加油站經理競聘演講稿範本

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

站在這裡我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領導、各位同事給了我這次機會。

自我介紹一下，我叫×××，××年參加工作。20××年4月起擔任××加油站站經理。在擔任站經理的兩年中無論在個人能力上，還是在業務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心，同事的支援，才使我有了今天的成長，在這裡我要向大家表示感謝！

縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

對於今後的工作思路主要從以下幾個方面著手：

　　一、進一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企業發展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎上，才能做好加油站的各項工作。

1、進一步增強安全意識，加強安全引導，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認真做好警示、提醒、勸導，杜絕車輛進出無序、吸菸、接打手機等安全隱患；加強油品裝卸環節管理，規範操作程式，消除事故隱患，杜絕事故發生。

2、制定完善加油站安全預案，防患於未然。根據實際情況編制加油站應急預案，並組織演練，不斷修改完善，使加油站應急預案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產的安全。

3、加強班組安全管理。班組是企業的最基層組織，是我們銷售企業最前沿的工作集體，班組的安全生產可以說直接關係著整個加油站的安全，關係整個企業的安全生產形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認真落實安全管理制度，落實責任，規範操作程式，加強安全檢查，使安全管理切實到位。

　　二、營銷工作

隨著社會的發展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對於加油站來說，眼下競爭壓力也很大。

今年上半年銷售形勢出現了前所未有的局面，供不應求，賣方市場，但下半年隨著經濟危機的發生，受其影響，局勢發生了逆轉，成品油價格出現了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應對，怎樣在營銷上開啟局面，怎樣增加銷售已成為關鍵。

面對這種局面，我們需要轉變觀念，擴大銷量，開啟一片廣闊的市場。

首先，要提高員工的服務意識，憑藉優質服務，留住老客戶，開發新客戶，增加進站率，擴大日銷量。

服務的質量將在很大程度上決定著顧客在這裡的全部心情和離去以後的心理感受，引導員工明白我們的工作是莊嚴和神聖，同時也有責任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務來搶佔市場。

同時進一步瞭解客戶資訊，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶資訊平臺，在簡訊中告知客戶，要隨著季節氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶的情感交流。進一步穩定客戶，促進加油站的銷量增長。

其次，轉變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應從油品質量和車輛的保養上向司機推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質量上推銷外，還應派專人經常到企事業單位、車隊等公司進行面談推銷，針對各個客戶的不同特點進行推銷，開發客戶。

另外，對於加油站來說，擴大一定的知名度和美譽度對於宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應

第三，積極開展非油品業務

加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數員工眼裡僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便麵，但我們的真正目標是要成為一站式大賣場，成為企業另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳，引導客戶消費，營造消費氛圍入手。“先做形象，後做銷量，再做利潤”要因站制宜結合本站的市場狀態、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業務。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩定客戶群，逐步開展非油品業務。

　　三、加油站的精細化管理

加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規範，認真執行班前會制度、考核機制等管理方法，執行內控流程，做好加油站的日常管理工作。

　　四、繼續學習，不斷提高

學無止境，勤於學習、勤於做事、勤于思考，只有不斷的學習，才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學習還不夠，所以我在今後，我將加強自身的學習，學政治，學本領，同時也將與大家一同學習，不斷的提高，適應企業的發展。

這次競聘，給了我一次展現自我的機會，所以無論這次競聘的結果如何，對我而言都是一次歷練和促進，是一次學習和提高的機會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮鬥。保持一顆平常心，紮實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收穫！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支援我！

謝謝大家！

尊敬的各位領導：

大家好。

我叫xx，男，19xx年xx月出生，中共預備黨員，xx學歷，20xx年x月畢業於xxxx大學。我於20xx年xx月進入中國石油天然氣股份有限公司xx分公司xx零售分公司，並在xx加油站擔任加油員；20xx年x月到20xx年x月在xx加油站擔任大班長；20xx年x月至今在xx加油站擔任大班長。

我所以寫這份報告，勇敢的推薦自己，並非僅僅只是受到拿破崙那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志於為中國石油事業的改革與發展建功立業的石油人，我應該義不容辭地站出來，接受領導的挑選。經過一番權衡，我認為自己的優勢主要有以下幾點：

