采用綜合佈線系統,改造起來也非常耗時、耗力,如果採用MODEM撥號上網的話, 接入速率低(56Kbps),且佔據酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望"網"興嘆,現衡山賓館產權改制後,全面裝修和改造,可以擺脫原來建築結構的束縛,實施樓宇綜合佈線,隨時隨地通過電信提供的綜合通訊網路解決方案,經濟有效地提高酒店服務層次。

2-3、現行的衡山賓館通訊網路服務的不足

針對上述需求,原賓館通訊網路表現了以下幾個方面的不足。

(A)客房資訊化服務單一,客戶只能在房間內撥打市話,無法享受寬頻上網和長話語音服務;賓館方面只能在傳統的酒店業務上做文章,無法拓展酒店資訊增殖業務市場和提升服務水平。

(B) 無法實現資源共享,對賓館實施科學化管理缺乏有效的資訊支撐手段。造成企業各部門之間業務聯絡不便、配合不協調、排程不力。

(C)現代酒店企業應當是通訊資訊網路完備的營銷團隊,假若通訊聯絡不便,無法及時有效地獲取市場資訊。

第三部分 方案目標

本通訊網路解決方案專案策劃目標是針對衡山賓館的組織架構和行業特點,基於電信固話公眾網EWSD交換平臺,組建衡山賓館企業虛擬通訊網,市話實施“一室一機”酒店電話總額包乾;國內長話按IP公話模式實行佳音長話業務合作分成優惠處理;寬頻基於電信1000M光纖都會網路,利用100M乙太網交換機組建賓館區域網,實行固定IP方式提供10M頻寬的國際網際網路桌面服務。一方面建立完善的賓館電話通訊和寬頻服務網路,達到提升賓館的客戶服務檔次,為客戶提供高效、優質的資訊服務;另一方面有效地實行賓館企業資源共享,加強酒店企業內部流程管理,提高酒店運作效力。從而實現賓館與電信雙方共贏。

第四部分 具體方案-

4-1、賓館固定電話系統方案:

4-1-1、我們基於市話網EWSD交換平臺,組建賓館內部虛擬通訊網和虛擬話務臺,實現賓館電話一機雙號,對內通訊根據賓館特點實行4位順序編碼,對外使用電信公網統一號碼;並對每臺賓館電話內部通話和市話實行30元/月包乾任打,來電可以直接呼入,網話和長話撥出通過總檯虛擬話務臺指令控制,實時開關和實時計費,賓館國內長話消費額在1000元以上,國內長話按3:7分成(即賓館3成,電信7成)。組網圖如下:

EWSD PSTN

ISDN板(局端

&nb

p; ISDN卡

賓館虛擬話務臺

賓館商務電話110臺

撥出通過統一接入碼,網話與長話立即計費,外網電話直接呼入

4-1-2、該方案優點:面向酒店行業提供的一體化通訊業務解決方案,提供集團電話及話音增值業務外,通過ISDN介面與酒店管理系統(PMS)對接,提供酒店房間電話開放和關閉的動態管理、電話許可權管理、網話及長話立即計費、話單查詢與統計、客戶留言、自動叫醒、叢集呼叫、夜間服務、話務臺綜功能、會議電話等多種酒店功能業務,為賓館完全解決了通訊服務和系統維護的後顧之憂。

4-1-3、方案技術經濟分析:鑑於以上方案初步慨算需要費用102100元,其中電信負擔18000元;專案一旦實施賓館每年可以節約通訊系統維護費用15000元,並獲取國內長話業務分成酬金10800元,具體如下:

1、 需購置ISDN接入板和ISDN使用者MODEM各一個,大約8000元(局方提供);賓館虛擬電話系統管理軟體一套,約10000元(局方提供)。

2、 賓館需配備電腦和印表機一套約6000元。

3、 前期對賓館三棟樓宇的電話線路實施綜合佈線,每臺電話佈線綜合造價250元,110臺電話佈線工料費需27500元。

4、 賓館一次性安裝110臺電話按100元/臺工料費(含贈送話機)優惠裝機,應支付裝機工料費11000元。

5、 110臺電話實行每臺30元/月市話費包乾,每年應支付市話包乾話費39600元。

6、 賓館實施“佳音”長話合作模式後,每月平均按3000元消費額度計算,每月可以享受電信的國內電話業務分成酬金900元,一年累計可獲得“佳音”長話業務酬金10800元。

