護士工作心得體會(集合15篇)

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的護士工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

重症監護室，很多新入職護士一聽到這個名字就有點怕，不僅僅是因為辛苦與忙碌，更是因為這裡到處充斥著死亡的陰影和病魔的殘忍。我們曾經自詡這裡是一個沒有硝煙的戰場。在這裡，我們時刻準備著與死亡作鬥爭。緊張忙碌是我們工作的常態，然而生離死別並沒有麻木我們的心靈。每有生命離世，我們總會惋惜、會心痛。如有患者克服了重重困難從死亡線上掙扎回來，我們會欣喜、會慶幸。就是在這樣一個五味雜陳的環境中，我已工作近半年了，在這裡我親身感受到呼吸ICU全體醫護人員對病人的關心、愛護與同情心，以及什麼是奉獻和敬業。作為新護士，我更感受到前輩們對我的關懷與幫助。

初到RCU時，面對工作環境、儀器裝置、專科技術，我感到陌生與擔憂，同時也對它們充滿好奇。來到這裡的每一天都過得很充實，在寬敞明亮乾淨整潔的環境中，護理團隊每天都在忙而有序的工作著，每次遇到接收新病人、搶救時，醫護間的配合是那麼的默契，正是這支出色的醫護隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉危為安。這一幕幕都讓我驚歎醫護工作的神聖，而此時我內心是多麼希望自己有豐富的專業知識與臨床操作能力，能儘快成為這個優秀的團隊中的一名，能捍衛脆弱的生命。

在護士長及帶教老師有計劃地理論、操作培訓中，在各位護士老師的耐心指導和經驗分享中，我也慢慢地融入了她們的工作生活。當我對RCU的儀器裝置、專科技術與理論感到不那麼陌生的時候，開始分管病人。病人身上是氣管插管、胃管、尿管、深靜脈置管、胸腔閉式引流管等各種管道，而我身上是沉甸甸的責任。我猶豫採集動脈血時，如何做到一針見血;我擔心煩躁、意識不清的病人把身上的管道拔掉;我恐懼病人病情變化，需要搶救;我生怕遺漏自己班上的工作，給接班的同事帶來麻煩。當我還在為這一切憂心忡忡的時候，老師們無私的幫助讓我慢慢成長，步入積極充實的工作崗位。雖然我獨立分管病人，但是我感覺到老師們的眼光從未離開我和我分管的病人，我很感謝老師的“放手不放眼”，既能讓我學著獨立，也讓我內心少了恐懼。經歷了半年的艱苦歷練，我已經基本具備了一個RCU護士應有的業務水平和心理素質，牢記作為一個重症室護士應有的職責，熟練掌握RCU各種日常裝置的使用方法和注意事項，在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合醫生，明確多種危重病例的護理注意事項，真正從一個新人向一個合格重症監護室護士成長。

除了感謝老師，我也謝謝這裡的患者，在日常照護他們的過程中，我積累了有效溝通的技巧，這對我與形形色色的患者溝通很有幫助。這裡的患者讓我深刻感受到在面對病痛死亡時，堅強的意志力是多麼重要。他是石油大學的外語老師，一位78歲的老爺爺，在靜脈輸入伏立康唑後(部分患者使用本品會出現神經功能障礙，視覺障礙)，煩躁症狀很明顯。很多患者出現反應時會不停的自言自語、大喊大叫、手腳不受控制、雙手亂抓、躁動下床、對勸阻者拳打腳踢。然而這位爺爺極力控制著自己的思想與行為，他明白自己種種不受控制的怪異行為是藥物反應，如果他的思想稍微懈怠，就會出現上述躁動症狀。可他是怎麼做的呢，我發現每次症狀發作時，他會用枕頭、被子矇住頭，他會用力拿雙手捂住耳朵，他會蜷縮著身子，他會用嘴咬住衛生紙。老爺爺說這樣能使自己保持頭腦清楚，能把不聽使喚的四肢穩住，能將嘴邊亂七八糟的話嚥下去，能給護士減輕麻煩，也不會吵到其他患者。一次夜間巡視病床，掀開爺爺的被子，我忘不了那一幕:凌亂的頭髮，汗水浸溼的臉頰、衣服，咬在嘴裡的拳頭已經紫紅，那種痛不欲生的感覺溼潤了我的眼睛。幫爺爺擦擦汗，給他喂點兒水，拍拍背，說些寬心話。突然老人臉上浮現出許久未見的笑容，有些僵硬，但足以感動我。病痛摧體先摧志，老者堅強又樂觀。不向頑疾垂皓首，依然默語笑如風。謝謝爺爺讓我真切體會到生命亦可脆弱亦可偉大。

