店經理崗位職責

在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的店經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

店經理崗位職責1

1、負責組織制定公司技術管理有關制度;

2、組織制定公司技術管理年度工作計劃和考核指標，並及時將計劃完成情況向本部門經理彙報;

3、負責車輛保養、維修技術的研討和指導工作;

4、負責組織車輛技術資料收集、整理、歸檔;

5、負責組織維修質量事故和機損事故的分析處理工作。

店經理崗位職責2

1、對公司現有門店進行系統的監督，並執行公司各類相關規定；

2、參與制定銷售計劃，並監督實施進度；

3、對銷售資料的'整理，彙總，分析；

4、對各區域的消費能力、人流、交通等進行檢核與評估，為開新店做準備。

店經理崗位職責3

1、嚴格按照本品牌汽車管理檔案要求制定相應的售後服務工作章程，並使本服務店各項工作及目標與本品牌汽車的相關要求保持高度一致;對服務店進行售後團隊建設和品牌建設;

2、負責服務店售後服務的.各項經營管理業務;

3、稽核、簽發向本品牌汽車相關部門傳送的相關報表及檔案;

4、負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責;

5、對顧客滿意度的改進進行總體協調，保證顧客服務滿意度,成績的穩步提高;

6、組織協調各部門完成本品牌汽車所佈置或委託進行的各項工作及活動;

7、保證服務店售後部門以公平的競爭姿態進行各項市場行為;

8、保持本品牌汽車相關部門通暢的交流與溝通;

9、負責制訂每年售後人員的培訓計劃並做裝置、人員儲備計劃;

10、制訂售後人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核;

11、對6s管理負責。

店經理崗位職責4

工作職責：

1、能夠全面管理省級平臺或者一定規模合資公司的運營，商品，財務，人力等日常經營管理活動，並對公司的經營結果負責。

2、根據集團公司總體目標要求，確保連鎖公司戰略目標和年度工作計劃的實現；

3、負責連鎖藥店的'日常經營和業務管理工作；

4、負責連鎖藥店架構及管理體系的建立。

任職資格：

1、醫藥或營銷相關專業大專及以上學歷，45週歲以下；熟悉連鎖及藥房門店運作的各個模組；

2、擔任過大中型醫藥連鎖企業營運經理或營運總監5年以上，並有成功案例；

3、熟悉國家藥品相關法律法規，具備重點專案的運作管理經驗，具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協調能力，具備良好的統籌規劃能力；

4、熟悉藥品市場運作和操作的各環節流程。有豐富的客戶資源和關係者優先。

店經理崗位職責5

職責描述：

1、負責對門店人員進行招聘初試、入職引導、日常業務培訓、輔導和過程監督

2、在目標任務下，對門店人員日常業務進行管理、考核業務人員能力、評估績效

3、處理門店置業顧問無法單獨處理的突發事件、業務問題和投訴，碰到問題和投訴升級，及時通報上級並協調處理

4、負責門店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤統計、門店日常形象維護管理、辦公用品採購、鑰匙管理、檔案管理等

