【精選】愛崗敬業演講稿集錦五篇

演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在現在社會，演講稿的使用越來越廣泛，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編為大家整理的愛崗敬業演講稿5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它的大地的感恩。白雲在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫著一幅感人的畫面，那是白雲對哺育他的藍天的感恩。因為有了感恩，我們才懂得工作中的美好；因為有了感恩，我們才知道付出的快樂；因為有了感恩，我們才懂得了工作的真諦，這就是我此培訓最大的收穫和感悟。圍繞著此次培訓，我淺談下自我的感想和體會。

“作一名合格的領班主管，我們還缺什麼？”這是培訓第一講中的一個問題，這個問題對於我們從事在一線的各位領班主管而言，是我們在工作中需要時時處處思考的問題，更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索，總所周知，一名合格、優秀的領班主管可以很好的利用自我的素質因素，去調節自身的工作氛圍，使自己所帶領團隊更加團結，一名合格、優秀的主管還可以使團隊成員之間的關係相互融洽，可以使團隊成員的業務素質在潛移默化中得到提高，通過培訓，我在理性上深刻認識到法律法規常識、文化素質、計劃組織能力、人際關係處理能力、以身作責示範能力是合格優秀的主管必備的基本素養，是成為一名優秀合格主管所必備的條件，在這裡我想，優秀的主管更應該在以身作則方面做出表率。在我們紅螺灣酒店，主管的職責範圍很廣，也很雜，有上傳下達公司指令，管理酒店，酒，煙，茶，飲料。帶領員工領貨，擺貨根據出品單的名稱，數量配送到每個包間，每日盤庫並作日報表，月總表，考勤表，統計工作量，衛生等等。在這些繁雜的工作中，主管以身作則的表率作用十分重要，我們不能因為工作的繁雜而馬馬虎虎，相反，我們的一言一行都是各位員工所參看的標準，記得有一次，在例行檢查倉庫貨物的時候，我發現了貨物擺放雜亂，做為主管領班的我們主動的去將貨物整理好，在一言一行中親自示範做給員工看，手把手的教導他們，讓服務員知道我們是怎麼去做的，在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優秀的主管我們必須在工作的細節中，認認真真，兢兢業業，細節之處彰顯素質，細節之處可定成敗，只有我們將工作中的各項細節做好，我們離一名合格優秀主管的距離也就不遠了。

酒店管理的工作在實踐過程中，將會面臨各種各樣的實際問題，有些問題非常急手，有些問題非常複雜，要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑，筆者認為就要將強學習，在培訓的第二節課中有這麼一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”，具體的要從書本中加強學習，要從實踐中加強學習，要從他人的身上學習優秀的品質，只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法，才能更好的解決各種實踐過程中的問題，才能在處理問題的實踐過程中，解決自己的困惑，在這裡，我想說的是，作為我們酒店的基層工作者，無論是服務生，還是領班主管，在每天繁忙的工作之餘，我們其實真正能夠靜下心來去學習，對於我們來說是一種挑戰，面對這樣的實際困難，我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際，將書本、實踐和學習他人三種學習方式有機的結合起來，靜下心，沉下心，利用一切可以利用的時間，加強自我的學習，加強自我的能力素養的提高，這樣我們才能適應酒店的發展，這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店裡就有這樣一個來自農村的小夥子，由於家庭的原因，他上完國中後就外出打工，在酒店裡從事的是勤雜工的工作，每當夜深人靜的時候，他總是獨自一人拿起課本學習，日復一日，天天如此，最終通過自己的努力自考完成了專科學歷，現在正在複習應考自考本科段的課程。他為我們樹立了一個典型的榜樣，學習永不分場合，永不分時間。