我姓蔡，大家喜歡叫我“蔡蔡”，初來乍到我是一隻“菜鳥”，半年過去，我已羽翼豐滿。

生命是寶貴的，因為生命屬人只有一次。

生命是有限的，人生在世，或長或短，人生的旅途都只不過是幾十年的旅程，我們無法無限延長它，更無法使它永存。

但是，生命又是無限的，懂得珍惜生命的人，或長久地默默無聞的奉獻，或在短暫的瞬間發出燦爛的光華，這樣的生命都是永恆的。

或許，在現實生活中，我們都遇到了太多的虛偽、脆弱、冷漠、麻木、頹廢……使我們懷疑生命的含義，不知如何使這僅有的一次生命變得絢麗多彩，會放棄一次掛念，執著地追逐自己那個美麗的夢……

一個美國青年在一場車禍中不幸喪生，根據他生前的願望，醫生摘取了他身上所有可供利用的器官，兩隻腎臟分別移植給當地和歐洲的兩名腎功能衰竭者，心臟和肝臟分別移植給兩名瀕臨死亡的患者，兩隻眼睛給兩個失明瞭的人作角膜移植。這位青年捐贈的生命禮物，使4個垂死者重獲新生，兩個人重見光明。當記者訪問這位青年的母親時，她說，她為兒子的行為感到驕傲，同時她還感謝那些接受她兒子器官的人，他們使她兒子的生命以另一種形式得到延續，看到他們，就像看到自己的兒子。

談到這裡，你也許會被文中美國青年的偉大舉動而感動。設身處地，若你是文中的主人翁，你會如此奉獻嗎？你想，大多數人答案都是“不”，因為大多數人會覺得如此一來，自己則會死無全屍的，主觀心理影響客觀因素，所以才大聲地說“不”。司馬遷曾經說過：“人固有一死，或重於泰山，或輕於鴻毛。”泰戈爾也曾說過：“使生如夏花之絢爛，死如秋葉之靜美。”生命的延續，取決於一念之間；生命的輝煌，取決於一生的信念。

生命是短暫的，也是永恆的，我們不能碌碌無為地虛度一生，而只是用短暫的生命去追求一份永恆，就像那默默無聞的橋和燦爛的虹。

"護士工作，從心做起"。聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧！隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名護士，就一定要用我的微笑來面對生病的人們，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。

“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。

曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入WTO以後，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！~人們常說：

“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為“視窗”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，來成就生命的輝煌。

從普通話服務到微笑服務，再到現今的優質服務，都離不開服務，所以我們的工作也是特殊的服務工作，有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。

作為一位護士，在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務對他們負責；其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對於我的病人來說都是莫大的鼓舞。

從科室開展“優質服務”半年以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細緻的解釋；像計費的工作人員每天面對無數查費的病人都能耐心細緻的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優質服務作著最美的詮釋！

比如有一位老婆婆來看病，就更應該對她的疾病，身體，生活多加關照！沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，而且，還準備好了婆婆出院後的營養品。潘婆婆出院後第一次複查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！

爛的微笑”，也是我們優質服務的主題，因為我的付出得到了別人的肯定。其實仔細想想，我並沒做什麼事，只是常規的護理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲

作為一名醫務工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神聖職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。

眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是開啟心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！

說無私的奉獻精神是白衣天使永恆的追求，那麼，高尚的醫德風範則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，愛與奉獻是我們白衣天使永恆的主題！

醫院對XX年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。

首先，通過此次培訓學習，我對醫院的現狀、制度有了系統瞭解。同時也學習了院內感染等有關知識，收穫豐富。其次，我進一步認識醫療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務工作者，要想在護理事業上有所成就，要想在護理工作中立足和發展。就要做到以下幾點：