　　第一，我具有較好的政治素質和個人素養。

我受過良好的教育，多年的工作經歷養成了我光明磊落、有正義感、樂於助人、吃苦耐勞的優良品德，工作中，始終不忘為人民服務的宗旨，形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結協作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。

　　第二，我熱愛石油事業，具有一定的工作經驗。

從20xx年參加工作以來，從最基層工作幹起，先後幹過加油、大班長等工作，熟悉加油站的工作，具有一定的工作經驗。通過一年的工作磨練，我已深深地喜歡上了石油事業。工作中，我總是積極把自己的發展融入到加油站的發展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態。

　　第三，具有全面的組織、協調工作的素質和能力。

在校期間，我經常利用課餘時間參與各種活動，擔任班幹職務和系裡面的職務，使我組織領導能力和團結協作精神得到鍛鍊。工作後，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，同事之間關係處理較好，善於解決一些棘手的問題。工作認真負責。做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度。特別是一年的工作經歷，更加鍛鍊了我較強的組織管理能力，在實際的操作過程中，積累了紮實的組織協調能力。

　　第四，我具有嚴謹細密紮實高效的工作作風。

志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流。剛剛進入中石油時，我表現積極、服務熱情、有團隊精神，受到客戶的肯定，王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。

金無足赤，人無完人。在這裡，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給領導。主要有兩點：一是知識結構上的不足仍然明顯。但是，我一直正在自學有關石油管理、企業管理、財務管理方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對石油知識、經營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同志們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果領導們信任我，讓我走上這個工作崗位，我將不負重託，不辱使命，勤奮工作，開拓創新。如果競聘成功，我將做到：

　　第一，真誠講團結，當好領導參謀。

多年的工作經歷告訴我，同事之間，支援、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，當好主角，胸懷全域性，為領導當好參謀，當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效，團結同事一道獻身石油事業。

　　第二，抓好管理，促進銷售量的提高。

市場經濟條件下，管理也是效益。為此，我將加強本加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設作為突破口來抓，制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。

　　第三，提高服務水平，促進競爭優勢的形成。

樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始於客戶需求，終於客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，並致力於提供超越客戶期望的產品。一切服務先於需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為此，我將加大對售油人員的管理力度，強化服務意識。以服務贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優勢的形成。

　　第四，建立科學的培訓機制，促進安全意識的形成。

石油工作不比其他工作，來不得半點馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓活動，將安全生產深入人心，堅持“預防為主，安全第一”的工作方針，進一步落實安全生產責任制，全面提高加油站各項安全問題，嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識，為加油站的發展壯大提供有力保障。

　　第五，以身作則，提高素質到位。

打鐵先要自身硬。我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷加強自我創新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強自身綜合素質。在為加油站奮鬥中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁複雜的社會裡把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給xx加油站。

有人說，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利於激發人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”，使我塊“小材”得到大用的機會，一旦如願，竭誠領導用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最後，我想以丘吉爾的.名言結束我的演講：“我沒有什麼好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”！

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好，迎著的春風，我公司在現任領導班子的帶領下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮。面對石油事業的明天，我充滿信心，鼓足幹勁。今天鶴峰石油公司經理競聘開始了，強烈的事業心和責任感驅使我勇敢地站在演講臺上。

我參聘的加油站是白鶴加油站，面對競聘我信心十足，在中石化加油站工作十幾年的風風雨雨裡，是加油站這個神聖的崗位鑄造了我，使我學會了許許多多的經營管理經驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞，認真負責，領導佈置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。和同事相處融洽，在優質服務上也得到了許多顧客的好評。在白鶴加油站管理員崗位上，能做到配合站長搞好站內一切工作，賬表冊的填寫由不規範到規範，嚴格執行資金管理制度，多次檢查名列前茅。在今年3月份迎接省公司的檢查中，發揮了很好的作用，並且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自身素質，提升業務水平，並且充分利用業餘時間不斷地學習各種專業知識和專業技能。從而為今後更好的工作打下堅實的基礎。在白鶴站三年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業務，更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼，建立了良好的關係，這對我以後開展工作十分有利。

