工作實習總結四篇

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候仔細的寫一份工作總結了。那麼要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的工作實習總結4篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

廣東南方電視臺衛星頻道《城事特搜》欄目 交談。不要採訪物件剛說起某個話題並且意興怏然的時候，記者突然講到全然沒有關係的問題上面，這樣就考驗到記者的採訪功力了。通過層層深入引導式的提問，逐步挖掘深度內容。在循序漸進中消除與採訪物件的芥蒂，讓採訪物件不自覺地把重點道出，新聞採訪的目的也就達到了。

一、 統籌和控制能力。

統籌和控制能力是指記者在採訪過程中駕馭整個採訪過程的能力。很多記者往往採訪以後發覺獲得資訊量並不多，甚至必要的問題點也沒有涉及到，這就是因為記者缺乏採訪的統籌和控制能力。首先，記者的統籌和控制能力表現在採訪的裝置控制絕對權。有時候看到一些記者的 mic 被採訪物件拿在手上說話，這是記者不專業的表現之一。記者務必視採訪裝置為自身神聖權利的象徵，記者通過手中的 mic 採訪受訪物件，從而獲取有用資訊。失去 mic 等於失去了採訪的發問權。其次，記者的事前準備工作也是必不可少的，這有助於記者更好地發揮統籌控制的能力。事前準備包括：採訪聯絡、採訪物件背景、節目大體構想、記者和攝像之間的協調溝通、和採訪物件的事前溝通等等。再次就是記者的臨場應變能力。

二、具備後期意識。

任何媒體的採訪具備後期意識都可以大大節省前期的採訪拍攝工作。電視業務上，編輯對於前期採訪拍攝的要求比較嚴格，假如前期素材質量過低就會給後期編輯帶來很大的困難。因此，記者採訪的問題務必做到精確簡練，問到重點上面。

三、 不屈不撓的精神。

這種精神主要體現在街訪上面。街道上來往的人種複雜，而且對於突然而來的採訪表現得抗拒迴避。因此，街訪是記者遭遇最多冷眼和無情待遇的時候。這也是街訪具有鍛鍊記者功底的原因。首先要求記者應該具備不屈不撓的精神。經驗老到的記者已經可以看出哪些路人會是希望發表見解的，但那是長期鍛鍊的結果。

四、《城事特搜》人事制度

《城事特搜》內部的人員角色呈現複雜和多層次性。從身份地位上面，主要分成臺聘工種、頻道聘工種、稿酬工和實習生；從制度上看，分成編制工種、臨時工種、鬆散合同工。所謂臺聘就是指進入電視臺編制制度的在職人員，其福利是完全享有的，勞動分配也沒有設定上限。然而電視臺裡面的臺聘工並不多。其次頻道聘的就是指由於人手資源不足而賦予單個頻道自行聘請的員工名額，其不被成為編制員工。享受福利微薄，勞動分配沒有設定上限。稿酬工就電視臺裡面一種較為鬆散的合同工，基本沒有福利保障，而且工資設定 3000 元的上限。實習生一般不享有電視臺裡面所有的制度保障和待遇。

在工作職位晉升過程上面看，首先必須經過半年到一年期限的實習生表現，其後表現優秀者有機會獲得稿酬工的機會。而臨時工和臺聘工的數量基本處於飽和狀態，因此再由稿酬升至臨時工或者臺聘工就更加艱難了。一般等待時間 1 年～ 2 年不等。其後的臨時工轉到臺聘工種就更為複雜，很多記者基本到了這一步就停步或者已經轉到其他的工作單位了。從觀察其人事制度上看，這種人事設定存在諸多不合理之處，屬於一種懶惰型的人才管理機制。為什麼稱之為懶惰型的人才管理機制呢？這是側重其對工作人員的激勵程度上面考慮的。內部流行的一句話“有錢收的不做事，做事的沒錢收”。早期進入編制的在職人員基本不那麼賣力工作，但是仍然高據編制人員的職位，享受優厚的待遇和福利保障。而剛進入的新手們要想進入編制，必須努力表現，不斷加班加點工作，受到福利保障和待遇並沒有跟著成正比發展。特別是實習生，一連半年到一年時間是分文沒收，還要支付採訪外出的全部車費，因為電視臺是不接受實習生的報銷的。因此可見，內部的人員激勵制度是存在變形的狀態。