1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實工作，互學互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我們要堅持自己的信念，兢兢業業工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鑽研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現理想。

3、要有團隊協助精神，在搶救病人時，大家齊心協力，我們才能更好地搶救生命。

4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規範，還要崇尚學習，加強思想政治收養。

短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以後的發展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收穫，運用到今後的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。

隨著我國社會主義市場經濟的發展和國家醫療體制改革的深入，醫療市場的競爭日趨激烈，醫療市場由供方(賣方)向需方(買方)轉變。在醫療資源相對過剩的今天，老百姓對醫療服務的期望越來越高，需求內容越來越豐富，優質服務已經成為老百姓就醫的基本追求，也是他們選擇就醫單位的重要依據，因此，如何適應市場規律和病人需求，樹立優質服務的理念，為病人提供全方位全過程

的優質服務便成為醫院必須認真對待的重要課題。

一、 人才是優質服務的根本

在醫療服務中，人是最根本也是最關鍵的因素，專業技術人員的技術水平，直接影響醫療質量和醫療安全。一支高素質的技術人員團隊是醫院提供優質服務的根本。近年來，我院將人才工作提高到事關醫院發展的戰略高度來對待，首先，對醫院的人力資源、人才資源進行存量盤點。根據醫院發展需要，編制了醫院的人才發展規劃，並在制度上加以保證。近年來，周村區醫院培養了一批業務水平高、綜合素質好的學科帶頭人，其中多名同志已經成為當地知名的醫學專家，同時我院每年都派出數十名中青年骨幹外出進修學習。通過挖掘、培養、引進、激勵等措施，我院人才隊伍已具雛形。

二、 先進的儀器裝置是優質服務的保證

醫學發展日新月異，疾病變化變幻莫測，經濟的快速發展，生活環境和生活方式的改變，不斷出現新的病種和病情。先進的儀器裝置是現代醫學不可缺少的工具，它既提高了診斷的準確率，又提高了疾病的早期檢出率。為了滿足廣大群眾的就醫需求，周村區醫院投入巨資引進了磁共振、螺旋ct、彩超、生化自動分析儀、cr等大型裝置，大大提高了醫療服務質量。

三、人性化服務是優質服務的具體體現

人性化服務體現在“以人為本”的細節上。我院為患者提供了全程導醫服務，準備了開水、愛心傘、針線包等物品，為行動不便且無陪護的患者提供代辦手續、全程陪同等服務。在醫務人員中開展“兩好一滿意”優質服務活動，取得了很大的效果，得到了廣大患者及家屬的普遍歡迎和讚譽。

優質服務是一種概念，是一種過程，更是現代醫院工作的核心和主題。我們只有不斷創新，不斷髮展，不斷超越，始終提供優質服務，才會得到人民群眾的認可和信賴。

護士被冠以“白衣天使”，是美麗、優雅、光明的化身。描述護士的文章通常會有這麼一段：在鴉雀無聲的夜晚，當人們酣睡在甜蜜的夢中，只有護士在病房的走廊上穿梭，時而柔柔護理一個術後病人，時而給晚上需要醫治的病人注射輸液，白衣飄飄，腳步柔柔，用雙手消除了病人軀體的痛苦，用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多麼動人的畫面啊。