如果我競聘成功，我會認真做好以下幾點：

第一、在勞動紀律方面要突出一個“嚴”字。一個加油站經理要帶頭模範遵守股份公司的六項勞動紀律標準，堅決杜絕“三違”現象在我站發生和蔓延。

第二、在操作規範和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的，如果經理做得馬馬虎虎，職工自然也就迷迷糊糊，所以說喊破嗓子不如做出樣子，要做到言傳身教，要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象，規範的形體動作和優質的服務技能是品牌的象徵，也是產品質量的延伸。所以我決心從我做起，從白鶴站做起。

第三、在業務拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案，目前中石油已進入鶴峰，俗話說“知已知彼，百戰不殆”，作為油站經理，要非常清楚自己的競爭對手，他的消費者為什麼會選擇到他那裡去消費，他們採取了什麼樣的營銷措施等，從而採取相應策略。所以在今後的工作中，我必須務實創新，銳意進取，竭盡所能，為“朝陽”增輝，給“品牌”增色。

第四、在經營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”，做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶，開展配送業務等。

第五、在站容站貌和環境衛生方面做到一個“亮”字。做到窗明几淨，一塵不染，保持站內衛生、清潔，物品擺放整齊有序，營造舒適的消費環境，這也是油站經理增強品牌效應、弘揚企業文化的一個重要方面。它也代表了一個企業的整體形象，時刻保持整潔、舒適的站容站貌，使之成為鶴峰又一道靚麗的風景線。

第六、在員工的工作和生活上能體現一個“愛”字。無論多麼能幹的將軍也不可能打完一場戰役，工作是大家乾的，任務是集體完成的，我們要尊重自己的員工，主動關心他們的工作，學習、思想和生活，多與他們溝通，把“嚴慈”有機的結合起來。

第七、在節能降耗做到一個“細”字，細節決定節能，細節決定成效。我站利用原有水池儲蓄和罩棚雨水用於洗拖把、衝側所、洗手，達到節約用水；夜班下半夜車輛較少，要關掉部分照明用電。油品降耗更要從點滴入手，做到顆粒歸倉。堅持開展以“節約一度電，一滴水，一滴油”為主題的節約競賽。

第八、在安全和經營方面，我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓，營銷是箭，只有弓牢才能箭遠；安全工作是一切工作的保證，必須萬無一失，否則一失萬無。既要讓職工知道99+1=100，又要讓職工知道100-1=0的深刻內涵。在安全工作中，我會層層落實好安全生產責任制，開展好安全教育，完善安全設施，落實好安全措施，紮實的做好日常基礎工作。讓安全和經營永遠朝著企業的經營目標邁進。

如果競聘成功，我會時時刻刻遵循“客戶是金，員工是本，文化是根”這一法則。決心用人格魅力凝聚人，靠模範行為帶動人，對工作主動熱情，盡心盡責，尊重領導，愛護職工，努力提高自身素質，爭取帶出一支作風紮實，高服務、高質量的隊伍，為企業的發展貢獻力量。

我相信以一個女人特有的細膩、敏銳和自強不息的執著努力，一定會使加油站的管理得到提升和創新。

謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位同事：大家好！站在這裡我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領導、各位同事給了我這次機會。自我介紹一下，我叫XXX，XXX年參加工作。20XX月起擔任**加油站站經理。在擔任站經理的兩年中無論在個人能力上，還是在業務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心，同事的支援，才使我有了今天的成長，在這裡我要向大家表示感謝！縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

對於今後的工作思路主要從以下幾個方面著手：

一、進一步做好加油站安全管理工作安全工作是企業發展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎上，才能做好加油站的各項工作。

1、進一步增強安全意識，加強安全引導，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認真做好警示、提醒、勸導，杜絕車輛進出無序、吸菸、接打手機等安全隱患；加強油品裝卸環節管理，規範操作程式，消除事故隱患，杜絕事故發生。

2、制定完善加油站安全預案，防患於未然。根據實際情況編制加油站應急預案，並組織演練，不斷修改完善，使加油站應急預案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產的安全。