如何獲得下屬的信任？是我們每位領班主管都需要面對的實際問題，下屬對我們信任，我們的工作會更加有利開展，我們的團隊會更加團結協助，酒店的效益也會因為團隊士氣和精神面貌而加以改變，我們如何獲得下屬的信任？在培訓課第三講中，有這麼一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對於我們而言，教育和啟發意義巨大。做好員工迷茫時的指路人，就要從員工的角度去出發，在工作中要求他們，在生活中關心他們，在事業上幫助他們，每個人都有迷茫的時候，當一名員工願意把他自己的困惑和你說時，那麼可以肯定的是員工對你是非常信任的，願意和你成為朋友，這時的我們就要學會認真的去傾聽，有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離，會增加我們和員工之間的交流，更會很好的促進我們工作的開展。記得我們班組有名服務員，老家在**農村，家裡十分貧寒，她有兄弟姐妹四個，她是長女，有段時間看著他悶悶不樂，甚感疑惑，於是在一次下班後，我主動和她聊了起來，開始她不願意說什麼，但後來慢慢的敞開心扉和我道出了家裡最近發生的事情，原來是他父母生病了，家裡沒錢治療，於是我積極的開導她，同時鼓勵她要敢於面對困難並積極的幫助她想辦法克服目前的困難。因此，獲得下屬的信任，做員工迷茫時的指路人，就要學會用心去傾聽！

有人會說酒店管理人的工作是十分簡單的，無非就是管理好酒店的服務和運營等？其實，酒店裡的每一個崗位，對於我們個體人而言要想做好，要想使自己的職業生涯的空間得到提升，這並不十分容易的。要想做好這一切，我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情，我們才能更加珍惜我們現在的這份工作，才能更加努力的去工作，才能為自己的提升夯實牢固的基礎。

我在紅螺灣酒店迄今為止已有六個春秋了，在這六年裡，我經歷了無數次工作中的煩惱，經歷了無數次工作中的挫折，在困難和煩惱面前，我並沒有後退，相反在酒店和同事們的幫助下，我不但解決了各種困難和問題，更學會了如何去做好工作，機遇總是給有準備的人，通過努力，我現在已走上了管理的崗位，在這方熱土中，酒店對於我的培育讓我永不忘懷，今天，我們又接受了為期*天的培訓，讓我們在繁忙的工作間，知識和能力得到了進一步充電，可見我們酒店老總的良苦用心，可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠矚。

最後，我由衷的說聲：謝謝你！謝謝我們的紅螺灣酒店！謝謝你給我們創造的機會和平臺，相信在不久的未來，我們紅螺灣酒店必將越來越好，我們的前途也將更加光明燦爛！

各位領導、與會同仁大家好：

服務，是企業永恆的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

××分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。藉此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。

強化視窗服務 提升企業整體形象

營業廳即是業務授理部門又是服務視窗，體現著中國××的服務水平。××一市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

　　首先，把住用人第一關。

服務要以人為本，提高視窗服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業視窗的服務質量。

市公司××營業廳是我們公司最具規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示範營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然後總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

　　第二，推行規範化服務。

以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業員反覆學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的視窗服務情況進行考核，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄製了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的.樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到使用者好評。

　　第三，實行首問負責制。

客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規範化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或祕書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員儘量與機主本人進行聯絡確認後可以辦理。在辦理積分兌換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，為方便使用者，營業員經常把自己的現金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。

　　第四，改變工作意識。

面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是遊戲”的新理念，積極創造一個寬鬆的工作環境，變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時採取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然後大家統一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

教師工作就是一個社會的平凡崗位，做著貌似“平凡”的工作。

然而，我們都知道“一個孩子的失敗，對一個教師來說，只是幾十分之一的失敗，但對於一個家庭來說，就是百分之百的失敗。”所以教師的工作就是一種替他人家庭做嫁衣裳的、有高度社會責任性的工作。

我們都知道壞學生是家庭的溺愛、或歧視、漠視造成的，我們都知道壞學生是社會不良環境塑造出來的，所以教師的工作就是一種“以人為善，以人為本”的工作，是心靈塑造、價值觀與人生觀塑造的人性工作。就是以‘人性向善’為價值理念引導學生去營造明麗的內心生活，建構堅實、豐富、光明的精神世界；就是“以人為本”的理念去引