畢業那年，懷著對護理事業的酷愛和對夢想中畫面的嚮往，我成了一位白衣天使。當我穿上這襲外衣，戴上燕帽，輕巧地穿梭於病房以後，當我經歷了那些忙繁忙碌，卻又平平凡凡的日子後，當我用雙手解救和庇護了那些脆弱的生命以後，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水來支援的。我是一位平凡又基層的護士，在我10年的護士生涯中，我經歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科，面對了不同的病人和不同的渴看，在不同的崗位上，我們奉獻著相同的愛心，醫院就象是一臺超大型的機器，醫生就像是晝夜不停的程式在運算，而護士就像一顆顆小按鈕，串連起了病人和醫院的紐帶，按出我們人生的價值。但辛酸和淚水通常粉飾在厚實的口罩中，腰痠背痛隱躲在寬大的白衣之下，護士的工作是沉重的、瑣碎的，繁忙的工作讓我們的生物鍾常常顛倒，飲食總在偶然的空隙中解決，我有時候也會惦記著在幼兒園的兒子，惦記著病床上的父親，但我們必須時刻提示自己你是白衣天使，病人更離不開你的護理和微笑，從晨間護理開始，問候病人、整理床展，然後是常規醫治和護理，比如注射、輸液、發藥、吸氧、吸痰、各種管道護理、翻身拍背、檢查前預備等；俗語說的好“醫生的嘴，護士的腿”，護士不停的奔走為了醫生的一個醫囑，更是為了病人能得到及時的醫治和護理，在醫治和護理的同時要周密觀察病情，及時發現題目並處理，在醫治和護理的間歇還要做好各類宣教和溝通，如講授藥物知識、觀察藥物反應，飲食指導、康復練習和指導等等，天天的工作不能有一點馬虎，粗略計算護士逐日走的路加起來最少也有30裡。

期間病人的急躁、家屬的抱怨，我們都需要理解。我們寧願相信不理解是暫時的，我們的勞動和付出終究會被認可的，那就是病人的康復和笑臉，他們就是我們的回報。誰說我們沒有舞臺，那一間間病房和往返穿梭的救護車就是我們的舞臺，誰說我們沒有掌聲，那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑臉，就是對我們服務的讚美與認可！真心的說一句，在平常工作中，我們可能做不到無怨，但我們可以做到無悔。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做

參加工作一年多來，我可謂是感觸良多，曾經以為我可以做得很好的，可是現實與理想的差距，讓我一度的茫然，不曾想護士的工作有這麼的難。這個難，不是我們的工作有多累多難，而是在溝通。我發現很多病人並不理解我們的工作，而且，對醫療的期望值過高，當疾病的發展不受控制時就會有很多的矛盾出現，護士被責怪、責備時不時發生。而處在我們的角度也不能理解病人及其家屬，總覺得我們做了那麼多的努力，到了最後卻得到這樣的回報，就會抱不平，覺得不值，隨之對病人的態度也發生了變化，這就形成了一個惡性迴圈，是導致醫患關係緊張的主要原因。

這一年來我也曾因得不到病人的理解而糾結過，一邊想做好這份工作，一邊又在為得不到理解而感到鬱悶。在糾結中漸漸感到心力憔悴，抵抗力下降，最後不堪重負的我“被迫”換了一個角色--病人。我因病住院了，徹頭徹尾成了一個病人，在住院的那段時間，讓我充分體會並理解“病人”的感受。記得剛開始發現疾病時我是不敢相信的，一直有“不會的、別是誤診了”的牴觸、僥倖心理，到不得不接受手術治療時，才勉強接受現實，隨之是一種無助感和巨大的恐懼感包圍著我，此時醫生就成了唯一的救命稻草，我把所有生的希望都寄託在醫生身上，希望他能為我解除病痛，並且要快要好要不痛。然而，由於手術是在局麻下進行的，手術時與之後所經歷的那種疼痛感，是我一輩子都忘不了的。記得手術那天我因疼痛而發出的叫喊聲，可謂是震驚了整個科室，那時的我大腦裡只有一個念頭：疼的要命，其他的什麼都沒辦法思考，想到什麼就說什麼，根本不可能顧及到別人的感受。現在回想起來還是不知道自己是怎麼啦，其實可能是害怕比疼痛要多一些吧，又或者是二者兼而有之。其實，胸腔閉式引流在我們科是最常見的了，在以前每當病人晚上叫打止痛針的時候，我總是不以為然地在想：有那麼痛嗎？經歷過這些後，我才知道原來的自己是那麼的漠然，想法是那麼的可笑。從此我開始學會理解、體諒那些日夜備受病痛折磨的病人們。

住院的日子過得總是那麼的漫長，有時我真的懷疑時鐘是不是忘了走。等待康復的心情又是那麼的迫切，從置管那天開始我就一直在期待著拔管，天天望著引流瓶，看看是不是沒有引流液了，每天更換引流瓶的時候我總是滿懷期待，總是希望能聽到“可以拔管了”的好訊息，當一次又一次等不到的時候心中不免失落，但我仍在微笑，假裝欣然接受。從此我明白那些對著我們微笑的病人並不是不在乎，或是看得開，而是他們在自我安慰。