3、加強班組安全管理。班組是企業的最基層組織，是我們銷售企業最前沿的工作集體，班組的安全生產可以說直接關係著整個加油站的安全，關係整個企業的安全生產形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認真落實安全管理制度，落實責任，規範操作程式，加強安全檢查，使安全管理切實到位。

二、營銷工作隨著社會的發展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對於加油站來說，眼下競爭壓力也很大。今年上半年銷售形勢出現了前所未有的局面，供不應求，賣方市場，但下半年隨著經濟危機的發生，受其影響，局勢發生了逆轉，成品油價格出現了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應對，怎樣在營銷上開啟局面，怎樣增加銷售已成為關鍵。面對這種局面，我們需要轉變觀念，擴大銷量，開啟一片廣闊的市場。

首先，要提高員工的服務意識，憑藉優質服務，留住老客戶，開發新客戶，增加進站率，擴大日銷量。服務的質量將在很大程度上決定著顧客在這裡的全部心情和離去以後的心理感受，引導員工明白我們的工作是莊嚴和神聖，同時也有責任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務來搶佔市場。同時進一步瞭解客戶資訊，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶資訊平臺，在簡訊中告知客戶，要隨著季節氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶的情感交流。進一步穩定客戶，促進加油站的銷量增長。

其次，轉變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應從油品質量和車輛的保養上向司機推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質量上推銷外，還應派專人經常到企事業單位、車隊等公司進行面談推銷，針對各個客戶的不同特點進行推銷，開發客戶。另外，對於加油站來說，擴大一定的知名度和美譽度對於宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應第三，積極開展非油品業務加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數員工眼裡僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便麵，但我們的真正目標是要成為一站式大賣場，成為企業另一個利潤增長點。

加油站這個特殊的工作環境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳，引導客戶消費，營造消費氛圍入手。“先做形象，後做銷量，再做利潤”要因站制宜結合本站的市場狀態、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業務。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩定客戶群，逐步開展非油品業務。

三、加油站的精細化管理加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規範，認真執行班前會制度、考核機制等管理方法，執行內控流程，做好加油站的日常管理工作。

四、繼續學習，不斷提高學無止境，勤於學習、勤於做事、勤于思考，只有不斷的學習，才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學習還不夠，所以我在今後，我將加強自身的學習，學政治，學本領，同時也將與大家一同學習，不斷的提高，適應企業的發展。這次競聘，給了我一次展現自我的機會，所以無論這次競聘的結果如何，對我而言都是一次歷練和促進，是一次學習和提高的機會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮鬥。保持一顆平常心，紮實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收穫！

只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支援我！謝謝大家！

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

大家好，在演講之前，我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺，也感謝領導及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排，今天是週末，如果不是最近蘭州的空氣汙濁，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽，並和親愛的同事們坐到一起，緊張成一片。

我叫秦亮，秦是秦始皇的秦，百家姓中排83位，據史載，乃秦王嬴政之子民，祖籍陝西，秦氏英勇善戰、且性格熱情善良、多才多藝、為秦國壯大立下汗馬功勞，秦王賜秦姓，秦亡後，因連年征戰，民不聊生，秦氏因不堪做亡國奴，又生活所迫，一部分留在咸陽做油潑辣子發家致富，一部分提著打狗棒要飯到全國各地，少部分秦氏世代習武，流落到定西臨洮，我便出生在那裡。

我今年25歲，20XX年畢業於西安石油學院計算機資訊管理專業，進入中石油之前，曾在西安楊森做市場管理，20XX年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學校園就讀的妹妹回到蘭州，成為中石油的一名員工。

我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應聘經歷，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發出模糊的提問，無法忘卻進入企業後，領導說要想實現自己的價值要有鐵一般的意志，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發誓若干年後我回首的不僅僅一段簡單的過程，創業的激情開始在我的意識中盪漾開去，瀰漫了我的整個靈魂。

我想要說的是，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說，這將是一個新的開始，我將以不懈的努力報答無時不刻關心我們的石油公司，以及無時不刻惦念著我們的人們。

