【實用】社會實踐模板錦集九篇

一、實踐簡介

1、實踐目的：在大學畢業之際，畢業實踐是極為重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實踐，為我們之後走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學裡，我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實踐，才能發現我們自身存在的不足，才能更加深刻的瞭解人力資源的工作內容及性質，在實踐中結合理論加深對專業的認識和總結，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去，為以後畢業走上工作崗位打下一定的基礎。

2、實踐單位：XXX股份有限公司 3、實踐時間：20xx年3月12日—4月21日

二、實踐單位簡介

XXX股份有限公司成立於20xx年7月，是以生產汽車零部件、專用車為主的民營企業集團，總資產超過40億元，員工4000多人，是廣州較大的汽車零部件製造企業之一。現擁有十家子(分)公司和合資企業，具有較強的機械加工、模具製造、汽車飾件製造、衝壓、焊接、鍛造能力。方盛公司確立了“合作、超越、誠信、發展”的經營理念，樹立“團結、奉獻、學習、創新”的員工精神，明確了“不斷進步、成為優秀”的方針目標，倡導先做人後做事、奮發有為的價值取向，為公司持續發展奠定了企業文化的基石。十幾年來在公司規劃的引導和企業文化的激勵下，實現了快速健康發展，由過去只為東風柳汽單一配套到同時面向上汽通用五菱、東風公司、一汽解放、北汽福田、宇通客車、金龍客車等知名企業提供配套。汽車零部件、“福獅牌”專用汽車在市場上已具有一定的市場影響力和品牌知名度。

三、實踐過程和內容

在這一個半月的實踐工作中，雖然有很多辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。

我們公司是以汽車銷售為主的，有很多有關汽車的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種。在這一個多月中，我的主要工作內容是協助管理部的同事們做各項人事及日常行政工作，包括網路招聘，現場招聘，電話預約面試，公司的新員工入職培訓，各種年度培訓的實施及入職，離職等手續的辦理。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司管理部的具體工作和專業技能，進一步把大學的理論知識與實際工作相結合，拓展了自己所學的專業知識，讓自己受益匪淺。

(1)招聘方面：因為自己剛接觸這份人事工作，所以，很多情況下自己都處於一個學習和摸索的狀態，可能很多工作都是做的不夠到位!招聘工作的大致內容是在網上招聘網站篩選求職簡歷，並預約通過簡歷篩選的求職者來公司面試，給到公司應聘者進行簡單初試，因為我們主要是招聘業務員，比較注重個人形象和言談舉止，通過者再推薦到各需求部門經理處進行復試。

因為公司人員流動性大，也就意味著招聘任務比較重，所以每個月都要參加幾次大型現場招聘會，但目前這個時間段人才市場人才供需情況來看，屬於淡季，因而到人才市場找工作的人比較少，質量也不是很好。有些求職者只是處於觀望狀態，有好的機會或工作就選擇跳槽;有的求職者只是投了簡歷，約定好了面試卻選擇放棄，可能因為工作地點或薪資待遇或家庭問題;有些求職者面試通過了也選擇放棄，可能因為對公司的一些銷售政策或壓力。綜合這些情況，導致每次網路招聘和現場招聘的最後效果來看都不是很好，所以，招聘任務對自己來說，任重而道遠!

(2)培訓方面：培訓的主要工作內容是安排並協助做好新員工入職培訓、階段性的各類培訓等培訓工作，主要有培訓前計劃的安排，通知的發放，培訓期間的考勤及後續的跟蹤工作;通過這一個多月的實踐，發現自己在這方面還存在很大不足!首先就是自己經驗非常的不足，在給新員工上課過程中，一些知識點不知道怎麼擴充套件，不知道如何授課才可以讓現員工更好的接受知識，加之自己的口語能力，現場應變能力不足，可能導致每次的培訓效果不是很好!

其次，就是整個培訓過程非常的累，早上有軍訓，雖然自己不用參加，但要考勤，所以也要早起，上課前要準備課件及投影裝置，要聯絡授課老師，晚上還要進行團隊訓練或放銷售方面的視訊，培訓後還要安排考試與改卷，整個過程的所有工作都是自己一個人負責，非常的疲憊!當然，有付出也有收穫，我深深知道培訓工作是我們整個人事工作最鍛鍊能力的，最鍛鍊自己口才，溝通等各方面能力。

(3)其他方面：人事工作的內容很廣泛，每個公司的具體工作也各不相同。在公司實踐期間，除了負責招聘與培訓工作之外，還協助同事辦理入職手續，包括合同的簽訂，廠牌的辦理和住宿的辦理等;以及離職手續、員工異動手續辦理等;建立和整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;公司員工活動的組織與實施，如銷售公司的第二屆足球賽，“營銷杯”籃球賽。其中包括賽前的海報與橫幅的宣傳，活動經費的預算與申請，活動的主持等;

四、實踐體會

從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心鬥角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很輕鬆。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實踐時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識}，關於做人，做事，做學問。

在實踐過程中發現，理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學裡學的知識根本就很難運用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對於不同型別的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態去學習，不要覺得自己的學歷很高就很了不起，只有拿得出實實在在的業績，才能說服別人!