隨著引流液的減少，複查的日子到了，那天我的心情只能用忐忑來形容，我知道複查胸片意味著什麼，如果不出意料我應該準備可以拔管出院了。心裡充滿期待可以早點出院，默默祈禱病情不要向壞的一邊發展。我記得複查那天結果還沒送回科室，我已迫不及待就自己先跑到放射科去看結果，一看完結果我的心情直跌谷底：病灶只形成了包裹，必需繼續接受藥物治療。從此明白，病人身體在受疾病折磨的同時心理也在承受著折磨。

從不可置信的住院，到滿面春風的出院可以說是備受煎熬。從此我知道病人不是不理解我們，而是他們也無法控制自己。病人家屬也一樣的緊張，我記得媽媽那段時間一直在問我的病情，天天都做好多好吃的給我，老怕營養跟不上。我知道他們都很緊張。從此我也理解病人家屬對親屬的那份關愛和焦慮。

在家休整靜養時，我重新審視了我所選擇的職業，思考今後我應該如何做一名合格的、優秀的護士，我得出了這樣的結論：對一位首次來住院的病人，我們熱情微笑迎接，給他一句簡單的問候，會給病人很大的.安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，多做解釋工作，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時，給予一個讚許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經傷痛的心；當處於臨終或“回天乏術”時，除了做好必要的解釋、安慰外，給予更多真誠的關愛、人性化的服務送好最後一程，讓病人走得舒服、安心也是我們應盡的職責。只要身穿護士服，工作在臨床一線就要學會面帶微笑，用真誠的、專業的關心、愛護病人，替病人著想，我堅信，護患關係會迎來美好的春天。

所以，要說我今年的工作體會可以用兩個字概括--用心。當你用心地去理解一個病人，學會換位思考時，很多時候你會感同身受，很多的事情你會自覺自願去做，為減輕病人的痛苦而想盡辦法，甚至會為了病人不斷地提高自己業務能力和綜合素質。

第一天到婦科報到那種心裡既期待、興奮又恐懼，帶著那樣的心情，我來到這個神祕的地方。之後在帶教老師的帶領下，我們熟悉了婦科的工作環境，各項規章制度和各個班次的要做好的工作。

整體護理是以護理程式為工作方法包括評估、診斷、計劃、實施、評價，而制訂出具有系統性、針對性和導向性的護理方案，將人性化服務理念深入到臨床護理中，使病人獲得最佳的身心狀態，是婦科護理人員目前最重要的護理理念。以往傳統的以疾病為中心的護理模式，使病人和家屬被動地接受護理服務，已不能適應護理事業發展的趨勢。每天上班不僅僅是為了完成護理操作。我們在對病人講解疾病的知識時，在給病人術前、術後指導，做好健康宣教時，瞭解病人更多的想法及心理變化時，我們共同分享了那一段時光和那一份經歷。從病人入院到恢復了健康，一個完整的過程。那種開心、欣慰的感覺，是任何沒有經歷的人都體會不到的，作為護士那時候的幸福。在婦科我學會了很多，我很感謝一直細心教我的老師們，從她們身上體會到穿上工作服，就要對每個病人的生命負責，把每個病人當做自己的親人看待。

通過一年的工作，與獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合，我們必須對自己的嚴格要求，並就業餘的時間刻苦鑽研業務，經驗要素的使用。包括術前的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術後生命體徵監測，觀察切口，協助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀察和護理等術後併發症。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。

