視窗服務倡議書

視窗單位的各位同仁：

大家上午好！

伴隨著合肥跨越式發展和現代化濱湖大城市建設的強勁步伐，第四屆全國體育大會即將在我市盛大舉行，合肥又將在今年五月成為全國及至世界的焦點。為進一步構建文明、和諧的服務環境，喜迎“四體會”，當好東道主，充分展示文明合肥的新形象，市文行委決定在全市視窗單位開展“迎四體微笑服務”活動。

為響應市文行委號召，我們向全市視窗單位倡議：

一、用微笑服務，樹立文明形象。要在職工中大力倡導微笑待客的服務理念，通過開展微笑服務活動，增強視窗單位人員的文明優質服務意識，激發全體員工奮發向上的工作熱情，展現視窗單位職工文明服務的新形象。

二、用微笑服務，規範服務行為。要求視窗單位每一名職工都做到舉止文明，態度和藹，用語規範，辦事公道；推行一張笑臉，一句問候，一片真誠，一聲再見“四個一”為內容的規範服務，讓“微笑服務”成為視窗密切聯絡群眾的“連心橋”。

三、用微笑服務，優化服務環境。圍繞“迎四體、大家一起來參與”主題，深入開展有特色的文明服務宣傳活動，積極構建優質文明的服務環境，使賓客感受到深切的人文關懷，推動“微笑服務”活動的不斷深入開展。

四、用微笑服務，打造服務品牌。繼續完善社會服務承諾制度和辦事效率監督卡制度，把客戶的.滿意作為服務的最高追求，用微笑踐行高水平、高質量服務求，把微笑服務打造成為視窗單位優質服務活動的新品牌。

各位同仁，我們視窗單位是展示城市文明的最前沿，也是城市文明建設的排頭兵。讓我們積極行動起來，把視窗微笑服務活動滲透到工作和服務的每一個環節，讓我們的職工從每一個微笑開始，用微笑表達情感，用微笑傳遞愛心，用微笑傳播文明，用微笑迎接“四體會”的八方賓朋，通過微笑服務活動，讓文明之花盛開廬州大地的每一個角落，盛開參加“四體會”的每一個嘉賓心中！

中國銀行望江中路支行

2015年4月21日

視窗服務倡議書 [篇2]

多年來,我們的城市交通郵電系統重要思想,認真落實“三個代表”,貫徹科學發展觀,堅持以人為本,不斷開展深入“樹產業,建立在新鮮的空氣,和高質量服務視窗文明”活動,創新服務理念,提高了服務管理,提高服務水平,以確保穩定的經濟和社會發展,滿足廣大群眾的需要交通郵電、構建社會主義和諧社會,做出了積極貢獻。交通郵電系統全體幹部職工,和“服務生活”為契機,從我做起,持之以恆改進服務,努力實現“房屋,滿意的服務,晉城市”,為加快建設北方國際航運中心和國際物流中心、區域經濟發展中發揮更大作用。十、交通郵報》和“視窗”交通郵電“視窗單位”優質服務倡議書單位驕傲的地方,並接受監督服務投訴電話,所有的一天,讓對方回答接受。據起訴書指南》國家標準和相關的系統,處理服務質量的事件和服務投訴。

視窗服務倡議書 [篇3]

多年來，我市交通郵電系統認真貫徹“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，堅持以人為本，持續深入開展“樹行業新風，建文明視窗，創優質服務”活動，不斷創新服務理念，改進服務管理，提升服務水平，為保障全市經濟社會穩定發展，滿足廣大群眾的交通郵電需求，構建社會主義和諧社會，做出了積極貢獻。交通郵電系統全體幹部職工，要以 “服務年”為契機，從我做起，持之以恆改進服務，努力做到“服務千萬家，滿意在津城”，為加快建設北方國際航運中心和國際物流中心，為區域經濟發展發揮更大的作用。