世界上沒有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業之路還很長，所以在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進步。來到這裡工作，不論在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以後的工作中我將更加努力上進。

沒有邁出校門，沒有去社會鍛鍊都不好意思說自己是一個大學生，這次我暑假我選擇去外面打工，一是勤工儉學，二是鍛鍊自己，三是增長見識。

我擁有一雙手，利用自己的雙手去創造財富，去運用自己所學知識把知識轉化成力量，才是我要做的。

當然來到社會上我第一部要做的就是要找一個工作，找什麼工作呢？我來到了人才市場，又通過一些找工作的軟體去尋找合適的暑假工作，終於經過了我多天的努力我找到了一份工作那是淘寶客服。

這份工作是我面試了多加公司投了好多份簡歷後最終選中的。我懷著期待，帶著忐忑來到了公司上班，公司規模不帶，有約五十人左右，我被安排在了一處辦公桌前，一臺電腦，一個電話這就是我工作需要的工具。

我們經常在淘寶上購買東西我認為這非常簡單也挺適合我的，才選擇他的，但是想象永遠與現實存在著差距，當我自己真實面對的時候我才發現原來是這樣的。

我工作時需要作的工作有接聽客戶的投訴電話，回訪客戶解決客戶問題，還需要促銷產品。這些都是我要做的，我上班的第一天就收到了一個客戶的投訴電話，客戶語氣非常不好，抱怨產品問題，情緒非常激動，我一時居然不知道怎麼去與客戶溝通，最後還是向其他同事尋求幫助解決的，通過學習同事的工作，我慢慢的自己去嘗試，經過了了幾次失敗在我不懈的努力下終於獲得了成功成功解決了一次糾紛，我當時非常興奮，那是我也沒想到我能顧成功，抱著試一試的態度最終完成了工作，在工作的過程中我也會經常犯錯，犯了錯當然既要被責罵了，我被我們領導狠狠的批評，我為了繼續工作只有忍受了，在社會上工作沒有人能夠幫到你全得靠自己，因為其他人提供的幫助是有限的，在社會上也沒有人會袒護你犯錯被罵，受委屈是經常發生的，只有一個好的心態才能夠做好工作。

暑假時間過得很快轉眼就要結束了，在暑假工作中我學到了好多，在工作中我知道了工作的重要性，學會了與其他人溝通，與人交流，通過社會工作鍛鍊了我的動手能力讓我開闊了眼界。

在社會上知識的重要性，在大學不是我們遊玩的時候，而是我們為以後來到社會工作學習的時候，無論什麼專業，沒有無用的專業，只有學不精的人，因為對自己的專業不熟導致自己至少不到工作那就太不值了。

走出學校去體驗工作對我們的幫助很大，讓我提前瞭解到了社會，認識到了社會，我會利用好我們的大學時光讓自己有足夠的經歷應對未來社會工作。

一、實踐調查的目的

（一）實習的目的和意義

為了運用所學習的專業知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法,加深對會計工作的認識,將理論聯絡與實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為今後更好地工作打下堅實的基礎。

學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。為此我於20xx年3月1日——20xx年4月1日在磁縣太行機械鑄造有限公司進行了實踐調查。

（二）公司概況

磁縣太行機械鑄造有限公司成立於20xx年，位於邯鄲市磁縣觀臺鎮，地理位置優越，交通便捷，公司佔地100餘畝。公司現有職工300餘人，單位財務會計機構內部工作崗位設定是依據內部控制制度關於不相容職務分離的原則。內部崗位分工是按照“經辦、稽核、複核、審批”四分離原則確立的，在崗位設定與業務分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該公司財務科設有財務負責人1名，會計1名，出納1名，保管2名，其主要是核算公司所發生的經濟活動，報告該公司的財務狀況和經營成果，並及時、準確、完整地記錄、計算、報告財務收支和業務開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計資訊。

二、實踐調查的內容與過程

我們將單位的財務人員設定、賬冊設定、預算管理等作為主要調查內容，具體包括為：

1、崗位設定狀況，主要針對是否設有會計、出納、保管。

2、人員素質情況，主要針對是否有專業證書、是否專職、是否遵守財務人員的職業道德等。

3、賬冊設定情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現金日記賬等賬冊設定是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。

4、主要針對內部財務制度是否健全。 根據以上安排我進行了實踐調查，現將主要情況報告如下:

首先，在第一個周的時間裡，我對公司先進的財務管理理念有了初步的瞭解。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化；二是會計資訊使用者資訊需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計資訊的數量和質量的需求。其次，在第二週的時間裡，我認真的學習了日常財務操作的全過程。跟公司出納人員學會了如何開支票、電匯等票據，如何根據原始憑證並運用財務軟體進行記賬憑證的編制，每月月底如何根據銀行對賬單與財務軟體上的銀行存款餘額賬戶進行核對並及時編制銀行存款餘額調節表，向會計主管學習財務報表的編制和財務報表的分析。最後，在第三個周的時間裡，我學習和了解了公司的有關財務制度，對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。