5、房介通業績核查、審批，確保資料及時準確

6、對本門店日常宣傳推廣提出建議、提報宣傳品製作需求

7、參與市場調查、宣傳推廣門店業務、參與租售中心的各類品牌活動

任職要求：

1、1年以上同行經驗；

2、有團隊優先；

店經理崗位職責6

職責描述：

1、負責4s店人力和行政的整體規劃；

2、負責稽核各類人力和行政相關工作完成情況；

3、負責招聘、培訓計劃的審批和修訂工作；

4、負責組織結構圖、人員編制和崗位說明書的核定工作；

5、負責公司人力行政預算的編制及稽核工作；

6、負責擬定人力行政相關制度，以便規範化管理；

7、負責員工思想動態的管理及員工滿意度調查，以便及時瞭解員工思想狀況；

8、負責協助其他部門完成績效方案的制訂和本部門績效方案的制訂；

9、負責公司印章的`管理工作；

10、負責人力行政部其他事項的審批工作及所有員工的內部考核管理工作。

任職要求：

1、教育背景：工商管理、人力資源、行政管理或相關專業大專及以上學歷，具備人力資源管理師二級資格證書；

2、培訓經歷：有汽車行業人力、行政、企業管理或國家法律法規相關知識培訓經歷

3、經驗：有三年以上汽車行業人力行政管理工作經驗

4、技能技巧：行業經驗豐富，基本掌握廠家銷售政策；語言表達能力強、溝通能力強、反應敏銳、為人誠信正直；

5、熟悉駕駛車輛，熟悉當地路線；

6、具有較強的綜合素質、心理承受能力、責任心和敬業精神

店經理崗位職責7

職責描述：

1、負責門店的'運營與管理，保證門店經營業績達標；

2、做好門店的現場管理，服務、出品、銷售，對其質量負責；

3、做好團隊建設和培訓工作，確保其嚴格按標準執行，保證團隊服務與工作熱情；

4、與顧客建立良好的夥伴關係，向店外拓展業務，妥善處理各種投訴衝突，做好售後服務跟進；

5、及時有效處理其它一切與門店管理相關的事宜。

任職要求：

1、大專及以上學歷，35歲以內，男女不限；

2、有大型餐飲行業連鎖店同類崗位3年以上工作經驗者優先考慮；

3、擅長店務管理，對銷售業績有強烈的進取心；

4、善長溝通，勇於創新，能儘快到崗者優先考慮。

店經理崗位職責8

職責描述：

1、整體負責大區新店籌備

2、與各部門的溝通協調，開業促銷，店長及員工培訓，組員培訓，儲備幹部的培養，開業整體流程進行指導與支援

3、確保門店保質保量按時開業；

任職要求：

1、有多年生鮮運營經驗，善於傳幫教，有組織，培訓能力，有一定語言組織能力，自律，有單獨作戰能力

2、大專以上學歷

3、抗壓能力強，能吃苦耐勞者優先。

店經理崗位職責9

1、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；

4、據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制；

5、負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全；

6、與公司進行日常的`溝通協調工作，確保資訊暢通、有效；

7、負責做好酒店的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

8、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高員工業務水平；

9、完成總公司領導交辦的其他工作。

店經理崗位職責10

崗位職責：

1、瞭解分店與商場顧客消費型別，為營運主管提供潛在銷售力的參考諮詢，推動達成分店的銷售目標；

2、協助營運主管實地監督分店整合、重灌、移位、開店涉及的`具體工作；

3、執行不同渠道的顧客引流工作；

4、執行分店營運管理、折扣審批、監控備用金，處理店內突發事件，確保分店正常運作；

5、與商場樓層經理協助日常分店營業，處理顧客投訴及落實服務水平，執行媒體處理守則；

6、按集團市務指引及貨品陳列準則，並參考客群情況，落實執行貨品陳列規劃，開展促銷活動及切合品牌形象的服務；

7、協助營運經理，制定分店配貨格，根據許可權調出貨品調出調入貨品，監控分店貨品，以滿足經營的需求；

8、負責分店人員日常考勤、績效考評，實地教練及培訓，建議人員的錄用/解除勞動合同等人員管理工作；

崗位要求：

1、分店經理：大專或以上學歷，6年以上具規模零售機構之營業經驗（包括不少於2年本業經驗及2年管理經驗）或高中或中專程度，7年以上本業經驗和3年零售管理經驗

2、副分店經理：大專或以上學歷，5年以上具規模零售機構之營業經驗（包括不少於2年本業經驗及1年管理經驗）或高中或中專程度，6年以上本業經驗和2年零售管理經驗

3、須具有珠寶銷售經驗；

4、獲得gtc證書為佳；

5、具良好執行能力和團隊管理技巧；

6、具良好的溝通能力和影響力、邏輯思維能力和抗壓能力。

店經理崗位職責11

工作描述：

1、負責零售店的運營管理，承擔公司下達的.各項經營指標。

2、制定各項運營工作計劃，完善各項運營管理規章制度及流程，並形成標準化、系統化的執行工具。

3、管理組織團隊，組織實施各項運營工作計劃。

4、負責門店人員工作培訓，實施運營工作，提高門店人員的工作能力。

5、定期對各門店各崗位人員進行管理、並通過檢查和督導（門店陳列，銷售行為，商品管理，品牌管理，人員管理等），落實各項運營工作。

6、負責對門店費用進行預算，稽核並控制費用支出。

任職要求：

1、年齡30歲以上，本科以上學歷

2、5年以上知名零售連鎖企業運營管理經驗。

3、具有較強的零售分析、判斷、規劃、組織與執行能力。

4、具有較強的溝通、協調及團隊管理能力，責任心強。

店經理崗位職責12

崗位職責：

1、根據旅遊服務板塊發展目標，協助總經理制定酒店年度戰略與規劃方案以及經營計劃並組織實施；

2、依據經營情況，提出酒店組織設定、調整建議方案，協助總經理制定酒店績效管理方案，並組織實施；

3、協助總經理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務管理、營銷管理、洗衣廠管理；

4、工作中發現管理不足，積極主動向上級領導提出合理化建議。

任職要求：

1、30週歲以上，本科及以上學歷；