7、 賓館實施該方案後,每年應節約用於電話通訊系統維護費用15000元。

4-2、寬頻接入營銷方案1

4-2-1、我們的設計遵循先進性、實用性、可擴充套件性、可管理性、可維護性、可靠性、安全性、經濟性和全面解決原則,全面考察了當前流行的網路體系,並充分利用當今先進的網路、多媒體、資料庫技術,結合酒店的實際應用特點和條件,採用10/100M乙太網交換機為網路主幹,結合4個百兆級聯乙太網交換機組建酒店寬頻區域網,賓館自行購置電腦,為每個房間提供1/10M寬頻桌面服務。其組網圖如下:

衡山 MA5200 INTERNET

10/100M電口樓宇交換機

10/100M電口樓宇交換機

10/100M電口樓宇交換機

10/100M電口樓宇交換機

10/100M上聯乙太網交換機

五類線到使用者桌面

4-2-2、該方案優點:整個網路系統的主幹網採用10/100M乙太網,網路綜合佈線採用光纖到樓宇,雙絞線入戶的方案。為了便於網路裝置的維護和管理,需要設主交換中心機房一處。也可以根據網路的規模設立分中心機房。主交換中心機房是整個網路資訊交換的中心,網路中的路由器、中心交換機等裝置均配置於此。中心交換機需具備網路管理能力。同時,網路中的使用者通過中心機房的路由器以寬頻固定IP方式接入都會網路,連線到Internet。

4-2-3、方案技術經濟分析:鑑於以上方案初步慨算如下:

1、期對賓館三棟樓宇的寬頻網線實施綜合佈線,每個房間接入點雙絞線佈線綜合造價330元,按110間房間規模網線佈線工料費需36300元。

2、寬頻組網需購置10/100M5臺乙太網交換機約需費用18000元。

3、若賓館110個寬頻埠一次性開通,我們同意按每年寬頻包年網路使用費36000元優惠收取。

4、賓館110個房間實施寬頻接入服務,每間房間增加10元每天的寬頻使用費,按45%的開房率計算,一年賓館可以收取寬頻服務使用費達178200元;三年均可收回投資。

4-3、寬頻接入營銷優化方案2

賓館可以採用電信電腦寬頻套餐方式入網,以3888元每臺價格向電信購置方正品牌“文祥”系列電腦,交納427680元,一次性購置電腦,幷包含1年的寬頻網路使用費,消費期滿後,再按36000元支付包年寬頻使用費。

從以上營銷方案來看,賓館綜合通訊網路業務解決方案有效的提升了酒店服務檔次酒店,可以對客人進行統一的認證管理,客人可以充分享受語音通訊與寬頻網路帶來的方便和快捷。為賓館增殖業務開拓了無限市場。

方案策劃 篇2

為了活躍學校氣氛,緩減師生的`工作、學習壓力,加深師生情感,建立和諧校園,經行政會研究決定,定於12月底舉行高一三班師生聯歡會。具體活動安排如下:

一、演出時間

12月xx日下午x點——x點

二、演出地點

xxxx學校禮堂

三、責任單位

xxxx學校團總支、少先隊

四、演出要求

1、參加演出人員為高一三班

2、節目內容要積極、健康、向上。節目形式不限,可以是歌舞、相聲、小品、曲藝等。每個節目的時間控制在5分鐘左右。

五、時間安排

1、節目準備:12月xx日~12月xx日

2、節目上報:12月xx日

3、節目排練:12月xx日~12月xx日

4、節目彩排:12月xx日下午2:30

六、組織領導

為加強領導、強化責任,確保聯歡會任務落到實處,特成立“慶元旦、迎新年”聯歡會領導小組:

組長:班長

副組長:個組長

(一)節目策劃組

組長:xxxx

成員:xxxx

職責:

1、負責組織各班、各教師演出節目的報名、審查與驗收。

2、編排演出秩序。

3、負責組織彩排。

4、負責編排節目順序和印製節目單。

5、督促節目排練。

B、xxxx:

1、主持人挑選與訓練。

2、負責編寫節目主持人開場白、結束語及串聯詞。

(二)舞臺設定組

組長:xxxx

成員:xxxx

職責:

1、負責舞臺裝飾、佈置。

2、準備音響等裝置。

3、場地座位安排。

4、負責舞臺道具、音響裝置等撤離。

電路、音響裝置安裝、除錯與操作。

書寫會場標語,協助佈置會場。

(三)安全保衛組

組長:xxxx

成員:xxxx

職責:

1、演出過程中會場保衛及巡邏。

2、組織學生安全進出場。

校門保衛,禁止閒雜人員進入。

C、班主任:

1、負責演出期間的安全及紀律。

2、帶領學生有序進出場,按規定地點就座,按序離開。

3、處理班級突發事件。

4、演出期間,禁止學生隨意出入。

D、遇到現場突發事件,所有行政人員、保衛組成員、班主任都必須到場,及時處理突發事件。

(四)後勤保障組

組長:xxxx

成員:xxxx

職責:

1、負責演出場所所需物品的購買。

2、負責準備學生獎狀。

七、獎項設定

本次聯歡會評選優秀節目,設定學生表演獎:中國小一等獎各1個,二等獎各2個,三等獎各3個,頒發獎狀。

方案策劃 篇3

一、活動主題

積極健康的生活

二、活動目的

通過贊助吉林市各大高校的校園運動會,向各高校師生宣傳生活要樂觀、心態要積極、身心要健康的理念。間接的樹立企業良好形象,由於學校市場大,佔領高校市場對我品牌的宣傳,銷售的提升有很大作用。

1、把握調性,突出可口可樂的獨特個性,提升品牌資訊。

2、強化可口可樂在受眾心目中的知名度和美譽度。

3、接受可口可樂的品牌及產品特色,形成與競爭對手的差異化營銷。

4、進一步加強品牌情感層面的建設,從而為可口可樂的持續發展提供更有利的支撐。

三、可口可樂市場分析預測

1、國內市場情況分析

中國經濟的迅猛發展,產品的多樣性使消費者消費越發理性。“可樂”在很多健康新人類的眼裡已經成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂逐漸變成非主流的飲料。而由於果汁類,功能類、保健類等健康飲料篡位的成功,成就了其健康飲料的形象,也成為飲料市場的主力軍,可樂難免淪為非健康飲料的代表,成為典型的反面教材,被越來越多的人排斥。

作為可口可樂主要消費群體的新生代,有追新求異的特點。他們當中不少為獨生子女,在優越環境下成長,他們追新求異,並有叛逆思想,很難培養產品忠誠度。作為中國市場後來者的百事可樂狠打青年牌,以更勝一籌的廣告策略,博得一大批青少年的親睞。

可口可樂在中國市場的執行模式也限制了發展的程序。可口可樂公司考慮在中國整體戰略發展,他們追求在中國的市場佔有率、人均銷量等指標,碳酸飲料在中國的銷量增長是可口可樂追求的終極目目標,以彌補本土與歐洲市場的委靡。

百事可樂發生裝瓶廠倒戈事件,為可口可樂敲響警鐘,所以在某些環節上可口可樂公司也不得不向裝瓶廠屈服,使得中國市場的戰略受到牽制。

新產品的開發雖未有間斷,但在市場上表現卓越者卻寥寥無幾。可口可樂部分新品上市都是轟轟烈烈,不久便悄無聲息。隨著各裝瓶廠本土化程序加快,可口可樂的企業文化已被各合作集團的自有文化代替

2、現實情況與未來預測

可口可樂公司在中國軟飲料市場上占主導地位,一個獨立的中國權威消費調查顯示,可口可樂已連續八年被選為中國最受歡迎的飲料。其最大的'競爭對手仍然是百事可樂以及各本土飲料產商。

儘管在中國與世界都遇到了不同程度的問題,但是,作為一個行業的領導者,擁有雄厚可口可樂的高層斷言說中國將會成為美國跟墨西哥之後的第三大消費市場。

四、活動背景

我公司在今年的5月份準備進駐吉林市東北電力大學、北華大學、醫藥學院、鐵道職業技術學院,工業職業技術學院、參與各個高校的春季運動會開展。針對21世紀大學生的多姿生活,現在的大學生,玩樂大都以“靜”為主,上網、打電動遊戲,一旦沉溺其中,一坐就是好幾個小時,對健康極為不利。健康是生活質量的基礎;健康是人類自我覺醒的重要方面;健康是生命存在的最佳狀態,提醒大學生積極健康樂觀勢在必行