1、進行會計核算。會計人員要以實際發生的經濟業務為依據，記賬、算賬、報賬，做到手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，如實反映財務狀況、經營成果和財務收支情況。進行會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計資訊，是會計人員最基本的職責。

2、實行會計監督。各單位的會計機構、會計人員對本單位實行會計監督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發現賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應當按照有關規定進行處理；無權自行處理的，應當立即向本單位行政領導人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統一的財政制度、財務制度規定的收支，不予辦理。

3、擬訂本單位辦理會計事務的具體辦法。

4、參與擬定經濟計劃、業務計劃，考核、分析預算、財務計劃的執行情況。

5、辦理其他會計事務。

三、實踐調查的結果

通過這次調查，發現該公司崗位設定，賬冊設定基本齊全，記載及時，基本上做到了賬賬、賬證、賬實相符。賬務做到了日清月結。財務人員均取得了專業證書，都能夠遵守會計職業道德，沒有發現提供虛假財務會計報告、製作假賬、隱匿或者銷燬會計憑證、會計賬簿、財務會計報告、貪汙、挪用公款、職務侵佔等與會計職務有關的違法行為發生。而且公司財務管理制度完善、健全，並制定了各項規章制度。同時我還發現該公司有幾點好的做法：

（一）崗位設定與分工，他們合理的設定了會計工作崗位，堅持不相容崗位相互分離，確保了崗位之間權責分明，相互制約、相互監督，使內部控制制度不折不扣地貫徹執行，基本做到了資料維護管理與電算稽核相分離；資料錄入與稽核記賬相分離；記賬人員與經濟業務事項和會計事項的審批人員、經辦人員的職責許可權明確分工，並相互分離、相互制約。

（二）票據管理票據是單位財務收支的法定憑證和會計核算的原始憑證。因此，空白票據是由專人去保管，保管票據的人員沒有參與銀行的全部印鑑章的保管，這也遵循了不相容職務分離的原則。票據保管人員對票據的領用和使用上嚴格遵守了票據管理條例，基本上能夠按照規定的要求使用，對因填寫錯誤而作廢的票據，做到了全部聯次儲存。記賬人員在會計賬簿的摘要中對已使用的票據號碼作了記錄，以便隨時檢查已使票據號碼的連續性。另外，未經批准公司財務人員沒有發現擅自將票據背書轉讓、擅自簽發空白支票，對已經開出的銀行本票、匯票等，做到了隨時關注使用情況，期滿後立即進行了使用餘額的核對和記錄。每月還由專人將銀行對賬單與賬簿記錄進行核對，還將票據的使用情況與銀行對賬單有關記錄一一核對，做到了賬證相符。加強票據管理是公司內部財務管理制度的一項重要內容，在工作中該公司建立了嚴格的票據保管制度，做到了專人保管制度；專庫保管制度；專賬保管制度；保管交接制度；定期盤點制度。

（三）資金管理一是加強現金管理，嚴格執行了國家現金管理條例及實施細則。對現金收入，如：銀行提取的現金、職工歸還的各種借款、其它收入等，按銀行規定的庫存現金限額，超出限額部分及時的送存銀行，禁止挪用現金和白條抵庫等現象發生。二是出納辦理的現金收支業務是以會計稽核確認的會計憑證為依據的。職工個人預借的現金都是經過領導簽字批准後，才予以支付的。

三是出納員對已辦理收支業務的原始憑證都分別加蓋了“收訖”和“付訖”戳記。同時還及時的根據記賬憑證登記了現金日記賬和銀行存款日記賬，做到了日清月結，賬賬、賬證、賬實相符。

（四）經費管理加強財務稽核制度，建立嚴格的支出稽核制度，對於辦公費、印刷費、宣傳費、裝置購置費以及按規定支付給職工個人的工資、獎金、津貼等每一項開支，都嚴格按規定的許可權審批後給予了報銷。制定嚴格的經費開支報銷程式，每一筆開支都必須取得合法的單據，並由經辦人員簽字，主管領導審批，財務人員稽核後才能給予報銷。加強資金的事前監督和事後監督。嚴格按照支出計劃執行，堅持按制度辦事，抵制了不合理開支，杜絕了浪費現象。

四、實踐調查的總結與體會

（一）改進公司財務會計方面的建議

1、為了促進公司經濟業務的發展，提高公司的經濟效益，規範財務工作，應該根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，嚴格制定一套合理的財務管理制度。

2、公司會計核算要遵循權責發生制原則。

3、做好財務管理基礎工作，建立健全的財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

4、財務管理是公司經營管理的主要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財務人員要認真執行《會計法》，堅決按財務制度辦事，並嚴守公司祕密。同時要對財務人員的培訓加大力度，財會人員的再教育主要是通過自學和每年一次的財政部門組織的培訓來完成。致使相關專業知識更新較慢，涉獵不夠廣泛，這也在一定程度上制約著會計工作的發展。