在濱河加油站工作期間，我曾任髮油員、營業員、分帳等職並任濱河加油站團支部書記，在領導的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴謹的工作作風，豐富的創造力及謙遜的學習態度得到領導及同事的喜愛及信任。我深知學習是提高自身素質的最佳途徑，在站內，我向加油站領導及同事們努力學習加油站管理規範、帳務知識、安全知識及專業操作技能，業餘，我抱著極大的興趣學習組織與管理概論、營銷管理、心理學、客戶管理、人力資源管理等等專業理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質修養，希望能在工作過程中加以運用。在濱河加油站工作期間，還參與制訂了濱河加油站員工考評細則、員工學習培訓計劃及培訓內容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設計，得到領導及同事的一致好評。

兩年的工作經歷，使我對加油站有了一個較深的認識，加油站作為石油行業的銷售終端，承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財務管理等等一系列職能，是一個創造效益的、有機的、完整的、負有社會責任的實體單位。

隨著資訊科技的飛躍發展和知識型經濟的出現，加油站的運作與管理正在發生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理，而是一種基於新的經營理念的整合化管理，其目的在於整合加油站的有效資源，最大限度的發揮團隊和所有員工的智慧和創造力，使加油站保持持續的競爭優勢。

因此，我們將要面對的加油站，首先是一個學習型的組織，每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學習放在重要的位置，強化專業學習，加快知識更新，切實提高技能，全面完善自己，從而達到自我管理的內涵式發展目標。零售市場的放開讓中國石油麵臨著日益激烈的市場競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭，高素質的管理者與高素質的員工是實現企業變革和創新、振興和發展的必要條件基礎。

加油站管理規範的指導思想是，對加油站實行專業化、標準化、資訊化管理，提高加油站的經濟效益和綜合管理水平，實現股東、管理者、員工、顧客及社群利益的最佳結合。那麼如何才能提高加油站的管理水平？歸根結底是提高執行力的問題，如何又能提高並保持高效的執行力？結合加油站的實際情況，我談談自己的一點看法。

　　一、要將一個決策堅定不移的執行下去。

我想用一個例子來說明這個問題，大家都知道河豚肉，可能在西北的人很少吃過，可是到了南方，沒吃過河豚肉恐怕會被笑話每見過世面。河豚肉質細膩，味道極鮮，但它的毒性卻非常強，處理不當就會讓吃的人一命嗚呼。日本人也貪吃，喜愛河豚肉比起中國人來說有過而無之不及，可問題是，在中國每年都會出現因吃河豚而中毒死亡的事件，在日本卻鮮有發生。究其原因，便是執行力的問題。

在日本，河豚的加工程式非常嚴格，一名商港的河豚廚師至少要接受兩年的嚴格訓練，考試後才能領取執照。在實際操作中，每條河豚的去毒過程要經過30道工序，再熟練的廚師也必須花20分鐘才能洗淨一條河豚。不難想象，這30道工序肯定是經過科學論證得來的，這是確保不發生死人現象的保障。而中國卻沒有這樣的操作規範，廚師完全是憑個人感覺來判斷河豚的毒是否被完全清除。

這個例子說明，加油站因為執行力沒有落到實處會導致一個好的決策夭折。因此，對於加油站管理人員來講，光有制定決策的能力還不夠，還要有監督員工將決策執行到底的能力，這是加油站管理中最嚴格、最瑣碎的，卻是最為重要的一項管理措施。

決策失敗了，在好的執行力都無法挽救敗局，就象一棵根部潰爛的病樹，你再怎麼澆水施肥，也無法讓病樹起死回生；相反，如果這棵樹的根部是完好的，它只是被蟲子吃光了樹葉，那麼，及時噴灑農藥，這棵樹仍然會健康得成長。

　　二、做到人人有事管，事事有人管

說到執行力，我們不得不提到海爾總裁張瑞敏，他發明了一種叫“OEC”的管理模式，什麼叫OEC，學過管理的人都知道，就是全方位地對每天、每人、每事進行清理、控制，它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上，就是加油站每天的事情都要有人管，做到每個環節都無缺漏；所有的人均有管理、控制的責任，並按照預定計劃及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓，又可概括為：總帳不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核，問題要糾正，結果要兌現。

我一直在考慮一個問題，假如我是一名加油站管理者，我的員工如果天天在向我彙報工作時出現“一切正常”四個字，我將會從他的管理考評中扣去一分，因為，在我看看來，他已經缺乏發現問題敏銳的眼光了。