五、活動宣傳:海報,校園社團,校園廣播,校園網站

各大高校設定宣傳聯絡點

六、活動時間:5月13日~5月20日

5月13日——5月14日------吉林工業職業技術學院5月14日——5月15日------吉林鐵道職業技術學院5月15日——5月17日------吉林北華大學5月17日——5月19日------吉林醫藥學院5月18日——5月20日------東北電力大學

活動詳情:1、帳篷宣傳(遮陽傘一系列),運動會期間所用的帳篷由可口可樂公司提供當整個運動場都標有“可口可樂”的標語時,可想場面會多麼壯觀,同時“可口可樂”也深深烙在學生心中

2、產品宣傳,在運動會期間我們會在運動場外圍設立小型可口可樂售賣點(一邊銷售,一邊進行問題回答獎飲品)

3、在學校網站上釋出這次運動會的資訊,要體現可口可樂“健康樂觀,美好生活”理念

七、活動口號;

運動------無處不在

八、經費預算

條幅:50

物品租用費:800

宣傳費用:300

媒體費用:10000

其他費用:1500

經費合計:12650

九、效果評價

1、通過橫幅廣告,宣傳單,網站等的宣傳,可以使在校的師生和即將來校的新生對可口可樂有了更深的瞭解

2、通過會間產品的銷售,人員問答形式的宣傳吸引更多的消費者,

3、通過此次活動的大力宣傳,服務於大眾,奉獻於社會,如果安排妥當,將會鞏固大學生這一龐大的消費群體,並且可能提高可口可樂在大學生心中的形象及不錯的口碑,為以後的發展增添了一定的基礎。

方案策劃 篇4

1、路線

首先要根據自己的財力情況,選擇婚禮的旅行路線。另外,新人要在安全、舒適的基礎上,追求不一樣的體驗。

2、交通工具

根據路途的遠近,新人可以選擇適合的交通工具,火車、汽車、飛機、輪船、自駕等,新人在旅行結婚前,策劃好自己的出行工具。

3、時間安排

旅行婚禮的時間跨度比較長,新人要把休息和遊玩時間分配好,比如可以2/3的時間遊玩,剩下的時間合理的休息,這樣才能旅行變得既刺激浪漫,也能時時精力飽滿。

4、選旅遊公司

選擇一個旅遊公司的好處是能夠幫助新人節省旅行籌備的時間。旅遊公司的'專業人員會幫助新人提供更為實用的出行資訊,比如打折機票、優惠購物等,讓新人獲得更多的優惠。

5、準備隨行物品

新人要根據所去旅行的地點,選擇適合的衣物。為了減少行李的重量,新人就需要減少不必要的物品的攜帶了。

6、出境旅行

準備出境旅行的新人,需要考慮的事情比如機票、簽證、訂酒店等。新人在出行前,一定要準備一些日常藥物,如感冒藥、胃藥等,以免在身體不適的時候備用。

方案策劃 篇5

babyface club聖誕節活動, 一年一度的節日即將到來,為了更好的安排活動,我們利用節日將流行的元素,,主題party,從視覺,聽覺,感覺,給感官帶來全面的享受。更多精彩活動活動釋出以.(廣告POP宣傳)為準

主題party:狂歡聖誕節火辣派隊和跨新年元旦(舞一夜===舞一年)狂歡派隊

時間:12月24-20xx.1.1(共4天)

地址:babyface (三星橋)

電話:0576--6708888

相聚的快樂,將讓客人體味到溫馨濃情,體會到音樂的魅力。我們將精心設計了各種新奇有趣的節目,以及禮品大派送。您將在節日優美的環境氣氛中,、享受新潮的音樂,度過一個璀璨難忘的聖誕節。

活動中旨:

以時尚方式慶祝聖誕今夜與您相伴的將是節日的美酒與冬日的歡呼!夜色的聖誕節將會讓每一位來賓都感受到夜色對你的熱情和聖誕節的祝福! MerryChristmas

一、 活動物件

(一) 市場分析

(1) 聖誕節是西方的第一大節,人們在這一天身著盛裝,準備盛宴,互贈禮品,盡情的狂歡。近年來,在我國也開始流行聖誕節。每到這一天,街上張燈結綵,玻璃窗上噴上了與聖誕有關的精美圖案,許多青年、少年都 是三五成群去吃聖誕大餐,參加酒吧聖誕PARTY的,所以本酒吧應注意這一消費群體。另外,兼顧中年消費也是我們酒吧相對比較大的消費群體。