5、加強原始憑證管理，在原來的工作基礎上，做到更加制度化和規範化。

6、做好會計稽核工作，經辦財會人員應認真稽核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和資料的準確性。編制會計憑證、報表時，應經專人複核，重大事項應由財務負責人複核。

7、建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計資料都應建立檔案、妥善保管，按《會計檔案管理辦法》的規定進行保管和銷燬。隨著社會的進步和公司體制改革的不斷深入，該公司的財務管理制度也應當在保留原有好的做法的基礎上，對在發展過程中出現的新問題，涉及到的新領域進行不斷修改、補充與完善，以保證公司所需資金的籌集、分配和使用更加暢通、合理、高效。

（二）對社會實踐調查的建議

這次社會實踐是學校根據教學計劃的要求安排的，是非常有意義的一次活動。為了更好的提高自身綜合能力和業務水平，作為學生應主動配合學校的安排，並積極參與，及時做好社會實踐調查報告，並在實踐活動中多發現成功經驗和不足之處，為將來踏上社會奠定一定的工作基礎。

參考文獻:

[1] 劉泉軍、張政偉.新會計準則引發的思考［J］.會計研究，20xx,(3).

[2] 王豔茹 主編 經濟科學出版 社會計學［J］.會計研究，20xx，（8）.

一、調查目的

以典型人群為調查目標，瞭解旅遊各類人群的旅遊消費金額的理想情況和實際情況，以重要的資料理論、分析和建議，希望來更好的規範旅遊市場及導遊人員，已達到旅遊市場擁有更好的信譽、擁有更多的“回頭客”和“新客”、 擁有更多對旅遊持觀望態度的潛在客人等的目的。

（旅遊各類人群包括：對報團價敏感的，對報團價不敏感的；對旅遊期間消費敏感的，對旅遊期間消費不敏感的）

二、調查內容

以典型人群為調查目標，瞭解參加旅行社的旅遊人群的旅遊消費金額的理想情況和實際情況，例如：旅遊時屬於消費是在理想內還是超標或者嚴重超標。

三、調查過程

（一）、 調查方法

本次調查採用典型調查、抽樣調查綜合性調查方法。比如，針對參加旅行社的旅遊人群的典型調查和針對參加旅行社的旅遊人群的旅遊消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等。

（二）、 樣本數量本次調查共發出調查問卷200份，回收186份，其中168份為有效問卷。

（三）、 調查物件及範圍 參加旅行社的旅遊各類人群

（四）、 調查形式問卷式調查 、訪談

四、調查結果

五、調查結果分析

（一）、調查結果

1、根據調查結果對報團價、旅遊期間消費金額敏感的人數為100、比例佔60%。 旅遊消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數為152,、比例為90%，其中對金額敏感的人數為81、比例佔48% ，對金額不敏感的人數為71、比例佔42%。

2、在調查期間經訪談了解到大多數遊客在旅遊後有這些感覺：旅遊總消費比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅遊而是去消費等。

（二）、調查結果分析

以整體來看大多遊客對旅遊報團價及旅遊期間消費金額不滿意，這種情況一般會導致遊客以旅遊總消費太高、去一次被騙消費一次、不是去旅遊而是去消費等為理由不再去或減少去旅遊的結果。

六、調查總結

（一）導致該調查結果原因 （只列出了小部分原因）

1、旅行社為了提高旅遊參加人數，減低價格給遊客的直觀感覺，把旅遊期間部分費用去掉，這樣遊客的旅遊期間消費金額就大大提高了，所以遊客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額。

2、旅行社產品標價太低，為獲取最大利潤把損失轉給導遊，以至導遊在旅遊中

注重遊客的消費而不注重遊客旅遊的目的。

3、部分導遊失了職業道德，只為遊客消費中的提成而不為職業準則。

4、導遊人員的學歷層次低、素質低、專業知識法規不熟悉，造成導遊人員至眼前利益，沒有顧到長遠的旅遊業發展

5、導遊管理體制和機制不完善，讓部分不良導遊和旅行社轉了空子，造成遊客在旅遊期間消費不理想對旅遊望而生畏。

（二）針對該調查結果給出的建議

1、大力整頓不法或違規的旅行社，使其在旅遊業市場中要公平競爭，鼓勵公平競爭的旅行社，嚴懲不公平競爭的旅行社。

2、提高導遊人員的道德素質、各方面的技能，使遊客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高。

3、提高旅行社的服務質量、導遊人員的服務質量，使遊客的“高”消費物超所值。

4、提升導遊人員的學歷層次：當前的導遊人員大專以下學歷者佔80%，學歷層次過低，明顯地制約著導遊服務水準的提高。所以我們要在高層次的旅遊院校中培養更多的導遊人員，使其成為導遊隊伍的中流砥柱，這樣才有助於導遊服務水準的提高，干涉提升我國在世界旅遊市場上的競爭力，提升我國旅遊業的國際地位與形象。