由此導致的問題包括：

1 、部分員工工作時間長了以後漸漸低落鬆散；

2 、人才的流失嚴重；

3 、舊編制人員工作鬆散僵化。

正是基於我國傳播事業機構的守舊制度模式，現正急需進行一場全面的徹底的廣電文化體制改革。希望能夠真正實現“行政事業單位，企業化體制管理”的實質。從根本上注重以人為本，激發員工的工作積極性。在生產經營上面與企業化經營管理模式接軌，完善媒體的外迴圈經濟實體；在人力資源管理上面參照企業化的管理模式，實現人才戰略，推進我國廣電事業走向實質性的健康發展道路。

　　一.實習目的

生產實習是材料成型與控制工程專業重要的教學環節，是專業課教學的一個組成部分，時間安排在學生學完基礎課及部分專業課之後，目的有如下幾點：

1、 將所學的《材料成型理論》、《金屬學》、《機械設計基礎》等專業基礎課知識與生產實習實踐相結合，進一步加深對理論知識的理解。

2、 瞭解衝壓、鑄造、焊接生產工藝流程，原料及產品，生產裝置及主要技術經濟指標，獲得材料成型工藝、裝置基礎知識，為進一步深入學習專業知識打好基礎。

3、 培養學生調查研究，蒐集整理資料，分析問題和解決問題的能力。

4、 學習工程技術人員和工人師傅在長期實踐中積累的豐富知識，學習他們為獻身於四化建設的精神和實事求是的工作作風。

　　二.實習要求

為了順利完成任務書規定的學習內容，學生應該做到：

1、 認真進行現成調查，尊敬實踐，與現場密切配合，爭取廠方的支援，虛心向工程技術人員和工人師傅學習。

2、 按時獨立完成實習報告，實習成績由領導老師學生實習態度，實習報告等情況評定。

3、 認真聽取各級安全報告，遵守交通規則及車間勞動紀律，嚴防安全事故的發生。

　　三.實習內容

1、南昌市搪瓷廠(第二名稱：南昌泰豐搪瓷廠)，主要經營面盆，口杯，搪瓷，雜件製造 。其中涉及到拉深工藝的最多，拉深(俗稱拉延)是利用專業模具將平板毛坯製成開口空心零件的一種衝壓工藝方法。用拉深方法可以製成筒形、階梯形、錐形、球形和其他不規則形狀的薄板零件，如果和其他衝壓成形工藝配合，還可以製造形狀極為複雜的零件。在製造碗的時候還涉及到漲形工藝，漲形是利用模具迫使板料厚度減薄和表面積增大，以獲得零件幾何形狀和尺寸的衝壓成形方法。漲形主要用於平板毛坯的區域性成形，如壓制凹坑、加強肋、起伏的花紋圖案及標記等。如：有的碗上小下大就是利用先拉深後張形制成的。

2、江鈴於二十世紀八十年代中期在中國率先引進國際先進技術製造輕型卡車，成為中國主要的輕型卡車製造商。公司在中國汽車市場率先建立現代營銷體系，構建了遍佈全國的強大營銷網路。按照銷售、配件、服務、資訊“四位一體”的專營模式，公司擁有近百家一級經銷商，經銷商總數超過600家。公司海外分銷服務網路快速拓展，海外銷 量高速成長，是中國輕型柴油商用車最大出口商，並被商務部和國家發改委認定為“國家整車出口基地”，江鈴品牌成為商務部重點支援的兩家商用車出口品牌之一。 公司建立了ERP資訊化支援系統,高效的物流體系實現了拉動式均衡生產;建立了JPS江鈴精益生產系統，整體水平不斷提升;建立了質量管理資訊網路系統，推廣NOVA-C、FCPA評審，運用6sigma工具不斷提升產品質量、節約成本,榮獲中國質量協會頒發的全國六西格瑪管理推進十佳先進企業稱號 。 通過吸收國際先進技術，江鈴不斷提高自主開發能力，江鈴股份產品開發技術中心被認定為“國家級技術中心”。

參觀了江鈴汽車裝配廠車間，瞭解了一臺汽車從零件到成品的全過程。汽車總裝配的任務是在總裝配線上按照規定的節拍把各總成部件裝配成一輛基型汽車，並進行驗收和試車。其後，將基型車送車身廠或其他汽車改裝廠安裝車身和其他裝置，然後即可向社會提供不同用途的各種汽車。

