【必備】競聘經理演講稿3篇

演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在現在的社會生活中，接觸並使用演講稿的人越來越多，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編幫大家整理的競聘經理演講稿4篇，歡迎大家分享。

競聘經理演講稿 篇1

各位領導、各位評委：

我叫xx，現年X歲，XX學歷。20xx年在隴南分公司營業廳工作人員1年，20xx年7月份進入省客服中心至今，20xx年7月到9月在質檢3個月，20xx年10月至今任班組業務指導。回顧往昔，歲月如梭，不知不覺中我已在省移動客戶服務中心工作了*年，在這*年裡，我都嚴格要求自己勤勤懇懇、紮紮實實工作，曾獲得過***、***榮譽。

今天，我能參加省移動客戶服務中心值班經理競聘，我感到非常幸運和激動。藉此機會，感謝中心為我提供這樣一個展示自我的機會，感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支援和幫助。俗話說：“打鐵還需自身硬”，競聘省移動客戶服務中心值班經理，就要相應的能力、經驗、素質。對此我已做好了準備：

下面我將從三個方面向各位領導和評委陳述我的競聘報告。

一、競聘目的

經過了幾年的實際工作總結了工作經驗和教訓，對移動客戶服務中心的業務有了更全面的理解和認識，對自己也有了客觀的認知。在工作中也能遊刃有餘，能很好的處理各種問題和應急事件的出現。我的競聘目的就是要把我所學知識和實際工作中掌握的經驗和技能全身心地投入到我客戶服務中心的業務工作中去，希望能為我移動客戶服務中心事業更好的發展貢獻出自己的一份力量，實現自己的人生價值。

二、對崗位職責的認識和自身優勢

首先，我深知客戶服務中心值班經理崗位職能的重要性。客戶服務中心值班經理工作優劣以及能否開創新局面關鍵取決於否有一個堅定不移地貫徹了支行方針、政策；是否能積極主動配合正職，勇於改革、創新具有較強組織能力和良好素質修養；是否善於博採眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協調工作、領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的是我能夠站在整個客戶服務中心的角度，全方位地思考問題，並說出自己的想法，也許有利於客戶服務中心的工作。

其次，我有多年客戶服務中心的工作經驗，使我熟悉客戶服務中心管理的各個環節，使我具備一定組織協調能力和綜合管理能力。

第三，我發自內心對移動客戶服務事務的熱愛及強烈的責任心。“熱愛工作才能成功”。對於我來說，客戶服務中心就像我的第二個家，這家裡有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友，有團結務實的領導班子，有我們的偉大事業和我們的共同追求。

三、如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：

1、開展“微笑服務”、“真情服務”，注意公務禮儀，在對外服務上自覺弘揚文明新風和移動公司“責任”和“卓越”的文化理念，努力在服務上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務標準。

2、提升一次解決率，每週對客戶服務中心資訊彙總，策劃個性化服務方案，以差異化的服務理念為客戶排憂解難，提升使用者服務水平。及時處理客戶服務投訴和糾紛，立足未客戶服務，維護良好的客戶關係和移動品牌形象。

3、通過多種方式對員工進行服務業務以及技術培訓。提高中心的服務業務。

古人云：不可以一時之得意而自誇其能；亦不可以一時之失意而自墜其志最後，我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態：不論這次競聘結果如何，我將繼續勤奮學習、勇於實踐，不斷提高科學判斷形勢、應對複雜局面及配合全域性的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感，盡心盡責做好各項工作，為省移動客戶服務中心事業發展添磚加瓦！

我的演講完了，謝謝大家！

競聘經理演講稿 篇2

各位尊敬的領導：

大家好！首先，非常感謝各位領導和同志們給了我這次競聘的機會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華移動公司，體現出我的人生價值！現任VIP客戶經理，我今天的演講，只是想向各位領導和同事們展示一個真實的自我。我今天演講的內容主要分為三部分：一是說說我競聘VIP客戶經理職位的優勢；二是談談我對VIP客戶經理工作的總體認識；三是講講我對做好VIP客戶經理總體思路。

一、豐富的工作經驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在

十年前，我懷著對夢想和事業的執著追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾；十年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強，並躋身世界著名通訊運營商行列的成長曆程。在十年的奮鬥歷程中，我看到了移動大企業勇於創新、堅忍不拔的優秀品質，領會到“正德厚生，臻於至善”深刻內涵，這些博大深邃的企業文化為我紮根企業十年不動搖，併成為一名經驗豐富的移動員工提供了無價的精神養料！