5、提高導遊人員的文化素養與綜合素質導遊服務的物件越來越高的品味需求，要求導遊員提高自己的文化素養。遊客真正在乎的不是錢，而他所得的服務是否值得他們所付出的。

6、進一步完善導遊管理體制和機制要大力推進導遊執業規制建設，建立相應的規制體系。

7、各級政府主管部門要大力發掘並廣泛宣傳導遊隊伍中的先進典型，通過組織星級導遊、誠信導遊、優秀導遊、模範導遊等評選活動，激發導遊人員改善完善自身，展示導遊人員良好的精神風采，為導遊人員創造和諧的從業環境。 從而提高遊客所標的理想消費，使遊客和導遊及旅行社得到“雙贏”。

今年寒假，我有幸作為一名臨時列車乘務員為廣州的春運盡了一點微薄之力;而作為華南農業大學的一名學生，能參加學校如此重大的志願者活動，能以一個大學生的身份為社會做出一點點貢獻，我感到由衷的自豪!

整個寒假，作為支援廣州春運的一名列車乘務員志願者，我一直奮戰在春運的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個特別有意義的寒假裡，我以及與我一起並肩作戰的戰友們都覺得學到了很多，也成長了很多。於我而言，在這個寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運的真實情況，學習到了鐵路運輸的一些知識，鍛鍊了自己某些方面的能力，結交了一群很好的朋友;這些組合起來，可以說是我大學時代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節。

現在，列車乘務員這份工作已經結束了。然而，回想起來，工作前培訓時的辛苦，上車前對這份工作的憧憬，在車上各種事情對自己的磨練，和戰友們一起生活的溫馨情節都還充盈在我心頭。

一、崗前培訓篇

早在大一的時候，我就聽師兄師姐們說過，華農有一個很有特色的活動，如果有機會一定要去參加，那就是做寒假的臨時列車乘務員。所以，從大一開始，我就在想什麼時候能有機會去參加這個很有意義的社會實踐。大一的寒假，思鄉心切，回家去了，沒有去參加這個活動;大二的寒假，去參加了面試，想去參加這個社會實踐，結果沒有通過，參加不成;大三的寒假，這是我最後的機會了，我懷著破釜沉舟的心態又一次報名了，去參加面試，結果通過了，終於機會來了。當知道自己通過了面試，有機會參加這麼一個社會實踐活動時，內心無比的高興，一來為自己終於有機會參加華農的品牌社會實踐活動而感到激動，二來為自己將要實現自己的大學夢想之一而感到振奮。

通過了面試，接著的事情就一系列的培訓。培訓的時間持續了近一個月，利用的時間是週末或，而這個月卻是在學期末，是學習最緊張的時候，而且有些科目還會提前考試，所以經常為培訓和學習無法兼顧而感到苦悶。然而，通過學習，我知道培訓是為了工作所需，是為了我們學生的安全所需，是為了我們學校的形象。所以，不管多苦多累，我都堅持了下來，認真地參加每次培訓，認真地識記與工作有關的知識，認真地參加考核。

為了我們學生上了列車後能完美地完成任務，能不出任何差錯，學校和廣州客運段組織的對我們的培訓是嚴格的。而且我們參加培訓的條件也比較艱苦。XX年的支援廣州客運段春運的志願活動，我們學校參加的學生有1200人。大家可以想象，這麼多的人同時參加培訓條件肯定不會好到哪裡去。首先場地就是個問題，有哪裡可以很輕鬆地容納下那麼多的人呢?再次，因為人多，大家的時間很難統一，所以培訓都要安排在週末或者晚上，而這樣又會佔用我們複習的時間，讓我們為學習著急。培訓過程中，對我們要求最嚴格的是紀律。為了我們參加工作後能保證出色完成任務，保證自身安全，從培訓開始要求我們要嚴守紀律是十分必要的。每次培訓前，我們都要提前半小時到場，不能遲到。在培訓過程中，我們不能聊天，不能睡覺，不能看課外書，不能玩手機，不能隨意走動;反而要認真做好筆記。我們培訓時學的東西是要考核的，考核合格了才能參加工作。

因為人多，我們培訓時的過程很是個考驗人的過程。我們的培訓很多時候是在新學活進行的。1200多人擠在新學活這麼一個地方，可以想象會是多麼辛苦。我們在裡面只能坐很小的板凳，而且坐下去了基本上就沒有挪動的可能性了，這麼一坐就是兩個多小時。在培訓過程中，上廁所的時間都限制得很死。很多同學多說，在這麼一個培訓中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個說法是正確的，我們實踐過後也證實這個說法是對的。

培訓過後我們還要參加考核，只有考核通過了才能正式成為一名臨時列車乘務員。考核的過程也很考驗人。往往我們一次考核要做幾張試卷，時間有限制在兩個小時之內，而且有些試卷是必須做滿分的。考核的時候，每個人都奮筆疾書，一隻眼睛在試卷上，一隻眼睛在參考資料上。一場考核下來，手痠了，頭上漢都冒出來了。