3、通冠公司廠間

該廠位於南昌郊區唐家村，規模不大，環境卻相當好，非常乾淨整潔，甚至操作車間裡的機油味都很少，本人蔘觀過數十家機械製造廠，還是頭一次見到。這家工廠主要生產高鐵上的配件

第一個車間是3號車間，一個存放成品工件和若干模具。趙老師開場重點為我們講了兩個連續模具及它們的工作過程。這是我第一次看到連續模，通實踐觸控觀對凹模上的側刃、導正銷、浮頂塊、工藝孔、定位銷、等高套等看有了初步的理解和了解，看到光滑的模具表面知道那是用磨床磨出來的，並且磨完之後還要去磁。後來歐陽廠長又給我們拿來了幾個零件，使我對翻邊、翻孔邊、斜側刃、切圓弧邊等有了一定的感覺。另外，趙老師告訴大家，目前的模具設計設計級進模和大型覆蓋件模非常賺錢，因為中國很缺這種人才。

參觀的第二個車間是生產製造車間，看到了壓彎機床、一臺剛性卸料機床、一臺滾動式導柱機床、摩擦機床等機床。印象最深的是那臺83年的老古董般的摩擦機床。與普通機床最大的區別是它沒有下試點，它的下試點是直到不打滑為止的那個點，普通機床是恆矩，這種機床是恆力。合肥的油壓機是國內最好的，而數控銑床在國內屬大連做的最好。

最後一間車間轉來一趟下來，真是讓我開啟眼界。打孔機、線切割、點火花加工、亞電弧CO2焊接、高精度標準零件(從廣東那邊進來的)等“景觀”讓我大飽眼福。以前總是聽被人將中國慢走絲(相比快走絲精度更高)做的不好，市場前景開闊，這次竟然在南昌見到了慢走絲，有點不敢相信。還有那個打孔機，精度竟然達到了20絲，即0.2mm，這種精度恐怕整個南昌都難再找到第二家，由此可見這家投資上千萬的工廠實力確實不是一般。有點遺憾的是沒看到電火花加工場面，因為機床開機。

　　四、 心得

通過這次實習，把課堂教學所學理論和專業知識與生產現場材料成型與控制所採用的工藝、裝置、工裝量夾具等方面的基本生產實際知識很好的結合起來，學會理論聯絡實際，解決生產實際問題。開闊眼界，瞭解我國機械製造企業的生產和技術現狀，增加對本專業的熱愛和刻苦鑽研獻身精神，同時也對畢業設計起到了積極的作用。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯通公司舉辦的“青春在沃，學見計劃”實踐活動。經過十天的努力工作，我終於認識到學校與社會相差之大。學校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業務員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。

工作對每一個人的要求都是很高的，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因為這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。人常說細節決定命運。不錯的，其實不論是什麼工作，細節是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導的，做事必須用心，尤其是搞業務方面的，首先得把自己的心放正，這樣即便沒有成功，你也能從他們身上學到很多東西。

這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺，也發現自己還有很多不足，需要及時改正和學習。下面就我個人的經歷總結以下幾點，希望對我以後的人生有所幫助。

首先，禮儀是決定你成功與否的重要標杆。

現在都提倡微笑服務，所以在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什麼刁難的問題，始終得認清自己的立場，堅持自己的原則，並很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務態度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。

其次，要培養較強的邏輯思維能力和語言組織能力。

每一次面對顧客，對自己的口才也是一種很好的鍛鍊。並不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優點。及時方便的推廣並擴大自己的業務，並建立良好的合作（人緣）關係。

再次，培養敏銳地觀察能力是取得成功的必須

每一個客戶都有其弱點和優點，要善於抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調的是要本著誠信的原則，並做到不欺瞞顧客，不誇大事實，做到真實、真誠、真切地為客戶服務。

最後，要善於總結。

有了第一次第二次與客戶接觸的經驗，相信之後再接觸其他客戶時，你的言談舉止、道德修養將會有很明顯的提高。善於總結客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩，相信這樣對我以後的人生會有很大的'幫助。