父母給了你第一次生命，可以說，這些可愛的人給了你第二次生命！

今晨6點鐘，也正值人們熟睡或睡意朦朧之際，一位婦瘤子宮內膜癌的病人在病房上廁所的時候突發心跳驟停，送人我科室ICU進行搶救。 夜裡我科室當班的醫護人員只有陳飛醫生、護士4個：肖洪發、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人，他們全身心地積極投入搶救，予以持續的胸外心臟按壓，歷時1個多小時，終使得病人恢復了心跳。這是一個多麼令人驚心動魄的時刻！當時科內還有3個病危的患者、一個病重的患者和3個大手術後的病人，醫生和護士的工作量是可想而知的！我們的護士長6點接到電話，來不及洗漱就趕來病房協助搶救。夜班護士胡小弟和當班醫生陳飛直到上午11點才下班，中間一直都沒休息、吃飯，護士長更是到中午13點鐘才早飯中飯一起吃。 我們護士夜班是從晚上10點到第二天早上8點，共10個小時，都不能睡覺，只能陪在守護在病人的床旁，以便隨時觀察病人的病情變化並採取相應的措施積極處理，記錄。不僅如此，ICU是沒有陪人陪伴，更沒有患者家屬照顧，ICU患者的所有治療和護理包括生活護理也就是吃喝拉撒全都是由我們護士去做去完成的。

我們科室是優質護理服務科室，我們對病人更是沒有半點的嫌棄，依然耐心細心地全心全意地為病人服務，對病人不拋棄不放棄，即便生物鐘顛倒，吃飯沒有規律，再苦也好，再累也好，我們值了！

時光如梭，轉眼間xx年已經成為過去，在院領導、護理部的關心、支援、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，積極開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現總結如下：

一、開展優質服務，拓展服務內涵。我科是優質護理服務示範病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、汙漬，隨髒隨換，每週一大換的制度，確保患者清潔、舒適;做到“三短九潔”，併為術後、產後的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無汙染。

二、根據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓，開展中藥薰洗、宮頸中藥塗藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。

三、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞。將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

四、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程式;嚴格執行消毒隔離制度，規範處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，並做好登記。

五、加強專科業務知識學習，每月組織全科護理人員共同學習婦產科專科護理知識、新生兒復甦、產科急症及應急程式，採取輪流授課的方式，並進行婦產科危急重症的應急演練，要求人人過關，提高應急能力及專科護理水平;同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。

六、實習帶教實行一對一的帶教模式，每月對科室實習同學進行了護理基礎、專科知識的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今後將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。

七、轉變服務意識，增加服務內涵。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產婦全家，取得了特殊的宣傳效果。

八、完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作，擬定於20xx年1月4日正式開課。

九、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，並進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：

全年年共接生xx人(1-11月)，開展早接觸早吸吮100% 、實行母嬰同室100% ，圍產兒死亡率0% ，工作人員母乳餵養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0 ，產後母乳餵養宣教率100% 。

回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經驗、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。

當清晨第一縷陽光從窗外灑進來的時候，她停止了心跳，一個48天的嬰兒，一個寄載全家幸福的精靈去了天國。 我小夜班，19點的時候收了一個47天的嬰兒，初見她時，面色蒼黃，外院的血常規顯示hb39g/l，醫生已經下了病危通知。我在幫寶寶抽血時，她顯得異常的乖，重度的貧血，外周血管幾乎都塌陷了，只能針梗部抽到一點回血。做皮試時，她嗷嗷的哭了，我有點高興，她至少有力氣哭了。

凌晨1點的時候，血輸完了，寶寶安靜的睡著，心電監護的數值一直很平穩，櫻桃小口也稍微紅潤了，奶奶已經窩在一旁睡著了，媽媽愛憐的撫觸著她，彷彿那是她的整個世界。 我與大夜班交班，站在床邊的時候，我看著她安靜的睡臉，真的希望她能好起來。2點的時候我躺在值班室的床上，卻翻來覆去睡不著，細數著班上的事，回想著有沒有漏掉什麼。夜出奇的安靜，安靜的有點可怕。 4點的時候，我被一陣急促的敲門聲驚醒，我迷迷糊糊的聽到大夜班老師在叫醫生，說是5床寶寶心率突然掉下來了。沒過多久，值班室的門也響了，實習護士在叫我，讓我一起參加搶救，我的心猛的一驚。 等我走到病室的時候，醫生已經在心臟按壓，腎上腺素用了兩次了，心電監護上的波形早已不是自主心跳了。