培訓、考核就這樣持續了近一個月，是在期末的一個月，是我們複習衝刺的一個月。在這個嚴格的培訓過程中，我們雖然感覺到艱苦，但是也學到了很多實用的知識，這些知識將伴隨著我們進入工作，幫助我們完美地的完成工作。XX年1月9日上午的最後一次思想動員大會結束後，我們的培訓就算結束了。我們的期末考試也結束了，我們就在等著時間把我們送上工作崗位了。

二、工作篇

某天晚上，我正在悠閒的宿舍裡看電影，突然收到簡訊：我被調到l22組，第二天早上就要去廣州客運段那裡學習，或許第三天就要上車工作了。這是個天大的訊息!我原來是在園藝學院的組的，卻突然被通知調到了一個完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運工作了，我感覺自己還沒有做好準備呢，出車的物質準備沒做好，心裡也還沒有做好準備。但是，既然任務已經來了，就必須馬上緊張起來，進入工作的角色。

1月12日早上的五點，我起床了，六點我們組就要集合出發出車了。終於要作為一名列車乘務員上車工作了，我的心充盈著激動。

九點多鐘的時候，我們終於登上了將要陪伴我們度過一個寒假的列車。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車，車上不能衝電，沒有電熱水機，而要用鍋爐燒水，連睡覺的地方也要一些人擠著睡，這裝置實在是差呀!剛上車的時候，這車還一身髒呢，到處都是灰塵。因為是第一次上車，很多工作都不知道要怎麼做，所以列車長給我們開了個短會後就叫我們回各自負責的車廂，等候老乘務員來來給我們演示工作的流程。然後要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時候，列車開動了——向廣州火車站的站臺開過去了。等我們反應過來的時候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶湧的返鄉人流了，而這個時候的我們還沒理清個頭緒該怎麼一步步工作呢。

就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓時講過的內容時，列車停靠在了站臺，耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓時教的，我們下車立崗了。令我們吃驚的是，情況遠比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來，劈頭蓋臉的，搞得我們有點懵。驗票沒多久，就發現自己的車廂滿了，似乎塞不進人了，但是站臺上還有很多我車廂的旅客等著上車呢，怎麼回事?原來，剛上車的人都堵在門口了，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道，很多無座的旅客乾脆就站在車廂連線處不動了，這就導致下面的旅客上不了車。這時候，我的工作就不只是驗票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺工作人員的幫助下，人總算是都擠進車廂裡去了。

主要體會：

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的`成效和業績，這才是領導看重的。

不管做什麼事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異並不是想象中的那麼大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受，當時，真得是激動萬分，因為那畢竟是我自己的勞動成果，手裡緊握著那些錢，感覺自己像個小大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費，雖然微不足道，但足以讓我激動好一會了，這種感覺很美妙！！

總之，這次打工的經歷真得讓我刻骨銘心！！我所收穫的只有我自己知道！ 在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我並不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那麼就要好好的把握！

我的思考：

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，瞭解社會，加入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校裡無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才幹，能更好明確自己的奮鬥目標。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

結束工作的時侯，心裡就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對於像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。以上就是我的暑假的經歷和感受，雖然不是那麼的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對於人生感受，和一定的影響吧！

我署假的實習報告，可能並不是一份很規範報告，但確確實實我這一個月多工作中的感受，

也雖然那份工作並不與自己的專業有很大的介面，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以後很寶貴的充實。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎.這是我進入大學以來的第一個學期，當然，也是我第一次經歷社會實踐，行動通訊營業員社會實踐報告心得體會。

XX年年8月份我來到了廣州,自己獨立的去找了一份工作是中國行動通訊的(金牌電訊),其實也算是營業員,在那工作我沒有說我是實習生對公司的人來說我是一個走出社會的人了,給我的壓力是自己要裝一個有社會經驗的人,幸運的,我很順利的和同事相處,工作也投入了其中.在工作期間老闆也慢慢給我做一些簡單的帳,進帳、入帳、盤點等

但時間也過得很快我在那也是做了兩個月就回南寧了,之後又進入了~~~~~~~~~~~~~~做會計工作.會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這隻會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

社會實踐活動帶給我們的是欣喜,喜悅.在實踐活動中我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力.一方面,我們鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂.去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之後,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才

說實話，對於這種實踐活動，我並不十分清楚其真正的意義。可是對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。於是，我帶著心中的問號，踏上了社會實踐的“道路”,也結束了這個實習階段.在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的半年實習，我將受益終生。

這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解會計工作的本質，瞭解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

摘要：通過20多天的大排檔服務員工作，我親身體驗了基礎的社會實踐，這也是我大學以來第一個假期社會實踐。我進行這次社會實踐活動，一方面是為了讓自己進一步接觸社會，瞭解社會，體驗社會工作和生活，提高自己的社會見閱；另一方面是不想自己總是從父母那裡拿錢，而是要自己掙點生活費和零花錢，好湊錢準備買臺電腦。通過在大排檔的工作，我發現自己存在有許多不足，特別是在社交服務方面，也認識到作為一個勞動工人，需要堅持不懈、吃苦耐勞和認真負責的態度。