每個人都是在歷練中成長起來的，相信經過這次實踐活動，我及我的戰友們會有一個質的飛躍。因為真正的將理論與實踐結合起來不是件很容易的事情。也希望能經過這次實踐使我們變得更加穩重，更加成熟。真正能擔當起分擔老師、同學工作的一分子，給予他們更多的幫助，更重要的是能讓自己在以後的工作中有一個更好的定位。

以上就是我在聯通見習十天來得到的一點經驗和感悟，希望對各位有所幫助。

實習時間：09.7.25-8.25(其中7.26-7.31為培訓時間)

實習地點：武漢內資超市"中百"倉儲-古田店、鍾祥店

實習內容：賣場促銷

武漢實習一個月在充實和辛苦堅持中很快過去了，從一開始對於賣場實習的好奇，躍躍欲試，到最後的熟悉，有感覺，一切都是在潛移默化，我們的能力在一步步的提升，社會實踐經驗一點點積累，迪彩武漢實習個人總結(王澤鈿)。相對於能力經驗的不可見性，武漢市場(內資)一個月超過30萬的銷售額是看得見的。資料，不管是整個市場的，或者整個賣場的，亦或是個人的，都在一定程度上說明了我們的努力程度和能力的展現。但是在資料的背後，在實習過後，我們得到的更多的是心理，精神，觀念上的轉變，這就是我們實習最寶貴的收穫。

　　迪彩實習總體會

一、堅持：一個月的時間，說長就長，說短就短，關鍵在於心態，在於堅持。如果懷的是一顆想要收穫的心，那麼堅持對於我們來說只是一種手段，堅持不是苦。為了個人銷量而堅持，為了團隊名譽而堅持，為了武漢市場的明天而堅持，這就是我們堅持的動力所在。不是知道實習很苦之後堅持挨完剩下的日子，而是始終保持著激昂的鬥志堅持每天過得有意義、過得充實；

二、不認輸：在團隊裡面，不認輸，力爭成為團隊銷量最高的人；在與其他門店進行比較中不認輸，始終保持力爭第一的鬥志；在與外資超市互相較勁的比賽中不認輸，是為了爭口氣也是為了促進良性競爭；在與其他品牌的賣場促銷競爭中堅決不認輸，在賣場充分展現迪彩人的精神，只為一個信念-創立中國頭髮護理產品第一民族品牌。

迪彩實習門店總結

一、價格：武漢會戰在迪彩品牌不知名(武漢市場)的背景下展開，我們會戰的目的就是要擴大迪彩品牌的知名度。作為最重要的因素-價格，是最被消費者關注的。在會戰期間，迪彩各類產品大打特價，在價格上吸引消費者，我們的喧銷吸引力很大一部分也得力於價格的優惠。古田店和鍾祥店顧客都特別關注價格因素，相對而言，由於古田消費者消費能力較高，對於價格的關注程度沒有鍾祥的高，所以對於鍾祥店，要通過喧銷和口頭促銷強調價格優惠，而古田店則是要價格和質量兩方面都重點強調，這就要求要做好體驗營銷；

二、地點：賣場所在城市，所在商圈的位置，堆頭和牌面在賣場裡面所處的位置都會影響到促銷活動的效果。古田店位於武漢市內，為中百倉儲總部，周圍有固定的居民區，人流量相對較多較集中，有利於促銷活動的展開，包括喧銷和遊戲都能取得好的效果；鍾祥店位於武漢市旁邊的小縣城鍾祥，儘管位於鍾祥市中心，但是周圍商圈發育不成熟不完整，人流量少，且屬於商業區，晚上人流量少，客流少且不集中，不利於喧銷和遊戲的展開。古田店堆頭位置較為理想，一方面顯眼，另一方面離牌面距離較遠，降低了被敲貨的可能性，但是賣場內部其他品牌多，堆頭也多，所以競爭也較為激烈，特別是在迪彩堆頭前面的絲寶，聯合利華和寶潔的堆頭和牌面，給迪彩的促銷造成一定的影響；鍾祥店日化區面積小，堆頭少，而且迪彩堆頭處於日化區的進口處，有先天的優勢，但是堆頭和牌面的距離過近，導致堆頭銷售的部分分流，牌面銷售又是各家品牌相互廝殺的地方，銷售難以大範圍展開；