導學生追求人生的意義和價值，引導學生去對世俗、對功利超越，喚醒、去弘揚人性、提升人性的一種無比正義的、無比光明的工作。

汶川地震的慘狀我們歷歷在目，教室塌了，我們老師一定要去救護我們的學生，我們有這種道德、有這種人性的責任、人性的義務去呵護一個個活生生的生命。但坍塌的教學樓不也無情的吞噬一個個老師的生命嗎？誰去救護我們教師呢？我們想只有堅固的教學樓才能保護我門教師和學生。這個社會裡誰來造一個堅固的教學樓？誰來減少地震的災害？誰來保護我們教師和學生？這才是汶川地震應該反思的主題！教師在地震中救不救人不是汶川地震應該反思的主題！教師救人這是一種“人”的責任，不是一種“工作崗位”的責任。因為教師不是專職的救人工作者。。我們相信只要這個人是“人”就應當會在危難的時候去“救人”。因為“救人”是一種社會責任。我們都知道教師的工作就是一種“身體力行，以人育人”的無比的高尚、無比神聖的工作。所以教師是犧牲自己！犧牲了所有的教師，我們的社會還有誰來“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始幹”呢？犧牲了所有的教師，我們的社會還有誰來“落紅不是無情物，化作春泥更護花”呢？最後，祝我們所有的老師身體健康

尊敬的各位領導：

我述職的題目是愛崗敬業演講。

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通訊世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨著通訊業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡，急在心裡，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住使用者，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網路優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裡打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，使用者發洩一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

在中國向資訊化社會邁進的今天，行動電話已經成為人們越來越重要的通訊工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋資訊，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關**方面的資訊，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。

也許沒人會留意到春天破土的那一絲新綠，也不會留意到那蓬勃的生機伴著希望的活力。因為那一點點綠意，太普通！太平凡了！然而平凡瑣碎的400多天從我身邊走過時，我卻愛上了那一絲新綠，愛上了我所衷情和選擇的幼教事業。

正是那一絲新綠告訴我什麼是幸福的真諦。幸福？幸福是我們堅定不變的信念；幸福是我們對工作的無比熱愛；幸福是我們對生活的無限嚮往。回顧這400多天的日子裡，我有過成功的喜悅，也有過深深的思考，但更多的是收穫。

記得剛來幼兒園工作時一位朋友曾經告訴我：“你會在孩子的吵鬧中渡過每一天，最後你會在吵鬧重複的某一天放棄這份工作。”我便帶著這份困惑與迷惘開始了我的工作。匯佳教育目標是培養正常的孩子。匯佳相信每個孩子都是獨立的、發展的個體，認為孩子應成為活動的主體，教師必須尊重兒童的合法權益與人格。

我把這個理念應用在實際教學中，我要求自己做到平等的對待每一個孩子，我把孩子們比作幼苗；比作新玉，我悉心的澆灌他、培育他；呵護他、雕琢他。每天清晨我都帶給每一個孩子全新的笑容，讓他們開地渡過每一天。我把幼兒作為遊戲活動的主體，在遊戲的快樂中培養他們的樂觀自信、積極向上。記得20xx年11月匯佳舉辦了“匯佳寶寶藝術節”活動，當時老師們都在考慮如何才能展現孩子淳樸天真的一面，正好趕上園裡組織活動，參觀“極地世界”。

我們帶領幼兒觀看企鵝，並給幼兒講述企鵝的故事以及極地的生活環境。這次活動不僅使幼兒增長了知識而且為幼兒更好的參加匯佳寶寶藝術節舞蹈《小企鵝》的演出奠定了良好的基礎。孩子們看完小企鵝回來後很喜歡學企鵝走路，我們便問孩子：“藝術節要到了，你們喜歡給爸爸媽媽表演什麼節目呢？”很多孩子都說：“我們想演小企鵝給爸爸媽媽看。”我們尊重孩子，開始找音樂，編排動作，還加班製作服裝。在編排動作的時候積極採用了幼兒的建議，有效地調動了幼兒的積極性。