關鍵詞：客人 服務 熱情 鍛鍊

我於20xx年1月30日至2月22日在惠州的一家大排檔工作，這家大排檔只要是經營夜宵的，一般工作時間是從下午5點到凌晨2點鐘。我在這裡是做服務員兼打雜，在店裡工作就是沖茶遞水、招呼客人、點菜買單、打掃衛生等等。雖然工資不是很高，但是這排檔離我家比較近，上下班來比較方便。

自走進大學以來，就業問題就成了大家的熱議話題。經過一學期的大學生活，我就已經深深認識到作為一名大學生，不僅要學習好專業知識，掌握應學的本領，更重要的是要增加自己的社會歷練和見識，要不斷緊密自己與社會的接觸，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高個人能力，為將來畢業走進社會積累經驗。

因此，在年後（初八）我就決定到這家大排檔來工作。或許很多人覺得到大排檔當服務員是一個即累又低等的工作，而且還很不受人尊重。然而，我卻不這麼認為，我覺得做服務員雖然很吃苦，但是可以接觸很多人，可以很好的接觸社會，對一個還未走上社會的大學生來說是一個很好的鍛鍊機會，總比那些派傳單的工作好，在那裡浪費時間。

記得剛到大排檔的第一天，我還非常生疏，對臺桌的擺佈、沖茶擺碗、招呼客人等等後不是很熟悉。萬事開頭難，我沒有就此放棄，而且有老阿姨帶著我，老闆也很好認，經常教我一些基本的工作，沒過一兩天我就差不多進入角色了。

做服務員看起來簡單，但要真正做起來卻有很多困難。在20多天的工作裡，我就遇到了不少的問題：

1、沖茶或上菜的時候，茶水或菜汁不小心倒到客人身上；

2、菜有問題，一碟菜裡有頭髮或者蒼蠅之類的異物；

3、點菜的時候聽錯了導致弄錯菜被退貨，或者把菜上錯臺號了；

4、在埋單的時候，客人總是嫌價錢貴或菜難吃，需要打折、優惠、或者索取發票；

5、一些喝醉酒的客人賴賬或鬧事等等。我個人認為以上這些問題，在飲食行業應該是普遍存在的，出現這樣的情況，一方面是自身的問題；另一方面，也是因為確實存在一些比較“刁蠻”的顧客。針對以上的問題，我覺得最重要的就是要提高服務質量，我在工作中也慢慢領悟和掌握了一些技巧：

1、客人來到的時候，要積極主動、親切熱情，並問候客人，如：“老闆，您好，幾位啊？”；

2、點菜的時候要主動熱情，根據客人的需要、口味，介紹或給客人建議性的菜色；

3、在沖茶或上菜的時候，要用禮貌的語言提醒客人，如：“老闆，麻煩讓一下”、“老闆，您的茶”等等；

4、上菜的時候微微注意一下整盤菜，檢查是否存在異物，並查看臺號以免上錯菜；

5、遇到喝醉酒的客人，一定要說好話，可以拍一下他的馬屁，這樣，埋單才能比較順利；

6、在埋單收或找客人的錢時，要用雙手拿，並說聲“謝謝”；

7、客人埋完單要離開時，提醒客人有沒有遺漏物品，並主動歡送客人，可以說些“老闆，慢走，歡迎下次光臨”等等。

說到底就是要提供優質的服務給客人，做到顧客至上。對於餐飲等服務行業，服務質量無疑是決定它生意好壞的重要因素，高水平的服務質量不僅能它給顧客留下深刻的印象，為顧客再次光臨打下基礎，而且能使顧客倍感尊榮，使它得到顧客的信賴。

其實，有不少客人一眼就能看出我還是個學生，所以他們對我要求也不是很高，對我一般也不想對其他服務員那樣“刁蠻”，而是十分照顧我，有些我們還聊得很投入。但，我也的確遇到有那些故意刁難我的客人，可能是出於我是大學生，比較生手的原因，最後要搞到老闆親自出馬。仔細想想，我覺得這種情況也並不是那麼的壞，至少它可以給我一個鍛鍊的機會，如何去處理他人刁難自己的問題。這最重要的我覺得應該是首先要鍛鍊自己的口才，提高社交能力，不要被別人說了什麼，你就沉默不語了，而是要隨機應變的迴應他出的難題。

20多天的服務員工作，雖然辛苦，但也收穫了很多。通過這次的寒假打工、社會實踐，我不但提高了自身的服務意識和服務水平，而且 還增長了不少社會工作經驗，學會察人觀事，學會怎樣更好地和他人交流。

總的來說，這次的社會實踐還是挺成功的。雖然我現在還是大一，離步入社會還早，但我一定會積極參與社會實踐，通過工作不斷地鍛鍊自己、完善自己、提高自身的價值，加強對社會的接觸，讓自己融入社會，積累社會經驗，為將來在社會生存打下奠定良好的基礎！