2、具有5年酒店從業管理工作經驗；

3、瞭解現代企業運營相關管理知識；

4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力；

5、具備酒店運作、市場行銷、財務管理等相關知識結構。

注：以下情況人才優先考慮：

1、家庭困難、生活拮据，能夠吃苦耐勞；

2、有成功慾望並渴望事業平臺。

店經理崗位職責13

崗位職責：

1、全面負責店面管理工作，配合公司總部落實各項政策；

2、做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售任務；

3、負責門店人員管理，做好人員培訓、產品陳列、帶動門店氛圍；

4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

崗位要求：

1、高中及以上學歷，專業不限；

2、3—5年以上店面管理工作經驗，具有較強的統籌協調能力；

3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有良好的'抗壓能力，能夠激勵員工、加強團隊凝聚力；

4、有建材或相關行業經歷者優先；

店經理崗位職責14

1、門店服務意識、服務標準提升；

2、專賣店服務人員技能提升

3、使用者服務滿意度提升與使用者抱怨點分析改善

4、市場質量資訊收集彙總與初步分析

5、客戶來電諮詢與問題解答；，

6、門店kpi考核指標完成

7、門店日常管理制度流程梳理

8、客戶反饋、投訴的受理和解決跟進

9、專賣店結算單回收及零配件倉庫管理監督

10、市場事件處理

店經理崗位職責15

1、協助店總完成門店全業務線的管理，理解業務戰略，把握業務節奏，達成集團各項任務的經營目標和發展目標；

2、整合地域資源，提升門店品類優勢，對門店商品力提升做出前瞻性的規劃及落地方案；

3、負責打造高效的'、開拓的、有戰鬥力的團隊，能夠給予團隊強有力的支援和方向指引；

店經理崗位職責16

工作職責：

1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規範、流程，使門管部管理工作制度化、規範化；

2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，並與門店人員共同完成；

4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的整改意見。

5、每月對門店的指標完成情況進行彙總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，並制定實施整改辦法；

6、指導並管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

7、對門店進行指導和管理，並對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

9、做好門店人員的培養和崗位的儲備；

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

2、35歲以下，善於學習，樂於創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉gsp認證，精通藥店全面管理；瞭解本地區藥房運營和市場銷售情況；

4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

5、具有規劃公司營運和銷售系統的`整體運營、業務方向的能力；

6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

8、具有良好的營銷成本控制能力。

店經理崗位職責17

崗位職責：

1、負責門店的經營，確保店鋪處於良好的運作狀態；

2、負責店內日常運作管理，針對現場的貨品、人員、裝修、陳列、制度執行等問題，及時指導下屬進行工作改進，並跟進到位。

3、負責門店會員、內勤、排班及值班管理的正常運作。

4、及時提供競爭品牌動向及所在市場超市的公關推廣活動，分析門店銷售情況，關注外界因素和市場競爭因素對銷售的.影響，並及時向上級彙報。

5、負責與商場樓管、超市方面的日常溝通，建立良好的客情關係。

6、組織定期盤點，以確保門店庫存的準確性和貨品的有效性，並及時將盤點結果上報區域經理。

7、做好門店的訓練管理，負責門店員工的招聘、培訓和考核。

8、瞭解專櫃員工現場銷售狀態，並及時進行的教導和培訓，幫助提高其個人能力。

9、遵守公司的規章制度，有效貫徹公司的各項政策，在規定範圍內對專櫃人員有獎罰權。

10、向區域經理報告。

任職要求：

1、30歲以下，大專以上學歷，電腦操作熟練，形象氣質佳；

2、專業知識全面，技術手法過硬，具體一定的店內培訓能力；掌握員工管理技巧；

3、具備良好的溝通、激勵、領導、協調能力，親和力強，辦事果斷、有魄力，能承受較大的工作壓力；

4、熟悉百貨公司、賣場日常管理。

店經理崗位職責18

第一節總經理崗位職責

1、全面負責公司的日常經營、管理工作；

2、負責調研與分析市場和行業現狀，結合公司戰略規劃制定中、長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃；

3、負責組織制定年度經營目標，擬訂年度工作計劃，而且有效的分解成月工作計劃，並有效地監督檢查各部責任人的目標落實情況並加以指導。通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；

4、擬訂公司內部管理機構架設方案，建立完善公司基本管理制度、運營流程，規範內部管理；

5、審定公司具體規章制度、績效考核方案，負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行北現總部的管理體制；

6、負責公司公共關係及總部關係的溝通，二級網點經銷商的開發、支援；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂；