有一句名言，但是我忘記是那位企業家說的了，他說：“沒有執行力就談不上管理。”相信這句話不僅僅可以放在我們的加油站，放在任何一個企業也是有說服力的。

我們家用的空調是華日的，用了幾年，冷藏室出毛病了，結冰塊，連抽屜都關不上，我查到華日維修中心的電話，就打了過去。

“你好，我家的華日冰箱出了一點問題，您能不能給修一下？”

“什麼時候買的？”接電話的一名小夥子，好象嘴裡在吃東西。

“20XX年吧，具體忘了。”

“99年早過保期了，不修。”

“掏錢給修不？”

“99年的產品都斷貨了，零件都不生產了，你要修的話估計很貴，這樣吧，你完了把冰箱拉過來給你看看。”

“我怎麼拉啊？這個大個”

“你不拉我們也沒辦法”

“你們怎麼這樣啊？買你們的東西怎麼這麼難受。”

“我還很忙呢，我們的客戶多了，你看著辦吧”

對方拍的掛了電話，我心裡那叫一個氣啊，我想若大的一個企業，連最起碼的優質售後服務的執行力都沒有，我還能期盼什麼？我沒有選擇投訴，因為我相信，我投訴的結果也好不到哪裡去，所以，在這裡我順便告訴大家一句，不要再買華日的冰箱了，壞了修都沒法修。

　　三、成事在於決策，更在於執行

其實話說回來，執行算得上一個世界性的難題，不信你去西北書城隨便找一本管理學的書翻翻，關於執行力的討論層出不窮。它之所以難，首先是它長期被忽視，它之所以被長期忽視，原因又在於“執行”這一行為本身沒有找到自己的邏輯起點，因為，我們在總結由執行導致的錯誤時，總是把錯誤歸於執行一方，卻沒有真正找到執行難的元凶：光說不練。

加油站把制度釘在牆上，或放在崗位練兵臺上，，卻在執行的某個環節或者工序上沒有落實，且監督乏力，所以，很多良好的決策在疏於細節的執行上大打折扣。所以執行力的關鍵在於保證員工行為的一致性，這種一致性並不是來自於目標，而是來自於正確的策略、方法和措施。這種正確的策略、方法和措施是需要通過員工和管理者之間溝通來推動執行的，比如那些有機會與管理者溝通的員工，最容易理解管理者的意圖，那些沒有機會與管理者溝通的員工，，則只能依靠自己的理解力去執行管理者的意圖，其後果必然會造成很大的誤差。

　　四、員工只會做你檢查和監督的事

這是IBM前總裁郭十納說過的一句話。

我們做這樣一個假設，比如大學聯考取消了，還有那麼多的人去願意學習嗎？考試就是為了檢查，一個員工會為了保住自己的飯碗，他也會以優異的執行力來應付上司的檢查，我們再做個假設，如果我們石油公司的檢查取消，這麼短的時間內，我們的加油站是否會上升到現在的管理高度？

所以，加油站管理的關鍵再於，提高團隊的執行力。

我曾經和我們站長討論過一個問題，就是員工每天接班前列隊時，都要背誦中石油的企業精神及核心經營理念，可是能不能保證，員工在牢記它們的同時，說出它們真正的含義？“愛國、求實、創業、奉賢”“誠信、創新、業績、和諧、安全”這些凝聚著石油人心血的詞，在讀它的時候是否能感覺到你身體裡血液的膨脹、是否能感覺到那種激情瀰漫了你每一個神經末梢？我們不得不強調提高員工素質及加強員工戰略意識。，員工應在企業中始終堅守基本的企業規範與職業道德，以企業利益和目標作為個人奮鬥的方向，而不是以個人的好惡為自己行為的準繩，因此，在執行這個領域中，加油站需要的是共性，而不是個性。