今暑假對於我只有短短的十天，因為放假的第二天我就和同學一起坐上了開往深圳的大巴車。從小就沒出過遠門的我沒有那種緊張敢，心裡只有期待，想看看外面的世界。

大巴車第二天清晨就到了深圳，沒有書上，電視上寫到和看到的那麼繁華，我記得那天是6月30。沒有時間給我們準備，因為來之前老師說是要我們去富士康應聘普工的，聽說有八輪面試當時就嚇到了一片同學，不過我任然滿心期待…或許是和我心裡承受能力比較好，所以我的心態一直沒什麼大的波動。但是！當我們抵達富士康的招聘地點的時候，我，震驚了！面試的隊伍足夠三百多米長。我才知道富士康其實是一家很不錯的企業並不像富士康之前跳樓事件時媒體所說的那麼差。

後來想著既然我來了就一定要排隊排到自己可以去面試了，總部能連面試都沒搞就回家了，30號上午八點我們開始排隊，到了中午的時候我們終於只有四五十米酒到我們了，但是有工作人員出來說上午面試的資格已經沒了，請下午來排隊…下面一片怨聲載道，但是沒有幾個走的，因為大家都知道排到這個位置不容易，依稀記得那天的深圳和長沙的炎熱不相上下，頂著烈日我們繼續排隊，肚子裡面早已飢腸轆轆了，但是為了不讓自己出去的時候讓別人插隊我們都忍住了繼續站在那裡…不久有賣麵包的小販過來兜售，但是那價格我夠吃上一頓可口的午餐了，忍住，還沒賺錢就要花這麼多錢！所以沒吃午飯我們繼續了排隊。之後一段漫長的等待，因為富士康是下午兩點才開始招聘的。不斷有人退了但是也不斷有人加入，同伴和我咬咬牙都堅持住了，想著要是進入了富士康的話薪資還是很可觀的。終於在等待中，富士康的工作人員現身了，又是繼續排隊中。終於快要到我們了，不過傳來了對我們很不利的訊息，富士康對湖南和河南的人不待見，要湖南和河南的人提前放棄，我們當時很絕望，一天時間的的等待換來這種結果，想著眼見才為實我們還是沒有放棄。在快到我們的時候有富士康的工作人員出來喊話問有沒有湖南的和河南的，我們心中咯噔一下緊張了。接下來的話讓我們如遭雷擊，果然傳言沒錯，富士康的人果然對湖南和河南的人不待見。後來工作人員解釋了原因，原來在前幾天湖南的和河南幾個技校的學生捲走了富士康的鉅額金錢，至今沒有追到。後來我們只能放棄，因為我們知道那樣是沒用的。

6月30號的努力宣告白費…但是我們明白了一句諺語的道理，一粒老鼠屎打爛一鍋湯！只因為幾個湖南的學生的行為使我們失去了去富士康學習的機會。

幾個人在深圳又轉了幾天到處尋找可以工作的機會，由於我們做事的時間不是很長所以一直沒有什麼好的去處，在過了幾天後身上沒什麼錢了同學把身上的錢都買了回程的火車票…我不甘心！在送走了同學之後我一個人還是留在了深圳！

一個人在深圳又徘徊了好幾幾天漸漸的自己帶來的錢已經差不多隻夠買火車票的錢了，我咬咬牙買了一張地鐵票穿越了大半個深圳，來到了一個更加陌生的地方——寶安區龍華，我對自己說要是還沒找事做的話我就回長沙了，在穿行了半天之後看到了一個還在裝修的網咖，我看到了機會，我跑了進去問老闆這要不要招人，老闆聽了一下我的口音問我是不是寧鄉的，我當時那個激動啊，我連忙用家鄉口音和老闆談話，最後老闆說要我做網管但是得等到裝修完才可以做。

在幾天後網咖的裝修完了網咖迎來了開張的日子，那天也是我這個暑假最開心的日子因為我終於有工作了！還記得開業的那天網咖免費上網生意好得很，我從老闆那學會怎麼開卡，充值之類的以及電腦故障的處理辦法，在以後的工作時間裡我每天按時上班了，雖然說每天都是上的晚班而且時間更是達到十二個小時但我還是撐下來了，因為至少我找到了自己可以擔當的位置！在到了一個月以後我辭工回到了長沙，雖然老闆一直挽留但是我還是回來了因為我要回長沙倒時差了，不然就成夜貓子了。呵呵，這就是我這差不多兩個月裡在深圳的經歷，很充實也很有價值！

在深圳的這兩個月下來我明白了很多，也收穫了很多，成長了很多！總之不能過早的放棄，但是也不要盲目的堅持，在明知結果的情況下還堅持那叫愚笨，在未知的情況下堅持才叫勇敢！表達能力很差所以有很多的收穫我也不知道怎麼表達出來，但是看了我上面的文字應該會懂的！