為此，我們倡議：

1、 經營服務嚴格遵守國家（行業）法律法規規定，向用戶提供規範的法定服務專案，承擔法定服務責任。

2、 公開並嚴肅執行國家（行業）服務標準，嚴格考核制度，建立和完善內外服務質量監督機制。

3、 各服務“視窗”（場所）實行首問負責制，服務人員一次引導（服務）到位，不準推諉使用者。

4、 經營服務場所，按照國家（國際）統一要求，合理、規範設定服務引導標誌，為使用者提供方便友善服務。

5、 服務過程要規範使用行業文明用語，堅決杜絕服務忌語。

6、 服務價格全部公開，商品、服務一律明碼標價。

7、 對使用者公開全部服務資訊，不準隱瞞專案，欺詐使用者。

8、 對全體員工進行應急預案培訓，人人掌握應急操作技能方法，特殊情況出現時，必須先妥善安置使用者，再處置其他事宜。

9、 各“視窗”單位要按國家有關規定，保持服務場所環境衛生整潔，保證餐飲安全、廁衛功能齊全，方便使用者使用、出行。

10、 交通郵電“視窗”單位要在醒目位置，公佈服務監督和投訴受理電話，並保持全天有人接聽受理。按《投訴處理指南》國家標準要求和相關制度，及時處理服務質量事件和服務投訴。

視窗服務倡議書 [篇4]

黨有號召，團有行動，青年爭先！今年是z"十二五"發展的關鍵之年，更是長航共青團成立60週年，作為z事業的生力軍、突擊隊和接班人，長航局團委和全系統團員青年要認真學習、深刻領會黃強書記的重要講話精神，積極投身第十七屆"文明視窗月"各項活動中去，大力踐行核心價值觀，創新服務促發展，青春築夢建新功。

第一、共築青春中國夢。"中國夢"既是民族的夢，也是每個中國人的夢、每個中國青年的夢。"人生出彩的機會"為青年帶來更多夢想的期冀，中國夢讓我們心動、長江夢讓我們激動，長航青年要為中國夢行動起來！積極踐行社會主義核心價值觀，奉行愛國敬業誠信友善，追求自由平等公正法治，建設富強民主文明和諧的祖國，在躬身實踐中薰陶思想感情、充實精神生活、提升道德境界、增長知識才幹，奮力推進美麗長江建設，朝著中國夢奮勇前進。

第二、美麗長江青春歌。《長江組歌》12首、《長江萬里歌》101首組詩優美大氣，神韻悠長，近期公開發表後已在行業和社會引起較大反響。我們要組織全系統團員青年廣泛開展長江組歌、長江萬里歌組詩的學習、賞析、宣傳和普及活動，並組織開展"美麗長江詩歌朗誦大賽"，發現和培養一批青年文化骨幹，共同謳歌美麗長江、謳歌美麗中國、謳歌長江兒女。

第三、學習楷模領風尚。深入開展向鄭啟湘、姚澤炎和劉懷漢等z雙十傑人物學習的活動，組織"長航青年與行業楷模面對面"系列座談討論，學習行業楷模熱愛祖國、熱愛人民的思想境界；學習行業楷模樂於助人、甘於奉獻的高尚品格；學習行業楷模立足平凡、追求崇高的美好情懷；學習行業楷模愛崗敬業、忠於職守的職業精神，真正讓我們內心受到感染、思想受到觸動、行為得到改變。

第四、崗位建功當先鋒。我們要立足本職崗位，勤於學習、勇於實踐、善於思考、敢於創新，對待工作盡職盡責盡心力，做就做一流，爭就爭第一，竭誠服務、創新服務、文明服務，在實踐和創新中練就一身過硬本領，全身心投入"四個長江"建設，在積極實施國家戰略，奮力推進z發展新跨越和實現"美麗中國夢"的偉大征程中努力創造出輝映時代的青春業績！

視窗服務倡議書 [篇5]

全區“視窗”單位：

黨的提出的以“三個倡導”為基本內容的社會主義核心價值觀，凝練概括了國家的價值目標、社會的價值取向和公民的價值準則，是凝聚和引領人們團結奮進的一面精神旗幟。在第十二個公民道德宣傳日來臨之際，我們發出倡議:

倡議全區“視窗”單位工作人員，堅持從我做起，努力做到：愛崗敬業，全心服務；誠信篤實，和諧服務；遵章守紀，規範服務；熱情周到，滿意服務；專業精湛，高效服務；奉獻社會，志願服務；開拓進取，創新服務；禮貌友善，文明服務。

倡議全區“視窗”單位：全面提升文明程度和從業人員的文明素質，推進誠信制度建設，服務社會經濟發展，提高群眾滿意程度，打造一流服務平臺。

讓我們行動起來，以踐行社會主義核心價值觀為主題，深入開展“敬業奉獻、誠信友善、服務規範、優質高效”主題活動，為實現我區“率先崛起 跨江融合”而努力奮鬥。

倡議單位 邗江區行政服務中心

2015年9月19日