優秀的企業文化是孕育優秀企業員工的沃土！十年來，我無時無刻不將企業的服務宗旨和經營理念牢記於心，並指導我日常的工作和學習，而這也為我帶來了豐厚的回報。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業效益逐月下滑。經過對市場的深入調查，我們得知是聯通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經濟的激流中立於不敗之地，就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境，我及時調整了營銷思路和策略，變被動為主動，通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網中網資費等推介活動，成功吸引了一百多名聯通使用者，有效保障移動公司利益。在公司開展的利劍迴流活動中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶，受到公司的一致好評。

6月，為促進我市中小企業資訊化推進工作，拓展公司在全市中小企業的業務覆蓋範圍，市公司決定在全市範圍內開展對中小企業業務覆蓋拓展工作。作為中小企業拓展小組的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美髮、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經濟開發區等中小企業進行全面走訪，實施分割槽域包乾。通過紮實到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團網和推廣標準資訊化產品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司對中小企業的業務覆蓋範圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團360家，新增集團使用者3825戶。通過大規模的拓展活動，有效增加了集團客戶的服務範圍，提升了資訊化產品的普及率，企業效益和市場佔有率得到進一步提升。

在驕人的工作業績背後，積累更多的是豐富的工作經驗和對市場的準確把握。十年來的工作經歷使我全面掌握了企業的營銷思路和經營策略，能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業務需要，並以此作為公司經營策略和業務調整的風向標。實踐證明，我的豐富經驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業饋贈我的極大精神財富，同時也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業的信心所在！

二、對VIP客戶經理職位的深刻認識是我競聘的力量源泉

VIP客戶經理職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業務覆蓋範圍、準確高效把握市場先機，進一步增強市場佔有率，不斷提升企業效益，乃至增強企業競爭力都將會起到至關重要的作用。因此，我認為能否準確深刻的認識VIP客戶經理職位的重要性，是能否勝任VIP客戶經理職位的基本前提！

VIP客戶經理職位作為企業開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任VIP客戶經理職位，首先要有強烈的敬業精神。VIP客戶經理職位必須有強烈的事業心和高度的責任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇於進取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯絡客戶、掌握資訊、培育品牌、指導客戶經營。

其次，要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很複雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一舉一動，對市場的變化都能瞭如指掌，並能及時反饋資訊。

再次，是要有良好的服務態度。VIP客戶經理職位不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的.信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。

最後，要有寬闊的知識面。作為VIP客戶經理職位，會經常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識面。瞭解基礎知識，包括市場行銷學知識、通訊產品基礎知識、管理基礎知識等，使之完成日常的經營工作；熟悉專業知識，包括移動產品銷售流程、客戶服務等知識，為此提高綜合素質和業務技能。

三、實現公司效益的最大化是我競聘成功後的目標所在

如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支援，成功受聘VIP客戶經理職位，那麼我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮鬥目標，並從以下幾方面進行努力，去實現我“回報公司”的鄭重承諾。

1、抓住一點，穩定一線，發展一片

充分利用好分散客戶周圍擁有強大的客戶源這一優勢，以分散重點客戶為依託點，輻射帶動周邊相關客戶源組成集團網，以點帶面將個性化、主動化服務延伸到個大中小企業內部，以此打破原有商業客戶服務一直以來將服務物件僅侷限於商業客戶本身的傳統模式。在此基礎上，還要最大程度的瞭解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大移動渠道客戶、集團客戶的需求。應努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，並制定與之相匹配的營銷、服務、管理、分析和聯絡策略。

2、變被動為主動，迴流高價值客戶

我認為在市場競爭日益激烈的挑戰下，培養客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩定的佔有市場才能拓展新的市場。做到這一點，就必須變被動為主動，採取相應的迴流措施的策略，穩固已有的客戶源。VIP客戶經理職位掌握大量的網路產品資訊和客戶資訊，利用此優勢，可以在瞭解客戶現實經營的基礎上加以點撥，如幫助集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤，以此實現對已有客戶和市場的穩定佔有。