三、促銷：除了上述的價格和地點因素對於促銷活動的影響外，贈品，優惠套裝，免費體驗，喇叭喧銷，遊戲抽獎等促銷手段也是對於促銷活動的展開有著或大或小的影響。此次武漢會戰的贈品之多，創下迪彩會戰的新紀錄，也說明了公司對於武漢會戰的重視程度，消費者受贈品影響而購買的情況很多，對於贈品的宣傳、派送和控制成為了銷售的關鍵環節；體驗營銷的賣場實施就是免費體驗服務，對於護理類產品，未打特價產品以及高價位產品，通過免費體驗常常可以開啟銷售的瓶頸，而且免費體驗常常是連帶銷售最好的方法；喇叭喧銷吸引的是人氣，做的是氣氛，喧囂人員的語調，語速，語句和感染力都是喧銷中要注意的細節，只有細節把握好了，喧銷才能起到吸引顧客的效果，進一步推動銷售活動的進行；遊戲抽獎配合喧銷一起進行是營造氣氛的最好方式，對於喧銷人員的能力，賣場的人流量等都有比較嚴格的要求，否則遊戲抽獎只能是個擺設，工作總結《迪彩武漢實習個人總結(王澤鈿)》。古田店和鍾祥店在促銷活動中，客觀的條件古田店都優於鍾祥店，因此也有利於喧銷和遊戲的展開，鍾祥店則要抓住每個星期的週二週六日人流量較大的規律，重點通過贈品銷售和喧銷提升銷量。

　　迪彩實習個人收穫

一、溝通能力：通過一個月的促銷活動，在與不同人的交流中提高了自己的溝通交流能力，懂得向不同人說不同的話，懂得什麼時候該說什麼樣的話，對於語速，語調的控制也比較成熟；

二、總結能力：每天一次的例會鍛鍊了我自己的總結能力，同時從其他人的身上也能學到東西，加以歸納總結就能為自己新的努力的方向。不斷總結，不斷提升，而不是盲目做事，這種總結的好習慣也一直延續到大四當班長的工作中；

三、觀察能力：賣場裡各式各樣的人，促銷之前要學會觀察，從服裝，氣質，購買的物品檔次、多少等判斷一個人的需求，消費能力，甚至是性格，所以養成這樣的好的觀察習慣，也讓我少碰壁，提高了我的觀察能力；

四、理性，忍耐：在賣場中會和主管，促銷員甚至是顧客發生一些衝突和語言上的不合，這時候久而久之，養成一種忍耐的態度，學會理性分析和處事；

五、表現慾望：通過喧銷的鍛鍊，還有促銷成功後的成就感的促動，讓我增強了在眾人面前表現的慾望，提高了自我推銷的意識和能力；

六、學習能力：一個月要學會促銷的技巧，促銷的說辭，甚至是做人，實在鍛鍊人的學習能力，還要學習其他隊友身上出色的東西，這就要求我養成一種謙虛的心態，積極的態度，學習的效率，所有這些都提高了我學習能力；

七、自信提升：迪彩人有不認輸的精神，在團隊裡我感覺我們是最棒的，對於我個人而言，團隊對於我的影響就是提升了我的自信，為作為迪彩人感到驕傲；

八、規律，紀律：古田辦事處嚴格的規章制度，讓我每天都過著有規律的生活，儘管被限制，但是感覺充實；凡是違反規定的人都要受到懲罰，每個人都養成遵守紀律的習慣，其實不僅在工作中，在生活中我們也要遵循一定的紀律，這是個人修養提升的一個方面；

九、傾聽，接納：以前我是個比較自我的人，迪彩的團隊生活讓我學會傾聽別人的意見，試著去接納。每個人都要有寬容的心態，傾聽和接納別人意見是別人幫助我們進行提升的過程，要學會感謝；

迪彩武漢實習，收穫的、體會的、總結的不僅僅是工作方面的，在生活中，我們結識了一幫來自湖南的好隊友，同為當代大學生，同為80後，讓我們有了共同的話題，不同的省份和大學體驗也讓我們有更多的好奇心去主動彼此瞭解和認識，因此我們成為了可以交心的朋友。或許由於實際條件的限制，我們的聯絡會變少，即使我們成為了彼此人生中的過客，那也會是一份美好的回憶、寶貴的財富。而在對迪彩公司的認識上，也讓我有了更深層次的認知，迪彩的人文關懷，迪彩人的精神，都在我心中打下深刻的烙印，為以後的工作選擇提供了有力的參考標準。