公寓心得體會

9月，我很幸運的成為標三樓管會的一員。也是從那時開始，我的生活也發生了一些變化。

在標三樓管會呆了有一年的時間，從當初的盲目到現在的堅持，我想我一直都在成長，一直都在學習，也從中獲益。

我承認樓管會是一個比較累人的部門，有時候，真的會很忙，工作到很晚。會有抱怨。

可到現在，回想起過去一年所作的工作，真是想法頗多。

我覺得學生幹部做好自己的本職工作需要“三心”，即耐心、細心和責任心。當工作繁多時，我們學生幹部就要有充分的耐心；當工作比較煩瑣時，我們學生幹部就要有十分細心，“三心”之中責任心最重要，一個學生幹部沒有責任心，是絕對是不稱職的。在樓管會工作期間，這“三心”更顯得格外的重要。我們的工作時間與性質決定著我們工作的方法與態度。我們要時刻注意著。

在作好本職工作的基礎上，要培養團隊合作能力和處理突發事件的能力，我們的工作室要和樓棟的人打交道，這些事各色各樣的人，他們的脾氣不一，有時一點點的事情也會惹到他們，這時我們就需要爭強我們內部人員的團隊能力，要學會面對各色各樣的人和各種可能發生的事。處理好人與事的關係，是我們做好本職工作的重點之一。如果發生突發事件，儘量想辦法處理，事後總結時在分析它形成的原因，和處理方法，以供今後借鑑，避免自己再犯同樣的錯誤。

學生最重要的事情是學習。在做好樓管會的工作期間，也要兼顧自己的學習。我認為工作會在一定程度上影響學習，但如們這些人已經學會利用休息時間來抓緊學習，或利用休息時間完成工作而不佔用學習時間，我想工作對學習的影響也是輕微的。

這是我一年的工作總結，可以說：這也是一次自我反省的機會，我希望以後我們的團隊會越來越好。

XX年3月15日我們一行人在院裡老師的帶領下來到xx區xx社群愛心老年公寓去看望那裡的老人們。他們本可以在家中同子女一起愉快生活安享晚年，但由於種種原因他們的子女把他們送來了這裡。這裡面一共有三層樓，每層都住有老人，他們中有的生活可以自理還有一部分需要依靠護工來看管，如果有什麼事情他們可以按響床邊的鈴，護工阿姨就會以最快的速度趕到。

當天我們乘坐大巴車來到這裡，把前一天晚上買好的食材拿給食堂大叔，在叔叔調餡料的時間裡我們來到樓上同老人們聊天，給他們表演節目。剛到三樓我們就和經理阿姨請求能否把老人聚集在一個房間裡，這時阿姨推過來一位奶奶，儘管她說話不是很清楚但她看到我們很激動，一直在和我們聊天，說了幾句話後奶奶就留下了眼淚，這一幕感動了在場的所有人，奶奶說了一句：“你們好久沒來了。”這一個“好久”或許是一個月也或許是一年之久，他們每天在這裡的生活千篇一律，他們思念兒女，思念親人，但可能很久很久也不會見一面，只能苦苦的想念，這對一位老人來說是痛苦的。工作總結我們的到來讓老人感到生活多了一抹色彩，也許她並不知道我們是誰，老人只是單純的感覺有人陪著她，真好！

為了有一些行動不便的老人，我們剩下的人分成幾人一小組去到他們的房間中陪他們聊天解悶，給他們表演節目。我去的那個房間中，有一位頭上戴著毛線帽的老奶奶，她只能躺在床上動不了，但她的思維很清晰，我們進去她會鼓掌她會嘿嘿的笑，這位奶奶喜歡跳舞，我們在唱歌的時候她費力的和我們說跳舞跳舞，我們聽懂了以後就一段一段的跳給她看，看完後她像小孩子一樣露出天真的笑容，嘿嘿得笑著……似乎很滿意我們的表現。和她同屋的另一位奶奶，在我們歡聲笑語的時候獨自一人坐在床邊，不說話也不笑，我們上前耐心詢問，原來她想起了她的孩子們，我們給了奶奶一部手機讓她給兒子打個電話，她看上去已經期待已久了，迅速撥通了號碼，嘟嘟嘟，這幾聲等待音在我們看來尋常不過但在奶奶的心裡這是盼望了多少個日日夜夜啊！電話通了之後，奶奶還沒說幾句，那邊就掛了電話，老人臉上的表情豈是一個失落能表達的，換了一個號碼後，對方一聽是老人就又掛了，接連換了幾個號碼後就再也不接電話了……這無疑是傷透了老人的心。看著老人落寞的表情，我們也不知道能用什麼來安慰這位奶奶，隨之我們的'心情也一度跌落谷底。現代快節奏的生活，使我們都習慣去忽略身邊最親近的人，相反的我們把耐心和笑容都給了工作給了他人，轉過頭來面對親人卻是滿臉的疲憊與不耐煩，我們以為不對親人微笑，他們也會一直在我們身邊，但不知道的是，人心靈的脆弱，在一個不經意間或許就留下了傷痕。

餡料調好後，幾個會包餃子的下樓去包餃子，餃子是中國的傳統美食，是過年團圓時吃的，所以我們用餃子帶給老人們團圓的感覺。也許是因為和老人們交談過，包餃子時心情和以往有所不同，大家為了能讓老人們按時吃上熱氣騰騰的餃子，都加快速度，把對老人們的敬意和祝福都包在裡面，希望餃子可以多延續一會兒我們到來帶給他們短暫的溫暖。

非常感謝院裡給我們安排的這次實踐活動，讓我們一直口頭上說的為人民服務、發揚志願精神付諸以實際行動。我們大家家中都有老人，或許是因為太親近，家中老人的心理活動我們都不曾察覺也不去在意，但老人和小孩子一樣，心裡都很敏感脆弱，我們在外上學，父母因為工作也都不常在他們身邊，很容易讓老人產生失落和孤獨感，其實每次老人說的：你們忙不用管我。都是在心中默默流下了眼淚，他們是怕耽誤我們的工作學習，努力表現出他們僅剩的一點堅強。個人簡歷就算不能陪在他們身邊，常打電話對老人來說也是滿足的，老人其實很容易滿足，他們想要的無非就是聽聽你們的聲音，看看你們的模樣，看到你們過得很好。

常打電話回家，常回家看看。