當掌聲響起的那一刻，我聽到了勝利的號角，我體驗到了幸福，更重要的是在孩子那幼小的心靈中留下了美好的一頁。記得很長時間過去以後，孩子還會開心的對我說：“老師，我喜歡penguin”。

著名的教育家馬卡連柯曾經說過：“世界上沒有一模一樣的孩子，每個孩子都有他的個性。要重視個別教育，特別是幼兒的個別差異和因人施教。”20xx年8月，因工作需要我被調到匯佳幼兒園安貞園擔任K2班的班長工作，這個班的孩子大都是3歲左右的孩子，通過幾天的觀察我發現大多數孩子活潑開朗，喜歡與人交談，與小朋友一起遊戲。其中有一個小女孩不愛說話，很少和大家一起玩。有一次我看到他抱著玩具坐在角落裡自己玩，我便走過去蹲下來輕輕的問她：“妞妞，你在和熊玩嗎？”他聽完我的話馬上抓緊了熊。

我又靠近了她一點說：“妞妞，老師不帶走你的好朋友維尼，只是想摸摸它也和它做好朋友。”聽完我的話，孩子猶豫了一下，我再依次靠近她一點說：“你教教老師怎樣和維尼做好朋友，我很喜歡你和維尼，我們一起玩好嗎？”聽完我的話，孩子憂鬱片刻後輕輕的碰了碰我的手，從她那開心的笑容中我找到了我要的答案。

從那以後，她常常和我接近，摸摸我的辮子。我知道我和孩子間的距離慢慢拉進了。很快的我又發現這個孩子其實並不是內向的孩子，他在自己遊戲時候的熱情並不亞於其他孩子，我開始想辦法，有一天區域活動的時候，我對所有小朋友說：“熊想請小朋友一起幫它搭一個漂亮的房子”，這時我注意到妞妞無助的眼神，我蹲下來拉住妞妞的手說：“我相信妞妞可以和小朋友一起做。”當妞妞看著自己和小朋友一起搭起的小房子時，再一次開心的笑了。經過幾次努力後，妞妞已經適應了幼兒園的生活，最重要的是順利的渡過了“焦慮期”，和老師們成為了好朋友。

在實踐中我明白了愛是教育的基礎，清楚的知道愛不是說出來，更不是喊出來的，愛是通過腳踏實地辛勤勞作去實現的。

孩子們的天真，孩子們的火熱，孩子們的愛漸漸的取代了我心中原有的那份困惑與迷惘。我清楚的知道自己從事的是陽光下最光輝的職業，我所走的是一條充滿青春氣息的綠色道路。我帶給孩子們的愛應該是真摯的、無私的愛。就在20xx年很遺憾我的父親去世了，在他病重的時候我卻沒有足夠的時間陪在他的身邊。我知道孩子們需要我，需要我帶給他們的每一天的每一個笑容。同時我也知道孩子的心靈是一方最純淨的沃土，孩子的世界是一個充滿了“真、善、美”的童話。

我告訴自己不可以把不開心的事情帶給他們，我要帶給他們的永遠是一張善良，充滿微笑的臉。每當走進幼兒園時我都要換一個角色，不再是女兒，而是孩子們最好的朋友，孩子們喜愛的老師。

生活對我們每一個生活在這個世界上的人來說，都是忙碌的，每一天都在重複著昨天的節奏，而我要告訴我的那個朋友，我喜愛上了那份吵鬧，因為那是對我每一天的問候。我要在吵鬧重複的每一天繼續我的工作。謝謝你那一絲新綠，謝謝你讓我體會到幸福的真諦！我愛你“一絲新綠”。