7、負責市場資訊、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；

8、運用營運報表管控公司整體運營（銷售、售後、行政、市場、客服中心等），並推動公司整體考核工作；

9、關心職工生活、勞動保護，防止發生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全係數；

10、處理公司重大突發事件；

11、負責與總公司中高層領導的接洽及代表公司參與出席相關公關活動；

12、運用針對公司管理幹部的支援鼓勵、培訓、考核等措施，打造團結高效優質和諧管理團隊；

13、規劃公司未來戰略方針和發展目標，並貫徹落實好公司的各項經營指標，帶領公司不斷髮展壯大。

第二節 銷售經理崗位職責

1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況；

2、檢查監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標；

3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績；

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標；

5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準，提高客戶滿意度；

6、每月制定銷售分析報告，與總經理進行有效溝通；

7、建立和維護員工培訓、發展和激勵的制度；

8、落實完成上級每月下發的各項任務，並對本部門各項指標進行監督和管理；

9、負責蒐集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領導有效溝通

彙報；

10、如實掌握銷售部以及各二級網點的庫存實數，以便及時調整庫存結構；

第三節 服務經理崗位職責

1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

2、建立完善售後服務體系，制訂嚴格高效的售後服務管理制度，做好售後服務的監督工作；

3、負責全年售後運營策劃、落實，增加售後營業產值，提高客戶滿意度；

4、負責蒐集客戶需求和意見，競爭品牌的售後服務策略，定期與上級領導有效溝通匯報；

5、負責配件庫存的'管控，提高庫存的週轉率、盤活資金，嚴把配件質量關；

6、經常對售後人員進行技術培訓，以增強技術方面知識；

7、配合銷售部門，多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃；

8、負責對部門人員的管理工作和業績工作的考評；

9、負責本部門方針、目標的展開，以及檢查、診斷、落實等工作；

10、完成上級領導交辦的重要工作事項。

第四節人事行政經理崗位職責

1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

2、構建和完善符合公司實際情況的人力資源架構、人事行政管理制度及企業文化建設，並嚴格監督執行；

3、根據公司的實際需要，制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程式、組織招聘工作、安排面試、培訓；

4、負責公司環境衛生和辦公秩序的管理，參與組織、協調安排公司的各種會議及大型活動；

5、負責員工的考核、評議，擬訂人事培訓計劃，並組織實施；

6、負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的稽核與辦理；

7、負責公司的日常考勤工作，辦公裝置、公共設施的日常管理和維護，以及辦公用品與日常用品的申購、採購、發放管理；

8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預算，及時上報店總，做好開源節流，儘量減少費用開支；

9、負責擬製公司各類文稿、檔案、報告、總結及其他材料；

10、監督抓好車間安全生產管理工作，不定期檢查，發現隱患及時補救或及時雨上報總經理予以整改；

11、參與5S現場管理制度的擬訂、推行與監督；

12、協助對外聯絡與接待工作，並和相關職能部門進行有效的溝通，提供有利後勤保障；

13、完成上級領導臨時交辦的工作事項。

第五節財務經理崗位職責

1、 堅持原則忠於職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執行財經紀律和公司的各項規定。

2、 負責設計公司適當的帳務處理辦法使其既符合會計制度規定又滿足稅收法規的要求。

3、 細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。

4、 負責記帳憑證、會計報表的複核工作，並在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準確銜接。

5、 監督並協助會計人員完成憑證彙總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。

6、 負責各項業務付款及費用報銷的稽核工作；

7、 負責與廠家對接財務方面的相關工作。

8、 每月末對公司經營情況做出財務分析，並上報有關領導。

9、 負責財務部日常管理，協調本部門和公司其他部門的工作關係。

10、 負責稅務檢查和審計的接待工作。

11、 編制公司年度決算報告和財務預算報告。

12、 負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。

13、 完成上級領導臨時交辦的其他工作。

第六節市場經理崗位職責

1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

2、參與公司年度、季度、月度市場政策的制定；

3、負責公司市場行銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實施管理，負責媒體評估與投放計劃，分析媒體廣告實施的有效性，並對比投入產出；

4、負責觀察汽車市場，進行市場分析並對市場發展趨勢和市場變化進行評估。包括自到店、集客、潛在、成交等；對手分析、競品分析等。以確定本公司的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供資料支援；

5、負責進行營銷活動的策劃、組織、宣傳、協調、評估等工作；

6、負責與相關服務提供商談判爭取優惠合作條款；

7、觀察競爭對手的市場活動，並擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策；

8、計算市場費用成本與評估利潤；

9、不斷追蹤行業內先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例並與公司比較， 對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議；

10、負責品牌形象推廣：安排品牌推廣活動、建立媒體夥伴關係、開展相關公關活動，對公關危機進行處理；

11、及時完成上級領導交辦的本部門相關任務。

第七節客服經理崗位職責

1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

2、指導、帶領客服部員工完成工作任務

3、實施、交流、監督客戶滿意度標準。

4、負責管理和協調客戶反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決

5、與銷售顧問協作，確保在售後與客戶聯絡，並且將所有客戶的最新資料存檔。

6、在交車後的規定時間內，與售後的客戶進行聯絡，並對車輛出現故障的客戶，幫其協調維修預約。

7、不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法⑽總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃

8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作

9、負責組織本部門人員定期上報相關業務報表

10、負責本部門員工的培訓工作

11、就客戶滿意度方面，有針對性的對4S店相關部門工作人員進行培訓

12、完成上級領導交辦的其他工作。