奶奶哭得癱坐在地上，媽媽在孩子一邊，豆大的眼淚從臉上落下，沒有哭泣的聲音，就不停的掉眼淚。我們幾個參加搶救的人輪流做CPR，麻醉科的醫生過來做了插管，可是還是無濟於事。當她全家人都站在房間眼淚汪汪的向醫生求救時，儘管我不能感同深受，但是我赤裸裸的體會到了那種接近於崩潰的悲傷，其實我們何嘗不想她能活著。 在參加搶救過程中，我的手臂很痠疼，可我還在堅持，我不知道在堅持什麼，是想給媽媽一點安慰，還是隻是想給自己一點安慰？時間像是滴在了水裡，好像很慢又好像很快。搶救經過一個半小時了，仍舊沒有起色，瞳孔已經散大，主任跟家長交代著病情，奶奶已經被帶出房間，她哭著鬧著一直叫喊著她的小寶貝。媽媽還是不出聲不停的掉眼淚，我到是希望她能哭出來，釋放總比憋著好。

6點半的時候爸爸做了決定，我們慢慢的撤掉了所有的儀器，大家都默默的離開了。小生命在人世間溜達了一圈，拋開了可憐的父母，走遠了。媽媽的最後一道防線終於被擊潰，止不住的嚎啕大哭起來，那種撕心裂肺的聲音在病房裡響起來，我的鼻子酸了，感覺有東西在眼眶裡要流出來似的。我趕緊回過頭去。 孩子被送往了太平間，我拖著疲憊的的身體躺在床上。一切都太快了，一個活生生的生命在幾個小時裡就消逝了。都說醫生護士是冷血的，可是我們何嘗沒有同情心，只是我們真的盡力了。我悄悄轉過臉去，默默地流下了眼淚。

ICU(IntensiveCareUnit)的中文譯名，一般譯作“加強監護治療病房”，而在香港則譯為“深切治療室”。ICU的基本宗旨是為危重病人提供更高質量的醫療服務。由於ICU所從事的是最富有活力並居於醫學發展前沿的危重病醫學，因此，具有極大的開拓性，能夠從理論到臨床不斷推陳出新，做出許多普通病房難以做到的事情。但另一方面，無論ICU如何“特殊”，它畢竟是以醫學發展為根基，“加強”之意實際上只是對現存方法和手段進行濃縮，因此它不可能超越時代發展做出迄今醫學尚不能做到的事情。充分理解這點即可規範ICU的行為，同時也可解除某些人的疑慮和誤解。

“以真心、愛心、責任心對待每一位病人”聽似簡單，其實不簡單。如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢?完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

現在的系統化整體護理，不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳。而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承者，是為了讓病人得到更全面、更整體、更系統化的服務!

尤其是在10月份加入ICU以來。由於ICU的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及觀察的第一線，要求護士具有過硬的專業知識及實踐操作技能。我已能很好得掌握簡易呼吸器的使用以及呼吸機的使用及維護，多功能心電監護儀的使用、除顫儀、輸液泵微量泵的使用及維護、意識狀態的評估、股動靜脈及橈動脈的穿刺等操作。理論方面：不僅掌握了血氣分析報告的閱讀、有創壓監測的護理、人工氣道的護理等理論教學內容，還積極參加科室小講座或床旁查房這些形式的教學，對ICU的專科護理以及危重病人的病情觀察和護理有了感性和理性的認識。

現在的系統化整體護理，不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳。而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承者，是為了讓病人得到更全面、更整體、更系統化的服務!

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相處共事的緣分。這是一個溫暖的大家庭。希望未來，我們能夠榮辱與共，共同感覺和感受生命和生活的美好未來。作為新時代的護士，作為覃塘醫院醫務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造覃醫醫務人員新形象貢獻一份力量，緊跟衛生改革發展的步代，為提升覃醫醫務人員整體形象建設增光添彩。