(2) 元旦是我國法定的節假日,隨聖誕而到來。這一天,也會有消費者光顧酒吧,或親朋好友在一起,或熱戀中的情侶在一起慶祝。因此,關於元旦這天的促銷也應該充分考慮。

(3) 在節日間期,人們會為節日的喜慶氣氛所感染,一般心情愉悅。有一種消費的衝動,所以在節日期間,可以推出高利潤、花樣多的洋酒、……,並贈送禮物。

主題:狂歡聖誕節火辣派隊和跨新年元旦(舞一夜===舞一年)狂歡派隊

(二) 活動內容

酒吧將以優美的音樂、精彩的演出、醇香的.美酒、優惠的價格,真誠的服務,熱烈氣氛,竭誠為客人服務。讓每位客人過一個,歡樂難忘的美好節日,

1、所有客人可以免費參加聽聖誕鐘聲

12:00整的鐘聲,為您帶來好運,祝您快樂、健康、幸運!!!

A、 幸運抽獎

每位客人都會得到一張抽獎券。活動最後將舉行抽獎。

一等獎1名:{免費}……(待定)

二等獎2名;{免費}……(待定)

三等獎3名:聖誕幸運。。(待定)

2、節目安排

A、平安夜 :為您奉上精美的聖誕系列,贈送有酒吧的禮物,舉辦熱舞派對,幸運抽獎,並有聖誕老人助興。

B。安排嘉賓演出(3-4檔)。。。。。《待定》

四 場地佈置

(一)場地佈置

酒吧門口聖誕屋貼著各式的印有聖誕節的彩畫、雪人(騰圖)(聖誕老人)(禮品)通道處`雪花`場地內部掛些聖誕喜慶飾品“聖誕快樂”等字樣。門口擺著一個2.5米多的聖誕樹,椰樹上掛有七色的燈泡,晚上把燈開啟。(最好安排木工製作一個木房子)

1 、平安夜有一個“聖誕老人”在門口為迎接客人。在營業中要不停的出沒場內,發放禮品,酒吧內所有的服務員穿戴上聖誕老人的帽子。,準備好抽獎箱還有在舞臺上的聖誕飾物裝飾`

(二)人員安排

1, 經理:全面負責接待制定和落實經營專案,進行成本控制;進行行政領導,負責員工的配備使用和有關人員的管理。向外界釋出訊息和資訊,統籌廣告宣傳活動。

2,迎賓人員:負責具體承接預定接待服務,

4,收銀員:負責每天的結算工作準確迅速,自覺遵守財務紀律和財務制度每日收入現金與帳面核對相符。

5,調酒師:進行花式調酒表演,,,,,

6,場地組長:督導本班組服務員,優質高效的完成任務,檢查服務員的儀容儀表和服務區域的維護,保養,清潔工作。

7服務員:提供高效率和高質量的服務,服從領班的安排,按標準做好各項工作,儘量幫助客人解決各類問題,必要時,將客人的問題和投訴及時彙報給領班解決。

8音響師:提供優質高效的音響服務,維護好音響裝置,做好維修工作保證營業。

9採購員:根據酒吧計劃分批購進原料及各種器材。

10電工及工程技術人員:做好裝置電路的檢測和維護。

11、舞臺總兼DJ:演員若干:負責整個活動的節目表演及音樂。

12、從服務人員中抽出2名裝做聖誕老人。

五 準備及宣傳工作

1 制定促銷選單 (更換現在的酒水牌)

2 制定活動的節目表 (由舞臺總兼安排)

六 廣告宣傳出。

1 電視廣告 傳播速度快、2 廣播廣告3 報紙廣告(應考慮成本問題,該項由領導來定)

4 宣傳品 pop*2廣告噴繪(1,平按夜和聖誕節)(2,。跨新年元旦)

七 時間安排

1 12月10號—12月20號為:宣傳品 pop*2廣告噴繪佈置,原料採購、器材購買、演出聯絡、人員配備、聖誕節的場地佈置安排。

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