愷撒率領的羅馬兵團之所以無往而不勝，乃是由團隊的共性精神所致，而非士兵的個性張揚。

　　五、安全工作，做到查於未萌，而止於未發。

加油站作為高危行業，安全工作重之又重，所以，根據加油站自身條件和情況，建立安全防範體系是極其重要的。加油站建立風險評估小組，並嚴格規定小組成員的崗位職責。評估小組每月對風險專案評估一次，並做出記錄，對不符合要求的專案安排人員進行及時整改，如不能自行整改的，以書面形式呈報公司安全部門。

安全工作一定要細，不能放掉每一個細節，如果要給安全工作打分，要麼是100分，要麼就是0分。加油站根據員工工作屬性的不同劃分安全責任承包區域，由承包人定期或不定期對承包區域進行檢查，每月組織互查一次，制定嚴格的獎罰標準，並在經理評價後實施。

另一方面，培養員工重視QHSE管理體系的學習，根據站內實際情況，制定QHSE學習計劃和應急救援預案演練計劃，通過一系列的演練，員工對於突發事件的處理程式有新的認識，並通過不斷的演練熟悉操作流程，最大限度地降低加油站突發事故及自然災害帶來的損失。

今天，我站在演講臺上，面對各位領導和各位同事，說句心裡話，非常非常得緊張，我的腿被遮在了演講臺後，其實已經抖如篩糠了，今天，也是懷著期盼和夢想來竟聘加油站後備經理，我認為我竟聘有以下優勢：

一、 強烈的事業心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。

二、 我畢業於西安石油學院，學的是管理，又為我擔任本職務奠定了管理方面的知識。

三、精益求精，學無止境、刻苦鑽研是我的特點。在濱河加油站工作期間，我在幹好本職工作的同時，刻苦鑽研營銷管理等理論知識，學無止境是我實現價值的原則。

四、工作中我善於集思廣益，廣泛徵求大家意見，又能身體力行，充分發揮自己的主觀能動性，創造性地開展工作。也能團結同志，以大局為重，全力支援上級領導的工作。這都是一個加油站經理應該具備的基本素質。

如果我今天的競聘演講，能得到領導和同事們的認可，給我以信任，給我以支援。我想我是不會辜負領導和同志們的期望。我將在自己競聘的崗位上，儘自己的全部力量幹好本職工作，讓領導放心，讓同事們放心。

我的目標和措施是：

1、加大加油站客戶管理力度，結合加油站實際情況，整合客戶管理流程及方案，將客戶管理工作做到資訊化、科學化，努力將加油站服務工作提高到一個新的高度。

2、狠抓加油站安全管理，建立嚴謹的加油站安全管理體系並嚴格落實，制定QHSE應急救援預案，並安排員工進行演練，演練完畢後通過會議及寫演練心得加強員工的安全防範意識。

3、學習培訓是加油站工作中不可缺少的一部分，偉大的哲學家恩格思曾經說過：“一個民族想要屹立於科學的顛峰，必先要有強大的理論思維基礎”。根據市場形式的瞬息萬變，零售市場放開導致競爭日益激烈的今天，我將對加油站員工學習培訓計劃做了周密的部署，安排詳盡的學習計劃及學習內容。學習的主要內容包括：加油站管理規範、QHSE管理體系、公司檔案精神傳達、市場行銷學、組織管理學、客戶服務、計算機應用技術等等一系列課程，並讓員工利用站務會的時間進行學習討論，從而提高員工的知識水平及專業技能。

4、建立具有激勵效應的考核制度，充分調動每位員工的積極性及創造力，讓人力資源在加油站運營過程中扮演著越來越重要的角色。提高員工的主人翁意識。

5、打鐵先得自身硬，作為加油站經理，必須要的一定的業務知識和管理能力，才能起到指導和協調作用。自己現在所掌握的知識是遠遠不夠的，所以我將在工作中加強學習，提高業務能力，更好地掌握加油站科學管理知識，使自己儘快進入角色，擔當起加油站經理的重任。

6、眾人拾柴火焰高。在工作中我將依靠大家的力量，集體的智慧，調動每個人的工作積極性和主觀能動性。使各崗位員工都各司其職，各負其責。

無論這次競聘成功與否，但對我都是一次鍛鍊和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說並不重要，重要的是，能在其職位上實現自己的價值，更好地為黨工作，為中國石油的全面發展儘自己的一份力量。

謝謝大家，謝謝！