3、引導客戶從基礎業務轉向資訊化業務

在整個市場體系中，商業客戶的服務定位非常重要。根據客戶的具體情況，推介客戶使用相應的服務產品。例如。客戶是商業集團組，那麼就要為客戶作為集團服務模式，在資訊化資料營銷方面找準需求作為重點。我認為，商業組客戶的服務模式應重點在於vip個人客戶。因此，細緻、深入、貼心、及時的專家服務將是我營銷策略的主要著力點，要將市場和企業最新的資訊和配套產品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶群，力求在服務的過程中以更專業化的身份引導客戶從基礎業務轉向資訊化業務。

4、加強專業知識學習，不斷增強應對市場挑戰的綜合能力

市場經濟的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術企業立於不敗之地，競爭者首先必須具備要有以專業知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功，我將會此為契機，進一步加強個人在專業技術領域的學習，及時掌握瞬息萬變的市場諮詢，不斷更新原有的知識儲備，以增強自己在應對市場挑戰、準確做出判斷、實現企業效益最大化方面的能力。

作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己幹一行、愛一行、鑽一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動人，善於在工作中體驗成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，於我足矣！

但是，我也不迴避失敗。“人無完人，金無足赤”！通過這次競聘，我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今後需要改進和努力的方向。我相信，憑藉我的政治素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的創業精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我相信我一定能把VIP客戶經理工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

競聘經理演講稿 篇3

尊敬的各位領導和同仁：

大家好！

我叫XX，現年39歲，中共黨員，大學本科學歷，經濟師，持有銀行業從業資格證風險管理和公司信貸雙證書，現任XX信用社主任。

XX在XX信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內勤工作，協助主任抓好了全面工作。在全員的共同努力下，存款餘額由原來的五千多萬上升到將近八千萬,完成任務排名也由XX年的後三名上升為20xx年的前十名。20xx年9月，我到XX信用社主持全面工作，進行了透徹的市場分析、有效的績效考核、深入的員工教育，狠抓了服務。截至 20xx年3月底，我社各項存款達5240萬元，比20xx年9月底的2700萬元幾乎翻了一番。以此增強了我社的競爭實力，鞏固了我社的市場份額，提高了我社在同業中的地位。全員通過辛勤的勞動，看到了希望，堅定了必勝的信心。在聯社的支援下，我社整修了院落，新蓋了車庫，裝修了廚房，，美化了環境，安裝了新鍋爐，接上了自來水，接上了有線電視，使員工舒心、安心，沒有了後顧之憂，同時改善了我社的網點形象。我社無論從存款規模、網點設施和網點形象上，還是從員工素質及服務質量上來看，都有了一個實質性的突破。

如果我競聘成功，我的工作目標是：精細化管理，穩健經營，紮紮實實地完成聯社下達的各項工作任務，進一步加快分部和信用社的發展速度。主要從以下四個方面開展工作：

一、存款立社。

制定嚴格的獎懲制度，拉開收入差距，將任務合理分解，切實落實到個人，充分利用利益驅動機制來調動人的積極性，為信用社拉存款，以確保既定目標的實現。

二、貸款興社。

有效地協調好利潤增長與風險防範的關係，既要穩保利潤增長，又要謹防貸款風險。就貸款品種而言，要齊抓並管，一則是創造更多的利潤點，各項貸款業務平衡發展;其次是貸款業務的多樣化經營也有利於分散和降低整體風險。在每筆貸款受理中，嚴格按照金融業法律法規及我系統的金融制度、政策執行，把握、控制風險於各個細微環節，促進貸款業務良好發展。

三、文明服務。

第一，將服務質量進行量化考核，並堅持不懈地嚴格執行。第二，加強宗旨教育，使全體員工牢固樹立“一切為客戶服務”的核心價值觀，杜絕吃拿卡要。第三，幫助和督促員工苦練業務技能，降低操作風險，提高辦公效率。第四，搞好環境衛生，常備便民臺、開水、老花鏡等便民設施，方便顧客。第五，教育員工耐心做好解釋工作，儘量讓客戶少跑冤枉路。

四、全面發展，提高綜合競爭力。

首先，鞏固壯大現有存款、結算業務，致力於拓展中間業務，特別是代理保險業務的櫃檯銷售。細分客戶型別，搞好大客戶的回訪和新儲源的發掘工作，養住大客戶，培養新客戶。其次，牢固樹立效益意識，多吸收低成本存款，勤儉節約，努力降低資金成本和營業費用。

謝謝大家！