2016秋管理學基礎試題及答案

　　一.單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選擇是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括號內

1. 某家進出口公司設有：一名總經理、一名主管生產的副總經理、一名主管營銷的副總經理和一名主管財務的副總經理，則該公司的組織結構是按(　　　)

A.區域劃分部門 B.職能劃分部門

C.顧客劃分部門 D.生產工藝劃分部門

2.下列關於計劃描述正確的是( )

A企業目標是追逐利潤，因此，計劃工作只要考慮經濟效益

B計劃工作至關重要，因此必須面面俱到

C計劃與決策沒有沒有什麼必然的關係

D計劃工作在各級管理工作中普遍存在

3.法約爾認為( )

A管理就是明確地知道要別人幹什麼

B管理就是決策

C管理就是實行計劃，組織，指揮，協調和控制

D管理就是制定科學工作程式

4.管理幅度是指一個主管能夠有效地指揮下屬成員的數目，經研究發現：高層管理人員的管理幅度通常以( )較合適

A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人

5.責任，權利，利益三者之間不可分割，必須是協調的，平衡和統一的。這就是組織工作中的( )原則

A責權利相結合 B分工協作 C目標任務 D相互依存

6. “經濟人”假設下的激勵理論認為(　　　)

A.職工受到尊敬後會被激勵

B.職工得到足夠報酬則會努力工作

C.被激勵的職工會感到滿意

D.精神上的激勵比物質報

7某公司銷售經理被批評為“控制的太多，而領導的太少”。據此，你認為該經理在工作中存在的主要問題最有可能是(　　　)

A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心

B.對銷售目標任務的完成沒有給予充分的關注

C.事無鉅細，過分親力親為，沒有做好授權工作

D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮鬥目標

8. 雙因素理論中的雙因素指的是( )

A.人和物的因素 B.資訊與環境的'因素

C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

9. “尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時(　　　)

A.不能對員工的工作要求過於苛刻，寬鬆的環境更能使員工有超常的發揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

10.某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位變得成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點產量是( )

A.125臺 B.150臺

C.25臺 D.100臺

11. 弗魯姆提出的激勵理論認為( )

A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D.激勵不是一種簡單的因果關係

12. 一般說來，組織越穩定，管理寬度應該( )

A.越小 B.越大

C.無法判斷 D.無影響

13. 古典管理理論階段的代表性理論是( )

A.科學管理理論 B.管理科學理論

C.行為科學理論 D.權變理論

14. .選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵( )

A.首先搞好群眾關係 B.毛遂自薦

C.盡展所能 D.公開競爭

15現場控制方法主要適用於 ( )

A.基層主管人員 B.中層主管人員 C.高層主管人員 D.非主管人員

　　二.多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)每題中有2個至5個是正確的，請將相應字母填在括號內。錯選多選少選或未選均無分

1.下列屬於運用預先控制的是( )

A.企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構

B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

C.根據蟲情預報，農業公司做好農藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準靶心射擊

管理迴圈是指( )

A計劃 B執行 C檢查 D反饋 E處理

3.下列競爭力量中，哪些是五力分析法中提及的( )

A政府部門 B行業潛入者 C替代品 D購買者 E供應者

4. .( )是梅奧在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論。

A.職工是社會人

B.人的行為是由動機導向的，而動機則是由需要引起的

C.人的需要是有層次的

D.新型的領導能力在於提高職工的滿意程度

E必須有科學的組織體系

5. 在布萊克管理方格理論中，確定管理風格的因素是( )

A.正式結構 B.體諒 C.對工作的關心 D.對人的關心 E對事的關心

　　(三)簡答題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)

1.簡述泰羅科學管理理論的主要內容

2.簡述彼得.聖吉的《第五項修煉》內容

　　(四)論述題(本大題2小題，每小題15分，共30分)

1.試論亞當斯公平理論的內容

2、談談如何正確理解管理既是一門科學又是一門藝術。在實際工作中如何運用這一基本原理?

　　(五)案例分析題(本大題共1題，20分)

、在一個管理經驗交流會上，有二個廠的廠長分別論述了他們各自對如何進行有效管理的看法。

A廠長認為，企業首要的資產是員工，只有員工們都把企業當成自己的家，都把個人的命運與企業的命運緊密聯絡在一起，才能充分發揮他們的智慧和力量為企業服務。因此，管理者有什麼問題，都應該與員工們商量解決;平時要十分注重對員工需求的分析，有針對性地給員工提供學習、娛樂的機會和條件;每月的黑板報上應公佈出當月過生日的員工的姓名，並祝他們生日快樂;如果哪位員工生兒育女了，廠裡應派車接送，廠長應親自送上賀禮。在A廠長廠裡，員工們都普遍地把企業當作自己的家，全心全意地為企業服務，工廠日益興旺發達。

B廠長則認為，只有實行嚴格的管理才能保證實現企業目標所必須開展的各項活動的順利進行。因此，企業要制定嚴格的規章制度和崗位責任制，建立嚴格的控制體系;注重上崗培訓;實行計件工資制等。在B廠長廠裡，員工們都非常注意遵守規章制度，努力工作以完成任務，工廠發展迅速。問：這兩個廠長誰的觀點正確，為什麼?

　　【標準答案】

(一)

1.B 2D 3.C 4.A 5.A 6B 7.C 8.C 9.D 10.A 11.A 12.B 13.A 14.D 15.A

( 二 )

(三)

1.答：1、進行動作研究，確定操作規程和動作規範，確定勞動時間定額，完善科學的操作方法，以提高工效。

2、對工人進行科學的選擇，培訓工人使用標準的操作方法，使工人在崗位上成長。

3、制定科學的工藝流程，使機器、裝置、工藝、工具、材料、工作環境儘量標準化。

4、實行計件工資，超額勞動，超額報酬。

5、 管理和勞動分離。

2.答：彼得·聖吉博士的《第五項修煉》有五項主要的內容：分別是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、開展團隊學習、全域性思考。

(四)

1.答：公平理論的基本觀點是：當一個人做出了成績並取得了報酬以後，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量。因此，他要進行種種比較來確定自己所獲得的報酬是否合理，比較的結果將直接影響今後的工作的積極性。一般有縱比和橫比兩種形式。

2.答：1.管理是科學因為它符合嚴格的科學程式，並有大量的標準、程式、規範、工具和方法。管理的藝術性，是因為他需要因人、因時、因地、因情勢不一樣而變化，他需要人類的智慧、創造和靈感。

2.在實踐中既要注重按事物的客觀規律辦事，也要因時，因地，因人制宜

(五)

答兩位的觀點都是正確的，只是各有側重。前者注重培養員工的歸屬感以實現企業目標，後者注重制度建設和生產的科學控制以達到目標。按照管理方格理論若兩者結合起來就是理想的雙高模式。

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