與我之前所想的不一樣，婦產科因為有很多孕婦要在這裡生孩子，也有很多剛生完孩子的媽媽要在這裡養身體，我發現醫院的味道變得不再是印象中的恐怖藥水味，甚至有時候還會有一股淡淡的奶粉沖泡後的奶香。那些孕婦，都是一家人的寶貝，一個孕婦住的床邊一定圍著一堆關心照顧她的人，看著他們對孕婦無微不至的照顧，我意識到醫院裡也不是隻有悲歡離合的感傷，還有很多很多的人間溫暖在這裡上演著，我看在眼裡的，也都刻進了我的心裡，漸漸的，對醫院的恐懼就不見了。特別是看見生完孩子的媽媽們被喜悅和祝福包圍著，空氣裡散發的雞湯味道也讓我愛上了我的這份在醫院當護士的工作。

在當護士的過程中，我意識到我們大學學的護理知識只是一點點護理的皮毛。在每天與孕婦或者病人以及家屬的接觸中，我認識到護理工作是一份需要極度耐心和責任感的工作，正是這種耐心和責任感才可以讓我們學到護理的智慧。其實我也不想用到“智慧”這個詞的，只是我發現，護理工作和別的一切給人類帶來幫助的工作，都是需要智慧來展開的，沒有智慧，沒辦法成為一個病人以及家屬們滿意的護士。最簡單的，一個護士的工作做得好不好，首先護士的態度佔了很大一部分，這種態度的事情就全靠個人的想法了，態度好的護士可以讓病人們完全信任，態度不好的護士也可以讓病人們連針都不讓其打，其次把護士的工作做好，還真的需要護理的技巧，這些技巧是需要用心去看去學的。我剛來的時候很多東西不是很懂，但是我還是很願意學，所以我在工作了一段時間後，技術上便已經能夠讓孕婦以及病人們信任了，待我得到護士長的指點改變了我的工作態度後，我也能夠在護士長忙得不可開交時替護士長去完成那些本來只願接受護士長護理的人們的護理工作了。

我在這段護士工作的時間裡找到了我理想的位置，我想我還是會繼續在我的崗位上“為人民服務”吧？不知道，至少我願意和妙手仁心的醫生們並肩作“戰”。

康橋鎮位於杭州城北，靠近繞城高速北線，是杭州的農村。一直以來，大城北人口不少，卻沒有大型的綜合醫療機構。20xx年我院與康橋街道衛生服務中心開展緊密聯合活動，掛牌成立了"浙江省新華醫院康橋分院"。我作為被下派的一名護士，因此也多了一個稱呼“下鄉護士”。

理想與現實的差距

本以為離開了大醫院那種高強度、高壓力的工作，鄉下或者說是社群的護理工作會輕鬆了很多。其實不然，分院提供的是與新華總院同質化的醫療服務，難度和壓力一點也不亞於新華總院。作為三甲醫院下派的醫務工作者，帶著提升社群醫療服務的任務，身上多了一份壓力和責任。全科醫學病區收治各類病種的患者，遠離大部隊，雖有總院的堅實後盾，但遠水救不了近火，這要求護士既要有過硬的專業技術和紮實的理論知識，還要有獨立判斷及解決問題的能力，所以我們必須不斷學習、不斷練習、不斷提高。

有效溝通的特殊性

康橋院區工作有其特殊性，工作在社群，但人力、物資以及藥品由總院配送，各項檢查、手術及專科治療均轉運至總院進行，並執行雙相轉診工作。這樣護士又多了不少“多出來”的工作，本來就忙碌的身影就更加忙碌了。為提高患者轉運的安全性及滿意度，同時考慮醫院成本問題，與各部門的配合必須細化了再細化，努力做到無縫對接，所以我們必須努力提高自己的溝通能力及應變能力。

院區服務物件也有其特殊性，住院患者大多是當地的老年人，診斷多、病情重、交流不暢、依從性較差、對病區的信任度不夠。而且當地的農民居住以村為單位，做得好與差，都會耳耳相傳，影響一大片。所以耐心的傾聽，細緻的服務，良好的心理素質及過硬的專業技能顯得格外重要！

我們的詩和遠方

作為一名下鄉的護理工作人員，需要不斷的完善自己，提高自己。肩負護士長一職的我，面對這樣一個特殊的環境，必須付出更多的努力，帶領我們的護理隊伍服務好基層患者，讓他們在家門口享受到三甲醫院優質的護理服務，讓雙下沉落到實處。